Я туда вообще не хожу, за 40 лет там была отсилу 3 раза, а тут понадобилось паспорт поменять. Пришла в 19.40. Первое, что мне сказала паспортист: они работают до 20.00 и задерживаться никто не собирается (ну не могу я раньше придти к ним, сама на работе до такого времени, в другой день я тоже в такое время всё равно приду). Пока я заполняла заявление нервная паспортистка вместо помощи, отвлекала меня, не давая сосредоточиться в заполнении заявления. Остальные работницы ей помогали: им очень домой надо, а я их тут задерживаю. А ещё трагедия: у меня оплаты нет, это оказывается в наше время такая проблема, просто ужас!. Говорю им, что через ЕРИП оплатить это 1 минута и оплата будет и тут началось...: "Я до половины девятого тут сидеть не буду и ждать пока платёж пройдёт, интернет плохо у них ловит и тд". То есть я виновата, что у них интернет плохо ловит? Я сказала, что выйду на улицу и быстро платёж пройдёт. В итоге, свою часть заявления с её отвлекательной помощью я написала до 20.00, остальнаюую часть заявления заполняет паспортист. И нет чтобы дальше оформить документы, работницы РСЦ сказали, что у них рабочий день уже закончился и мне надо покинуть помещение (они уже к этому времени одетые все были). Также начали угрожать, что они милицию вызовут, так как им ровно в 20.00 надо на охрану поставить помещение. Из этого можно сделать вывод, что они никогда на работе не задерживаются и всё всегда вовремя успевают))), молодцы, отлично работают. Хотя отзывы об обратном говорят. Вывод: обслуживание хамовато-грубоватое, сидят тётеньки, которые решили что жители района им что-то должны, куча отговорок, лишь бы не принять документы и не помочь. Правильно тут раньше писали: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!! На сайте ерсц.бел написано, что расчетно-справочные центры созданы с целью улучшения обслуживания населения в г. Минске. Вся деятельность Единого расчетно-справочного центра г. Минска направлена на улучшение качества предоставляемых услуг в области осуществления административных процедур по заявлениям граждан. Качество услуги – это срок ее предоставления, время ожидания в очереди, вежливость работников, комфортность пребывания в помещении, где предоставляется услуга. Работники РСЦ оказывают услуги населению, они работают для населения!!! Но тут это и близко не выполняется!!! P. S. заявление на замену паспорта у меня никто так и не принял, в 20.02 они все дружненько пошли домой.
Все понравились, персонал вежливый и доброжелательный, особенно паспортист все объяснила, доходчиво повторила даже два раза ))). Спасибо за помощь и терпение с нами. Рекомендую.
Ужасное обслуживание, приехали заклбчить договор аренды, бабка в первом окне делала вид, что не слышит, что я к ней обращаюсь до того момента, пока не щакончила свои дела. Пото: я вас слушаю...ну и дальнейшее общение было на тройку, хорошо, что у меня было хорошее настроение, дичь. Нооо, юрист там очень вежливая и адекватная. Ей 5 баллов.
Не очень приятное место, персонал возмущается на посетителей, при просьбах о помощи переводят из окна в окно. Ждать и заполнять документы приходится тяжело , а при ошибках платно переписывать бланки
Обращалась к работнику паспортного стола. В принципе все вежливо,культурно. Нареканий особых нет. И что самое важное очереди не было,что случается крайне редко.
Пришлось несколько раз обращаться в центр, то паспорт, то справки. Даже удивилась, насколько всё быстро и просто!)) Девочки, милые, благодарю вас за ваш труд!
1
Елена .
Знаток города 8 уровня
21 февраля 2024
Приятная девушка юрисконсульт. Дала подробную консультацию. Отзывчивые паспортисты, которые также готовы помочь и разъяснить. Но специалист по коммунальным расчетам Татьяна портит все впечатление от организации, поведение просто хамское, на вопросы ответить не может.
Хамское поведение некоторых работников, если человек допустил ошибку в тексте, в его адрес такое красноречие идёт, уши закрывай.
