Rostic's
700 отзывов
15 декабря 2024
Впервые был в данном заведении, не знал что закрывается в 21 час, на входе не обратил внимание на график, привык, что рестораны данной сети обычно работают до 22-23 часов или даже позже. Тем более у метро.
Заказал через приложение в 20:39. Ждал минут 15 или больше заказ, он задерживался. Подошёл уточнить, оказалось часть заказа не могут выполнить. Предложили заменить или отменить. Попросил заменить. В итоге отдали где-то в 20:56 заказ. У друга за пару минут до меня выдали заказ, но он не начинал есть без меня.
Ни пока мы сидели напротив касс и ждали заказы, ни когда я подходил уточнить статус заказа, ни когда забирал никто не говорил, что ресторан скоро закрывается. Если бы я это знал, то изменил бы заказ на что-то, что удобнее взять с собой, либо пошёл бы в другое заведение.
В итоге, в 21 час выключается свет и в грубой форме просят покинуть заведение, не слушая замечаний о том, что они сами виноваты, что мы ещё не покинули данное заведение.
В чём была проблема отменить мой заказ раньше, если они не могут его выполнить, вместо того, чтобы тянуть время, я не понимаю.
Впечатление о ресторане и настроение было испорчено.
Я уже не говорю о мате, который слышался от персонала (не у касс, а откуда-то дальше), вроде не в наш адрес, но всё равно неприятно сидеть и слушать
3
3 февраля
К сожалению самый худший и все сети Ростикс ближе всего к дому. По этому давал шанс несколько раз ))))
1. Сервис в виде приветливости отсутствует напрочь… У кассиров закатываться глаза) и чувствуется НЕВЕРОЯТНОЕ ОДОЛЖЕНИЕ ))))
2. Еда. В отличии от всех остальных участников сети, тут все настолько пересушено. Чувствуется явное не соблюдение технологии ( повар просто закинул во фритюр, года вспомнил, тогда и вытащил )))
3. Грязно . Не убраны столы, диваны, стулья. Везде крошки и ошметки.
Вывод: явная экономия на руководящем персонале.
Дело ваше… но хостелы рано или поздно наконец закроются, а местные жители сюда не вернутся!
3
7 апреля 2024
Спасибо рабочей команде за быстрое и качественное обслуживание. При возникновении спорных ситуаций команда вежливо и быстро реагирует и мило общается. ☺
Хочу выразить благодарность менеджеру этого заведение, так как помогли найти потерянную вещь в заведении и вернули в полной ценности и сохранности, это прекрасно.
Из минусов, порой курица попадается пережаренная во фритюре, из-за чего сложно жуëтся и корочка слишком твёрдая и не весь ассортимент представлен на данной точки, к сожалению.
В остальном хорошее, приятное заведение, но находится не в самом хорошем районе, из-за чего посещать его желаний изначально не много.
1
3
7 декабря 2024
Много позиций из меню отсутствуют. Заказала стрипсы, выда ли мусор от стрипсов. Попросила заменить, при этом дали наггитсы, которые стоят на 70 рублей дешевле. Средний капуччино был налит наполовину. Второй раз здесь обедаю и аналогичная ситуация была в первый раз. Состав порций разительно отличается от других ресторанов сети (недокладывают или заменяют на более дешёвые составляющие).
Кофе был чуть тёплым
3
15 декабря 2024
Самое худшее заведение из всех КФС. Очень грязно, ждали еду минут 20, в итоге позвали и говорят бургер есть только острый, ок согласился на острый. Снова ждать, прождал, друг ждал ещё дольше. Еду получили, проходит 2 минуты, свет выключается, приходит женщина, кричит мы закрыты, уходите отсюда. Почему не предупредили об этом на кассе? Прождали более 20 минут, при вручении еды можно было предупредить, что осталось 2-3 минуты мы закрываемся. На кассе начинают очень сильно грубить, не вежливо отвечать, Вас тут закроют, Вы не выйдите. Очень разочаровало данное заведение, сюда больше низа что...
