Роял
336 отзывов
11 декабря 2024
Уютно, чисто,
31 января 2023
Не было горячей воды. После активного отдыха с девушкой мылись под ледяной водой. Кружки в номере были в кофейной гуще. Не первый раз останавливаюсь и последние 2 раза все хуже и хуже. Предпочту другой отель.
1
1
21 марта 2022
Отличная гостиница. Теплая, доброжелательная атмосфера. Чувствовала себя как дома) Спасибо вам за отличный отдых! В следующий раз обязательно остановлюсь у вас)
26 марта 2023
Номера свободные, чистые. Если окна выходят на дорогу то в номере будут слышны проезжающие автомобили. Персонал приветливый, идут навальный на встречу
29 января 2023
Незнаю кто присвоил этому отелю 4 звёзды хотя бы из номеров тараканов выгнали на улицу ,потом накручивали такие цены даже не заполные сутки ,в дорожных гостиницах намного чище.Интересно все кто писали отзывы невидели там тараканов, думаю накрутка отзывов.Будте внимательно.
2
3
14 июня 2021
Отличный отель!вс е чисто,номера свежие,удобные матрасы и подушки.персонал выше всяческих похвал,отзывчивые,вежливые.я рано выезжала,завтрак подали на 15 минут раньше времени открытия ресторана,
20 декабря 2022
Отель хороший, ремонт свежий, тихо в номере. персонал приветливый, в номерах чисто и уютно.
1
12 декабря 2019
Бомбическая гостиница в Белгороде! Расположен отель на въезде в город в тихом месте. Внутри все чисто, понравился дизайн сделано со вкусом,есть бесплатный вай-фай ловит отлично👌 .
Вежливый и дружелюбный персонал.
Мы с супругой приехали из Курска вечером чтобы утром поехать в салон и купить Новый автомобиль .
Заселялись поздно около 23:00, ужин заказали в номер, приготовили быстро и вкусно. На территории отеля есть парковка для автомобиля.
Советую этот отель, спать в нём удобно, есть в нём вкусно, цена разумная.👍👍
Всем Добра и Мира 🤝
2
26 ноября 2023
Хорошие номера и вкусная кухня! Номера с персональными балконами.
11 сентября 2023
Стильная гостиница. Всё на уровне. Единственно мусорное ведро помятое было, как-будто в футбол гоняли.
2 февраля 2023
Отличный отель. Уютные номера. Домашняя атмосфера,. Замечательный завтрак.Единственное это отсутствие шумоизоляции. Под дверью в номер щель и очень слышно, что происходит в коридоре.
Рядом отличный ресторан Черная Утка.
24 февраля 2023
Обслуживание номеров, как повезёт, одна смена убирает номер, только воду поменять, другая смена убирается по по лной, и пол в ванной комнате помоет и пропылесосить. Кухня отличная.
19 июня 2024
Хороший отель, вкусно готовят.
12 августа 2022
Хорошее место не смотря что не в городе. Завтрак выше всяких похвал вкусно и много ни разу не доел полностью я столько не ем)
14 марта 2023
Отличный отель. Уютные номера. Домашняя атмосфера,. Прекрасный персонал.
3
1
20 февраля 2022
Отель не понравился. Не знаю кто присвоил ему 4 звезды, через окна слышно дорогу, утром машины спать не давали.
Входная дверь в номер такая, что каждый шорох в коридоре слышно, щель под дверью- можно телефон просунуть.
Расчетный час в 12.00. т.е заехал я в 5 утра и даже выспаться нормально не могу, нужно либо выезжать, либо доплачивать, часто в других отелях я заезжал так же в 5 утра и мне давали номер до 12.00 следующего дня, ну это уже у всех по-разному.
В основном большие претензии к шумоизоляции. Так же очень мало средств гигиены.
2
3
16 сентября 2021
После росписи решили снять номер в гостиннице провести брачную ночь. Так как наплывов людей с женой не любим - сделали это во вторник (среди недели), когда постояльцев в отеле очень мало и нет шумных людей, которые могут побеспокоить наш покой.
Рассмотрев несколько вариантов и отзывов остановились на выборе отеля Роял. Прекрасный интерьер отеля нас поразил.
Сам номер. В номере чисто, уютно.
