Rostic's
413 отзывов
11 сентября 2024
Вчера я была в ростиксе по адресу миклухо Маклая дом 11
Мне очень понравилось обслуживание персонала прям отзывчивый персонал молодцы еда прекрасная
Заказала я баскет семейный за 825 р
Пока я ждала свой заказ мне предложили выпить кофе за счет заведение я выбрала американо обьем кофе достаточно большой спасибо вам
А еще мне в подарок положили большую порцию фри и пирожок с лесными ягодами
В этоге столько подарков я получила
Спасибо вам большое за ваше гостеприимство
Вы лучшие на Рудне 🙏
Я осталась очень довольно спасибо
👍
3
1
18 декабря 2024
Неплохое место. Заказы собирают качественно и выдают быстро. Видно, что стараются поддерживать чистоту. И все это несмотря на высокую загруженность.
Единственная проблема, что довольно маленькая площадь заведения и в пиковую загруженность может не быть места, куда сесть.
23 января
Спасибо, вкусно и быстро подкрепились. Отдельное спасибо замечательной женщине, которая следит за чистотой и наводит ее. Случайно разлили чай, было очень неловко, подошла, успокоила, ободрила, прибрала. Спасибо большое за труд, терпение и доброжелательность к посетителям!
2 января
Быстро выдают заказы, столы чистые, туалет приличный. Цокольный этаж загружен, а первый умеренно загружен. В общем все хорошо, есть где поесть студентам с уника напротив.
1
28 сентября 2024
Сегодня решила сходить с родителями покушать, выбрали сходить сюда и что в итоге? Персонал, который не понимает, что ты имеешь ввиду.
Заказывала Капучино, вручили просто огненный американо, настолько огненный, что пластиковая крышка просто начала слетать. Я взяла этот кофе и крышка просто слетела, кофе был налит до края и это все на мою руку. Спасибо большое, за ожог!)
Женщина за стойкой просто смотрела на меня и кофе на моей руке, пока я сама не попросила салфеток. Никаких извинений, даже каплю внимания, бесполезно. В ответ было что у них все крышки такие. Замечательно)
1
12 сентября 2024
Один из самых медленно работающих ресторанов всей сети, количество посетителей большое, а работников всегда не хватает, при этом при таком долгом ожидании редко бывает без ошибок в заказе, следите.
Работают сотрудники без перчаток с грязными руками, могут уронить на пол и поднять, на выдаче один человек, на сборке один человек, люди ожидают минимум 30 минут маленькие заказы.
6
10 декабря 2024
пишу на голодный желудок, обед все равно уже остыл.
я сделал заказ за несколько минут до того, как подъехал. в приложении пришло уведомление "заказ готов". подхожу к кассе, с трудом добиваюсь внимания сотрудницы. показываю ей свой заказ в приложении, она бормочет его себе под нос и занимается своими делами дальше.
около 7 минут стоял и смотрел, как другие заходят и получают свои заказы.
потом позвонил администратору. она вышла, тоже посмотрела в мое приложение и ушла. а через пару минут третья сотрудница крикнула номер моего заказа и я его забрал. и этот пакет с моим заказом все это время стоял нас столе напротив фритюрниц блин!
если торопитесь, не факт что вы сэкономите время, заказав здесь обед через приложение и по пути заедете. можно застрять.
3 декабря 2024
Обслуживание буквально никакое. Заведение как будто и не стремится сделать что-то для гостей. Сотрудница в час пик оказывается вообще его не ощущает, собирает заказы и относит на прилавок делая всем великое одолжение. Заказывал один шефбролл, который пришлось ждать минут 20, однако персоналу все равно как и на время сбора заказа, так и на заказ в принципе, еду предоставили в абсолютно непотребном виде. Большая просьба поработать над составом работников и желательно заменить его. Жалко своё время и деньги, не советую.