4
2 февраля
Здесь мы зашли , 20 ч у кассы девушка сказала , до 23 работаем взяли то что хотели , сидим кушаем , уборщице не. Понравилось , мы зашли сидим , и начала туда , сюда швырять мусорные пакеты , столы протирала. На нас смотрела не довольствием , и сказала , что до 21. Мы не отказались хорошо уйдеем , чтобы быстрее кушать и сказали просто не знали , когда зашли сказали до 23. И начали собираться , пошла , свет выключила на весь зал , и за нами кричит кыргызы они такие везде сидят , алкаши , и всякое. , естественно она в свой адрес услышала противоречивые. Слова , та за старшего еще одна таджичка , хотела нас успокаивать , так ка она ничего не слышала что произошло , весь персонал вышел и требовали мы быстрее покинули месту , там все мигранты , не одного русского не видели. , главное ,нас выгнали вместе обзывая мы алкаши чтобы ходим такое заведение
1
27 сентября 2024
Топ худшего заведения. Про грязь и мусор. В туалет можно зайти только в пьяном состоянии (грязь, вонь, и всё био отходы). Уборщицы сидят рядом и болтают. Сразу видно- день хороший :). Заказ 1327 от 27.09. Долгое ожидание - понятно, проблема жадного руководства (было 2 сотрудника на кухне в пятницу вечером!). Я не спешила, ждала в хорошем настроении. Прозвучал мой номер. Подхожу, все заказы лежат в разнобой, только один заказ был понятен в целостности, так как был на подносе). Не хотелось ошибиться и навести еще больше геморроя на кухне, поэтому вежливо попросила уточнить верный ли пакет хочу забрать и попросить держатель для двух напитков. Девушка же сразу рявкнула «че надо», «че хотите». На мое уточнение ( все еще вежливое!!!) ответ поступил в той же раздражительной форме «че сами не видите, тут все лежит». Видимо тут надо менять и сотрудников, и руководство. Либо вместо Rostics открыть любое другое заведение. Просто позор. Зайду ли я сюда хоть раз? Ни в коем случае. Кажется именно эта точка только для отчаянных.
6
18 декабря 2024
отличный уютный несторанчик Ростик с все как всегда хрустит и пахнет старыми добрыми вкусами все как раньше, люблю ходить именно в эту сеть
1
27 января
Всегда беру здесь ланчбаскеты и не парюсь с выбором. Быстро и сытно. И не надо ни с кем общаться, не факт, что персонал хорошо по-русски говорит. А ланчбаскеты у них всегда в наличии есть.
18 октября 2024
ужасное заведение, вчера зашли поесть с подругами и попытались заказать через приложение списывались деньги и возвращались обратно. потом пошли к автоматам где можно выбрать и оплатить картой, тоже самое!!! ничего не работает об этом не предупреждает персонал, люби продолжают стоять и пытаться оплатит. задала вопрос девушке на кассе она проигнорировала, после того как встали в большую очередь, задала вопрос «можно ли позвать кого-то ещё на кассу» на что мне очень по хамски ответили «нету никого!»
по итогу получили шефроллы почти без наполнения, тонкие. вообщем заведение оставляет желать лучшего. старайтесь подбирать персонал лучше!
3
20 марта
Очень быстрое обслуживание. Полно места, даже в обед. Чисто везде. Санузел чистый. Персонал очень отзывчивый и расторопный.
16 декабря 2024
Простой заказ ждал 20 минут. При заполненности заведения на одну треть. Персонал - тормозные замоташки и Умар, не очень понимающий по русски. Я сюда больше не зайду. В плюс - туалет оказался очень чистым, несмотря на прошлые отзывы, но всё остальное ужасно... может в их кишлаке это считается супергуд, но я кажется в Москве
4
20 марта
Полная жесть! Оплата в автоматах проходит , потом выдает ошибку и возвращает деньги ! После трех попыток подумал , бывает и пошел на кассу . Стоял мин 7 , сотрудники проходили забирали еду , выдавали еду, а к кассе так и не подошли . Потерял мин 20 если не больше , так и ушел не с чем ( клиентоориентированность на высшем уровне
24 ноября 2024
Грязно. Утром после открытия столы не убраны. Полы грязные. Уборка начинается через 40 минут после открытия. Работают одни мигранты. В дальнем зале нет экранов с номерами готовых заказов, надо сквозь музыку слушать аудиосообщения из соседнего зала. Ну и открывают заведение утром не вовремя, а с задержкой минут на 5-7
2
1
24 октября 2024
Заказала заказ в мобильном приложении, забрала шефбургер и молочный коктейль, развернув бургер запахло тухлой тряпкой, думала, что показалось, но откусив кусочек почувствовала кислятину-это была курица, которая по ощущениям протухла. Пришлось все выкинуть, так как мое здоровье важнее…. Ужасное ощущение после этого и отвращение ко всей сети заведений в целом…
5
1 марта
Самый худший КФС из всех, что я посещал в Москве. Персонал работает медленно, возможно в силу своего недостаточного количества. Заказ прождал примерно 15-20 минут и тот оказался холодным. Сплошное разочарование :(
1
24 февраля
Расположение не очень удачное, не сразу разобрались куда идти и где подниматься, обслуживание как и еда находится на своем уровне, выше головы не прыгнешь...
