В клуб ходили с самого открытия(я и муж), уже почти год, раз в месяц посещаем. В ночь с 11 на 12 ноября 2023 года пришли в клуб, а именно в караоке-зал. Впервые увидели в роли ведущего Ивана (до этого там была Вика, потом Стелла) Он сказал что приехал сюда наводить порядок))) И если мы хотим петь по очереди,то в танцзал уходить нельзя. Сначала всё было хорошо, мы даже немного пообщались, спели пару песен.
Потом решили заказать лирическую песню (платная услуга), оплатили по номеру телефона Ивана. Спели, пел весь зал и сам Иван. А после песни сразу было сказано что оплата не пришла (хотя мы показали ему на экране что деньги ушли) Оказалось муж перепутал банк. НО, в том банке тоже была карта Ивана, на которую деньги успешно ушли! На что нам было сказано что он не несёт ответственности за карты, открытые на его имя друзьями! Муж хотел перевести ещё раз на другой банк, на что был ответ, что мы Ивана не услышали, и он нас больше не слышит. Отказ в обслуживании! Начался спор, что это похоже на развод, мгновенно примчались охранники и без разбора скрутили и увели моего мужа. Уводили так, что он ударился с толчка глазом об перило лестницы!
Я пыталась поговорить с Иваном, но это было бесполезно. Я пошла за мужем и объяснить охране, что произошло. Их удивил тот факт, что деньги переводились на счёт Ивана, а не клуба. Это как оказалось запрещено! А ещё охраннику ПОКАЗАЛОСЬ что муж взял Ивана за одежду, поэтому его такого грубо увели. После того как мы подтвердили факт оплаты чеком, охрана сразу начала извиняться. Предложили остаться на танцполе. Мы, конечно, отказались и ушли. Нам в догонку уже на улице пытались вернуть деньги (хотя до этого мы отказались от них), засунув мне в руку. Муж их вернул обратно.
Вот такая неприятная ситуация произошла и неожиданная. Мы ходили только в этот клуб, теперь не будем. А муж с фингалом под глазом вынужден ходить на работу.
Так что являясь постоянным клиентом заведения нельзя быть уверенным в нём!
Надеюсь к Ивану будут применены соответствующие меры. Он там по дому скучал, может пора его туда отправить?
Хорошая музыка, приветливый персонал, начиная от охраны заканчивая официантами, всегда подскажут и помогут. Еда вкусная, порции большие, очень сытно, напитки отличные, есть караоке )
Пока дойдёшь и найдёшь блуждая по коридорам, поднимаясь на лифте -заблудишься. Сомневаюсь, что это отвечает требованиям противопожарной безопасности. Мнение и рейтинг этого заведения очень раздуты. Цены, как в любом другом заведении, качество - низкое. Один большой плюс - нам нигде не нахомили, очень все доброжелательно было. Но пакет со сменной обувью в гардеробе не приняли, пришлось с ним таскаться, что очень испортило впечатление. Было неудобно и не комфортно.
Внутри ужасные металлические крутые лестницы. Как - то все безвкусно сделано. Организация пространства не продумана. Есть интересные фишки, фото зона, например, музыка хорошая.
Сомневаюсь, что пойду туда ещё раз.
1
Посмотреть ответ организации
Полина Тажбулатова
Знаток города 3 уровня
12 октября 2024
В баре прекрасный персонал, хотелось бы выделить Екатерину, очень доброжелательная и приветливая девушка. Вкусные еда и напитки, атмосфера превзошла все ожидания! Прекрасно отметила день рождения со своей компанией.
29 апреля в Баре Руки ВВЕРХ, МЕЖДУ ГОСТЕМ И сотрудником охраны произошел конфликт, охраник спровоцировал конфликт и на глазах гостей бара вывел гостя из заведения где на лестничной площатке гостя избили. Впечатление о заведении испорчено, настроение испорчено. Руководство данного заведения вам репутация заведения нужна? Наймите лояльных охраников по безопастности, умеющих решать вопросы без кулаков а мирными переговорами не отпугивая посетителей вашего заведения.
