А что случилось с обслуживанием ? Ситуация следующая, передо мной стоит парень спрашивает сахар, в ответ ноль реакции, спустя 2 минуты он повторяет:
- можно мне сахар?
Ответа нет. Постояв еще немного он ушел, подхожу я и мне суют этот сахар совершенно молча, я говорю это не мне, тот парень уже ушел. Спрашиваю где мой заказ, ответа нет, спустя пару минут, также молча мне его приносят. Пожалуйста объясните персоналу каким должно быть общение с гостями, почему раньше, как только ты подходишь они тут же спрашивают что вам нужно и т.д. Я как гость не должен стоять и раздумывать мой заказ это или нет, принесут мне сахар или я должен силой мысли сделать кофе сладким. Обрисуйте персоналу каким должно быть обслуживание. Спасибо.
Испорченный вечер это не о чем , заказали с мужем двойную пару Маэстро бургера с собой оказалось в упаковке,острый особой серии такую гадость мы ещё не ели , почему нам заменили наш заказ это что у вас в порядке вещей. РЕБЯТА ПРОВЕРЯЙТЕ ЧТО ВАМ УПАКОВАЛИ ВАШ ЗАКАЗ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ .
Все обычно хорошо, еда свежая, но был 1 раз когда в бургер мне попался кусочек целлофана (видимо остатки упаковки). А так, все оперативно, даже с учетом высокой загрузки точки.
Прекрасный ростикс, еда вкусная, кола сладкая в меру, давольно уютный интерьер и легкие стулья которые можно хотя бы сдвинуть, красивый вид на фонтан, я доволен
ужасное кфс,ждала заказ очень долго,персонал грубый,картошка очень сырая,курица вообще не понятная , ужасно,кладут очень мало ,в других раза в 2 больше
У работника Олеси было достаточно хамское поведение, на табло с заказами высветилось что мой заказ готов, замечаю что недодали напиток, говорю об этом на что получаю недовольны выражение лица и вопрос "какой?" От Олеси,то было сказано довольно злым тоном, потом ещё минуты 2 ждала свой напиток, учитывая что это был утро буднего дня, загруженность минимальная, напиток буквально кинули на стойку выдачи, вобщем этот сотрудник крайне не понравился, учитывая то что контактировали мы буквально 3-4 минуты
Быстро, но периодически бывают странные моменты
Сегодня заказала шефбургер, нижняя булочка была твердой, как начинающий черстветь хлеб. Мясо было резиновым, то ли недожаренным, то ли, опять же, старым. От такой еды никакого удовольствия быть не может.
Стабильно хорошие тут наггетсы и стрипсы. В байтсах временами больше хлебных крошек, чем мяса. В маленькие роллы соус льют иногда неравномерно и он весь снизу. Насчет бургеров тут сказать не могу, первый раз брала на этой точке, и ситуация не обрадовала. Сама работала в общепите, знаю, что всякое бывает, но когда такое постоянно - это уже какой-то кринж
моментами могут ошибиться в заказе,но это нормально,там слишком большой поток людей и смотря на то,как они быстро отдают заказы,что-то с чем-то,да и если попросить переделать,они спокойно это смогут выполнить ,даже чек не обязательно предоставлять
Заказал пиво, картошку, и Джуниор Твистер.
На табло появилась инфа, что заказ готов. Оказалось, что не налили пиво. Ещё 5 минут у прилавка ждал. Получил, отхлебнул, и прослезился... Шляпный БАД, за 200руб -тёплый! Тёплый, КАРЛ!!!
Вернул. Потом ещё минут 6-7 наливали.
Итого, на элементарный заказ ушло более 20 минут, не считая стояния в очереди.
И да, новое пиво - еле прохладное. И уж точно не холодное....
Вкусно, но много скидок здесь не действуют, особенно 5050 и 7070 по средам. Верните сюда эти акции, будет больше клиентов, а то рядом восточные кафешки переманивают своими акциями
Достаточно быстро, вкусно. Персонал вежлив. Время ожидания среднее. Добавьте один экран заказа, не хватает и создается очередь в "час пик". Поставьте экран оповещения побольше или сделайте бегущую строку - неудобно следить за готовыми заказами.
