Раньше (примерно год назад)заказывали в Румянцев осетинские пироги, были отличные: сочные, много начинки. В этот раз пироги не узнать даже внешне. Сухое, местами пригорелое тесто, откусывается с трудом, начинки мало, часть пирогов не те, что заказывала (заказывала с рыбой, пришел с мясом и картошкой, заказала с сыром, пришел с сыром и вкраплениями рыбы). Невкусные, ележевабельные, при том, что цена поднялась значительно. Больше не закажу.
Обслуживание ужасное: менеджеры не знают что есть в наличии. При составлении заказа по телефону менеджер не сказала какие позиции отсутствуют. Заказ был на корпоратив , на утро следующего дня к 10.00. За час до доставки мне позвонили с информацией, что некоторой позиции нет . Сделали замену. Доставку перенесли ещё на 30 мин.
Через 30 минут ещё звонок, на который не смогла ответить. Перезваниваю мин через 10, заказ вообще отменили т.к еще какой то позиции не оказалось. Время 9.45.
На составление нового заказа ушло 15 мин, перекидывать с одного оператора на другого....время 10.00 доставка через 1.5 часа. СКАЖИТЕ, КТО У ВАС РАБОТАЕТ НА ТЕЛЕФОНЕ? ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ЗНАЮТ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО НАЛИЧИЮ ТОВАРОВ?!
И финиш - это ДОСТАВКА. В 11.30
Приехал хамоватый "не русский бородатый мужик". По телефону сразу "культура речи" на ломаном русском: "Выходи, забирай пироги." Заказ на 12 пирогов (на минуточку). Прошу его зайти в здание. Мин 20 жду его внизу у дверей. После оплаты, прошу его помочь донести до кабинета (пройти холл и немного по лестнице) - в ответ получаю "сама донесешь". Выгружает все коробки на пол (не перевязанные веревкой) и уходит.
Итог: Заказ приехал на 2 часа позже, вымотанные нервы, потерянное время, испорченое настроение и корпоратив на работе.
Раньше была действительно вкусная пицца. Сейчас крайне не рекомендую тут заказывать. Лучше заказать где-то еще, будет быстрее и вкуснее. Ниже покажу, что мне приехало. Это не пицца, это тесто с парой помидоров сверху. Один кусок был без ничего. Вообще. Видимо повар все остальное домой себе забрал.