Отмечали корпоратив 28.12.2023г. Была оговорена и оплачена одна сумма, но когда приехали на мероприятие нам сказали нужно доплатить ещё немалую сумму за программу. Кто и где так делает???
Стол накрыт красиво. Но предыдущие отзывы про невкусную еду реальные! Ребята еда просто ппц. Съедобны были сыр, мясо в нарезке и виноград. В двух салатах цезарь был найден волос(( Официант была свидетелем этого. Салат отвратильно невкусный. Как можно приготовить этот салат невкусно???? Горячее курица и свинина тоже были отвратные.
Ведущий, снегурочка с дедом морозом, диджей нет претензий! Молодцы!
Интерьер всем понравился.
Делайте что то с кухней!!!
Посетил данное заведение, очень хорошо провел время, позитивный персонал, хорошие напитки стоящие своей цены, был в караоке всë понравилось, хотелось бы отметить, звукаря Стеллу, официанта Данила и "наливайку" Маргариту, которые найдут подход к любому гостю, посещаю караоке с 19 года в целом и эти ребята заслуживают уважения))
Отвратительно. Девушка администратор не предупреждает, что сумма депозита за одного человека. Девушка диджей не понимает своей роли за диджейским пультом. Включает музыку намного громче микрофона. Никогда больше в это место не приду и никому не посоветую. Ужасно и персонал и музыка.
Отмечали там день рождения мужа на выходных. Заранее был заказан банкет,указано количество человек и выбрано время. Приехав в нужному времени,на столе стояли только закуски. Салатов и горячего не было. С горем пополам начали приносить салаты и вместо того,что тарелку ставить каждому гостю,как положено,официанты начали передавать по цепочке.. будто в столовую пришли. Сервировка тоже отсутствовала. Вилок,ножей,бокалов-не было. Потом еще минут 10-15 все это несли.. горячее было холодное и было очень много сало,хотя заявленно было мясо свинины,а по факто вареное сало..есть это я не смогла..За такие цены,как у вас в заведении-должно быть обслуживание на высшем уровне. В самом баре атмосфера хорошая,музыка и интерьер-понравились.
Бар супер, музыка нашей молодости, вежливый персонал. Кухня вкусная и большие порции что очень порадовало. Спасибо большое что вернули нас на много лет назад в молодость!
Пишу по горячим следам, сегодня посетили данное заведение. Первая звезда за ведущего караоке, вообще красавчик, претензий нет. Вторая звезда за новогоднюю программу, точнее за ведущего и снегурочку, тоже молодцы. На этом звезды закончились. Начнем с того, что депозит 3300, из которых потратить можно 2500. Ну ничего страшного, новогодние праздники всё таки. Но тратить их на что? Давайте по факту. Кухня прям, мягко скажем, НЕ ОЧЕНЬ. Коктейли тоже странного содержания. Делаю такой вывод, потому что пью мало, а сегодня выпила 5 коктейлей и трезвая обсолютно. Выбор музыки, тоже не впечатлил. Я понимаю 90ые, но и тогда было много приличных танцевальных песен. Туалет грязный, бумаги нет. Народу было не много, воскресенье, но, не смотря на это, официантку постоянно где-то искали. Вызвали такси, пошли одеваться в гардероб, там никого, пока нашли гардеробщицу(с охранниками проводила время), началось платное ожидание такси. Ну и , честно говоря, ожидание не оправдались. Ещё раз спасибо ведущему программы и ведущему караоке, спасли вечер. Но вряд ли мы сюда вернёмся.
Музыка хорошая как и молодёжная так и так и старая классика , чувствуется эхо 90-х
Еда вкусная, порции большие, очень сытно, напитки тоже отличные
Время ожидания что про еду что про напитки очень мало караоке классное
Были перед НГ. Ну шо сказать, ведущий - огонь. Девушка на караоке крутейшая, спасибо за доброту. Еда вполне достойная, особенно сковорода картошки! Огромная порция, но господа что за дичь с хлебом? Это такая проблема? Его просто не было. И это не первый бар с этой проблемой. Купите пару булок да нарежте
Новогодние выходные! Куда сходить?
