Достаточно долгое время обслуживали автомобиль в этом сервисе и по началу нареканий никаких не было. Со временем стали замечать как нас там обманывают! Начиная с большого ТО по подвеске, после которого оказалось что на правом наружном шрузе порван пыльник и проехали с таким около 1000км и застряли в глуши из-за этого!
Последнее, что там делали, была проблема жуткого грохота. Сказали супорт пришёл в негодность и нужна замена, поменяли. В итоге направляющие были не смазаны, супорт заклинило, колодки сожрало и тормозной диск в негодность!
Никому не советую туда ездить, так как обманывают на каждом шагу!
Или, если вы всё-таки были у них на ремонте, не поленитесь, проверьте их работу! Можете заплатить за одну работу, а сделана она будет на половину!
Приехала по предварительной записи, но, впоследствии оказалось, что "записана была на вчера", а на это время уже есть клиент, менеджер порекомендовал уточнить детали у оператора. Я позвонила,чтобы выяснить создавшееся недоразумение, на что мне ответили, что прояснят ситуацию и в течение двух минут мне отзвонятся. Прошло 6 часов, мне позвонили и предложили записаться на другой день(((Где гарантия, что я приду и такое же не повторится.
С такой ситуацией в Эллан-моторс дважды столкнулась.
Ни звонить, ни записаться к ним уже не хочется(((сервис в этой организации👎
После июньской проверки ФСБ компания изменила название. Накручивают стоимость на все досконально! Приём автомобиля ведут очень долго, пытаясь максимально добавить работы и их стоимость, вуалируя по именованию. Не кому не советую.
Был здесь два раза, администратор не дал мне пообщаться, с мастером и объяснить все детали неисправности, от этого работа была выполнена, не в полном объеме, малюсенький дефект остался, очень самоуверенные ребята, это из недостатков, из хорошего, есть кофеавтомат, удобные диваны телевизор, чистота в рем зоне, цены не заряженны, запчасти есть в наличии
Третий час томлюсь в ожидании . Менеджерам на всё плевать , звонки в отдел претензий их неподгоняют . Причина перелив масла в движке после замены прокладки ГБЦ . Объяснение - " это норм" . Проверка на микротрещины ,прессовка ,шлифовка ,промывка охлаждающей и двиготеля ,разборка - сборка ,замена прокладок (Джили Мк 12 года) оценили в 40 рублей . 20 р.стоит новая ГБЦ .Совет - ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ перед выбором салона !В отделе претензий теперь и тубку не берут .