Был с внучкой в этой едальне 17/07/2022 первый и уверен последний раз. Купили "джуниор", картошку и чай. Начну с того, что номер заказа на табло не появился - ни в готовившихся, ни в готовых. Никто из "персонала" и голосом не уведомил о готовности. Только когда устали ждать и подошли, увидели наш заказ на столе выдачи. Ну и "вишенка на торте" - длинный, чёрный волос в бургере у внучки. УЖАС!!! Уходя, обратил внимание, что часть из тех кто готовит без головных уборов. Никому не советую. Мне кажется раз уж не обращают внимание на элементарное для общепита, то и до антисанитарии совсем не далеко....
Были в этом отделении кфс 04.01.23 талон 1479 . Заказали острые крылышки 8 шт. А нам положили 5шт. Деньги взяли за 8 и это во всех отделениях КФС .
Убедилась очередной раз делать там нечего. Хотела предупредить всех чтобы проверяли свои заказы на месте. Мы больше туда ходить не будем. Противно когда обманывают. Пусть подавятся этими 3 крылышками.
В плане еды все в принципе не плохо для фаст фуда. Жаль персонал максимально грустный, на них посмотришь и не то что кушать желание отбить, их хочется накормить чтобы хоть немного начали улыбаться. Во всем остальном хорошо. P.S донаты из морозилки и их даже не где подогреть, а ледяные есть не возможно...
Бургеры в общем нормальные, мясо вроде всегда хорошее попадалось, десерты не пробовал. Кофе ужасный, горелый. Персонал странноватый, то ли часто меняется, то ли просто затупливают. Сегодня уже в третий раз потеряли мой заказ 🤣 Жду-жду, заказ пропадает с табло, подхожу, говорят, что не готов ещё, жду ещё, подхожу, не могут найти. Я заказываю на поднос, а его почему-то в пакет складываются и видимо поэтому теряют🤦🏾♂️
Очень долго собирают заказы, еда всегда холодная. Табло готовности заказов не работает. Сотрудники просто сразу отмечают заказ выполненным при его появлении, думая только о своих внутренних рейтингах по таймингам и забивая на клиентов. Половина заказов из-за этого теряется, их тупо не собирают. После 15-20-минутного ожидания приходится подходить, объяснять какой был заказ, ждать когда его найдут в архиве и приготовят. Из ~10 посещений данного филиала в 5 случаях попадал в такую ситуацию. Дисциплина по сравнению с маком и бк где-то на дне, осуждаю
Очень большой выбор кафешек. В KFS безумная очередь, но радует наличие терминала для самостоятельного заказа. Неплохая корейская кухня, что для Владивостока редкость.
Кефас как есть, но очереди - это кошмар! Сотрудники не вывозят такую нагрузку. Столики расположенны как то не уютно, все друг на друга смотрят. К тому же ресторанчики рядом грустят. Стоит девочка за кассой, к ним никто не подходит - стоит, грустит.
Именно тут полный ужас. Заказов по 15 штук, народу слишком много. Чтобы сделать заказ надо ждать 10 минут а чтобы его получить ещё 20 минут. Ну и с напитками когда заказываешь в стакане его там 30% максимум. Всё остальное лёд. Единственное что порадовало это бургеры, они очень вкусные
Был тут уже несколько раз. Готовят быстро все Окей. Но различные напитки ужасные. Явно их разбавляют водой . Покупал чай зелёный разливной его вообще пит не возможно читаю вода . Это просто трёшь.
Делал 2 заказа через яндекс.еда, в обоих заказах обвес картофеля до 30%, сервис яндекс.еда отказался как-либо компенсировать или возвращать денежные средства, не рекомендую.
Самый загруженный фаст фуд на всем фуд корте. Цены отличаются от приложения в большую сторону и если честно еда не вкусная. Курица сухая и жёсткая, булочка в Гамбургере не свежая, а картошка всегда как вата.