Rurose
229 отзывов
7 ноября 2023
В супермаркете мне все нравится: и качество цветов, и то, как букеты оформлены, и цена! Являюсь постоянным клиентом, у меня и скидка есть. Цветы всегда свежие, например, если в букете что-то не нравится, девочки поменяют. Все нравится!👌❤
1
19 ноября 2023
Заказал цветы для девушки с доставкой и попросил, чтобы мне отправили фото перед отправкой. Очень просил, чтобы сделали букет из свежих роз, так как этот день был важным. Перед отправкой мне прислали фото, по виду мне не очень понравилось и я повторно уточнил, свежие ли цветы. Девушка написала, что этот букет свежий! Сижу, жду когда доставят мой сюрприз. Буквально через час моя девушка принимает доставленный букет, и вы не поверите… Букет в ужасном состоянии! Цветы завянуты, не розовые, а половина грязно-желтые. Девушка сама разбирается в цветах, и рассказала, что рубашка нормально, если такого цвета. Но там не рубашка, а половина листвы желтые. Даже листья завянутые.
Весь праздник испортили, а девушка без цветов. Позвонил той девушке, которая принимала мой заказ. Екатерина её зовут. Отправляю Екатерине фото доставленного букета. На вопрос «Почему вы людям портите праздники, доставляя не свежие цветы?» – она ответила, что цветы все свежие, их только привезли и так должно выглядеть. И что девушке они просто не понравились. Попросил номер руководителя, чтобы связаться с ним. Номер так и не дали, деньги вернули и забрали букет. Зашел на сайт и написал в чат. Объяснил всю ситуация они тоже почему то мне не поверили, я просто хотел им показат фото доставленного букета! Попросил номер руководителя, чтобы донести эту информацию и чтобы больше так не разочаровывали людей и не портили праздники и важные тому подобные события! Мне номер так и не скинули. Надеюсь хоть так руководство данного цветочного магазина примет меры!
По чату отношение к покупателям хамское.
Крайне не рекомендую связываться с этим магазином.
1/5 только за то, что приняли свой полу-мертвый букет обратно. Иначе бы они и 3х часов не продержались при всем правильном уходе за такими цветами.
2
2
15 мая 2024
Огромное спасибо Софии. За день попросил составить букет, подарок супруге на ДР. На следующий день пришел и забрал. Великолепный букет, жена была очень довольна .
1
8 марта 2024
Заказывала доставку цветов за 8 дней до нужной даты. Сразу позвонили и подтвердили заказ.
Доставка была запланировала с 12 до 15 часов. В 14 начала звонить и писать в магазин - без ответа. Через время удалось связаться и выяснилось, что они забыли про мой заказ. Пообещали сразу же собрать букет, прислать мне фото цветов и отправить букет с курьером.
Спустя час фото цветов и доставки все еще не было. Магазин «кормил» обещаниями «вот через 15 минут точно привезем».
По факту цветы были доставлены в 17:30 вместо ожидаемых 12-15 часов.
Так же во время моих звонков с целью узнать где же все таки мой заказ, девушка попросила не портить ей настроение и просто ждать курьера :)
Понятия: сервис и клиентоориентированность данному магазину незнакомы.
Фото букета, кстати, мне так и не прислали.
Если вы сейчас выбираете где заказать цветы, то рекомендую поискать другой магазин.
К букету претензий нет, цветы свежие и отлично упакованы.
1
1
27 сентября 2023
В супермаркете цветов мне очень понравилось, я два раза приобретала в нем большие букеты из 101 розы в корзине. Дарила цветы своим девчонкам за хорошую работу. Оформление букета было очень красивым, все девушки остались в восторге. Цена на букеты была шикарная. Вернусь сюда ещё ☺️
2
16 января 2023
Добрый день!
Обалденный цветочный магазин, во первых удобно, что он работает 24 часа
во вторых всегда свежие цветы, плюс огромный выбор
в третьих доброжелательный коллектив, подскажут, помогут
и в четвертых цветочная композиция уже стоит вторую неделю, и как будто только только ее купили.
3
2
12 октября 2024
Отзывы накручены!!! Самые худшие цветы на районе, персонал постоянно меняется, цветы в состоянии ‘в последний путь’! Проезжайте мимо.
13 марта 2024
Была там сегодня...очень дорогие цветы, про букеты вообще молчу. Ко всему прочему, за такие деньги ещё и бумага вся мятая и драная местами, ленты не атласные, а самые дешевые. В некоторых букетам уже полу осыпавшаяся альцетромерия и у роз гнилые лепестки. Раньше этот цветочный был одним из лучших в округе, но после увиденного сегодня, нет желания туда заезжать,хотя мы частые покупатели были.
