Очереди как всегда. Если записан на время, 99процентов зайти придется по живой очереди. Чисто не всегда. Не знаю как убирают, но с утра, как будто вчера гулянка была, под стулом даже коробки от сока и влажные салфетки.
Улучшить воспитательную работу с работниками регистратуры, очень уж они не приветливые, грубые. В поликлинику идут люди больные, а их работники регистратуры ещё больше духовно травмируют. А второе, мне очень не нравится когда дают талон и на нем указано время, ты приходишь на время, а тебе говорят, что твоя очередь в конце коридора или вообще на улице. Ещё не очень радует тот факт что медработники идут без очереди сами и тащат своих родных, близких, знакомых. Неужели нельзя сделать время для медработников, чтобы не сбивать очередь и не создавать её????
Когда сменят наконец-то регистроторов??Грубят,хамят,трубки не берут! Специально стояла рядом с регистратурой и звонила им,сидели хихикали телефоны надрывались!
В наглую отправляют проходить комиссию шоферскую в платную клиннику!Напрочь забыли о существования бесплатной медицины. Буду жаловаться!!
Такого низкого уровня профессионализма, такого безразличия нужно еще поискать. Такая задача, как состыковать посещение нескольких врачей в один день, для работников регистратуры задача просто невыполнимая. Если запись к врачу происходит по телефону, то еще хуже, работник регистратуры просто кладет трубку. С таким подходом к работе нельзя работать с людьми, особенно когда человек болен и он ждет от работника регистратуры, я не говорю про теплоту и участие, я говорю про решение проблемы в рамках возложенных обязанностей на работника регистратуры. Или я ошибаюсь и на них вообще ничего не возложено?!
Построили хорошую поликлинику,а толку мало, почему то врачи не идут работать туда,дожили,что терапевтов нет,один терапевт на приёме,да ещё у нас с Поречья забрали врача, теперь все Поречане и ближайшие поселения будем ездить в Ростов,21век,а цивилизация,как в 17веке...куда нибудь попасть на приём или диагностику, надо записываться чуть ли не за месяц, когда закончится этот беспридел...
Сотрудникам лаборатории не помешает быть добрее к пациентам. Как можно пожилой женщине отказать принять анализ и даже не объяснить где находится СЭС, ответ: идите к врачу! Двум беременным женщинам отказать принять анализ!!! По причине - детский день! Был пустой коридор! В условиях такой эпид.обстановки им придётся ещё раз придти в стены мед.учреждения!!! Зачем так с людьми?!
Это просто ужас, за жизненно необходимыми бесплатными лекарствами жителей ростова, инвалидов посылают получать в семибратово. А там аптека по выдаче бесплатных лекарств работает один день в неделю. Народу тьма, кого попросить привезти - не поедут, время работающим людям дорого в очереди стоять полдня. А инвалид 1 группы просто не может. Как быть? Неужели этот вопрос нельзя решить, уважаемой в кавычках администрации поликлиники? Сидя в кабинетах. Может стоит привлечь прокуратуру? Полный бардак! Ярославские врачи в шоке от работы нашей поликлиники!!!!
Полное безобразие,все утро пытались дозвониться до регистратуры,с7-30 до11.Дозвонились в 12-55,на вопрос,вызвать врача на дом при 39 температуре,нам придлижили придти в бокс.Все утро сбрасывали трубку телефона.
Это не медицинское учреждения, это специальная организация для оскорбления и унижения граждан. Хотите узнать как выглядит филиал ада, добро пожаловать. Люди имеющие хоть каплю достоинства, обходят сие заведение стороной.
Хамское отношение персонала. Позвонила по телефону, меня послали и бросили трубку. В кабинете доктора тоже послали прямым текстом. Такого отношения в медицинских организациях я давно не встречала.
Доктор отличный, все объяснил доходчиво.
Но младший мед персонал - женщины, это нечто!
Главврач! Проведите работу с подчинёнными по вежливому обслуживанию пациентов.
Организация приема ниже плинтуса, десятки людей с температурой и симптомами вынуждены ждать приема в небольшом коридоре по 3-5 часов.
Никто не знает как узнать результат теста, которого нет больше двух недель...
Персонал и отношение к пациентам на 4 , конечно есть свои и плюсы и минусы.
3
1
М
Михаил
Знаток города 7 уровня
30 декабря 2021
Кроме нового здания плюсов нету. В холле нету даже антисептика, В ПОЛИКЛИНИКЕ! На входе нету простых зимних ковриков, и сейчас там просто каток, пенсионеры имеют все шансы сломать ноги на входе в мед учреждение! Регистратура вообще отдельная тема, работницы там некомпетентное хамло. Либо идите в платную клинику, либо в Ярославль едте, но здесь вам сделают только хуже, и никто пальцем не пошевелит, даже если вы будете при смерти. Заведующего этим зданием давно пора уволить.
Работники регистратуры работают не то что отвратительно, а недопустимо отвратительно. Такое впечатление, что они просто сидят и издеваются, над человеком, которому действительно нужна медицинская помощь, и причем делают это с нескрываемым удовольствием. К сожалению на сотруднице не было бейджа с ФИО.
