Рт-нэо Иркутск
328 отзывов
18 февраля
Один. И этого даже более чем много. Минус бесконечность нужно ставить.
Отправили исполнительное производство. Судя по всему, по квартире, которую я продала ещё до их появления. Звоню в Рт-нео они говорят, что исполнительное по нежилому... Не могут понять, не могут найти, суммы путают. У меня никаких нежилых помещений нет, задолженностей по моему жилому нет. Полная неразбериха и нежелание помогать... Не знаю даже, как со всем этим буду разбираться.
Требуют расширенную выписку ЕГРН и ещё какие-то документы. А её только в МФЦ получить можно... И только платно. А у меня ведь работа. Когда это всё получать. Просто ужас!!!!!
Кроме того, у них есть все мои контакты. Получаю каждый месяц квитанции. Зачем было доводить до исполнительного и создавать мне столько проблем. Мне делать больше нечего сейчас... По судам бегать и отменять это всё...
Самое главное - они сами не могут найти на что начислили эту сумму. Путаются даже жилое или нежилое помещение. Ничего не могут сказать. Не могут сориентировать.
Я просто предельно возмущена. Отношение к людям омерзительное просто.
14
24 марта
Компания ***, в 2024 г получила письмо на ГосУслуги что в отношении меня в 2023 г возбуждено Исполнительное Производство на сумму 10.500 по адресу по которому никогда не проживала(вообще другой город, посёлок) имущества не имела, пока звонила РТ-НЕО, судебным приставам( Приставам вообще не дозвониться, и ехать в другой город вообще не́когда(на это всё и расчитано, письма никакие не приходили, объясняют тем, что письма приходили на тот адрес)списали в течении 10 дней деньги. На сайте Судебных Приставов писала заявление что я не являюсь этим должником...Ответ -Являюсь!!!!
Написав заявление о повороте судебного приказа, суд делает проволочку-говорят что отправили Исполнительный Лист(Исполнительный Лист не приходил)Предлагают приехать в этот другой город за ним самим, отвечаю что не могу, отправляют снова
Исполнительный Лист, почта приносит извещение о письме задним числом-Лист снова отправлен обратно отправителю, снова и снова пишешь -звонишь, говоришь прислать...
По Итогу семь кругов ада пройти, с этих денег что с меня списали половину потратила: на юристов, почту, дорогу, канцелярию и прочее, а так же время, нервы и здоровье.
В Ангарске судебные приставы ответили что это не к ним , а по месту нахождения ответчика(уже на руках Исполнительный лист вернуть мне деньги)в Иркутске с двух районов отправили в третий-Свердловский.
Деньги свои получилось вернуть только в феврале 2025 г, на это и рассчитано.
Тоже предлагали принести им выписку с ЕГРН о своём имуществе, вообще уже..кто они такие!!!
Написала заявление в Следственный Комитет, передали в отдел полиции, там отписались, такой бред понаписали-"Записки Сумашедшего"
2 декабря 2024
Сгорел дом, живу с детьми в квартире родного брата. Брат прописал нас в своей квартире, своевременно оплачиваем вывоз мусора по этому адресу. После пожара взяла ипотеку и согласно условий сбера должна была за 1 год поставить как минимум коробку с крышей и подать на кадастровый учет, что и было сделано. При нынешнем росте цен мне не хватило ипотеки чтобы отстроить жилой дом с возможностью проживания. Пришлось брать еще 2 кредита и строить дальше. Естественно по этому адресу мы не проживаем, соответственно нет бытовых отходов. В 2024 году находим письмо, вставленное в щель заблора, что мы должны огромную сумму начисленную с 2019 года, с момента постановки на кадастр. Звонила на горячую линию, спрашивала почему только сейчас они прислали "письмо счастья"? С 2019 года не удосужились это сделать целых 5 лет? Тогда бы не было такой огромной суммы! Пеняют на почту россии, нашли крайнего.
Вопрос:
1) РТ НЭО специально ждали когда сумма с пенями будет огромной? Известить ранее не могли? Скорее всего, у них эта компания по рассылке писем начала работать в 2024 году.
