Был проездом в районе проспекта Победителей,заехал купить букет для мамы в пятницу 25.10 вечером, хочу выразить большую благодарность девчонкам! Быстро помогли с выбором,посоветовали оформление и дали рекомендации по уходу. Большой выбор уже сформированных букетов на любой вкус и бюджет так сказать! Мама в восторге,постараюсь заезжать по-чаще!))
Прихожу в это место часто за цветами, мне очень нравится. Девочки приветливые и вежливые, всегда советуют лучший вариант, делают прекрасные букетики, плюс есть большой выбор разных готовых букетов, всегда можно подобрать что-то красивое.
Два дня назад покупала букет в салоне на Победителей 135, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам!!) выбор большой,флористы работают быстро и слаженно, а наблюдать за процессом-одно удовольствие!!Удобно,магазин прямо рядом с домом,однозначно стану постоянным покупателем.
Постоянно заказываю букеты здесь, все нравится. Цветы свежие, всегда есть выбор. Это неистово круто! Флористы - девочки талантливые, всегда помогут, подскажут. В обиду не бросят. Респект!
9-ого числа покупал букет на свадьбу к друзьям, ассортимент очень порадовал-на витрине букеты на разный вкус и бюджет! Девушка консультант помогла с выбором и учла все мои предпочтения! Спасибо за хороший сервис, букет очень порадовал друзей на торжестве!
Этот прекрасный букет собрала мне очень очаровательная команда 5 января 🤗настолько тщательно и трепетно отнеслись к работе. Девушка все делала чётко, быстро и сразу узнала букет с сайта и что нужно собрать, спасибо ей❤️
Покупала букет для учительницы дочки в школу, хочу выразить большую благодарность девочкам флористам! Учли все мои пожелания. Хорошо,что магазин в соседнем доме,теперь стану постоянным клиентом
Живу в доме, где расположен магазин. Про цены и ассортимент ничего плохого, но сервис, обслуживание деревенских "барышень", работающих в магазине просто неописуем. Последней каплей на минусовой отзыв стало хамское, безразличное отношение к покупателю: четыре девицы вас не заметят, не начнут обслуживать даже если вы один магазине и ростом 185см. А затем выслушаете указания по правилам поведения покупателя даже если по возрасту все годятся вам в дочери.
Не очень приятно.
За 6 месяцев, видимо, состав поменялся на худших.
Часто захожу в данный магазин за цветочками как и на праздники, так и просто чтобы поставить цветочки в вазу дома.
Флористы всегда помогут с выбором, сориентируют по ассортименту и даже подберут упаковку и ленту, которая подходит под ваш цвет глаз! Настоящие профессионалы! Обязательно буду заходить ещё много раз!
Вчера покупала букет коллеге, осталась очень довольна!! Девушка быстро помогла с выбором композиции, коллега осталась в восторге! Буду рекомендовать знакомым!
Муж купил розы днем, а вечером пять бутонов уже завяли. На вопрос в чем дело, они говорят вы покупали товар качественный, вы видели. По закону цветы обмену и возврату не подлежат. Удобный бизнес получается. Подсыпают какие-то смеси , чтобы цветы хорошо стояли в магазине . Приносишь домой и на следующий день вместо красивого букета-«веник». В общем компания недобросовестная, обманывает народ. Пора бы на них уже в суд подавать за их обман
К сожалению, не я первая сталкиваюсь с тем, что после покупки букета в данном магазине, он вянет через пару часов. Подарок испорчен. Магазин отвечает всем стандартно: вы покупали хорошие цветы, ничем не можем помочь. Минус покупатель однозначно.
Подняли цены минимум на 30%, покупали в августе букет из 41 розы 70см за 140руб, а на День матери 14 октября, 41 Роза 50см стоила 200 руб, норм разница? Короче они набили клиентскую базу и просто повысили прайс, буду искать другой магазин, по таким ценам можно купить более хорошие букеты в других местах
Недавно заказывала доставку для мамы на день рождения. Очень рада, что выбрала именно вас.
