Сегодня были всей 18.08.2022.семьей, В РИО КФС классно об служили, самое главное быстро кассиры молодцы Внимательно выслушивают и быстро оформляют заказ . Молодцы ребят .
Заходил два раза на дню(обед,вечер)
Обед: не работали терминалы и мобильное приложение.
Вечер: работник при оплате наличкой выдал сдачу меньше чем нужно.
Ужасное кфс, сотрудники некомпи тентны , заказывал шефбургер по купону и баскет с крыльями, сказали что крыльев нет и предложили замену, на что я согласился. Ладно крыльев не было но про шефбургер ничего и сказали и дали второй баскет. У одного баскета пересоленная картошка, а у другого как будто не солёная. Руководству следует проверить сотрудников на работопригодность
24 августа зашли перекусить. Потратили 10 минут на заказ в терминале. На этапе оплаты выдал ошибку. Одним словом сломан он был
Пошли на кассу, где еще 7 минут потратили.. Попросила кассира что то предпринять по поводу аппарата, что бы люди время не теряли. Прошло 15 минут. Кассир даже не передала никому эту информацию Пришлось взять книгу отзывов и написать о проблеме. Только после этого через минут 10 вышла работница и занялась проблемой.
Итого потеря времени моя личная около 25 минут. Включая написание этого отзыва. А сколько клиентов за день потеряли время у этого терминала? .. Неужели нельзя уважительнее относиться к клиентам?
Вишневого коктейля нет, т ерминал оплаты не работает, заказ через приложение не работает, огромная очередь на кассу, узнаешь вышеупомянутое по факту. Вы в себе, kfc?
Вот пять звёзд! Персонал хороший, быстрый! Время ожидания в большую очередь от 3 до 8 минут. А про маленькую очередь вообще до 5 минут принесут. Напитки холодные особенно в жару помогают. А место положение просто шокирует:идти не далеко и пока идёшь можно представить красоту какую-нибудь.
Сделал заказ на 8 стрипсов и 9 нагитсов, положили 6 стрипсов и 6 нагитсов. Вот так вот доверие и пропало, придется проверять каждый раз теперь или вовсе здесь не покупать больше
После смены меню, обусловленного всем известными событиями, именно в этом ресторане еда стала отвратительной. Причем, ухудшалось все поэтапно. Вчера так мы вообще просто отравились, взяв там еду под вечер. Категорически не рекомендую именно этот ресторан, работающий под брендом KFC.
Также, позволю себе заметить, что раньше блюда KFC пахли вкусно и аппетитно - можно было одним запахом наслаждаться, а сейчас внешне выглядят похоже, а рецептура и запах напоминают дешевые блюда с рынка - море острого и никакого KFC-шного вкуса.
Кфс - это лучшее, что придумало человечество. Заказ го товят быстро. Вкус еды не описать словами, не написать пером. Это просто божественно. Каждый из вас должен хотя бы раз побывать здесь. Прекрасные бургеры, картошка, твистеры и т.п. Вы должно попробовать всё меню, ведь это великолепно. Я бы поставила 10 звёзд, но могу только 5🌯🍔🍟
Любимый ресторан начинает сдавать позиции. Готовят заказ долгонередко можно получить заказ холодным,либо "некомплект". Всё чаще можно увидеть недовольных клиентов у кассы с какими-либо вопросами.
Заходим иногда в фуд-корт и я по привычке иду в КФС в надежде,что "ну вот сегодня" будет всё по другому...но нет. Работники с ненавидящими взглядами,можно увидеть,как упавшее крылышко кладут в ведёрко и думаешь "лишь бы не мне".
Очень хочется,чтоб ресторан снова стал хотя бы отдалённо похож на те,прежние рестораны полковника Сандерса,где благодарные клиенты дарили улыбки умелым и позитивным работникам,громко хрустя фирменой панировкой на курочке.
Всегда там брали что-то, особо претензий не было! Но сегодня!!!!!!!!! Ужас!!!! Сначала положили не те крылья, потом не положили картошку. После выяснилось , что крыльев было не 26, а штук 15🤦🏼♀️ заметили дома, к сожалению! Полное разочарование!!!
Отвратительное обслуживание. Люди за стойкой не понимают что им нужно делать. Стоит с растерянным взглядом и смотрит то на поднос, то на терминал, то на людей в зале, отбегает и возвращается снова, ничего не сделав. Отходит поговорить с коллегами, снова возвращается к подносу, ничего не меняется, люди стоят и ждут заказы. Я не утрирую.
Почему одна звезда?
Причины:
1.очень грубый персонал
2.ждал 30 минут
3.недоложили оплаченный соус
4.прогорклый картофель лежал похоже пол часа
5.плохая булка в бургера (несвежая)
6.не работает табло на котором можно отследить заказ
Вывод: не идём
Заказал большие байтсы, так мне полведра накидали жареного кляра. Ждал байтсы - получил сухари! В этом кфс больше не буду ничего заказывать. Пример того, что мне положили, на фото.
4
Анастасия
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2023
Стрипсы маленькие и темные (по всей видимости масло меняют не своевременно). Газировка разбавленная с водой. Даже не так. Пьешь не газировку с водой, а воду с газировкой, тк большая часть содержимого - вода.
Понимаю народу много, запара. Но! Просили на подносе, дали в пакете🤷♂️. Просили 2 сахара - не положили ни одного, Просили НЕ острый- сделали острый!Салфеток даже в пакет вообще не положили!
1
Morain
Знаток города 9 уровня
4 июля 2023
Из общепита подобного рода всегда хожу только kfc уже много лет, и всё то время беру только байтсы. Конкретно в этом kfc постоянно приходится следить сколько накладывают, практически каждый раз недовес. Администрация примите меры, увольте тех, кто недовешивает!