1
5 января
из за ужасного администратора у нас остыла еда, так как она не захотела предоставлять нам напиток которого не хватало, сказав что мы врëм, не уважительно общалась. поставили напиток на край подноса как подняла сразу упал, его наливать заново нам тоже отказали сказав что это наша не аккуратность и покупайте заново
1
5 января
Как показатель деградации этой сети фастфуда: когда повышать цены стало просто неприлично, решили дополнительно пойти по пути уменьшения порций: крылья дистрофика цыплёнка в упаковке чуть больше спичечного коробка. Про качество продукта говорить не буду: как про усопших- либо хорошо, либо ничего. Вывод - ну..на самый крайее-голодный случай
1
28 декабря 2023
(Отзыв по итогам 2 месяцев посещений, работаем рядом)
Помещение на 2 этаже, в целом неплохое, хотя довольно узкое. Нам повезло, было довольно чисто, но в туалет попасть не смогли из-за кодового замка.
Сбор заказов — просто мрак. Мега долгий, частенько чего-то не докладывают, ошибаются в позициях.
Приложение позволяет заказать либо не все позиции, либо только доставку (хотя хотелось бы самовывоз). На доставку вообще кладут пол-порции (в частности, рис) или без ингредиентов (не было жареного лука в трюфельной картошке).
Терминалы когда работают, когда нет; на неработающих терминалах нет соответствующей отметки — стоишь, выбираешь, тратишь время, а потом узнаешь, что оплатить невозможно.
Почему-то считают, что раф — это кофе с мороженым.
7
1
5 января
Отношение менеджеров и работников отвратительное!
Совершенно не умеют работать с людьми, после того как заказ перепутали, не попытались решить проблему, а наоборот нагрубили.
Так же Еда сухая и не вкусная
1
19 марта
Все очень круто, вежливый персонал, хорошая еда , приятная атмсофера
15 января
Смотрю акции, прихожу специально под них. Из еды мне тут все нравится. Так что устраиваю себе такой азартный флешмоб, поймать акцию и съесть что-то со скидкой.
2
25 марта 2024
Хожу в этот Ростикс уже несколько месяцев, потому что другой альтернативы быстрого питания у этого выхода метро, увы, нет.
+Одну звезду даю за еду: все-таки всë съедобно, изредка бывают проблемы с излишним маслом. Но в целом по вкусу как во всех остальных ростиксах.
+Вторая звезда за чистоту: в последнее время всё прибрано и нет особо нареканий по чистоте столов и туалета, хотя контингент тут не особо чистоплотный.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
-Очень странно по позициям: то нет курицы (в ресторане, который специализируется на курице!), то нет креветок, то крылышки только по 5 и больше штук, по 3 не продаем (почему - аргументировать не смогли), то мороженое только одного вида.
-Не работают терминалы после 21 или работают некорректно, можно заказать то, чего в данный момент нет, деньги вам работники за разницу между азиа роллом с курицей и с креветками по своей инициативе вернуть не предложат.
-Есть недружелюбные сотрудники на кассе, которые не очень клиентоориентированы и к тому же ненароком сообщают, что заведение работает только до 22, хотя по факту оно открыто до 23.
-В туалетных кранах только ледяная вода и одна мыльница на три раковины.
-Когда много заказов, то убирают номер из листа ожидания раньше фактического времени выдачивыдачи, ну и соответственно бывают проблемы с "фаст" в слове фаст-фуд.
Итого, из критического - это проблемы с меню, когда ты не знаешь, что есть, а чего нет, и проблемы с терминалами. Ну или пусть терминалы не работают вовсе, но хотелось бы, чтобы общаться с человеком было приятнее, чем с машиной.
Были бы достойные конкуренты фаст-фуд в этом здании, уверена, что многие бы ушли туда, но пока, видимо, и так сойдёт. Печально.
3
14 февраля
Удобно, что рядом с метро. Иногда просто, чтобы встретиться с кем-то из другого района, удобно назначать это место. Посидеть можно и быстро разбежаться. Место найти при желании всегда можно. и перекусить за одно.
