Всем добра ! Мой отзыв не о коллективе "РСК Сервис" , парням пять баллов и респект ! А о тех , кто "по ОСАГО" и "по КАСКО" (не о всех конечно , но есть такие) ...НАКИПЕЛО !
Являюсь клиентом этого сервиса много (очень много) лет, все мои автомобили новые (!) и я их не бью (в надежде что всё можно починить "за счёт дяди") , а просто пользуюсь услугами сервиса и за свои ₽ (полировка , защитное покрытие , диагностика , ТО и т.д.) .
Но не раз (и даже не два) приходилось сталкиваться (будучи в сервисе) с человеческим хамством и бестактностью со стороны моих "коллег" ... таких же клиентов сервиса , как и я , но "в короне".
Если ВАМ дали "талон на питание" (направление от страховой компании) , то это не значит , что ВАС будут кормить как в ресторане 5*(за чей-то счёт) ! ВАМ здесь никто не должен ! У ВАС договор не с сервисом ! И претензии свои , либо при себе , либо к страховой компании !
Но из-за ВАС , нормальные клиенты ...теряют время и становятся свидетелями ВАШИХ истерик (никого ещё не видел из хамов на новых автомобилях или хотя-бы выше среднего класса ...что ни "ведро ржавое" , то все им обязаны сделать "новым" авто и без очереди и главное ДАРОМ) ... Обращаюсь к руководству РСК , поднимите пожалуйста цены , Вы не "ларёк" у дома (со странной публикой) , настоящие клиенты всегда приедут именно к ВАМ (особенно кому важно КАЧЕСТВО и человеческое отношение) ! Всех с Наступающим Новым годом !
Отличный сервис. Делала ремонт по каско от СОГАЗ, сервис выбрала по отзывам. Необходимо было заменить бампер, левый подкрылок и накладку противотуманки. Также не работала мультимедийка. Когда детали были получены, поставила машину на ремонт. Возникли недопонимания с мультимедиа, при приеме машины не отметили, что не работает. Но данный вопрос был быстро решён. Ремонт произвели качественно и быстро, без волокиты. Отдельное спасибо и благодарность руководителю сервиса Олегу, всегда шёл на встречу, вопросы решались по звонку. Так же хочу поблагодарить сотрудников сервиса за качественный ремонт и доброжелательное общение. Спасибо.
Руководству «РСК-сервис». Моя машина застрахована по КАСКО и в августе 2024 я обратился в «РСК-сервис». От страховой компании приехал независимый эксперт и рассчитал нормочасы ремонта удаления вмятин без покраски. Менеджер Олег из РСК сервис (8 965 139 00 88) сообщил, что количество согласованных часов недостаточно и он отказывается принимать мою машину в работу. Для меня это был уже 5 осмотр и я очень хотел отремонтировать градовые вмятины. Олег предложил мне доплатить наличными 18’000₽, помимо франшизы в 15’000₽ и я вынужденно согласился. Делали машину на самом деле в «Визард Дент» по адресу ул. Осенняя 17, к. 2., что не допустимо по условиям страхования. Из разговора с фактическим исполнителем стало ясно, что он получил сумму существенно меньшую, чем оплачено по страховой и даже без учёта моей доплаты наличными. Вывод: менеджер Олег, воспользовавшись ситуацией, по сути лично обогатился. Прошу руководство компании обратить на данного сотрудника пристальное внимание.