18 февраля 2024
Отличное место, большой выбор готовых букетов, даже в праздничные. Достойный выбор в категории до 3500₽. Ну и дешевле процентов на 20-25 чем в Москве в том же Новогиреево
5 ноября 2023
Очень хороший магазин. Свежие цветы. Работают круглосуточно. Достаточно удобно, что есть своя маленькая парковка. Огромный выбор цветов
1
27 сентября 2023
Оформляла букеты на заказ .Бюджет был ограничен ( поздравляли воспитателей). Все сделали красиво, качественно и уложились в бюджет. Спасибо Вам огромное !!!
1
31 октября 2024
Снижаю звезду , только из за флориста Натальи , очень не воспитанная и грубая девушка! Одним словом хамка!
1
13 июля 2024
Заказывал первый раз, все круто, подобрали букет, доставили вовремя, все счастливы!
10 августа 2024
Одна звезда за хамный тон флористики ! Где только не покупала цветы !Такой тон не где не слышала !
1
22 февраля 2024
Хороший ассортимент цветов! Очень долго стоят. Благодарю девушку Фаину(даже из небольшого количества цветов-создает шедевр)
1
26 марта 2023
Удобное расположение, возможность заехать на машине.
Относительно не плохой выбор цветов (по разновидности), но часто цветы не свежие. Пару раз брав букеты роз (в основном кустовые) на следующий день уже вяли.
Персонал вежливый.
2
24 января 2024
Почему 5 звёзд? Впервую очередь потому что 24 часа. Это очень удобно. Если нужен букет очень рано утром, вам сюда. Есть доставка. Большой ассортимент цветов, особенно роз.
1
12 марта 2023
шикарный магазин, всегда там бываю , все девушки приветливые кроме одной, свое настроение оставляйте дома, Стаит не довольная , мы с девчонками шутим , нет настроение не лезь в разговор, уже девочки не выдержали спрасили свою злую коллегу почему она злая такая. Дома пусть сидит и не мутит воду. Девчонки так держать.
2
2
14 февраля 2024
Купил 25 роз самых дорогих , даже сутки не простояли- завяли ((( Ассортимент большой, но качество очень хромает. У роз очень маленькие бутоны , как будто кустовая роза , а преподносят от длины ножки . Короче, на Яна в картах не всегда можно расчитывать!!! Я вообще не понимаю как рассчитывается средняя оценка ?! Из 153 отзывов 29- это ЕДИНИЦЫ!!
1
23 июня 2023
Оставлю большой отзыв. В общем, начитался я тут негативных комментариев, что цветы вянут через два часа, что там работают ужасные сотрудники, которые вас сожрут на входе и т.д. Нужны были цветы на подарок, сначала заехал в РуРоуз посмотреть цены, смотрел минут 5 и за пять минут ко мне подошли раза 3 с предложением помочь, но я решил посмотреть цену и качество цветов в других магазинах. Скажу сразу, что дешевле нигде не нашел, в РуРоуз по 60 были розы, в других по 130 такие же. Что касается качества...обойдя все магазины на районе, я только в одном нашел чуть более свежие цветы, но и цену за них ломили в три раза больше, в некоторых ларьках вообще духан стоял, возле маркета Да. В итоге вернулся в РуРоуз. Выбирал ходил минут 15 и все это время со мной рядом ходила женщина в годах по имени Марина, это я так полагаю про нее гадости пишут, что она всех не встречает с вином и сыром за тысячу долларов. Капец вы люди зажрались, каждый себя считает царем в короне за которым должны пол подметать, но увы, так работает культура потребления, вырастив хомяков. По факту хорошая женщина, просто голос грубоватый и типаж такой, не слушайте ЯЖеМамок недовольных. Мне каждый цветок Марина обрезала, осмотрела каждый лепесток и аккуратно уложила в букет, который уже четвертый день живёт кстати, а другая девушка, та которая на кассе с темными волосами, помогала долго и нудно подбирать упаковку. Итог: цветы живут 4 день, девчонкам спасибо и простите, что все мозги вынес 😁 если вы отзывы читаете, то скорее всего меня вспомните. Негативные отзывы скорее всего пишут конкуренты ибо на такую маленькую местность, слишком много цветочных магазинов в которых идеально свежих цветов вы точно не найдете. Спасибо, буду покупать ещё 👍💪👍 на фото цветам 4 день пошел.
3
16 июля 2022
Всегда большой выбор цветов. Достойные букеты. Работают круглосуточно, что очень важно. Находятся по пути в Москву, что очень удобно. Цены существенно ниже чем в Москве. Есть система скидок. У меня уже 10%. Однозначно рекомендую!