8 ноября 2024
В плане еды всё в порядке: быстро и вкусно. Если вы не будете спускаться на нижний подвальный этаж, то проблем нет, приходите не пожалеете.
Однако внизу ощущается запах из туалета, надо что-то с этим делать.
1 ноября 2024
Обслуживание и гостеприимство феноменально!!!🤩🤩сочная курица, быстрая выдача 👌 по отзывам сначала не хотелось но вроде все нормально, лучше не бывает
1
4 октября 2024
Заведение фигня, извините за выражение!
Сидели компанией, подошли и выгнали ПРОСТО ТАК!!!! Мало того что туалеты не моют, уже ладно., но выгнать из заведение в страшный холод это уже слишком. Это не то что не профессионально, это просто не по-человечески. Просто до глубины души обидно. Любимое заведение, но уже в прошлом. Надеюсь будут предприняты меры и принесены извинения.
20 сентября 2024
отвратительное место, все можно понять, огромный поток людей из располагающегося рядом учебного заведения, но это ужас, кругом мусор, работники высовываются из служебного помещения, видят мусор и грязь на столах и игнорируют этот факт, жаль студентов, конечно
4 декабря 2024
Отвратительно! Вопрос к руководству, почему этим местом никто не руководит? Раз не хватает рук нанимайте еще людей!!! И обучайте их! Грубые, работать не умеют, минимальный заказа собрать не могут! Ждали заказа из 3 позиций ТРИДЦАТЬ МИНУТ!!! А горы мусора в зале вообще добили!!!! Это свинарник или общепит??!? Есть ощущение, что в этом месте давно никто не проводил проверок
6 сентября 2024
06.09.24г.
Довелось быть на Юго-западе. Решила перекусить в ростик'с. Взяла ролл и напиток, Ролл был суховат, соуса практически
не было. ожидание вроде не долго. Но бумажный чек не дали. Посетители с остатками от еды.. суетились не знали куда и где оставить.Но "Спасибо" было забито по самое не горюй..
1
27 ноября 2024
Ужасные туалеты, женщины, которые работают накладывают все голыми руками , ужасно, время ожидания 15-20 минут, не меньше. Понятно, что большое количество студентов, но наймите тогда больше людей, собираются огромные очереди, что невозможно зайти, в итоге иностранцы на корявом русском что то кричат, телевизоры с заказами тоже не работают(
23 сентября 2024
Ужасное обслуживание, одну колу выдают полчаса. На терминалах при оплате картой Тинькофф выдют техническую ошибку, а принимать заказ сами работники не хотят, при вопросе почему- хамят. В итоге добилась того, что заказ приняли, но через 15 минут пустого ожидания. Столы либо не протирают вообще, либо делают это очень редко.
Все это происходит постоянно.
1
7 декабря 2024
Хорошее обслуживание, быстрое время ожидания, ждали не более 3мин, вежливый персонал, чисто,
14 января
Супер вкусно вежливо и красиво. Быстро обслуживают. Большой плюс. Всем работникам
5 августа 2024
Очень грязное место, не смотря на то, что посетителей не было. Столы были грязные, стулья, пол. Как в свинарнике. В мой заказ курочка и соус, мне не положили соус . Обнаружила это, когда уже ушла. Думаю это в порядке вещей.
18 января
Место в целом неплохое, но:
1) Ожидал, что это KFC, а когда вышел, то понял, что Rostics
2) Среди посетителей были не очень дружелюбные гости из средней Азии
7 января
Ходят бомжи и неадекваты. Недавно был там с друзьями, в помещение зашел темнокожий товарищ и начал приставать к людям в том числе и нам. Кривлялся, потом еще и с лестницы упал😂 Персоналу было абсолютно все равно(
28 декабря 2024
Курица зачетная, могу ведро съесть. Хрустит, в меру острое, ем с удовольствием. Одна проблема - потом в зале все это отрабатывать приходится.
