Роза
45 отзывов
13 октября 2024
Хочу оставить отзыв о самой лучшей и профессиональной химчистке города Воронежа. Мою дубленку Chloe отказались брать все( перечислять не стану). Сама дубленка сшита из цветных натуральных материалов и меха. Так как она цветная никто не ручался что мех не окрасится и т.д. Звонила в Москву там сказали возьмут и будут чистить в ручную. Так вышло что один из технологов сказал про химчистку Роза и человека профессионала Фарида. Только там ее принял Фарид и предупредив о минимальных рисках ее взял. У него оказался растворитель высочайшего качества, которого не оказалось почти ни у кого по России из-за его дороговизны и от незнания самих технологов. Через 5-6 дней мне позвонили и сказали что с ней все отлично и скоро можно будет забрать. Выражаю свою огромную благодарность всему коллективу химчистки Роза и профессионалу своего дела Фариду. Приду еще не раз. И знаю кому можно доверить любимые вещи. Добавляю какую дубленку принесла и какую мне ее отдали.
24 января
Вообще не поняла, в чем прикол этой химчистки. Сдала две вещи - пиджак с пятном от сумки и платье с белым пятном от воска. Сказали, гарантий нет, потому что белое пятно это якобы цвет ткани уже стерся (извините, но платье за 17к не может потерять цвет ткани от обычной стирки в стиралке и ручной стиркой мылом), а на пиджаке не грязь, а окрас от сумки. Ну ок, давайте хотя бы попробуем. Вещи отдала. Потом вообще позвонили и сказали забрать вещи, что технолог отказалась за это браться, так как невозможно отстирать. В итоге я просто постирала пиджак в деликатном режиме в стиралке, и он стал просто КАК НОВЫЙ, а пятна от воска на платье оттерла уксусом - и, о чудо, оказывается, ткань не полиняла, это было просто блин пятно от воска. Ощущение, что берут только вещи, которые можно легко отстирать просто в стиралке. Тогда зачем нужна химчистка? Вопрос без ответа.
6 декабря 2024
Каждый год менял куртки из за того что они пачкались, то об машину, то просто уже вся завалена, решил отдать в химчистку, результатом доволен. В закромах лежала горнолыжная куртка, белого цвета, ну как белого, черного, после химчистки результатом был в очень доволен, как будто забрал новую куртку, пятна от краски какой то, грязь все ушло, хотя отдавая ее я не надеялся что получу такой результат. Так что советую отдать в эту химчистку куртку, чем покупать новую )
23 декабря 2024
Взяли пальто на химчистку как они сказали из специфичной ткани. Предупредили , что в месте заломов могут быть проблемы. Я согласилась. Но то что они и пятна выводить не будут об этом никто меня не предупреждал! Извините , но тональный крем с воротника любой дурак дома вывести может, а не отдавать за это же 2 тыс и забирать обратно с пятнами как и было, а то если они чистить будут, то могут испортить. Так и не надо было браться тогда! Крайне недовольна. Больше пользоваться данной химчисткой не буду. Персонал хамоватый ! Никаких претензий слушать не хотят. Только перебивают и галдят свое.
16 октября 2023
Лучшая из тех химчисток, куда обращались. Проверено лично и подтверждено моими знакомыми. Быстро и качественно. Персонал отличный. Но удивили тем, что восстановили шерстяной трикотажный пиджак, севший после неудачной стирки. В городе никто не брался за восстановление. Здесь такая услуга есть. Тысяча слов благодарности технологу. Отличный парень. Взял в работу, попросил не уходить. Несколько раз примеряли, подгонял по размеру. И результат - пиджак как новенький. Ребята, вы лучшие!
2
6 марта 2024
Отличный дом быта,химчистка просто класс! Работают профессионалы своего дела, отзывчивые,готовые всегда помочь .Ювелир ,мастер от бога,золотые руки.