Однако в ванной комнате:
1) нет нормального зеркала, только маленькое круглое зеркальце (фото прилагаю);
2) над раковиной сломаный по всей видимости полотенцесушитель, возможно был с зеркалом, на подоконнике винтики от сломанного полотенцесушителя (фото прилагаю);
3) так же нет места под мыльные принадлежности, т.е. мыло нужно класть прям на плитку ниже раковины (либо на упаковку от мыла, как это сделали мы), что смотрится очень некрасиво, а так же негегиенично (Фото прилагаю);
4) нет шторки над самой ванной (фото прилагаю) поэтому вода на полу ваше все, если соберетесь принять душ. Коврика рядом с ванной тоже нет. Тапочки тряпичные. "Хлюпание" Тапками гарантировано. Вызывает дискомфорт.
Персонал: При заселении нам предложили выбрать завтрак на утро следующего дня, на ответ что мы хотим позже определиться с выбором Администратором был дан ответ, из которого мы поняли, что либо сейчас выбираете, либо вам не приготовят завтрак. Поэтому пришось наспех выбирать то, что мы захотим скушать утром следующего дня. Исходя из здравых рассуждений выбор завтрака на ресепшн предполагает как минимум либо доставку в номер, либо предоставление информации о месте трапезы.
Информации о месте завтрака администратором не было предоставлено, следовательно было предположено, что его доставят в номер.
На утро след дня звонок в 9:20 без приветствия, донесся голос из трубки, по всей видимости администратора: "ваш завтрак уже 20 минут стоит, вы где? " где он все же стоит уточнить не было никакого желания, и почему он стоит где-то там, а голодные мы здесь. Очень хотелось ответить в рифму, так как такого хамства в свой адрес я не ожидал, но с трудом сдержался и сообщил что от завтрака мы отказываемся, так как на столь наглый тон доносящийся из трубки не хотелось поднимать ругань в такое праздничное для нас утро.
Данный отзыв был написан только для повышения качества обслуживания гостей, совсем не признан кого-либо оскорбить. Прошу руководителей Принять меры по предоставлению администраторами полной информации о проживании в отеле, чтобы не вышло недосказанности как в нашей ситуации. В сфере оказания услуг персонал должен удовлетворить клиента, а предоставление неполной информации только вводит в заблуждение посетителей.
И повесьте шторку в ванной, сделайте место под мыльные принадлежности.
Крайне негативно данная ситуация сказалась на нашем времепрепровождении.
И если с отсутствием места под мыльные принадлежности и шторкой можно смириться, то с работой персонала нет.
Не исключаю предположить что эта ситуация была связана с тем, что наплыва гостей среди недели не ожидается и поэтому была оказана низкоквалифицированная работа специалистов отеля.
Так же очень большой минус: нет горячей воды!!!!!!!!!!
А Отель позиционирует себя как 4 звезды. Позор.
Спасибо за адекватность.
5
2
15 мая 2024
Отличное место, прекрасная гостиница
6 февраля 2023
Персонал на высшем уровне, приветливый и услужливый. Номер оборудован всем необходимым.
1
15 февраля 2023
Отличная гостиница не дорого чисто приятно приятный персонал рекомендую
9 июля 2024
Просторный номер, вежливый коллектив , но испортил все не работающий кондиционер.
29 августа 2023
Отличная гостиница. В командировке часто тут останавливаюсь
25 мая 2024
Чистенько, приятно, достойно
17 июля 2023
Часто там бываю, еда вкусная, единственное не совсем внимательный персонал.
3
27 января 2023
Отличная гостинница, чисто, тепло, всё есть. Хороший ресторан рядом.
23 декабря 2023
Супер! Чисто тепло! Тихо! Рекомендую!
1
27 июня 2021
Отель мне нравится и политика цены и чистота номеров и в целом дизайн. Отличное место для фотосессий. А вот ресторан в последнее время разочаровывает, скучной вечерней программой, очень жарким летником и отсутствием фотографа.
7 февраля 2022
На букинге было написано - «потрясающий завтрак». И это правда так, я бы сказал просто афигительный (все не влезло).
А так, хороший отель с отличным сервисом и ценами. Рекомендую!
Косяк с феном поправили. Теперь есть фен в номере.
11 февраля 2023
Останавливались на сутки , персонал очень вежливый. Ресторан при отеле превосходный.
3
25 мая 2022
Гостиница крутая, стильный дизайн, персонал вежливый, покуша л вкусно, все что надо для жизни получил🌟
3
7 сентября 2023
Отличный отель, вежливый персонал, уютные номера.
26 февраля 2023
Очень хороший отель, номера чистые, соседей не слышно, тв, душ, кровать, все хорошо
3
18 июня 2023
Отличный отель, удобный, уютный, есть все необходимое, чистые номера, вежливый персонал!
30 декабря 2021
Это суперская гостиница!!! Завтрак не включён, но можно заказать. Чисто,очень чисто. Парковка есть.Персонал приветливый. Номер ,в котором я находилась был очень хорош!!!