1
10 февраля
Невероятно неприятное место, контингент специфичный, да и ещё им позволяют употреблять крепкие алкогольные напитки, за минут 20 пр ебывания и шума от пьяной компании к ним охрана даже не подошла пока они сами не ушли
1
3 марта
Обслуживание 0 не рекомендую даную организацию в данном месте для питания.врем ожидания как будто привозят из другого города еду в этот ресторан
9 февраля 2024
Каждый раз очень жалею, что пошла сюда за перекусом ( но к сожалению, единственное место , где можно быстро перекусить ) . Ужасное ДОЛГОЕ приготовление заказов. Это ужас . Это ресторан БЫСТРОГО ПИТАНИЯ, а получается наоборот … даже один бургер , вы будете ждать минут 20… это ужас . Персонал ели ели говорит, по русски , возможно из за незнания русского языка , что то не докладываю , и оформляют неправильный заказ. Это очень все портит качество вашего ресторана . К сожалению, возвращаться не хочется
8
3 октября 2023
Кушаю тут каждую субботу вечером. Стабильно вкусно и быстро. Людей много, но место всегда найдется. Меню полное, место у метро, рядом с университетом. Никогда не было волос в еде или чего-то такого. Всё круто, хорошее КФС. Одно из лучших в МСК
3
6
5 апреля 2024
Подошёл сделать заказ. Продавец сказала что она занята.
Озвучил ей своей заказ, сказав что как освободится можно готовить и предупредил я быстро схожу в туалет...
На туалете был кодовый замок...
Возвращаюсь обратно к кассе а там уже выстроилась очередь из покупателей, попросил 4 раза девушку сказать мне код от туалете она мне отказала аргументируя что код на чеке. Я ей говорю но я же первый был в очереди.. Скажите код я схожу в туалет вернусь встану в очередь и оплачу свой заказ. Она специально отказала мне.. Позвал администратора.. Пришел администратор сказала мне код, я сходил в туалет, вернувшись в очередь дождался , начинаю делать заказ. Вышел неадекватный директор, отказал мне в заказе, без аргументов.. Просто ссылаясь вам отказано в обслуживании..
Книга жалоб не заполняется и не контролируется! По отношению жомара и Яны прошу принять строгое наказание!
5
1
27 сентября 2024
Купил шефролл с собой. Прошло минуты 3 после того как я его забрал , начал есть и понимаю что был приготовлен не в ближайшее время . Лаваш превратился в сухарь , соус начал высыхать тоже , курица сухая как лаваш . Всё холодное и
5
9 октября 2024
Вечно пьют алкоголь, подают холодную еду, сотрудники максимально неприятные и плохо выполняют свою работу. Особенно поражают мужики распивающие крепкий алкоголь в кафе, куда дети ходят…
1
19 марта
Хороший ресторан быстрого питания с приятным обслуживанием. Именно у вас мне нравится фастфуд. Курочка хрустящая, с нее не стекает куча масла. Очень вкусная картошка фри: хрустящая и в меру соленая.
2 августа 2024
Крылажки отменные. Всегда приходим с друго после работы сюдя. Готовят быстро и вкусно. Цена доступная.
1
5 января
Место просто отвратительное, сотрудники хамят , не правильно выдали заказ, после просьбы заменить начали грубо общаться и не хотели ничего делать
21 января
Место мрак. Расположение адское, вокруг все грязно. Помимо всего стандартные блюда сети были ужасными на вкус, сюда больше не заходим.
21 марта
Даже 1 оценки жалко сотрудников грубо очень еда салонный кассир должны быть вежливо а она тыпа себя видеть как королева прямо ужасно всё
👎👎👎👎👎👎👎👎
19 ноября 2024
Ужасно долго ждат ь заказ , небольшой заказ ждал 25 минут , будет сухие , вся еда холодная , это вообще не дело , ужасно!!!!
6 марта 2024
Худший Ростикс из тех, что я посещал. Пока ждал заказ, чуть не состарился. Как бы предприятие быстрого обслуживания, но обслуживание совсем не быстрое, ожидание заказа 25 минут, хотя заказал просто комбо на одного человека. Из всего персонала один русскоговорящий, остальные понимают то с трудом, не то, что говорят. Если бы можно было поставить меньше, чем 1 звезда, то поставил бы.
3
3 мая 2024
Заказали доставку: биг маэстро бургер острый, шефролл оригинальный, байтсы большие, напиток и 2 соуса. Бургер плоский, отличается от фото. Ролл вообще почти без начинки. Мясо, пару малюсеньких помидоров, жухлый горький салат и почти нет соуса. Байтсы добили ситуацию. Не думали, что байтсы - это просто кляр в коробочке. Нет мяса от слова совсем. Во всей коробке попалось может кусочка 2 мяса, все остальное просто кляр. На доставку это заведение работает ужасно.