12 декабря 2024
Отдавала пальто натуральная шерсть убитое, забрала в идеальном состоянии. Настоящие профессионалы. Рекомендую
2 февраля
Испортила дома куртку, сама постирала. Всё исправили)). Отзывчивый персонал. Большое спасибо.
19 апреля 2024
Сдавал светлый костюм. Отчистили всё замечательно. Ранее сдавал куртки, другой костюм. Всё делали вовремя. Персонал интересуется к какому времени нужно сделать.
3 февраля 2024
Ювелирная хорошая, ни раз сюда обращалась, но вот тетка с Ателье… зашла спросить сделали ли браслет, а она орет на весь тц, что у них перерыв, перебивая меня. Нет, я ничего против не имею перерыва, но орать то зачем?)
Теть, ты если видишь отзыв, попей магний, он хорошо нервную систему восстанавливает) в ателье однозначно не обращусь
3
22 апреля 2024
Задержали сроки оказания услуг в ателье!!!не критично,но пришлось ездить 3 раза!!!!да и брюки пришлось переделывать!и цены космос!!!первый и последний раз посетил данное место!!!!не советую
1
23 мая 2024
Качественно, в указанный срок, несколько дороговато, на мой взгляд, но не знаю сколько стоит в других местах. Отчистили хорошо.
18 октября 2022
Люди, будьте внимательны и читайте, что подписываете в химчистке! Понаставили галочек внутри договора, молча, где написано, что пух может сбиться, вслух даже не озвучив. При этом сказали, что это Зарина, с ней всегда так. Так вслух бы озвучили, что пух может сбиться в комки и исправить невозможно, я бы не сдала, а почистила дома подручными средствами. В итоге испортили две куртки осеннюю и зимнюю и ребёнку просто не в чем ходить. Управляющий очень агрессивный отреагировал, так кричал и обвинял, что сами дураки, мой взрослый ребёнок был в шоке, да и я сама. В итоге повезли куртки в другое место для экспертного мнения, так там ещё и увидели, что качество чистки на нуле, рукава и карманы все чёрные. Возвращать на исправление им не хочу, так как в конце нам просто сказали пошли вон. Такое хамство просто шокировало!!!!
9
1
25 августа 2023
Это худшая химчистка, куда обращались. Синтепон весь свалялся, комки видно невооружённым глазом, хотя специально интересовались, не произойдёт ли такого? В ответ заверили, что подкладка не сваляется. Итог- выброшенные деньги, так я могла и дома натворить.
1
1
15 июля 2022
Ателье "Роза" ужасное! Отдала подшить юбку 21.06,обещали сделать все до 28-29.06 (Очень большой срок, но в тот момент у школьников проходили выпускные, и работы у персонала было много, об этом меня предупредили сразу, и я была не против подождать неделю). Пришла забирать вещи через 2 недели, в ответ услышала, что у мастера были семейные проблемы и она не успела сделать свою работу ,попросили подождать еще неделю. Пришла через неделю, юбка снова не готова, попросила вернуть обратно, в ответ сказали, что юбку уже распороли. Хуже ателье я еще не встречала, цены бешенные, обслуживание на нуле. Никогда больше туда не вернусь, и всем советую обращаться сразу в другое ателье.
5
1
25 июня 2024
Очень довольна работой химчистки !
Сделали все аккуратно, спасибо огромное !
Рекомендую !
11 августа 2022
Отдала ушить шорты и джинсы, сказали через неделю будет готова, через неделю позвонили и сказала приезжать на примерку, на примерке я сказала, что слишком узко, «мастер» сказала, что все поняла. Договорились, что приеду через 2 дня в 12 часов. В 11:30 звонок, что мои вещи не готовы и нужно приехать попозже. На это я сказала, что не могу. Мне сказали, что шитьё это творческая работа. После брендовых отговорок я согласилась, т.к. спорить не люблю и хотела получить хорошую работу. В итоге я забрала свои вещи, приехала домой померила и оказалось, что я не могу застегнуться и шорты и джинсы и за это отдала 2600. Я просто в шоке, мне испортили вещи и я за это ещё заплатила .
