Очень долгое время ожидания ответа оператора, которое может составлять 10-15 минут, после чего ожидание заказа 30-40 минут это было нечто… Персонал приветливый и вежливый. Вкус еды как и раньше в принципе. Вообщем когда был KFC работали намного быстрее, но возможно это субъективно.
Установлено много терминалов для заказа по карте, но ни один не работает.
Заказ подали быстро. Вкус ужасен. Рост-мастер сухой. Картошка фри вообще без соли.
Очень психованная женщина на кассе.
Кричит на весь ресторан!
3
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2023
Я не знаю что с этой точкой не так, но по моему плевать они хотели на клиентоориентированность и технологичность процессов. Плохо абсолютно всё. Обслуживание, качество готово продукта, технология производства и прочие факторы, с которыми сталкивается потребитель.
Независимо от позиции вообще, они заменяют в бургере или ролле стоимостью 300 рублей, филейную котлету на 3 байтса за три копейки, не сообщая потребителю об этом. Нет полуфабриката ? ставь позицию в стоп, а не кидай людей на деньги.
Постоянно забывают, что отправили на парковку, несут заказ 20-30 минут, у них мясо постоянно жарится, чеки не дают, в говоритель свой могут по 10 минут молчать, ужасно
Самый ужастный КФС/ Ростикс, заказывала острый шеф рол в итоге дали оригинальный с ужастным соусом- в итоге 2 шт просто выкинули так как есть невозможно!
3 звезды только потому что не положили шефбургер, был большой заказ и проверить на месте было нельзя, нужно заказывать на поднос и самому проверять и складывать в пакет, звонил сказал номер заказа сказали проверят и перезвонят, естественно никто не звонил, проверяйте что заказываете
Отвратительный бургер. Булочка - слежавшийся хлеб. Дали холодным, сверху ледяной как из холодильника. Греют просто в микроволновке. Невкусно совсем. А цены выше в полтора раза , чем у похожей сети
Заказала через деливери бургеры, баскет крыльев и картошку фри. В бургерах мясо соленое не возможно есть, крылья не хрустящие-жирные! Оператор Ирина из фастфуд издевательски посмеялась на мои жалобы… не умеете работать!
Вежливые продавцы, молодцы такие . но ассортимент скудный почему-то- многого нет в наличии. Даже пластиковых вёдер для крыльев. Теперь всегда буду искать альтернативу .
Постоянно что-то не докладывают. В основном соусы. В этот раз, ну совсем обнаглели.
Заказ 2232 от 9.01.2023. Внутри заказа был купон. Из 6 наггетсов положили 5. Про соус как и предполагали- забыли. Был также бокс с крыльями, пересчитали специально и что думаете? Вместо 26, у нас 24. Брали с собой, не будешь же каждую коробку распаковывать, чтобы комплект проверять. KFC, начните уже кормить своих сотрудников, а то из каждой коробки себе на обед, видимо, собирают
Ужасное место в плане обслуживания и подаваемых блюд! Заказали байтсы не острые, вместо них подали ассорти из острых крыльев, стрипсов и парочки байтсов! При обращении к менеджеру о замене блюда получили ответ, что сейчас байтсы это набор из всего, что есть, хотя в приложении и технологической карте чётко указано, что байтсы это кусочки нежного филе в панировке. Менять блюдо или делать возврат отказались.
Конечно, если ободрать с костей крыльев мясо - это будет филе, но это разные блюда! Если бы я хотел крыльев, то и взял бы крылья! Как говорится спасибо, что не просто костей насыпали в ведёрко...
Купоны там не работали. Очень долго ждали заказ, за ожидание даже не извинились. Персонал ужасный, матерятся во всё горло. Вкус отвратительный, булки очень сухие, про курицу вообще молчу. Никогда сюда больше не вернусь. Не рекомендую
Заезжал сегодня. Заказывал Шеф баскет и кофе маленький. В Шеф баскет насыпали одних байтсов. Если бы не пробки - точно бы вернулся. Так ещё и предлагали добавить в баскет сыр и бекон 😁