Хочу выразить благодарность сотрудникам Казанского филиала сервисного центра RSS,в котором ремонтировали мой ноутбук MSI
.Неполадки устранили быстро и моем присутствии,давая пояснения по ходу ремонта.Дай бог здоровья и благополучия на долгие года персоналу,с которым мне пришлось общаться:это вежливая и внимательная администратор Гордеева Жанна,специалисты Русских Максим (консультация по телефону),Рахимов Марат(ремонт в центре).Всего Вам доброго.Андрей.
Очень классный сервисный центр, приятные сотрудники, отзывчивые, готовые помочь. Пришел с пробелом ноутбука, оооочень быстро отремонтировали, я даже не ожидал, что на столько. Все показали и рассказали. Очень рекомендую
Очень не компетентная сотрудница при приемке товара. Информацию даёт не верную. Горят из сервиса в магазин. Скорость обслуживания очень медленная. Про вежливость речи нет от слова совсем.
понравился профессионализм всех сотрудников. начиная от приемки и заканчивая непосредственно мастером по ремонту - в моем случае по ноутбуку. оперативно выяснили в чем проблема и выдали заключение. в магазине ноутбук поменяли. рекомендую этот сервис
Хорошие специалисты. Авторизованы по очень многим вендорам. Несколько раз отдавал им технику в ремонт. Всё сделали, претензий нет. В общем, рекомендую их как грамотных и отвественных инженеров.
Да немного дороговато , но. Сделали быстро , претензий нет , пользуюсь уже не одну неделю после ремонта. На будущее лишь пожелание , наладить поставку не только колес в сборе, но и по отдельности. Если это конечно возможно
Все здорово! Была неисправность в старом телевизоре (15 лет ему), быстро нашли нужную запчасть и починили. Телевизор работает как новый, на радость маме!
Обращалась в феврале, сломался ноутбук. Все починили очень быстро и за адекватную цену, мастер все объяснил и дал рекомендации.
Теперь все отлично работает. 👌🏻
Дважды обращался: с ноутбуком, и с принтером. Обе проблемы решены, весьма бюджетно. Администратор может пригласить мастера, который грамотно объяснит суть неисправности. Сейчас в сфере ремонтов через одного ***, в RSS реальные специалисты с авторизациями от производителей техники.
Отличное качество сервиса, быстро разобрались с проблемой, что более важно - качественно! Спасибо большое!
3
Посмотреть ответ организации
maxbaltin
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Не знаю, чем могли остаться довольны комментаторы - вот в таком виде возвращается техника после многодневного ремонта. Сложно представить, в каких условиях производился ремонт, что столько грязи оставлено в оптике. Это официальный сервис BenQ.
Хорошие специалисты. Мастер Максим неисправность в ноутбуке определил быстро, даже оставлять аппарат не пришлось на диагностику. Но к сожалению , ноутбук довольно старого производства, детали найти трудно.
Отзыв самый отличный. Там Профессионалы работают с большой буквы. Из-за кривых рук, я убил свой ноут(коротнул мать при замене термопасты). Нашли неисправность, все отлично сделали, пожелали удачи и прямых рук. Все быстро, качественно и профессионально. Дай Бог здоровья персоналу RSS. Спасибо большое!
Так как они являются официалами acer Обратился к ним с дооснащением гарантийного ноутбука. Приемка и выдача произошла как положена с выдачей нормальных документов.
2
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 2 уровня
18 июля 2023
Два раза отдавал к ним ноутбук Zephyrus G14 на ремонт по гарантии — перестал работать HDMI порт.
Первый раз мой ноутбук к ним попал через сервисный центр ДНС. Специалисты данного СЦ примерно за неделю так и не сумели выявить дефект и вернули ноутбук. Малого того, что проблему они не исправили, так еще после их диагностики на дисплее ноутбука появились полосы.
Второй раз ноутбук я к ним отнес уже сам. При мне дефект сразу же выявили. В ходе уточнения причин появления полос на экране ноутбука выяснилось, что местные интеллектуалы гоняли стресс-тесты в FurMark с закрытой крышкой ноутбука. Порчу дисплея как дефект в СЦ признавать отказались. В итоге мне вроде как поменяли материнскую плату, HDMI работает, а на дисплее теперь красуются полосы, отчетливо заметные практически на любом выводимом изображении.
-------------------
Ответ на комментарий СЦ
Полосы на экране появились сразу же после вашей первой диагностики (в августе 2022 года), а не по прошествии почти года после ремонта.
Зачем нужно было гонять тесты FurMark при неисправном HDMI разъеме я не знаю. На рабочем столе после вашей диагностики я нашел отчет о запуске стресс-теста FurMark длительностью чуть больше часа. Сотрудник вашего СЦ в личном разговоре подтвердил, что запускал фурмарк с закрытой крышкой ноутбука чтобы «прогреть ноутбук». Дисплей, по всей видимости, деформировался от нагрева (Zephyrus G14 — очень горячий ноутбук в металлическом корпусе).
Еще раз обращаться с этой проблемой (полосы на экране) по гарантии я не стал, потому что в вашем же СЦ мне сказали, что никакая это не проблема и по гарантии ее устранять не будут.