Самый классный КФС, хамоватый персонал. Заказ лучше всего проверять не отходя от кассы, постоянно что-то не докладывают! В лучшем случае, если то что не доложили ещё по крайней мере не пробили, а бывает что в чеке есть, а в пакете пусто. Сегодня не было делания стоять пробку на МКАДе в сторону Алтушки, поэтому заехали сюда.... Ахтунг, больше ни ногой, отвратительное место. Лучше доехать до КФС на МКАДе, тот же БоксМастер, там нормальных размеров, в этой же забегаловке, он раза в полтора меньше.
Добавили в чек деньги на благотворительность, не спрашивая у меня.
Благотворительность - это конечно хорошо, но я все же сам хочу решать кому и когда помогать.
Если хо тите получить отравление на несколько дней, то приходите. Заказывал оригинальные ножки, положили суперострые. Поправляют картошку грязными руками, без перчаток. Волосы в стрипсах.
Это просто кошм ар! Заказала еду с собой в итоге выдали на подносе, попросила завернуть с собой на что мне цокнули и без перчаток закидывали еду в пакет. Пришла домой, а там обгоревшая котлета и не тот напиток. Хотела позвонить в поддержку но никто не ответил
31.08.22 сделала заказ в этом месте .
Ждала 30 минут , заказ был большой, в итоге оказалось , что не положили 3 соус а . Очень неприятно , и не вкусно кушать без соусов
2
2
Посмотреть ответ организации
Let’s go
Знаток города 11 уровня
17 октября 2022
Это самый долгий, самый ужасный кфс. Вы успеет. Найти себе девушку, создать семью, родить детей. Ну а после чего Вам начнут собирать заказ странные люди, толком не говорящие по русски.
У Вас уже появились внуки, и вот, Ваш долгожданный заказ готов.
Если коротко, 20-30 минут Вы будете ждать заказ, независимо от того сколько людей стоит в кфс. Плюс заказы собирают через одно место, по списку я был 2й, но прошёл где-то 15ым. В итоге пока не подошёл и не спросил: что происходи вообще??? Мне не выдали заказ. Мясо кстати было в тёмной панировке и горчило, это значит что масло меняют не так часто.
Ужасный КФС
И вроде всë достаточно вкусно, но всë равно какая-то странная еда. На картинке красиво, а то, что в коробке разваливается ещё в коробке. Крылышки единственное, что покупаю
Отстоял в очереди 25 минут за мороженным, ещё 20 его готовили, хотя заказ на табло оказался в готовых уже через 2 минуты. Чтобы показать свою «скорость» работники специально отправляли быстро все заказы в готовое, в итоге собрав толпу напротив выдачи в 5-10 заказов, когда они реально готовы не были и собирали все по факту. Стойка в пролитых напитках, куча народу, кто-то ещё стоял с детьми (бедные дети) по 15-30 минут в этой искусственно созданной работниками этой забегаловки давке у стойки в полной антисанитарии, надеюсь вас проверят и прикроют.
ТЦ Рио, фудкорт, очереди средние, в выходные как и везде аншлаг. КЛАССНЫЙ ПРОДУКТ, в отличие от многих точек KFC Москвы. Особенно понравились острые крылья, они были огромными с вкуснейшей панировкой, хотя мы берём их всегда и везде, здесь оценка 5.
Посетили вообще кафе в тц Рио на дмитровском шоссе. Работают у вас там совершенно не знающие постановления о масках люди. Указывают, хамят, смеются в лицо..это как, к вам дети ходят и такое хамло и быдло на кассах. Директор айгуль, хотя как выяснилось она вовсе не директор..и кассир саера просто игнорируют, хамски разговаривают, никакого уважения к посетителям. Отказывают в обслуживании, указывают как мне носить маску, когда на это права не имеют, причём не просят а указывают, и маска была на мне одета. Кто они такие вообще? У меня маленький ребёнок,и такое хамство я терпеть не намерена. Я жду ответа и считаю что такие люди работать в такой крупной сети не должны. Никогда я с таким отношением хамским и неуважительным не сталкивалась. И ещё у меня имеется видеодоказаиельство. Айгуль и саера позорят подобные заведения. И почему у нас в России вообще в принципе люди с такими именами позволяют себе клиентов ставить ни во что. Что ж за бардак у нас в стране творится... пожалуйста, заметьте мое сообщение!!! Это нельзя так оставлять!!! Это не нормально..
Не люблю фастфут и на самом деле вкусная еда не может пахнуть добавками и ароматизаторами.... ужасно видеть как столько людей нападает на резиновую еду
Наверное самый худший из сети. Мало того, что в заказе оказывается то, что не заказываешь (невнимательно проверила), так статус заказа готов, а заказ ещё не собрали, стоишь и ждёшь на выдаче. Сотрудники на кассах и выдаче очень грубые, когда им предъявляешь претензии.
1. Не важно какой день и время недели, работает всегда одна касса, один из терминалов не работает и 2 других как повезёт.
2. Медленные, некомпетентные сотрудники. Многие не знают элементарных стандартов.
3. С едой тоже самое. Твистер тоненький, вместо двух стрипсов кладут пару байцев. Не хочу тратить своё время. В общем обратите внимание на свой персонал. Поймала себя не мысли, что не хочу больше разочаровываться и посещать KFC в ТРЦ Рио
одна из самых популярных точек на фудкорте, народный выбор. Часто бывают очереди. Персонал привык к толпе и стрессам- у них отсутствует стремление к качеству услуг.