Решили в " Руки Вверх"
НЕ ЗАШЛО!
Дорого, не вкусно, душно!
Официанты одеты в стиле, "типа"спорт 90-х, но костюмчики мимо, не модные, не в стиле! Подделка видна сразу! Уж лучше бы форму сделали одинаковую!
Музыка в стиле 1990-2000 - ну не лучшие варианты! Дискжокей слабоват - нет задора, просто гонит программу! Скучно.
Пришлось поднакидаться, чтобы пойти - в пляс.
Короче, НЕ ЗАШЛО!
Выбор всегда за Вами - удачной вечеринки!
Ну бар с первого взгляда выглядит круто, но к великому сожалению очень дорого. Банально за посидеть нужно заплатить 1000₽ за человека. Хорошо, меню тоже не дешёвое и хочу сказать что все довольны. В баре тоже ужасно дорого. Вообщем если приходить с деньгами хорошее заведение
Закуски и коктейли хорошие, караоке отличное
Поставила 4 балла, потому что в сравнении с баром в Москве и Московской области этому бару есть куда расти!
Бармен Даниил профессионал своего дела, спасибо вашему бару за такую чудесную атмосферу, Даниил создал приятное впечатление своим мастерством разлива. Спасибо большое бару за приятное настроение. Процветания вам ❤️🔥
Кухня не плохая, порции большие, но меню скучновато и цены высоко ваты, скидки на бар именинника хорошие, вежливый персонал. Танцпол хороший, но караоке мне не понравилось, звук не очень, да и песен для выбора мало. Мы посидели немного и решили уехать в другой караоке, так что если будет все так же, и не исправится, думаю Ваш караоке не долго будет функционировать...
Если был в Новосибирске и не посетил этот бар значит много потерял. Хорошее место для отдыха, танцев и песен. Очень весёлый и заводной диджей Иван, если не можешь справиться с песней поможет. Хорошая кухня респект повара, ла и вообще всему персоналу.
Забронировали стол, приехали сидели отдыхали все было хорошо. При входе сразу предупредили, что ещё приедут гости, а именно наши мужя. Когда они приехали их по неизвестным причинам не пустили, хотя стол и на них было забронировано. Испортили настроение, нам пришлось уйти, не до праздновав день рождения. Когда уходили девушки на ресепшене элементарно для вежливости "до свидания" даже не сказали, не то что принести извинения за испорченный вечер. Отношение охранника к гостям, мягко говоря, очень не приятное и сам не приятный тип.
Дети сегодня поехали на концерт в этот бар. Начало в 18.00. В итоге запускать начали только в 17.50. В 18.52 так и смогли пройти. Концерт во всю уже шел. Дети развернулись ушли из этой жуткой очереди и толкотни и поехали расстроенные домой. Вопрос к организаторам, зачем продовать столько билетов если нет мест. И как теперь вернуть деньги за билеты?
Долго выбирала, где отметить день рождения, выбор остановился на баре Руки Вверх и не пожалела. Приятно вернутся в прошлое, окунутся в тёплую атмосферу заведения. Мы к вам ещё вернёмся 😍
Отличное место кто хочет вспомнит молодость и не только! кухня отличная, пиво свежее. Рекомендую кто хочет потанцевать и повеселиться. Чуть бы вентиляцию помощнее только))
Все супер! День рождение подруги отметили на ура! За музыку отдельное спасибо, вайб 2000-х через кровь. Обслуживание на высшем уровне, так же как и кухня с баром, все очень вкусно!
Приходим с друзьями в это заведение второй раз, первый раз были в общем зале, второй-в караоке. Приятная атмосфера, можно и потанцевать и попеть. Увлекательный дизайн в стиле ретро.
Атмосфера, музыка и акустика все супер, все на уровне для клуба!
Официанты суетятся.
Кухня не очень, для такого места, за такую стоимость, и такое качество… все что сложнее снеков и нарезок - дно, приходите сытые.