Так и живем. Заявки оставляем, жалуемся где только можно. Мусор на месте. Отвратительно вывозят мусор . Спасибо операторам, очень терпеливые девушки.
1
Солнечная я
Знаток города 7 уровня
26 февраля
Мкрн Покровский. Ул. Дм. Мартынова, 15. Вывоз мусора 3 раза в неделю, но по понедельникам не вывозят пару месяцев. А с 21 февраля вообще решили не вывозить.
С приходом этой компании вывоз мусор осуществляется не по графику, то проехать не смогли во двор, то машина сломалась. А жители должны жить с закрытыми окнами, потому что д ышать этими ароматами не хочется!
Уточняйте график работы на сайте, написано одно, а по итогу, совсем другое, сотрудники сидят на месте, но даже справку дать не могут, говорят приходите в рабочие дни, это среда и пятница, это полнейший беспредел, неужели так сложно выдать справку, не у всех людей бывает свободное время в их часы работы
не дозвониться. изначально прогнозируемое время 8 минут ожидания, в итоге 49 минут звонила и не дозвонилась, квитанции нет, номера лицевого счета нет, не знаю как услугу оплачивать
Нет квитанций для оплаты, невозможно дозвониться, приложение без логина и пороли не работает, а их нужно брать в офисе, те топать ногами по жаре и одеть в очереди....
Неправильно взяли сведения Красноярскэнергосбыт, в квитанции 2чел, факт 1. По телефону горячей линии была в очереди 42, через 10 мин телефон отключили. Дозвониться невозможно. Безобразие. Других телефонов нет.
Приехал в офис поскольку единственный проживающий в этой квартире умер, мне смеясь сказали что я дурак и теперь до вступления в наследство через полгода буду платить за всех, включая 20 лет назад умершего папу и накануне умершую маму. Мама вступила в наследство после папы, и была прописана одна, у меня тоже 1/3 квартиры, у меня есть ещё жильё другое где я собственник и плачу той же Ростех, теперь по итогу я должен платить за четверых, т.е. за свою другую квартиру в собственности той же компании Ростех и за отца умершего 20 лет назад умершим и за маму умершую 15 дней назад и за себя бред.... И говорят, что это постановление правительства
Дело не в деньгах, а в принципе, я и так подавлен смертью мамы и вот это
Сегодня 23 февра ля 2024 года. В течение 2-х суток с 21 февраля 2024 года мусоровоз (номер машины 977) проезжает мимо наших баков с мусором (ул. Энергетиков 36) и почему-то не забирает мусор из баков. Очень странно - почему? И такая ситуация довольно частая. Когда же РостТех научится работать???
Звоню два дня , что бы узнать лицевой счет , в очереди 40 , а то и 65 . Это денег с телефона снимут больше чем за услугу ! Ужас , каждая минута у оператора 3р
Хорошая компания, подают в суд на жильцов, по не совсем актуальным спискам и прилетает исполнительный лист. Квартира продана в 20 году, нарисовали долг за 23 год. На почту не отвечают, к юристам только личный прием в Красноярске😆
08.09 вечером позвонила на вашу"горя чую линию"по поводу НЕ вывоза мусора по ул Судостроительная,78 и 76,что случается регулярно.Ответила Наталья.По- хамски меня перебивала,на мои слова о жалобе в Стройнадзор обвинила меня в угрозе и на полуслове бросила трубку. Вот так "работает"РостТех".Каковы Ваши работники,такие и результаты.Руководство,может обратите,наконец,внимание?!!
в феврале месяце 23 года оказалось, что на меня еще в ноябре 22 подали в суд за "огромную" задолженность в 2 т.р. Мало того что я была не в курсе и далее платила как положено, так еще и когда письмо с госуслуг пришло уже собственно от приставов задолженности никакой естественно и не было! Далее мне присылают чудо письмо, однако присылают его только мне, и никакого взаимодействия с приставами. То есть мне пишут, что все хорошо, а на деле через неделю у меня арестованы все счета во всех банках, а так как я мама в декрете, то все что могли списать на тот момент, это 50 копеек несчастных, и позже когда пришли детские оставить меня без средств к существованию с арестованными картами. Но потом все же с меня списали этот несуществующий долг, причем списали его дважды! в двух разных банках, что я не успела даже понять ничего за пару прошедших секунд. И вот незадача, как теперь это разгребать с новорожденным на руках, когда в юр.отделе даже нет телефона и удаленно ничего невозможно выяснить, а письма как видно на фото пишут пятиклассники.
15
Сергей Александрович
Знаток города 5 уровня
8 января
Убогая компания или сотрудники такие. Не имея имущества по адресу и не когда не имел, долги космические вешают и еще делают это твоей проблемой. Ли бы в суд подать на кого нить
Не законно создали лицевой счёт, прописали туда 9 человек, посчитали, и подали в суд, после чего судебные приставы удержали 30000.
По обращению в организацию, услышали пишете заявление и предоставьте документы.
Со своей стороны предоставлены все документы указывающие, что этого человека на данном адресе нет, и быть не может, а прописаными Росстехом туда ещё 6 человек у которых даже фамилия не указана, быть там не может.
