Отремонтировали ноутбук за 1 день. Приемщик Вячеслав вежливо выслушал и принял в ремонт. Мастер Александр перезвонил мне через 2 часа и сообщил результат диагностик, сообщил, что деталь есть в наличии и ремонт будет завершен до 18-00. Рекомендую.
Приносила на ремонт по гарантии ноутбук, быстро его приняли, на 4 рабочий день он был уже готов, результатом довольна.
К сожалению на сайте отследить ремонт не удалось, почему-то по номеру, указанному в документе, который мне дали, ничего не находилось.
Читала о rss не очень хорошие отзывы, поэтому переживала, как оказалось зря.
Спасибо rss за оперативную работу.
1. Сотрудники не умеют вежливо общаться с клиентами. Слово "извините" в ответ на указание очевидных косяков работы отсутствует в их лексиконе в принципе. Особенно касается их директора. Предлагают исправить косяки ИХ работы за МОИ деньги в удобное для НИХ время.
2. Сотрудники считают абсолютно нормальным царапать технику, которая им сдается в обслуживание и ремонт, мотивируя это тем, что технике уже несколько лет и это, дескать, нормально.
3. Инженер требует пароль от учетной записи пользователя компьютера, когда его просят почистить систему охлаждения в этом самом компьютере. Интересно, зачем?
4. Вместо того, чтобы предложить логичное и очевидное решение проблемы, инженер говорит, что у него только два варианта: ничего не делать или заказать дорогостоящие запчасти. После указания того самого логичного и очевидного решения проблемы начинается неприкрытое хамство ("Как вы смеете учить меня работать?"), криво собранный корпус компьютера и прочие мелкие пакости.
Если дорожите своей техникой и нервами, лучше держаться от этого места подальше.