4
20 января 2023
Сдавал в эту химчистку пуховик. Ценник немного выше, чем в среднем по городу, но!! Срок исполнение 1-1.5 недели!!!!! Это ни в какие ворота... У других в два раза быстрее. И сразу же предложили оплатить 2 цены для ускорения - тогда на следующий день заберу. Это ни разу не подозрительно... Больше не приду.
2
12 марта 2022
Ужасное отношение. Стали постоянно хамить. Присоединяюсь к остальным отзывам
Постоянно сдавали одежду и последнее время жена не брала квитанцию.
Приезжала несколько раз-не отдавали, так как не успели все ещё почистить (то есть сроки здесь пустое слово)
Поехал в следующий раз сам, на что мне заявили, что вещь отдадут только заказчику (то есть жене). На все предложения позвонить ей или, чтобы я показал свой паспорт ответили резким отказом
На более настоятельные требования отдать МОИ вещи обматерил, вытолкал из тц. При этом угрожал расправой.
(Человек горного вида с синдромом «самого важного человека» то ли Фахид , то ли Фарид).
Потом как трус сбежал.
6
1
30 апреля 2023
Крутая химчистка . быстро , качественно, самое главное не одного пятнышка после . супер.
1
9 мая 2023
УЖАСНОЕ АТЕЛЬЕ!!!!!Сдала платье подшить,сказали через 10 дней забирать!Прошло 16 дней платье не готово,ждите говорит,я вам позвоню!!!!Сколько ждать??!!!Каждый раз отговорки!!!
1
20 февраля 2023
Ужасная химчистка! Сдавал спортивный костюм с жирными пятнами, обошлось недёшево, так ещё и вернули вещи в том же состоянии, что и сдавал им, все пятна остались на месте! Не советую!
1
27 октября 2022
Справились с сильными загрязнениями на меховом костюме, очень довольны результатом! Спасибо большое, будем обращаться и всем советовать!
1
13 июля 2022
Прекрасная химчистка! Отдаём пуховики и шубу после каждой зимы, все в идеальном состоянии возвращают! Пуховики пышные, ни запаха, ни затертостей. На шерстяном пальто отлично отчистили рукава, подшили пуговицу и петельку. Свадебное платье и костюм изумительно отчистили, выгладили. Одеяла после зимы отдаём и великолепные пушистые, чистые, без запаха получаем! Подшивали пару раз рубашку мужу, очень понравилось! Спасибо большое!!! Ни единого раза не ушли недовольными!
2
3
29 декабря 2021
Просто ужасное место с ужасным персоналом! С таким хамством я не встречалась ещё… Женщина представилась Кристиной, так вот…назвала меня молокосоской, послала на 3 буквы, орала как резаная (простите), впечатление, что у этого человека есть проблемы и не стоит работать с людьми, сказала, что работает последний день, поэтому ей на всех … , надеюсь, действительного этого человека не увидеть в жизни! Хамство, беспорядок по срокам работы!
3
1
8 октября 2021
Отвратительно ателье ! Принесла подшить юбку и уточнила будет ли она готова к определённому дню и времени , в итоге « она ещё не готова , погуляйте » а мне надо уезжать , зачем брать заказ если не делаете вовремя , как и обещали ! Больше не пойду сюда .
3
1
10 декабря 2023
Одни угрозы и ни за что отвечать не хотят
1
8 октября 2021
«Ну и что что вам надо уезжать? Я распорола. Погуляйте ещё 40 минут» хотя пришли забирать на час позже и так. А сама сидит и шьёт что-то другое. Там видать больше дали. Хамское и отвратительное отношение! .!.
3
6 июля 2023
Хорошее ателье, приемлемые цены.