2) Это вопрос уже юридический: почему оплачивать вывоз мусора приходиться с двух адресов, неужели трудно привести в порядок эту проблему? Мы, не проживая в доме, обязаны платить за пустышку! Брать надо плату за реальное место проживание.
Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Приходится крутиться чтобы хоть как-то решить вопрос с оплатой. Послала через email документы на рассрочку, в ответ тишина.. Ну, а что, пусть пени бегут...
Компанию создали для сбора денег, а схемы работ не продумали. Зачем, деньги же капают! И приходиться мне, вдове с 2-мя детьми помимо своих насущных вопросов, решать еще и чужие
19
20 марта
Больше месяца не могу добиться ответа на свой вопрос по уточнение суммы для оплаты за вывоз ТКО. 28 января в адрес РТ-НЭО мною были направлены документы на квартиру и чек об оплате суммы задолженности. После отправки указанных документов неоднократно звонила операторам, но внятного ответа не получила. 19 февраля через личный кабинет направила обращение к которому снова прикрепил чек об оплате,.В соответствии с действующим законодательством обращения граждан рассматриваются в течение месяца, срок установный для ответа истёк, сегодня, 20 февраля вновь позвонила оператору,который представился как Кирилл, он мне пояснил что обращение в работе, абонентская служба не может найти оплату.как такое может быть, если я дважды отправлял чек и он есть в моем личном кабинете .Предупреждаю,если я завтра не получу ответ, буду писать обращение в приёмн Губернатора, чтобы органы власти наконец обратили внимание на работу вашей организации. Мой лицевой счёт 0070310394
1
21 ноября 2024
Мафиозная структура в стиле девяностых под прикрытием государства. Купили квартиры для детей в Иркутске, за все услуги платим исправно, но понятия не имели что за вывоз мусора отдельный расчет, выяснилось только по постановлению суда о задолженности больше пяти лет с пенями. Мы не прячемся, всё, всегда платим исправно, можно было как то за пять лет выйти на нас и сообщить о данной услуги. Нет дождались пяти лет и с пенями по ставке банка охлабучили, бизнес по русски. А сейчас заваливают сообщениями по всем известным им контактам, все адреса нашлись. Мафия с крышой государства. P.S. Проживаю в другом городе, в нашем городе мусорные услуги включены в общую сумму расчета услуг ЖКХ.
26
5 марта
Повесили на меня долг спустя 5 лет хотя дом сгорел ещё в 2020г , насчитали пени больше чем сам долг хотя я не пряталась живу в квартире и плачу за ввоз мусора этой компании... Начала объяснять им это в чате, просят справки и фото помещений ( говорю нет ничего акт о пожаре только , а фото помещений нет СГОРЕЛО! Им все равно . Оплатила долг , предоставила чек месяц уже прошёл- только долг вырос и пени ... в чате уже две недели жду ответ - игнор полный ! Мало того что дом сгорел и по факту никаких услуг они мне не оказывали , так ещё и молчат ! ***! Теперь я пойду в суд на вас
2
12 февраля
Ужасное отношение к клиентам. Оплатили услуги по вывозу мусора за декабрь 2024 года, еще 29.12.2024. Так как квитанции разослали раньше. В феврале пришла задолженность якобы за декабрь 2024 и начисление за январь 2025г. Отправила обращение в компанию 05.01.2025, приложила квитанцию об оплате с банка за 29.12.2024, оплатила январь 2025. До сих пор не ответил, прошло больше 5 дней, задолженность не убрали, еще и пени насчитывают. Пойду в прокуратуру... Дозвониться не возможно, звонки скидывают.... л/с 0070090909
5
18 января
Отвратительная организация,полная несогласованность и безнаказанность действий. Не разобравшись ,не созвонившись подали в суд на заоблачную, выдуманную сумму в 160 000, все счета многодетной семьи,арестовали. Вытащив из интернета всю проданную недвижку,за все года. Специально прилетела из другого города и 10 дней отпуска разбиралась. Уменьшили до 14000. И спустя два года, постоянно насчитывают какие то долги, звонят,объясняю, что уже нет ничего. Оставляют заявку на отдел по разборкам, через неделю опять звонят.Черт знает что!