Спасибо Вам!! Все четко! заказ оформили быстро, прислали фото букета , затем уведомили меня о том, что букет доставлен
Еще раз выражаю огромную благодарность Вам ! Мама в восторге , а для меня это главное !
Розы простояли 10 дней легко. Дали вазу одноразовую, какую никогда не видел. Розы были реально свежие со всеми листьями на стебле. И работают раньше всех, можно купить цветы с утра
Недавно заказывал букет маме на день рождение в данном магазине
Девочки очень постарались , сделали все в лучшем виде!!
Спасибо вам!!! Цветы супер, мама в восторге!
Всегда покупаю цветы в Розы.бел - в зависимости от района выбираю магазин. Здесь иногда бываю, выбор всегда хороший, удобно подъехать и парковка, ну а цены - очень приятные и выгодные )) Девочки персонал вежливые и очень шустрые ) все быстро делают. Молодцы!
Советую и рекоммендую.
Хочется выразить слова искренней благодарности коллективу магазина Розы.Бел (по адресу пр-т Победителей 135А)
У меня был необычный заказ. Но Молодой коллектив справился с задачей на отлично.
Приятная атмосфера, хороший магазин
Ушла довольная и с букетом цветов!
Розы.Бел -вы не обязательный магазин. Вы подвели в очень тяжёлый день для нашей семьи.
Заказ 615083 был сделан 23 мая на доставку цветов 25мая до 8 утра. Ваш курьер позвонил в 7.55 и сказал что приедет через 15 минут. В 8.20 он был ещё в Уручье (это ещё 15 минут).
Таким образом вы лишились клиента.
Лучшие розы, большой выбор и цены приятные. Всегда можно подобрать букет для важного события. Работа персонала очень радует, вежливые, всегда подскажут и посоветуют в разных ситуациях.
Постоянные клиенты!
Пришли почти к закрытию . Быстро и красиво сделали букетик. Вежливые и приятные сотрудники . С удовольствием приду ещё раз . Цены приемлемые на цветы )
Хочу сказать спасибо флористам магазина розы бел Д3! Сделали великолепный букет ,ни один магазин в минске мне не мог угодить ,но девочки справились ! Спасибо вам большое за огромный выбор свежих цветов ! Теперь только к вам !
Покупал цветы в этом магазине 16.01.24 флорист сказал что цветы свежие хорошего качества , транспортировка в бумаге в машине , по приезду домой сразу подрезали , цветы завяли через 2 часа в вазе , Возврат делать отказались ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, считаю что меня ввели в заблуждение сотрудники магазина , хотя до этого я в этой сети цветы покупал , очень разочарован ужасное качество и что особенно неприятно обман потребителя!!
Пару дней назад покупала цветочки в данном магазине. Нужен был чисто символический небольшой букетик и я очень сильно спешила. Флористы сразу предложили нежные кустовые розочки и супер быстро все собрали . Не успела поблагодарить..
Спасибо ВАМ, вы Лучшие!!
Удивило что нельзя совмещать букет дня. В букете дня 15 роз. Прошу сделайте мне три букета в один 45 роз и просто перевяжите лентой. Отказали , сделали три букета. Пришлось дома разобрать букеты и делать один.
Буду честен. Был давненько там, ну если нечего не изменилось. То на тот момент мне все понравилось, сотрудник опытные и знающие, могут посоветовать как улучшить ваш букет. Даже если вдруг финансы не позволяют на многое, сотрудники помогут решить данный вопрос. Сделают хороший букет по вашим возможностям.
Расскажите, мне, пожалуйста, как такие цветы можно дарить человеку на праздник?Покупались вечером. Прошла ночь и им конец. Как можно продавать такие цветы. Помятые, перемороженные 10 раз и вялые. Ужас просто!! Мало что деньги за это заплатили, так еще и испортили настроение. После такого количества плохих отзывов можно уже задуматься, что вы что-то делаете не так и теряете клиентов!! Посмотрела бы на лицо ваших сотрудников, если бы им дарили такие букеты.