1
25 апреля 2022
Отдавала чистить пальто, качество работы полностью устроило, обращаюсь уже не первый раз сюда!!! Все в срок! Рекомендую
3
2
6 февраля 2020
К моему великому сожалению, НЕ рекомендую эту химчистку. По крайней мере для чистки вещей из "необычных" материалов. Сожалею я из-за своего испорченного пуховика (из искусственного пуха и шелтера)....Вышло так, что из пуховика-одеяла мне сделали пуховик-пледик. Обратилась к ним с запросом исправить всё после того, как обнаружила, что местами утеплитель был сбит бугорками и, соответственно, местами оставалась только одна ткань. И в связи с этим видны множественные заломы по всему изделию, что не красит то его вид...
В химчистке мне сказали, что если это искуственный наполнитель, то они уже ничего не сделают. Их вывод- значит у вас некачественная вещь. Сообщили, что их работа сделана, вещь вернулась ко мне чистая, следовательно, к ним никаких претензий и деньги они возвращать не будут. Умно оперировали статьями из закона о правах потребителей.
На мой аргумент, что я так же могла бесплатно дома постирать его в стиральной машинке, они ответили, что тоже стирали в машинке (с восклицанием: а как же еще!)).....В общем, интересные ребята!) Делайте выводы и ищите другую химчистку! всем мир!
6
2
13 августа 2021
Хожу сюда уже более 5 лет. Отличная химчистка, чистила все шелк, кашемир, лён, шерсть, пиджаки и костюмы, пуховики и многое другое. Ни одной испорченной вещи за все это время. Все пятна отходят, вещи в идеальном состоянии, как новые. Плохие отзывы о испорченных вещах, видимо пишут люди, которые уже принесли вещи в ненадлежащем состоянии и хотели ее реанимировать.
2
2
19 ноября 2023
Не взяли в чистку куртку. Приемщица сказала, что устала принимать. Пришлось уйти в другое место.
3 июля 2021
Обращались в ювелирную мастерскую. Сделали быстро, качественно и недорого. Рекомендую!
3
20 апреля 2021
Чистили летом мутоновую шубу. Отдали как-будто только что новая из магазина. Вещь была в идеальном состоянии. Теперь читаю отзывы и не хочется отдавать дорогой пуховик, печально,что ваши вещи там испортили
2
10 апреля 2021
Этим ребятам вообще все равно можно ли химчистить вашу вещь или нет, главное плати деньги. Мой пуховик испортили, превратили в тряпку с комками, а жирные пятна, которые я рассчитывал удалить, так и остались
2
1
20 октября 2022
Химчистка ужасная.
Ощущение что вещь просто в воде ополоснули.
А если предьявить замечания (показать кучу осташихся пятен) - на тебя ОРУТ и оскарбляют!
2
1
6 января 2023
Почистил хорошо! Спасибо
2
1
27 марта 2019
Чистила, а точнее спасала новую, дорогую вещь -пуховик от масляных пятен. Вещь была сильно испорчена, буквально облита маслом. Другие химчистки наотрез отказались. Роза-была моя последняя надежда! Считаю, специалисты справились на отлично, пятен практически не осталось, а те, что не отмылись- еле-еле заметны, надо умудриться, чтобы их разглядеть. Я довольна-вещь спасена! Рекомендую!
4
2
21 апреля 2022
Почистили кофту на 5 баллов. Рекомендую!!!
2
1
4 октября 2018
Хороша химчистка. Вежливый персонал. Нормальные цены. Качественная работа. Всегда готовы помочь даже в сложных ситуациях. А если видят что результата не будет то говорят честно. Не гонятся за выручкой а работаю на результат.
1
3
9 июля 2020
Отдавала несколько раз в химчистку пальто. Одеяло стирали. Пока нареканий не было.
2
23 ноября 2022
Все норм
1
1
10 июня 2019
Дорого и грубый приемщик одежды. Прайс не соответствует тому, что он пишет потом в квитанции. Не советую.
4
1
30 ноября 2018
Хорошая химчистка! Ужасное ателье! Не носите туда свои деньги,что бы не услышать в ответ,что вы сами виноваты,что к нам пришли!!!
3
1