1
14 января
Сотрудники при наплыве посетителей просто ходят и обнимаются, вместо помощи коллегам которые вдвоем работают над 15-20 заказами увеличивая время отдачи заказов.
1
24 декабря 2024
Медленное обслуживание, стояла у кассы 15 минут. 3 острые крылышки и напиток ждала 30 минут. По итогу испорченная курица и аппетит. Коробка развалилась, 2 крыла упала на пол, в итоге один плохой и невкусный ❗️
1
12 апреля 2023
Шумное место, много студентов, можно отлично посидеть в весёлой и шумной компании. И близко к Рудн, моему самому любимому заведению. Теперь, кто устал вьэ этом районе от шаурмы, которой в избытке в Рудановский доступности и устал от самой столовой РУДН, милости просим в оргинальное заведение, где изысканно готовят всё из курицы.
1
4
7 ноября 2024
Я заказал маленький заказ я ожидал его 30 минут и они работают очень медленно и просто гуляют и не выдают заказ я больше не зайду суда и очень не приятный запах
1
12 декабря 2024
Отвратительное место.
Мало того, что мой заказ просто потеряли, так ещё и особа за кассой - Сарра - откровенно грубит своим посетителям, называет ненормальными, повышает голос.
14 декабря 2024
Работа пенсонала медленная, в бургерах недоклажывают ингредиенты, видно, что еда стояла на бине очень долго, как и напитки
31 октября 2024
Оплатил заказ, немного замаргался, все заказ кому-то отдали, предприятие закрывается, хочу получить возврат средств,предоставлю все чеки, просьба связаться
13 октября 2024
Из удобств: близко к РУДН
Плюсы закончились
Вечно грязный липкий пол, готовят по 40-50 минут, вечно забывают что-то добавить в заказ.
В общем смех да и только
6 сентября 2024
не работают автоматы, также, сотрудница Гулира грубо разговаривает с посетителями.
игнорируют просьбы клиентов о том, чтобы исправить что - то в заказе
1
6 сентября 2024
Сотрудники хамят на кассе, при том, что большая часть терминалов не работает. Сотрудник Гулира шлет людей с кассы. Ужасное заведение, больше не придем
1
9 сентября 2024
масло, которое они используют, имеет неприятный запах, из-за которого я не смог есть курицу, не обращая на него внимания. Я так разочарована
1
24 сентября 2024
Очень долго ждала заказ(40 минут) опоздала на занятия. Очень неприятно, что так произошло. Слишком мало людей на прилавке. Игнорировали вопросы посетителей.
8 декабря 2024
Торопился на работу, заказ сделал навынос из дома, не успел проверить заказ и был крайне удивлен, не доложили 3 позиции к заказу
25 октября 2023
В целом хорошее место. Но:
1) учитывая расположение, очень мало мест, а в обед вообще весь РУДН идёт туда по ощущениям
2)порой не работают терминалы самообслуживания
3) разбавляют напитки. Да, это характерно для всех фастфудов, но не до такой степени, что заказываешь Липтон, а по итогу дают газированную воду с привкусом липтона.
4) часто чего-то не хватает в заказе и приходится возвращаться к кассе
1
31 марта 2024
Не работали терминалы.
Заказывал с кассы, уточнил по наличию комбо, мне не проинформировали о полном составе, что входило в него, пробили заказ, посмотрел чек (на экране было просто комбо), понял, что состав меня не устраивает (о фри не сообщили), пришлось отменять и пробивать новый заказ.
Сотрудник плохо говорит по русски, и не понимает о чем его спрашивают - это основная проблема, что обращается на сервисе и впечатлении о месте.
2
1
11 марта 2023
Из минусов: очень тесно, найти свободный стол проблематично. Но это всё объяснимо, т к рядом РУДН ❤️ и много студентов. В остальном всё отлично: готовят быстро, вкусно, если берёшь навынос, но весь заказ соберут правильно и перепроверят (всегда беру здесь навынос, ни разу не было косяков, несмотря на большое количество народа), персонал нормальный, посетители очень позитивные. В общем, норм КФС.