Документы на которые опирался росстех, по моему запросу не предоствлены, услышано одно: виноват энергосбыт!
Когда у нас энергосбыт стал отвечать за справку из домовой книги и егрн?
С горем пополам дали справку о отсутствии задолженности.
Но следующий этап, это создание отдельного лицевого счета, после полутора часов пререканий и споров, оператор соизволил посмотреть документы и сделать свою работу, создание лицевого счета по запросу собственника квартиры.
Как вообще получилось подать в суд, на основании подложных документов? Вот это загадка.
Полнейшее безобразие. Хамство, особенно по тел. Без всяких оснований снимали деньги за 4х человек. (прописаны 2чел)После заявления и предоставленных справок деньги вернули... Сказали всё решили. А через неделю снова все деньги, которые вернули за 3года
снова сняли (украли)... У вас кто нибудь, за что нибудь отвечает..??
Начислили огромную сумму, хотя плачу регулярно, позвонила на горячую линию, операторы по хамски отвечают, в личном кабинете отправила обращение и в ответ тишина, очень плохо работает организация,
Это место просто сказка 😁😁. Как не зайдёшь так обед. Я так понял 2 раза в день обед + технологический перерыв. Столько не работают сколько отдыхают. Если честно то деньги они любят.
Ужасное обслуживание. Мне на костылях нет возможности добраться до данной организации, чтобы отдать справку о том, что я одна прописана. И ещё, как я помню, там постоянная толпа народа.
По телефону грубят. Каким образом я должна вам её предоставить?
Поправьте режим работы!
Вежливее можно вести себя сотрудникам.
Пришла с проблемой что задолженность погасила сразу как пришла бумага от приставов. Но всё равно через несколько дней мне сняли со всех счетов деньги.
Объяснила это сотруднице и та в ответ мне
- и чё?
Это нормально?
Говорю мне надо бумагу что задолженности нет, чтоб вернули деньги. В итоге это делает только юрист и время работы у них шикарное. Почему нельзя сразу получить эту бумажку, столько сотрудников в окошечках а толку в итоге 0!
Ни с того ни с сего сегодня 09.02.23 го на госуслугах обнаружил у себя задолженность 1460 рублей от судебных приставов! Всю жизнь плачу с карты автоматически, с какого перепугу задолженность? Мало того у супруги две задолженности и тоже от сегодняшнего числа на суммы 3700 и 2600 ! Живём в одной и той же квартире! Дозвониться невозможно ни приставам ни в эту контору!!!! Это какой-то беспредел!!!!
Полный бардак с вывозом мусора ! За что мы платим если муссор не вывозится по 2-3 недели . На Гладкова 11 невозможно подойти к мусорке .Крысы стаями бегают . А рядом детская площадка !!!!
Отсутствует должный учет произведенной оплаты за услуги.
Сергей 1985
Знаток города 13 уровня
24 сентября 2024
Как только пришла эта так называемая контора ростех в пос Солонцы. Так началось то бак мусорный вечно он у них падает, то разорвут его при подъёме, то мой забор повредят.
На меня подали в суд долг в 12т.р за квартиру которую я продала 11 лет назад. Тогда ещё ростеха даже не было. Вот, бегаю теперь доказываю что ни кому ни чего не должна. Я в шоке, карта в аресте, ужас
Сегодня обращалась в организацию, (у девочек нет бейджиков , плохо, написала бы имена) будет окошко 1 и 2🙂 Девочки вежливые, очень быстро решили вопрос и сделали перерасчет. Спасибо.
Нужно писать больше информации для людей а то приезжаю туда а там записка для физ лиц другое здание. И не вежливо посылают на X прихожу в то здание куда послали а там совсем другой график работы
Добрый день! 13.12.2021 посещал офис на Красноярском рабочем 160, была очередь, работало 3 окна, я обслуживался в 5 окне, общее нахождение около 15 минут, мои вопросы по перерасчету за лишнего человека быстро решили, обслуживала добродушная женщина (блондинки), как звать не знаю - не было бейджика. Хотел сказать, кампания развивается и надо дать ей время на развитие.
По моему, пока не хватает терминала с эл. очередью, а так все здорово!!!
История такая. Росттех подали на меня сведения в ФССП на изыскание задолженности, к слову, задолженность невеликая, менее 2000 рублей, у приставов затроило что-то то ли в структуре то ли в программе, и они с меня эту сумму сняли ТРИЖДЫ со всех счетов, которые нашли.
теперь я разбираюсь со службой приставов, а это нескоро, а спрашивается из-за кого, из-за гoвнoвoзкu, и долга в 1900 рублей ... оставили нас без средств к существованию, г0.вно.во.3ы.
желаю вам того же.
отстой, отношения к людям как к мусору, неадекватная работа, отвратительная компания.
Добрый день! Девушка оператор в окошке номер 5. Спасибо за обслуживание, решения проблемы и четкое объяснение. Хотя моя проблема по вине вашей компании, все вежливо отрегулировали, сгладили досаду от лишних "покатушек".
Работают девушки хорошо, но время работы отделения неадекватно . Обеденные перерывы чередующиеся с техническими . Ожидание стоя у дверей без лавочек. Бабули сидят на лестничных ступенях.