Уже 3-й год выручают с починкой самоката.Недорого,быстро и качественно!буду обращаться еще)Также приобретал у них электро-самокат-все показали ,рассказали(тест драйв был).Лучшее место в Москве ,где можно приобрести и чинить электро-самокаты и электро-велосипеды
Плохой сервис.
Я собиралась покупать электросамокат, позвонила днём, чтобы узнать, есть ли нужный самокат в наличии.
Первый минус: цена на сайте, как мне сообщили была неактуальная. Никаких зарезервированных цен там нет.
Далее, мне обещали позвонить и сообщить, есть ли на складе товар и можно ли его забрать на следующий день.
Второй косяк: звонка не было в течение 3-4 часов. А мне нужно знать, так как нужно было купить самокат именно на следующий день и не позже.
Ну, звоню я сама, мне сказали что все хорошо, можно будет забрать завтра, только не известно в какой половине дня. Я после этого несколько раз спрашивала, точно ли будет самокат, мне ответили, мол, точно будет, надо только со склада привезти. Договорились о звонке на завтра.
На следующий день в 10 утра мне звонит номер, который определяется как какой то магазин освещения и я не беру трубку, так как подумала что очередная реклама.
Днём звоню, а оказывается, что самокаты все зарезервированы и приобрести их не получится. Если вы не уверены на 100%, что товар в наличии, то не давайте надежду и звоните вовремя.
Всегда хочется, прийдя в магазин, встретить доброжелательность и профессиональное общение. Все это плюс эрудиция, глубокое знание своего дела воплотилось в одном человеке Если вы знаете об электросамокатах все, но хотите знать еще больше, спросите Илью. Он на самокатах съел не только собаку, но и целый зоопарк, длаго он рядом за забором. Мы сегодня купили уже второй Ninebot KickScooter ES2. Первый служит исправно уже 2 года. Илья Ляхницкий помог собрать, помог с приложением, и мы уехали на "своих двоих" счастливые! Да еще с подарком! СПАСИБО!!!
Работать мастером тут не советую. Место исключительно только для тех кто только начинает свою карьеру. Профи там делать нечего. Кабальеые условия, низкий уровень дохода, нет оформления по тк и какие либо соц гарантии. При этом уровень зп очень мал. Зато хотят как и всё чтоб не люди, а роботы работали
Купили самокат в этом магазине летом 2020. Осенью начались проблемы с дисплеем. Этой весной обратились в службу сервиса магазина. Заранее позвонив, обговорив время ( сотрудники заверили, что все работают они оперативно), привезли и сдали самокат на диагностику. Сказали, что в течение 7 дней с нами свяжутся, и мы обсудим дальнейшие действия. В течение недели нам не звонили , а когда мы сами начали звонить , но ни один из сотрудников не мог объяснить, была ли проведена диагностика , в каком состоянии скутер. Ответ был :уточняем, мы с вами свяжемся в течение дня. Ни один из операторов кол-центра с нами так и не связался самостоятельно. Звонили мы на протяжении недели. В итоге, через 2 недели сдачи скутера на диагностику информации не было никакой. В результате , когда мы спустя 2 недели позвонили и сказали , что едем забирать самокат , выяснилось, что они ждут батарею из Санкт-Петербурга , хотя ни о какой замене батареи нас не предупреждали... крайне разочарованы. Ни одной поломки по гарантии, кстати, не починили. Рекомендовать данное место не будем.
Небольшой магазинчик. Тесновато. Обслуживание хорошее, продавцы стараются. Есть тест драйв. Цены низкие, есть услуги по апгрейду и ремонту электро транспорта. Можно купить аксесуары типа сумок или замков. Парковка платная и дорогая.
Ещё в ноябре сдала самокат в ремонт (причём третий раз, ибо в прошлые два проблему не решили). Сейчас середина февраля, дозвониться до магазина невозможно, результатов ремонта/диагностики не знаю, по указанным номерам - один не зарегистрирован в сети, на втором стоит автосброс.
При покупке получили грамотную консультацию и рекомендации. Самокат взяли в собранном состоянии, в результате ни дребезга, ни скрипа, настроен мягкий тормоз и плавный газ. Ребята доброжелательные и знающие. Привозил к ним самокат купленный в Segwave.ru, настроили отлично, забрал на следующий день. Цены адекватные. Рекомендую и как магазин и как сервисный центр.
Негативный отзыв! на сайте оставлял два раза заявку на покупку, ни кто так и не перезвонил, клиенты и продажи видимо не нужны, разочарование, не рекомендую!
Сдал электросамокат Ninebot ES 2 на ремонт 02.07.2020 сказали,что в течении 10 дней сообщат о гововности, так и не позвонили, набрал сам и началось не смогли сделать, потом не было запчастей, затем запчасти появились, но не могут мастера понять в чем причина, менеджеры обещают позвонить а так и не перезванивают. Халатное отношение к своей работе и непрофессионализм данного магазина и сотрудников ремонта. Забрал самокат 23.08.2020 который так и не сделали и даже не поняли в чем причина... Короче кошмар и потраченное время.
Заранее узнал о возможности посетить место что бы сдать kugoo max speed, так же уточнил о наличии запчастей, проверили, приехал, отдал в ремонт, когда забирал - удалось пообщаться с мастером, много что объяснил, про таких ещё говорят «рукастый», в Москве мало хороших сервисов по ремонту электросасокатов, этот точно Относится к одним из лучших)
Долгая выдача заказов. Менеджеры, выдающие заказы также проводят тест-драйв и консультируют (прошу прощения за выражение "разводят") клиентов, которые не определились с покупкой. 30 минут ожидания, 5 минут выдача заказа. Хорошо, что не оплатил заказ онлайн. Если бы покупал себе, то не стал бы ждать.
Спросил по телефону по наличию камеры на Кугу Х1, сказали есть (790₽), по приезду оказалось, что только под заказ, потому что камера с прямым ниппелем , а на х1 он смотрит вбок для удобства... Да и цена кусачая, на мой взгляд за 8 дюймовую камеру