9
22 декабря 2024
Работают не должным образом! Оплачиваешь счета вовремя, а их не принимают к учету, в следствие насчитывают пени , начинают звонить и писать сообщать о долгах! Приходится каждый раз в личном кабинете отписываться и скидывать квитанции об оплате, что ты не должник. Разве так должно быть? Должно быть автоматизировано: оплатил и сразу оплата должна встать на место! А не тратить время, чтобы каждый месяц доказывать кому то , что оплаты проходят вовремя
11
2 декабря 2024
Очень плохая компания , клинтскую базу не обновляют десятилетиями . Подают в суд на бывших собственников жилья , 4 года как поменялся собственник . Он не платил все эти годы , а арест наложили нам на все счета . В офиче нормально не разговаривают , не поинтересовались ни номер судебного приказа , ни ФИО не спросили ни в усольском офисе , по телефону горячей линии перезвонил молодой человек , тот хоть ФИО спросил . Долг не высвечивается ни на сайте приставов , ни на госуслугах. Пришлось посетить мирового судью , написать возражение , чтобы вынесли решение и сечли аресты за долг по недвижимости , которая нам не принадлежит уже как 4 года .
7
1
20 ноября 2024
Пришла сперва досудебная претензия на гараж свекра. Он даже утруждать себя не стал узнать, что да как, а просто выкинул. А сейчас, когда арестовали счета забегал, как жаренный петух. Спасибо вам большое, за этот ценный опыт! А то я как посмотрю, большинство болт забивают, а потом жалуются. Плохо, что он в офис поехал-пришлось тратить свое время, а оказалось можно было и онлайн все решить.
9
23 января
У меня вопрос с этой организации. Откуда они берут сведения об уплате вывоза мусора? Если человек не знает что идут начисления, почему тогда не сообщают ? Почему загоняют людей в долги? Выставляют пени? На каком основании они себя так ведут? Прежде чем человек сможет оплачивать, ему должны сообщить лицевой счёт. А они этого не делают. Организуйте грамотно свою работу, не загоняйте людей в долги. Большинство готовы платить, только они не знают как? Не всем приходят письма.
9
25 октября 2024
Отзыв компании крайне отрицательный!!! Схема работы Регионального оператора напоминает мошенническую схему. Основная деятельность направлена не на вывоз мусора и создание новых современных механизмов утилизации отходов, строительству перерабатывающих заводов, а еще один источник выбивания денежных средств с населения и предпринимателей для пополнения карманов учредителей и работников этой гоп-компании. Личные кабинеты на сайте создаются для профанации. Программное обеспечение отвратительное: постоянно слетает база, информация исчезает, взамен появляется недостоверная новая, совершенно иная. Направляемую через ЛК информацию оператор не отслеживает. Ответы на обращения через ЛК не направляются, приходится бесконечное количество раз посещать офис, однако и это не приносит результата. У меня возникает вопрос: почему прокурата, антимонопольные органы, правозащитные организации до сих пор бездействуют и не заинтересовались деятельностью этой Чудо-компанией???
17
11 февраля
Это не компания, это умалишенные рекетиры, начислили моей маме такой счёт, ещё и пени в размере 20 тысяч, да вы че творите то? Почему если вы создали эту компанию, то не доработали её? Почему про лицевой счёт узнали после 5 лет? Почему эти письма счастья прилетели с таким долгом? А вы раньше то не могли отправить письмо? Неужели бы она не оплатила, если бы знала лиц.счет? А где ей теперь брать такую сумму? И когда вы отправляете эти письма с заоблачными суммами, думайте, что пожилых людей сердце слабое, и от такой информации оно может остановиться. Вы не люди!!!