Вышестоящее руководство,Пожалуйста, проведите беседу профилактическую с вашими работниками. Спасибо.
очень приветливые и хорошие люди! пришлось столкнуться с очень большой проблемой! Юрист - Ольга Николаевна отнеслась к нашему вопросу грамотно и компетентно, и главное по человечески вошла в суть нашего вопроса. Бухгалтер Жанна Михайловна- грамотный специалист.
Работников данного РСЦ характеризую как грамотных, вежливый и добропорядочных работников. Хочется, чтоб руководство оценило и поощрило работу юриста Ольгу Николаевну. А жильцам Ленинского района советую какой бы не был тяжелый и запутанный вопрос не ругаться, а по хорошему доступно объяснить суть вашей проблемы. И поверьте вас услышат и помогут специалисты РСЦ!. С уважением Дроздов А.А.
Расчетно-кассовый центр, "назад в прошлое"! Обслуживание как в 90-х, хамовато-грубоватое. Электронаая очередь, электронное информационное табло, услуги по заполнению документов на ПК и т.д. без чего не представляем современный РКЦ - не не слышали. На фото представлено снаружи унылое, устаревшее с технической и эстетической точки зрения, внутри, точно такое же.
3
U
Uladzislau
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2024
Центр как как центр, единственный нюанс если ехать после 15 то по одному специалисту
работает , потому можно долго постоять в очереди
Отвратительное общение , хамство, говорят заученными фразами , ни чего ни хотят объяснять.
Катька
Знаток города 9 уровня
13 апреля 2024
Паспортист нервная , грубая женщина. Я пришла с грудным ребенком, чтобы его прописать. Ребенок плакал, но всем было наплевать. Обслуживает долго и с таким выражением типо чего я приперлась. Все можно понять, я мать одиночка и время просто так посещать такие заведения у меня нет. На мои вопросы отвечала грубо и нервно
Я проживаю на плеханова 101, владею одной второй долей жилья, задолженноть за холодную и горячую воду со вторым собственником на двоих по 60 кубов за каждую из них. В итоге ЖЭС нащитал мне 60 кубов за холодную и 60 за горячую,а другому собственнику 120 кубов за холодную и120кубов за горячую при этом не включая эти кубы в счётчики учёта!!! Квартира 116 (информация для ЖэСа)
Хамское поведение сотрудников. Пожалуйста, проведите профилактические беседы с сотрудниками, научите их общаться с людьми. Такое чувство, будто орать и жаловаться это их любимой дело. После прихода сюда остался очень неприятный осадок, все настроение испортили.
Пришла с квартирантом заключить договор найма,обратилась во второе окно за просьбой взять бланки,на мою просьбу не с реагировали , подошла в первое окно,тоже самое ,ноль реакции,сидят две 《работницы》и только девушка с четвертого окошка Дарина позвала нас ,все объяснила,помогла и была довольно приветливо ,хотя для работников жкх это не характерно.Побольше бы таких людей которые хорошо и добросовестно выполняют свои обязаности ！
Отвратительное место, сидят некомпетентные, хамовитые тетки, которые решили, что это мы для них, а не они -для нас. Куча отговорок, лишь бы отправить и не принять документы на перерасчёт, а там чтоб сроки прошли и не принять совсем. Паспортистка только нормальная, остальные -с тремя классами церковно-приходской школы. Разогнать бы их-дешевле коммуналка была бы.
Приветливый персонал. Оперативно оформляют документы. Но не владеют информацией о списке документов, которые нужны для оформления в другие службы (газ, свет, вода). А также не владеют нюансами о том, что должно быть первично(регистрация или оформление договоров).
Работники по коммунальным услугам не образованные хамки!!!Отвратительное место и отношения к людям,такое же и начальство!Не понятно за что получают зарплату!!
Взял справку о составе семьи. Шаг влево/вправо подсказать по прописке - ответа нет. Но это не в компетенции паспортиста. В общем, есть куда развивать навыки. Желаю удачи и здоровья