Плохое обслуживание. С пятници немогу записатьса на узи коленей и доплер сосудов. Говорят нет зписи и ничего необьясняют по какой причине просто кидают трубку
Регистратура капец нафиг поциентов посылает! Не приезжают я лежу с температурой 38-39 они мне говорят что мы не приедем приходите сами. А если я не могу дойти с температурой понабрали персанал с улицы и посадили в регестратуру людей которые могут только посылать больше нечего не могут работать не хотят нечего не хотят беспредел творится помирать если кто будет и то не приедут скажут человек умер не из-за нас ну да а как же если они долго едут 100раз уже помиреть можно было если вы добиваетесь чтобы вашу шайку закрыли дак я это сделаю я все усилия приложу чтобы вы не существовали особенно персанал в регистратуре!!!
После сдачи теста на ковид все на тебя забивают.
Отношение хамское....
"если вы не можете дозвониться и узнать тест - это ваши проблемы и мы тут не причём."
Это нормально вообще?
Уволить всех!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всё бы и неплохо. Но одна дама в регистратуре не на месте. Хамство, недовольство, корона на голове.
4
А
Анжелика Б.
Знаток города 4 уровня
29 октября 2021
Прождала в очереди 2,5 часа, с 8 утра, что бы выписаться. Специально сделала и первый и второй тест платно, что бы не ждать по 10 дней результата. Так врачи потеряли первый тест и лист осмотра. После ещё пробегали по всей поликлиники, в итоге отправили к заведующей. Слова заведующей вообще убили; Приходите после обеда! Я ещё должна искать, то что они потеряли и не могу выписаться!!! Это ужас!!!
Услуги все получила в день обращения, но очередь нереально большая, стояла 2 часа, и все в один кабинет плюс подходили те, кто записался заранее. К персоналу претензий нет и спасибо.
Попасть к специалистам Офтальмологу и неврологу не реально ,если ты не придёшь лично в регистратуру ,им нужна очередь а то регистратура останется без работы .Через сайт не записаться не пропускает или написано всё уже занято на несколько месяцев вперёд,вопрос так почему же в регистратуре есть места? по телефону не записывают говорят нельзя,правда не знаю что при этом должно случится если запишут.В общем какой-то бардак вечная очередь как в Мавзолей Ленина.
Хочу поделиться впечатлениями нашего Ростовского лора,осмотр этого врача меня поразил,берет инструмент для осмотра вроде из чистой тары покавырялся мне в носу и куда вы думаете этот инструмент он положил-да туда же откуда и взял.еще бы у нас не было заражения .У нас столько ходит инфекционных заболеваний ,кому он еще до меня лазил этим инструментам в носу.
Такого равнодушия и безразличия мы не встречали нигде! Медицинскому персоналу до пациентов нет дела совершенно. Никакая медицинская помощь не оказывается. Грубость, отсутствие культуры, сквернословие, хамство начинается уже с приемного покоя.
Хочу Сказать спасибо врачу неврологу Синицыну Сергею Александровичу за его профессионализм и правильно поставленный диагноз. Ваше лечение просто вернуло меня к жизни уже во второй раз! Желаю Вам дальнейшего развития, повышения квалификации! Вы врач от Бога!
С уважением Ваша пациентка Ольга Рачкова
Здравствуйте.на каком основании в поликлинике продают бахилы?? Пациенам обязаны предоставить бахилы бесплатно!писала жалобу на электронный адрес, ответа нет.в регастратуре первый раз слышат, о предоставлении бахил бесплатно, отправляют покупать в аппарат или артеку( все находится в поликлинике).врач не принимает без бахил.примите меры пожалуйста
Врачи отзывчивые, но нет специалистов, в регистратуре иногда бывает завал, не всегда можно получить ответ на свой вопрос. И самое главное не возможно записаться к специалистам, т.к. их не хватает. Очень понравился дневной стационар. Чисто. Персонал очень хороший, приветливый и вежливый.
Текущее здание поликлиники открыли в октябре 2016 г., причём частично, не все этажи, потому что самый верхний этаж не подходил под нормы пожарной безопасности - проходы были узкими. Последний этаж ввели в эксплуатацию в 2017 г.
Для города населением 30 тысяч человек поликлиника хорошая, есть лифты и пандусы для маломобильных граждан. Можно записаться онлайн ко всем врачам через сайт госуслуг, либо через сайт поликлиники. Внутри есть аптека. Все врачи, которые мне попадались, были приветливыми - главное самому не хамить и выражаться корректно.
Единственным выявленным мною минусом является периодические долгое ожидание своей очереди. Это было ещё год назад, когда не было онлайн-записи - может быть сейчас всё изменилось.
Врачи в поликлинике в целом есть, но недостаточно для полноценной помощи - нередко людям приходится идти к нужным врачам платно в других местах, в т.ч. за пределами Ростова. Одна надежда на программу "Земский доктор" - в таком случае в больницу захотят приехать молодые специалисты.
Итого, поликлиника для уровня Ростова хорошая, при этом есть куда расти.