4
4 февраля
Не могу забрать переплату 14т. р Ни в одной УК или Энергосбыт никогда не бывает переплат, рт-нео Иркутск отправляют досудебные платежные документы несоответствующие действительности, клиенты платят,чтобы не заблокировали счета, тем самым рт нео пользуется деньгами клиентов, до операторов не звонится, то 5,10 очередь, потом скидывают,за переплатами постоянно скандалы и разборки в абон. отделе, оплату они не видят по 6,9 месяцев, это как?Хожу пятый раз, у моих знакомых такая ситуация, добиться по хорошему не получается
3
2 марта
Присылают лицевой счет чужой 🫤🫤🫤🫤хотя я звонила говорила , и даже давала номер той женщины , который лицевой счет ее .🫤Я конечно в шоке от этой компаний 😵💫Директор куда смотрит ?????Жалобу буду писать 🫤Операторы это конкретный ужас 😵💫не грамотные , и не компоненты . Сколько может чужой лицевой счет приходить на мои почты ???????????Если это не прикратиться обращусь в прокуратуру пусть вашу контору проверят , почему чужие лицевые счета чужим людям кидаете !
5 декабря 2024
Я живу в Ангарске в новом доме. РТ -НЭО мне в почтовый ящик счета не выставляли несколько лет, а затем в конце прошлого года выставили очень большую сумму за весь период. А теперь в конце 2024г. мне выставили к оплате ещё пени и штрафы. Говорят, что это доначислили мне по результатам проверки. Я должна платить пени и штрафы за ошибки этой безграмотной организации.
4
19 февраля
Ох, до чего же сложно жить, когда вокруг ложь. Оплату произвожу ежемесячно. А тут вдруг ноябрь 2024 не увидели, декабрь 2024 увидели, январь 2025 снова не увидели...это что за безобразие! Ещё и квитанции просите прислать, а с чего бы? Оплата через банк идет и все платежи видны. Но если я пришлю квитанцию, то мне вернут деньги. В своём уме? Ни с одной компанией по обслуживанию подобных казусов не было никогда! Только с вами одни проблемы! Сейчас оплатила и за придуманные долги...если не разберётесь, то буду писать в администрацию Путина!
3
21 июля 2024
Я живу в Иркутске и пользуюсь услугами РТ-НЭО по вывозу мусора уже несколько лет. Могу с уверенностью сказать, что компания справляется со своей задачей на отлично!
Плюсы:
• Регулярный вывоз мусора: Мусор вывозят по графику, никаких проблем с этим не возникает.
• Вывоз КГО: Очень удобно, что можно заказать вывоз крупногабаритного мусора, не нужно мучиться с его транспортировкой самостоятельно.
• Публичная карта: Нравится, что на сайте есть карта контейнерных площадок, где можно посмотреть фото вывоза за последнюю неделю. Это дает дополнительную прозрачность и спокойствие, зная, что все контролируется.
Что особенно нравится:
• Качество работы: Всегда вижу, что мусор вывозят своевременно и контейнерные площадки выглядят аккуратно.
• Прозрачность: Информация на сайте доступна и понятна, можно легко найти ответы на интересующие вопросы.
В целом:
Я очень довольна работой РТ-НЭО. Рекомендую всем!
1
42
20 марта
Почитала отзывы о данной организации и пришла в ужас. Мне также пришли квитанции за 5 лет, что якобы не оплачиваю. Никто не извещал ранее. Самое интересное, что в квартира в собственности 3 года)) сразу понятно, что создано данное предприятие с целью законного вымогания денег. Готова скооперироваться для подачи в суд и прочие органы по борьбе с неправомерными действиями данной организации.
6 декабря 2024
Пять звёзд ставлю именно за сотрудника по имени Оксана,она работает в офисе на Урицкого в Сбербанка. Хочу вынести особую благодарность за её высокую квалификацию, доброту,отзывчивость ,оперативность и чуткость! Хотелось бы,чтобы было таких сотрудников и специалистов в каждом отделе!!!
С уважением Людмила Исакова
2
15 июля 2024
Компания предлагает услуги вывоза мусора и отходов. Они обеспечивают быстрое и надежное удаление различных видов отходов, включая строительные материалы, бытовые отходы и древесину. Опытные специалисты компании обеспечивают качественное и экологичное решение для удаления мусора и отходов, помогая заботиться о окружающей среде и улучшать вид территории
1
26
13 марта
Дозвониться нереально. На каком основании по одному адресу открыто два лицевых счета? собственник о них не был уведомлен. И на каком основании по одному из лицевых счетов выставлен долг в размере 10 226, 28 рублей ( лиц. Счет 839754266536), оплата производилась по раннее присвоеному счету (0060007003) ежемесячно и без задолженности.