1
28 октября 2024
Это ужас 😰. Когда-нибудь столы моются в этом заведении? Администрация обратите внимание на эту грязь. ❗Вы здесь людей кормите❗
12 января 2024
Ходили сюда после репетиций (рядом реп база). Часто было хуже среднего (еда холодная, булки сухие, пока заказы ждешь - стареешь на несколько лет, кассы самообслуживания периодически не работали). Теперь не ходим, потому что есть это невозможно. Облепиховый чай это просто вода с витаминкой (ужасный вкус, больше одного глотка никто сделать не смог), в рисе терияки весь горох был ледяным, просто достали из морозилки и бросили нам в боксы. Курица не вкусная, сухая, не знаю, насколько свежая. К сожалению, альтернатив рядом нет (только шавушная, но есть там страшновато). Теперь берем с собой еду или покупаем в магазине рядом за оверпрайс, но так хоть не приходится разочаровываться в еде снова и снова. К персоналу претензий нет. Скорее к сети. Если делаете обед терияки (вок с рисом и курицей), то странно есть его маленькой ложкой для мороженого, а не вилкой, например. Но вилок у них нет, так что огромные куски курицы пришлось вылавливать почти руками из риса. Да, в каменном веке может и норм было, но сейчас хотелось бы пользоваться приборами и есть нормальную еду за отданные деньги. Персоналу желаю найти другую хорошую работу и пусть у них все будет хорошо в дальнейшем.
6
24 декабря 2023
Заведение не понравилось совершенно! Две звезды ставлю за вежливость персонала и из уважения к их нелегкому труду (судя по всему их было два человека(((()
0. Удачи найти вход
1. Большие очереди у касс, кассы самообслуживания не работали, но одна из них еще светилась. Этот аппарат дал нам подсказку заказать через электронное меню, что переносит нас на пункт 2.
2. Электронное меню не работало. Точнее, работало, но с нюансом — после заказа комбо деньги возвращались обратно. Почему? Читаем пункт 3.
3. Отстояв очередь в кассу мы узнаем, что картошки нет в меню и комбо они собрать не могут. Картошки! Основы фастфуда! НЕТ!!!!!
Заказ сделан, пришло время выбирать место. Пункт 4………
4. Мест было полно, но все столы были завалены горами мусора (даже подоконники!!!!) Мусор был повсюду, в мусорках не где было и салфетку положить! С горем пополам нашли пустой стол и забрали заказ. Но и тут нас ждал подвох. Пункт 5…….
5. Вместо напитка чай липтон лимон в стакан налили жидкость, которую мы опознали как спрайт. Разве чай липтон лимон похож на спрайт????? По-моему совсем нет! Но это были еще не все заказанные напитки…. Без лишних слов пункт 6.
6. Претензия не к кфц, а к ситуации в стране. ВОДА 119 РУБЛЕЙ БУТЫЛКА 0.5л БЕЗ ГАЗА!!! позор
Подводя итоги, хочется сказать, что посещение данного кфц (ростикса в народе) оставило неприятный осадок на душе и не оставило денег на карте после покупки воды( Лучше бы купили в прикольном магазинчике по соседству тбх
3
5 марта 2024
Здравствуйте! Хотел бы обратиться к ру ководству данной компании и оставить жалобу по поводу работы ваших сотрудников:
1. Не опрятно одеты (сотрудник обслуживающий на кассе - в грязной одежде (засаленная), девушка которая ему помогала без головного убора и весь коллектив работают без перчаток);
2. Заказы принимают во время, но время ожидания увеличенное, т.к впервую очередь принимают заказ на доставку;
3. В туалет не могли попасть из-за того, что нам не выдали чек заказа (оказывается, что в туалет попасть можно только по чеку), и, ещё там очередь, т.к один туалет на всё заведение.
Всем жителям и гостям нашей столицы - не рекомендуем посещать данное заведение!
2
1
23 октября 2024
В целом всё хорошо, народу не много,заказ готовят быстро, только вот туалет ужасный, грязный, везде лужи
19 ноября 2024
Очень грязно!
Половины меню нету . Персоналу все равно ходят мимо грязных столов как бы не замечают.
Качество еды ужасное
Мне было плохо
2 октября 2024
Касса не рабочая, колу налили-одна вода, салфетки бумажные не положили.
И это не в час пик.
♦️Минус клиент
2
2 января
Ждал бургер с картошкой 20 мин. в пятницу, в 13:30.
Персонал плохо говорит по русски.
Еда отвратительная. Не любил
13 апреля 2023
Крутая атмосфера , уютно играет приятная музыка , любим посидеть группой одногруппниц, обслуживание быстрое, хороший персонал , добрый , уютные места и рядом с колледжем и метро , рекомендую
1
5
12 февраля
Довольно чисто, выдача заказа не долгая, удобно что есть звуковое уведомления что заказ готов. Единственно что не удобно это совмещенный туалет.