Был оформлен заказ на доставку в 18.46, было указано время доставки до 19.55. Прошло 10 минут после оформления заказа, время доставки изменилось до 20.24. А в 19.30 заказ просто отменили. Трубки не брали, поддержка не отвечает. Это что за самовольность такая? Не нравится - отменяем? Даже не сообщили по какой причине... Не первый раз уже такое.
Уровень обслуживания скатился ниже некуда.
Плохое место спящий персонал заказала одно отдают другое и если бы это было один раз так нет второй думаю последний. Мне вот абсолюьно все равно что у них там выбилось я очень внимательно читала свой заказ. Деньги не вернули хотя заксз отменили. Вообщем очень плохое место.
Заказала 4 бокс мастера. Ждала 15 минут.
Время ожидания 15 минут!!!
Это ресторан неспешной подачи и сонного персонала
Люблю ростикс, но именно в этот у точку терпеть не могу, руководство читает отзывы с 2022 года сплошной негатив. И ситуация не меняется.
Безобразие, бардак, некультурное, невнимательное и неуважительное отношение к людям. Ждешь заказ долгое время, потом его выдают на табло готовности, а по факту его нет и персонал делает вид что тебя просто нет и не слышат.
Это просто ужас. Все холодное. Заказала сырные палочки они даже не теплые, ладно бы хоть тепленькие были, сыр твердый застывший. Оставшиеся палочки отдала на подносе персоналу, пусть сами едят такое.
Расположение в Городе самое удобное. Всегда быстро и вкусно готовят. Сохранение оригинальных рецептов блюд всегда на высоте. Персонал молодцы , всё хорошо-хорошо!
Заказ был оформлен в 20:39!!!! 2 часа служба поддержки писала, что еда будет доставлена. В 22:40 пришло уведомление, что заказ доставлен. Это отвратительно!!! Еду так и не доставили!
Сегодня была просто отвратительная подача. Все подгорелое положили кушать не приятно. Отдали деньги и просто все выкинули. Больше покупать здесь не буду
Ростикс сегодня упал в моих глазах просто в ноль, ниже плинтуса. Сделали заказ в 19.53 подождали до 21.00 позвонили оператору спросили что с заказом статус так и остался, Принят. Сказали что курьеров нет, будут готовить когда найдется курьер. Ок. Через минут 15 статус изменился что готовят. 22.12 статус отменён. Звонил оператору Наталье, говорит ну извините. Круто. Отменили сами Ростикс, никто не позвонил. Дети голодные. Ростикс "молодцы".
Накипело...один несчастный чиз прождала 40 минут, булка сухая, котлета холодная горчицу вообще не положили и так уже несколько раз
Работники 🐖ужасное обслуживание