9 октября 2024
Начислили оплату задним числом за неоказанные услуги в 2019 году. В арбитраж предоставили подложные транспортные документы, которые суд принял. В предьявленные долги включили периоды за 2020 год, по которым проводилась оплата. При этом никакого завода по переработке отходов на полигоне в Ангарске нет. Гос. программа, ради которой все затевалось, мусорщиками с треском провалена провалена. Никакого спроса с них за это нет. Мусор вывозили и до них довольно успешно.
8
10 декабря 2024
Отправили документы судебным приставам на задолженность по квартире,которая мне уже давно не принадлежит.Обратилась в эту компанию,чтобы разобрались.Ой,ошиблись.А судебные приставы меня полгода с этим донимали и взяли 1000 рублей,т.к.они работали.Эту 1000 рублей должен оплатить работник,который отправил эти документы.Отвратительная работа компании.
4
10 марта
Одна звезда,это много . Родители умерли,поехала в их шарашкину контору,чтобы на родителей не приходили счета,принесла свидетельство о смерти,но нет им этого недостаточно,дебилизм.Пишу им, звоню ни в какую не хотят решать вопрос.Причем я ходила во все организации и нигде проблем не было,везде подошло сведетельсво о смерти.Самая,самая ужасная организация
24 октября 2024
Обращаюсь к руководителю уважаемому Сидорова Сергею Александровичу,примите меры в отношении операторов в Усть -Ордынском ,Иркутского р-она.Зашла хотела поговорить с одной ,постоянно вмешивалась вторая ,почему-то кричала ,как буд то у неё накопилось зла на людей немеряно ,в конце лбозвала меня БЫДЛОМ !Я туда больше пойду ,она и другим хамит ,не только мне.Примите меры ,пожалуйста .С уважением Вотякова ЛФ.
4
6 августа 2024
Сходила в офис, мне нужно было подать данные на квартиру от бабушки по наследству. Пока ожидала в очереди, каких только людей я там не повидала. Люди, ну как вы не поймете простого. Вывоз мусора это тоже комунальная услуга, такая же как свет и вода и прочее. Кричите, почему я обязан платить, я не мусорю. Ну а куда ты отходы то свои деваешь? Съедаешь? Кричат, что им пени насчитали, так может платить надо вовремя? Платеж за мусор не такой уж большой, а ругаться приходят как правило не малоимущие и не пенсионеры, а нормальные люди, которые могут себе позволить купить шубу или смарт часы, но вот 100 рублей за мусор их жаба давит заплатить. Поражают такие индивиды. Стоят, слюной ядовитой брыжжут. Как будто вот эта девочка оператор им лично все насчитала, а деньги в свой карман положила. Очень жалко девченок, которым все это приходится выслушивать.
12
27
27 января
Безобразная , наглая организация ! С меня два раза взяли оплату за год вперед.Ни стыда не совести( деньги не куда же не делись , они у вас т.е. у на счету за год вперед. Уважаемые плательщики смотрите за что платите, потом концов не найдете…Пени берут регулярно , а за собой не видят.Всегда платила на полгода «вперед», сама себе проблем устроила
3
4 марта
Очень хороший офис расположен с хорошей большой парковкой, персонал приветливый и очень отзывчивый!!!
1
1
24 января
Гадят. Рядом с домом устроено МНО. Приезжают ночью их работники и не понравившийся (чужой!!!) мусор из отсека для крупногабаритных отходов выбрасывают, наваливая на мой забор. Обратился с просьбой убрать и не делать так. Ответ - докажите, что это мы. Смысл в этом действии, если на видео все это зафиксировано?
15 сентября 2024
Повесили на нас долги за чужую квартиру находящуюся в Ангарске, пришлось оплачивать штрафы за то что мы отказались их оплачивать. Всё проходило через суд и приставов. Одной звезды даже много для этой конторы
Далее меня просят оставить на сайте свои персональные данные! Обратите внимание, насколько сотрудники компетентны в своем деле.....
