Хамское поведение менеджера, оскорбления в сторону посетителей. Вступила в конфликт по поводу заказа гостя с громкими высказываниями и оскорблениями в адрес гостя.
Посмотреть ответ организации
Полина М.
Знаток города 5 уровня
6 января
Порции маленькие , как будто специально не докладывают. Грязно .
Сегодня решила сходить с детьми в недавно открывшееся КFC, атмосфера низкосортной забегаловки, (столик был грязным, никто так и не подошёл элементарно протереть, после предыдущих посетителей) почти все столики заняты, детьми подростками, которые пришли просто посидеть погреться, провести время в тепле, самый не вкусный картофель фри, который когда либо приходилось есть, оказался именно здесь, жирный и с горечью. Заказ ждали более 20 мин... Данное заведение не рекомендую.
Ужасное обслуживание. Пока ждали заказ,увидели картину, как сотрудник кидает фри на поднос, при этом часть картофеля рассыпается по подносу, а часть падает на пол. Свой заказ, который брали на вынос, открыли дома.....гамбургеры просто скиданы в пакет, а котлеты в них..... такое чувство что одна котлета поделена на два гамбургера. Вобщем желания там заказывать просто больше нет.
Еда как обычно везде одинаковая. Персонал добрый, отзывчивый. НО беспардонная школота, прям весь аппетит испортила. Сидят орут, тут же бухают, ногами на диваны стают.
Сделали большой заказ 134 135. Приехав домой обнаружили, что не доложили продукты. Дозвониться не возможно! Пришлось ехать. Все вернули, а толку? Ни извиниться, ничего. Вечер испорчен. Вернулись все холодное и не вкусное. Жаль времени и бензина. Никому не советую сюда ходить. Кфс в Екатеринбурге и в Березовском-это небо и земля.
это не KFC!!!!! это хуже шавермы!!!! персонал- по ходу местное быдло! отношение к покупателям г-о! еда - г-о! до такого KFC как в екаб им лет 20 идти! купили твистеры - говно! пришлось чтобы не травануться выкинуть.внутри твистера кроме курицы какое то ггг...! мы думаем эта еда не для березовчан. качество еды-0! качество обслуживания-0! лучше потратить деньги на дорогу до города и поесть в настоящем KFC от пуза!
Сегодня заказали колу, 95р за 0,3л сказать что я был огорчён - ничего не сказать, сразу почувствовал вкус самой дешёвой колы за 30 рублей "Красная цена", уж лучше уберите вообще колу, чем поить таким...
Еда вкусная, но конечно же на любителя. Лично мне, может кому то это не важно, но мне важно, очень мало места. Представляю себе, в часы пик вообще наверное нет свободных мест.
Не докладывают, заказал бургер не положили томаты, когда попросил исправить, был мягко послан куда подальше, плохое обслуживание. В Маке бы сразу все поменяли, этот кфс не советую
Наихудшее заведение в Берёзовском. Готовят норм, но отношение к людям хамское. Требует тетка на входе паспорт. Предъявить паспорт не может, тк в школе он не требуется. Показала учебники и тетради за 9 класс в подтверждение того, что ей нет 18 лет. Требует эта злыдня всё равно паспорт. Ребёнок ушёл в хреновом настроении. Это я так не оставлю
Ждём как в ресторане. 30 минут уже. Хотя ещё и не полная посадка. И заказ не большой.
Не первый раз тут, вкус не очень. Ребенок просится - идём... Потом и он сам не ест.
Комфорт такое себе. Малая клетушка.
Кухня - почти как в KFC, на любителя.
Сервис - обычный, ничего сверхъестественного.
Подросткам как раз видимо надо было, теперь есть где тусить, если места хватит
Очень длительное обслуживание. Худший KFC в сравнении с Екатеринбургом, возможно исправятся, т.к. недавно открылись. Неукомплектованность персонала - это недоработка менеджмента. Не предусмотрели.
Про качество еды ничего не скажу, так и не удалось попробовать. Потому-что обслуживание в данном пункте KFC просто отвратное. Может быть по технологической карте приготовление молочного коктейля действительно должно быть в присутствии клиента, что я слышу первый раз, но мне так нахамили. Когда, спустя 10 минут ожидания, высветился мой номер и я пошла за своим заказом, мне ничего не дали, я снова назвала свой номер, мне сказали, что коктейль будет готовиться при мне, чтобы он не растаял. Видя мое недоумение, сотрудник стал грубо объяснять мне, что коктейль за то время, пока я иду за ним к стойке, может растаять (интересный какой коктейль.. ни у кого не тает, а у них тает..), и что будет, если я вообще за ним не приду. Я была удивлена очень сильно, так как я оплатила заказ и как я могу не прийти за ним, это раз, а два - а вам какая разница, приду ли я за ним, ведь за него уже заплачено? Интересно, что было бы если я коктейль взяла на вынос для кого-то из домочадцев, там была бы одна вода? При этом я не ругалась и даже не разговаривала с сотрудником, однако сотрудник решил выплеснуть на меня весь негатив, накопившийся за день (ну или просто манера такая там у всех, судя по отзывам), стал хамить мне, величать меня женщиной (что вроде как факт, но почему же так обидно это слышать, особенно в хамоватой интонации). По итогу, она дала указание коллеге: "выдай этой женщине ее коктейль" (из-за чего я была уже вынуждена заступиться за себя и попросить ее прекратить так со мной общаться). Коллега на меня посмотрела дикими глазами, после чего стала обслуживать другого мужчину, а та, что со мной общалась до этого, отошла в сторону. По итогу мне выдали коктейль, но мое настроение было окончательно испорчено, выходила я уже негодуя по поводу обслуживания, впитав в себя весь вплеснувшийся на меня негатив, а коктейль сразу же выбросила, так как после такого общения ничего в горло не полезло. Очень печально, что так сложилось, ведь много кто ждал подобный пункт внутри города, а не за его чертой или на окраине. При том, что горожан нашего города "быдлами" не назовешь, такой же контингент как в Екатеринбурге, не хуже, не лучше, а расположение пункта в достаточно хорошем месте и ссылаться на то, что проблема не в сотрудниках, а в контингенте никак нельзя.
Не вкусно. Не знаю что больше расстроило: мухи или то, что здесь переклеивают стикеры со сроком годности (на морковном торте). В одном бургере не было салата. Не рекомендую.
Очень медленно готовят заказы. Заказал, через мобильное приложение! Подъехал к нужному времени, в итоге стоят ждал заказ ещё 30 минут! Просто максимально медленно работают! Попросил их ускориться ещё и нагрубили! Сказав, что приложение это фигня. Заказы собираются в порядке очереди!
В час пик вообще нет места поэтому порой приходица ждать когда освободица место ,а если нет времени ждать приходица забирать с собой и есть это в дороге хотелось бы чтоб места было побольше