4
28 августа 2024
Сотрудники работают без перчаток, руки грязные, под ногтями грязь, сделал замечание, продолжил работу так же.
1
12 ноября 2024
Отлично, быстро и вкусно! Четко собрали заказ без ошибок.
14 декабря 2023
оформила мобильный заказ на 800 с лишним рублей. пришла забирать — говорят, что видимо его уже забрал другой человек. вместо извинений от персонала услышала фразу «ну а вы где были в этот момент?». парень на выдаче по имени Аскат даже не проверяет номера заказов прежде чем отдать человеку его пакет. заказ готовили заново с нуля, в конечном итоге время ожидания составило больше 20 минут. я понимаю, что во время запары тяжело отслеживать весь поток заказов, но в этом ведь и заключается его работа. просить номер менеджера не стала, чтобы не задерживать очередь.
4
9 июня 2024
просто отвратительно,выдачу заказу не могут адекватно обслужить.сборщица заказов просто смотрела в экран вместе того,чтоб собирать.она не могла собрать уже готовую еду и потратила минут 10,пока другой сотрудник не собрал.моя подруга там брала и та же сотрудница,ей потребовалась 20 минут,чтоб собрать бургер и пирожок
1
12 мая 2023
очень любим заходить сюда с друзьями после учебы! прекрасный ресторан! всегда вкусно и быстро! сочная курочка и мягкая булочка, аж слюнки текут!😇😇😇🥰🥰🥰👅 повара знают свое дело.
3
1
2 июля 2024
Офигенно жарка на первом этаже , там даже не можешь свой заказ дождаться, что не может один кондиционер поставить, там плюс сотрудникам жалко бедные ,
23 сентября 2024
Жаль что не удалось дозвониться по корректировке заказа, а так заказ сделали вовремя и вкусно.
30 апреля 2024
Стояла и наблюдала за тем как мое мороженное таяло прежде чем объявили мой номер, так вот вопрос! Зачем мороженное настолько заранее наливать в стаканчик ?? Попросила девушку заменить мороженное т.к оно сильно подтаяло. Она взяла и сверху навалила еще больше топпинга что бы не было заметно что оно подтаяло 🤩🤩
2
14 октября 2024
работники работают хорошо, еда вкусная и доступная !
23 сентября 2023
Очень медленный сервис... в час пик невозможно дождаться своего заказа!! Категорически не хватает рук на кухне и на раздаче... мало того, что заказ приходится ждать по полчаса, так ещё и услышала не очень приятные слова от сотрудника, когда обратилась с вопросом о своём заказе!! Как оказалось позже, мой заказ затерялся!!! + произошла ещё одна не очень хорошая ситуация. Заказала шоколадное мороженое, вместо него получила карамельное. Правда, этот инцидент был улажен, но впечатление оставил. Теперь подошли к самому главному, все вышеперечисленных это ещё цветочки. На мой взгляд, наибольшее неуважение к клиенту показывает следующее: заказала как обычно мороженое, ждала заказ уже минут 15... тут на табло высвечивается мой номер, и парень протягивает мне мороженое со стола для раздачи, которое стояло там ещё до моего прихода (кто-то просто не забрал свой заказ). Это просто возмутительно!! Как можно так относиться к своим клиентам?! Владелец, решите проблему!!
2
17 декабря 2024
Если хотите ожидать заказ 25-30 мин ,вас сюда ,2 человека на выдаче при очереди в 40-50 человек
2 мая 2023
Грязный зал, публика специфическая, готовят быстро, но общая атмосфера не располагает к приятному приему пищи, хочется быстрее покинуть это место. Единственый большой плюс- можно перекусить, когда вокруг все закрыто, работает допоздна.
2
1