Не поверите!!! Не только подавали... Несколько раз обращались, не знаю дошло ли до приставов ваше обращение, но им было все равно.... И в суде тоже как то все безучастны. Все друг на друга валят вину и футболят по кругу. Так вот " дорогие мои" Вывод:- Ваши ошибки слишком дорого обзодятся. И на их исправления уходят много времени и сил. Может кому из вас певезет и тоже с такой ситуацией столкнетесь. Поймете о чем я
31
16 декабря 2024
Не присылают письма уведомления, ни о начислении, договор не составляют, а после начинают снимать по полной программе, не уведомили, сняли через суд хотя мы исправно платили, письменного подтверждения о том что мы не должны добиться не могу, и снова оказались должны, вообщем, та контора еще...
3
31 августа 2024
Ужасная компания. Продала долю в квартире в 2017, а в августе 2024 приставы арестовывают ВСЕ мои карты и счета, якабы за долг 2тыс руб. Я вдова с двумя детьми даже хлеб по карте не могу купить. При звонке на горячую линию мне было сказано, что я обязана была уведомить рт-нэо о продаже доли в 2017, не смотря на то, что счет на меня открыли в 2019 и я об том знать не знала, т.к. квартира была чужая. Мне сказали, что я должна доказать, что квартира не моя. Как - мои проблемы. Лишь второй звонок на горячую линию помог разобраться, т.к. трубку взяла более адекватная сотрудница. Действительно, рт-нэо ошиблись, но извинения мне не принесли, счета были арестованы 4 дня, я вместо работы бегала в росренстр, мфц, в банк, к приставам. А если бы на моем месте был пожилой человек?????
26
13 февраля
Хозяйка дома умерла уже 2 года назад, в доме никто не живёт, а долг пришёл на её имя. И что за жильё в котором не проживает никто тоже нужно платить. Её дети стали наследниками, но проживают временно по другому адресу до совершеннолетия. Как должно быть в таком случае с тбо?
1
27 января
Ужасная конторка! Не одной мусорки по близости к участку нет, но огромные суммы за вывоз мусора выставляются,при этом ещё нужно нанять машину, которая за отдельную и не маленькую оплату вывезет весь мусор. И платежек как правило никаких нет, только спустя 5-6 лет узнаешь о своём огромном долге у приставов!
1
27 февраля
если бы можно было поставить 0, я бы поставил 0. Списывают деньги за услуги, которыми не пользуюсь (не проживаю по адресу по которому списывают деньги за утиль отходов). Доставили много проблем, теперь разбираюсь с приставами и банками по вопросам оплаты задолженности.
23 января
Позор для области, помещение как загон для скота, а не людей, все орут, ругаются , операторы врут об обязанностях платить за всё, не объясняют клиентам алгоритм действия, платите и все, инфы нет , стендов, наглядных выписок из ФЗ и правил нет. Очередь 30человек, 4стула и тд.
2
12 августа 2024
ООО РТНЭО просто ужас!!!! Были неправильные у них базе данные/ что я собственник помещения.. хотя я Не собственник! Подали приставам на меня., приставы сняли мою заралату и наложили арест. Пришли на лермонтова с собственником. , проверили данные на месте., было верно указан собственник., я написала жалобу и заявление на возврат денег., - Тишина. !! Звонила раз 100 по 1 единственному указанному номеру- 1 заявка- вам будет выдана копия отзыва у приставов и деньги вернут= тишина!!!! 2 звонок- вышлите выписку = тишина! 3 звонок- - зявка оформлена 8 августа будет ответ. Звоню 8 го- заявка оформлена 3 раб дня! Звоню 12- заявка дополнена- 3 рабочих дня! + ко всему приставы еще присудили 1500 исп сбор! Просто знайте это кошмар! Незаконно сняли деньги ! У меня 2 маленьких детей! Написано 2 зачвление- тишина! Все арестовали из за того что данные Неправильные вписали!!!! Итог- раз ртнэо игнорирует мои заявления и жалобы- написала в прокуратуру! Отвечают на почту неделями и по шаблону :- напишите заявление предоставьте паспорт и тд! Уже все предоставлено не раз!!!! Пусть прокуратура разберется и привлекут к ответственности за этот бардак’
31
16 ноября 2024
Чисто, операторы очень вежливые, разъясняют все доходчиво, приятно когда такое обслуживание
3
30 сентября 2024
Работой конторы не всегда доволен. Договоры заключили, денежки проплатили, а задержки вывоза мусора систематически. Ни есть хорошо! Нужно точно соблюдать сроки, прописанные в договорных условиях!
