Сегодня заказали доставку на дом в 14 часов, нам написали, что доставят в 15 часов. Мы в ожидании ждали доставку,... Но нет... Около 15 часов написали, что доставка задерживается и что она будет в 16 часов. Но к сожалению в 15:30 нам отменили заказ в одностороннем порядке и вернули денежные средства. Это как называется?
Хоть предложили бы другой вариант. За 1,5 часа ожидания можно и в другом месте было заказать, можно было уже и самим дойти до вас. С вас по хорошему ещё нужно компенсацию требовать!!! Объяснили тем что мало на доставке персонала... Так зачем тогда подтверждать заказ к исполнению, если у вас нет персонала!!! Хоть расположение от Восхода до дома 20 мин. Это не другой конец города.
Вообщем не рекомендую...
Доставка с Delivery была на много лучше, а сейчас её нет, хотя даже на горячей линии этого не знают и утверждали обратное!
С уважением!
Очень крутое место, вкусная еда, скорость приготовления только маленькая, пришлось очень долго ждать заказ, а в целом мы очень довольны всем в этом заведении: и персоналом, и атмосферой в зале, и едой. Это место подходит как для маленьких групп людей, так и для больших))) Всем советуем посетить это заведение, но не переедать!!!
Нравиться хорошее заведение .Хороший персонал . Ждала заказ буквально минут 5. Еда вкусная очень люблю у них заказывать ножки и скрипты, вкусный молочный коктейль. Минус --грязно в туалете
Само собой все дистанционно, большой монитор- это ново и прикольно, но... Кухня отвратительна! Кофе просто горелые желуди! Никому не рекомендую! Еще и приличные суммы за всю эту просто гадость
Замечательное место,но к сожалению повышение цен сыграло свою роль(
Подорожание многих блюд на 20-50р очень сильно сказывается на конечной сумме заказа,еда на высоте как всегда.Надеюсь в будущем произойдет оптимизация цен .
Очень нравится здесь бывать))) всегда дружественная атмосфера, приветливый персонал, хоть за масками не видно улыбку, но её чувствуешь сердцем))) спасибо им огромное за работу))
В целом качество соответствует уровню. Именитая сеть все-таки. Но персонал ужасно медленный. Постоянно приходится ждать минут по 15-20. А ребята еще потрещать успевают, обсудить свои дела. Как бабки в советской столовой. Это не айс для ресторана быстрого питания
Постоянно сталкиваюсь с недокомплектом заказа. 17.02.2022 в 18:59 сделал очередной заказ "ССОБОЙ". Приехав на место обнаружил отсутствие позиции. Всему есть предел. Решил позвонить в ресторан. Дозвониться просто невозможно, никуда, не в один ресторан. В итоге поехал с недоукомплектованным заказом обратно. Если посчитать все недостача то выйдет неплохая сумма. (пробки, час-пик, потратил на всю историю 1.5 часа). Предложили доукомплектовать, дать бургер и тд. Свои условия не стал диктовать, просто попросил заменить весь заказ полностью так как он уже остыл.
Обращаюсь к руководству - если вы позиционируете себя как РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ то это далеко неправда. 1.5 часа потраченного времени это доказывает. Считаю что делом нужно заниматься хорошо, либо не заниматься им вообще. И при таких инцидента заказ ПРОСТО ОБЯЗАН быть полностью за счёт ресторана. Мне самому будет стыдно проверять заказ на выдачи, незнаю как вам.
Очень приветливый персонал, быстрое обслуживание и всегда не плохая музыка. Всегда шумные компании молодежи, что для кого-то плюс, а для кого-то минус, зато там точно не заскучаешь
Ходим часто. Вечно обитает пьяный бомж, который доедает чей-то бокс. Боксмастер уже не тот. Острые крылышки — топ!!! И с несовершеннолетних, думаю, не стоит просить пожертвование в 10 руб, особенно с детей, которым явно лет по 10-12. Администрация, обратите внимание. Доведите до персонала.
Очень долгое время ожидания. Сбрасывают счетчики ожидания, непонятно зачем, как будто заказ уже выдан. По факту его еще ждать и ждать. К качеству претензий нет