В последний раз покупаю у вас цветы
Я давний клиент данной компании. Компания звонит, напоминает о важных датах-это плюс. Плюсом можно считать и доставку. Диапазон 2 часа, т е 7-9, 9-11 итд. Хотя, зачастую нет этих двух часов, но это терпимою. Но... Самое главное-это сервис по доставке цветов. А качество цветов ухудшилось, причем существенно... Уважаемые господа. Может пришло время пересмотреть цены, чтобыьуличшить качество? Хорошо, что появились розы Эквадора, может теперь что-то станет лучше.
Здравствуйте!
Периодически захожу в данный магазин - живу рядом.
Магазин на 4 из 5. Если букет нужен обычный, незатейливый - то все ОК. А вот если что-то понарядней, праздничнее - то не особо там найдешь. Сотрудники слегка "невнятные". Но в целом - за те деньги, что они берут, вполне хорошие цветы и нормальный сервис.
Заказала букет из 15 кустовых роз на 26.12 . Привезли к 19:00, поставила в воду . Утром 27.12 подарила Маме на ДР и была в ужасе , все листья засохшие , а сами бутоны подмороженные на столько , что к 15:00 букет был весь вялый . Выброшенные 57,00 фото сайта заявлено , а два реальность .
В понедельник купила розы,в среду почти все выкинула .они или перемороженные или несвежие
Посмотреть ответ организации
К
Карина П.
Знаток города 3 уровня
1 марта 2024
Молодой человек заказывал у вас розы несколько раз и каждый раз одна и та же песня. Все розы имеют просто отвратительный вид буквально на следующий день. И в этот раз на свой день рождения я получила очередной ужасный букет, который на первый день был нормальным на вид, но буквально на следующий розы потеряли свой прежний вид. И стебли я подрезала перед тем как поставить в вазу и на следующий день тоже, воду меняла(прохладную), вазу мыла! И параллельно наблюдала как они умирают на глазах! Цветы были подарены поздним вечером 27.02!!!! Сегодня утро 1-гомарта и их только на выброс
Изначально я думала проблема в неправильном уходе, но нет. Дело в качестве цветов. Для примера привожу букет кустовых пионовидных роз, подаренный в тот же день, но который был заказан в другом магазине. Все также бодро стоит в вазе!
Каждый праздник ваши цветы только портят настроение(((
1
Посмотреть ответ организации
Настя ддд
Знаток города 5 уровня
1 октября 2024
Отвратительное обслуживание! На кассе обслуживают медленно. Из двух девочек флористов одна работает, вторая бегает с сигаретой в руках, чтобы выйти на перекур, абсолютно игнорируя и так небольшую очередь.
Всегда большой выбор роз, красивых букетов и цветочных корзинок!!
Очень приятные цены и всегда классные скидки!!!💐🌺🌷🌸🌷🥀🌼
Много магазинов по городу и 24/7
В последнее время неоднократно слышу о низком качестве ваших цветов, но позавчерашний случай меня поразил окончательно... Парень подарил мне букет роз из вашего магазина....в котором оказалось 10 штук.
Я просто в "диком восторге"..
Ваши сотрудники по вечерам как, совсем в пол силы работают?
Парень естественно не пересчитывал цветы, он неоднократно брал их у вас, было некое доверие к компании. Было. Посчитала розы уже Я, когда меняла воду.
Руководству советую посмотреть камеры видеонаблюдения от 30.06, время +- 21:30 - и провести воспитательную беседу с девушкой, которая натворила такой беспредел, видимо скорее хотела избавиться от клиента, чтобы посидеть в инстаграме.
Я посоветую всем своим знакомым не обращаться больше в ваши магазины, ибо данный случай считаю максимально оскорбительным.
А ещё что я скажу!
Мой парень написал в инстаграм аккаунт об этом, и ответившая менеджер Наталья сразу задала вопрос, "почему он сразу не обратился?"
А какого, простите, ваш клиент должен стоять и пересчитывать цветы, и "сразу обращаться" ????
Если вы не умеете признавать свою вину, брать ответственность за работу, которую выполняете, и предпочитаете держать своих клиентов за идиотов - увольняйтесь
и не работайте больше с людьми!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!
фото роз на сайте не соответсвуют реальным размерам бутонов. совесть имели бы, введение в заблуждение покупателя, за это ответственность предусмотрена между прочим.