23 июля 2024
Компания предлагает услуги вывоза мусора . Они обеспечивают быстрое и надежное удаление различных видов отходов.Специалисты компании обеспечивают качественное и экологичное удаление мусора.Оператор Анна очень вежливая.
20
20 сентября 2024
Данная организация даже слово сложно подобрать не матерившись, дно вообщем. Предоставил документы о продаже гаража как год уже, предоставил квитки об оплате, через 5 месяцев приходит уведомление о подаче в суд за неуплату, звоню оператору объясняю все. Она говорит Вам надо идти к приставам и все им объяснить, так я ничего и не подавал, Долгов нет и я не смогу т.к. нет меня в городе. Через месяц арестовывают карту, т.к. не в городе оплачиваю вымышленный долг, пишу заявление чтобы вернули средства, вот уже пол года не ворачивают. Просто каждый месяц вот вот вернем. Как можно организовать так работу, что все через одно место. Ведь там много людей работают, юристы.
21
20 июля 2024
Я пользуюсь услугами регионального оператора по вывозу ТКО уже несколько месяцев и очень доволен! Всегда вовремя приезжают вывозят мусор без проблем. На сайте удобно отслеживать график вывоза, а " Публичная карта контейнерных площадок" - просто находка! Операторы контакт центра всегда отвечают на вопросы и рады помочь. Могу смело рекомендовать эту компанию всем!
21
24 октября 2024
Бардак в клиентском отделе. Начисляют долг за чужие объекты, передают приставам и арестовввают счета, потом приходится разбираться и возвращать деньги и сборы!
Вывозят мусор плохо. Все баки завалены.
2
5 августа 2024
Получил уведомление со сбера о неоплаченном долге за дом. Позвонил операторам - оказалось забыли оплатить за дом в деревне, где давно не проживаем. Уже и судебное началось. Через личный кабинет получилось оплатить без комиссии, запросил справку для приставов (хотя даже уведомления с госуслуг не приходило), но они отозвали исполнительное сами, т.к. долг погашен. На вопрос "почему не уведомили раньше?" ответили, что не было моих контактов. В принципе логично, я же по данному дому не обращался, откуда бы им знать, что домик мой. Во всем виноват сам, ладно хоть все решилось хорошо.
4
7
17 февраля
Неудобно расположен. С некоторых районов долго и неудобно добираться. Хорошо, что многие вопросы можно решить через сайт.
1 февраля
Столкнулся с проблемой при оплате услуг через сайт. Позвонил в службу поддержки, и оператор очень быстро помог решить этот вопрос. Благодарен за помощь, без долгого ожидания и споров
1
11 июля 2024
Добрый вечер! Скажу честно, не знала, что нужно оплачивать за отходы. Узнала, когда пришел арест на карты. Была в полной растерянности, так как в первый раз была в такой ситуации. Сразу понимала, что не смогу приехать в офис, так как живу в другом городе и в Иркутскую область нет возможности прилететь чисто физически. Естественно, была на нервах и первым делом на сайте нашла номер горячей линии. За день пришлось позвонить несколько раз. Была в гневе, каждый оператор меня успокаивал и решали вопросы профессионально, подсказывая каждый мой шаг. Помогли дистанционно за пару дней решить все мои вопросы. И мне не пришлось лететь.
Еще раз спасибо большое вам. Сейчас своевременно буду оплачивать, как положено.
12
12 августа 2024
Организация просто творит беспредел. Заключили без меня договор на свои услуги, которого я в глаза не видела, не прислали ни одной платежки, зато насчитали сумму за 5 лет за нежилое помещение(паркоместо) как за офис,т.к. в договоре они указали что у меня офисное здание. Хотя до августа 23 года у меня был договор с УК и все оплаты проходили каждый месяц по платежкам. Делают что хотят, теперь доказываю им что у меня гараж, а не офис. Успели еще подать в суд за неуплату. Я просто в шоке
18