3
11 августа 2021
Очень уютный отель, стильный интерьер, чистенький. хороший вкусный завтрак на выбор, подача ко времени надо заказывать с вечера. При отеле хороший ресторан
10 января 2022
Крутая гостиница! Мы очень удивились, обнаружив такую гостиницу на окраине города. В каждой детали продуманность, и завтраки, да, действительно вкусные, как все отмечают.
2
5 февраля 2023
Питание средне, утром омлет пережаренный с темной коркой.
Ночью долбит музыка в кафе, так что слышно везде, час ночи, а музыка долбит и слышно в номере
6 мая 2022
Отлично цена качество
Ремонт
Супер завтраки
Просто бомба
Мешает немного трасса, но за эти деньги пушка
1
14 марта 2021
Очень красивая и современная гостиница. Есть все для комфорта гостей, вкусные завтраки,вежливый и доброжелательный персонал. Определенно, одна из лучших гостиниц города.
3
1
24 октября 2021
Я уже писала об этом отеле кухня действительно хороша вкусные и всегда свежие тортикимолодая приветливая команда из поваров и официантов
3
16 мая 2022
Когда в ресторане рядом идут мероприятия, то невозможно спокойно постоять на улице. Мест для парковки достаточно. Расположение не очень удобное.
1
1 января 2022
Отличный отель. Красиво, дружелюбный персонал. Вкусные завтраки.
Плохо что находится рядом с оживленной трассой.
4 мая 2021
Замечательный отель. Высокие потолки. Не выскочках загруженность людьми. Красивый интерьер, ванна, балкон, огромная кровать, довольно большая площадь. И адекватная цена.
5 ноября 2023
Останавливаюсь не первый раз. Все на хорошем уровне.
1
20 июля 2023
Отличный отель. Для рабочих поездок отличный выбор
28 мая 2020
Очень красивый и уютный отель. Останавливалась на сутки, получила эстетическое наслаждение от великолепного дизайна номера( голубые стены и белая мебель- сказочная комнатка). Персонал тоже порадовал- приветливые, внимательные, вежливые ребята. Спасибо!
3
1
16 июня 2024
Отлично. Рекомендую
17 мая 2022
Очень хорошая гостиница , чистые номера , коллектив очень дружный , советую всем побывать тут )
1
10 января 2022
Хорошее место для ночлега, удобные кровати, номера просторные. В ресторане рядом можно отлично от ужинать или от обедать. Стоимость цена качество, прям как техника Сяоми.
16 сентября 2021
Как заявлено на сайте: "ОТЕЛЬ «ROYAL»
по-настоящему королевский отдых". Мы с мужем себя королями не почувствовали.
Да, красивый номер, но со своими косяками. То душевой шторки нет, то какие-то винтики на подоконнике валяются. Из горячего крана льется еле теплая вода. Утром вздрагивала от звуков, доносящихся из коридора. Плохая шумоизоляция.
Но больше всего не понравился администратор данного отеля. Грубая и уж явно не профессионал своего дела.
Мы приехали оформляем номер, нас ждет фотограф. Администратор дала меню на завтрак, сказала выбирать. Я спросила, можем ли мы попозже определиться с выбором, т.к. нас ждал фотограф и не хотелось отнимать у него лишнее время, пока мы тут будем стоять и выбирать еду. На что последовал ответ -девушка, ну если вы сейчас не закажете, то утром для вас ничего не останется. Естественно тон был будто я ей как-то дорогу по жизни перешла.
Номер оформили, дает ключ. Куда проходить, где находится номер было озвучено, только после нашего вопроса.
На следующее утро звонок от администратора - ваша еда стоит уже 20 минут, вы где?
Где она стоит, куда идти - инструкций никаких не было.
Приезжали за месяц в данный отель, узнать на счёт номеров и забранировать. Был другой администратор, вежливая девушка, которая с улыбкой на лице подсказала всё, что нас интересовало. Она предложила приехать на следующий день посмотреть номер, который мы забронировали, т.к. он будет свободен.
Приехали на следующий день, нас встретила администратор из первой части моего рассказа, ну как встретила..из-за своей стойки взглядом из под лобья. На наш вопрос можно ли посмотреть номер, она с пренебрежительной ухмылкой ответила - нет, конечно. Мы немного опешили и спросили почему же? Ответ был прост - все номера заняты.
Этот отзыв был создан не для того чтобы оскорбить эту недовльную девушку администратора, а с целью повысить навыки персонала, у которых должно быть понимание как нужно общаться с гостями.
Нет никакого желания останавливаться в этом отеле вновь.
4