4
2
13 марта 2024
Сегодня в очередной раз доверился этому магазину:
1) Уже второй раз покупаю цветы,а они через 2 часа опадают,хотя продавец сказал что после 8 марта уже был завоз!
2) на сайте и в магазине цены отличаются,на сайте дешевле.
10 марта 2024
Покупал 7марта розы на 4500р, а 8 марта они почти все завяли. Либо подморозили их, либо сами по себе цветы старые я не знаю. Домой вез в машине завернутые в бумагу полностью. Желаю руководству поработать над качеством продаваемой продукции.
22 марта 2023
Цветы не свежие! Цены: вроде как продают оптом ,по розничным ценам! Да и для таких цветов это очень дорого!( есть с чем сравнить.) Продавцы: Категорически не умеет общаться с покупателями! Не советую никому данный магазин, при таком отношении к клиентам!!! ( прочитав отзывы ниже, понял что , не корректное общение с клиентами у них практикуется очень часто!!!)
4
2
13 февраля 2023
Богатый ассортимент цветов. Очень хорошие помещения магазина. Удобное расположение, есть парковка. Вежливый персонал. Обслуживание на должном уровне.
2
1
24 мая 2023
Нормальный магазин за исключением предоставления скидок.
Сначала кормят "завтраками" что на следующую покупку будет скидка 10% и что для этого нужно назвать номер мобильного, а как доходит до оплаты, то каждый раз говорят что такого номера нет в базе. Пока не поругались там, ничего не исправляли. В итоге выдачи дисконтную карту.
2
1
22 октября 2024
Отличный выбор цветов за вменяемые деньги.
9 октября 2024
Заказали большой букет на 10к , привезли наполовину завянутые
7 мая 2024
Хороший магазин демократичные цены и всегда свежие цветы
2 февраля 2024
Великолепный флорист. Видно любит свою работу. Цветы отстояли больше двух недель . Часто покупаю цветы. Радуйте своих дам !!
1
8 января 2024
Огромный выбор цветов,особенно роз.Быстро собрали букет и запоковали.Удобный съезд с шоссе.
30 ноября 2023
Брат (13лет) купил букет цветов для мамы. Продали розы видимо самые старые и самые плохие какие были… вот как работают. Детей обманывают и пихают самое плохое пока рядом нет взрослых.
19 мая 2023
Качество обслуживания мне не понравилось, персонал (а конкретно обслуживала недовольная продавщица) сквозь зубы выслушала вежливую просьбу срезать шипы на розах и с упрёком ( к примеру "Вам когда нибудь сдесь выдавали розы с шипами!?" выполнили обработку букета. Клиентоориентированность на нуле. Просто эту удивленно-упрекающую интонацию этой женщины не передать😣. Злюка
2
9 июня 2024
Часто покупаю у них цветы
Выбор Большой и цены хорошие
31 августа 2023
Хороший цветочный магазин, удобное местоположение. Доброжелательные девочки/продавцы.
1 мая 2024
Часто берём букеты, и просто цветы. Цветы свежие, букеты красивые. Девочки флористы молодцы, вежливые
21 декабря 2024
Хамский тон флориста, ужасное обслуживание.
13 сентября 2024
Хороший магазин с хорошим персоналом
15 октября 2024
удобно дешево и быстро.
15 марта 2024
Хороший магазин. Большой выбор. Быстро сделали букет
7 марта 2024
Всегда свежие цветы, и вежливое отношение. Рекомендую.
27 марта 2024
В магазине мне продали не первой свежести цветы. Я не разбираюсь в свежести букетов, я хочу просто прийти и выбрать красивый букет, не ожидая такой подставы. Простоял букет около суток. Жаль не было возможности вернуться и швырнуть им их букет.
2
1
12 августа 2023
Приятные цены.
Девочкам спасибо! Подобрали цветы для моей матушки, 10 дней ходит насмотрелся не может!👍🏻
2
1
21 апреля 2023
Выбор цветов большой, это плюс!
Можно взять букетами, можно штучно, это плюс!
Минусы:
- выдают НЕСВЕЖИЕ цветы, за «свежие, хорошие, берите!».
Если вы не разбираетесь, то так же обманитесь, как я.
На фото розы, купленные утром, вечером уже вялые.
- общение консультантов через «одолжение».
- нет творческого подхода, не предлагают вариативности выбора сочетания цветов, ленточки. Все «на-отвали» и «побыстрее».
- стандартные букеты.
1
31 мая 2023
Вчера заказала букетик ко времени, привезли очень красивые розочки! Я довольна! Однозначно рекомендую!
24 января 2024
Большой ассортимент готовых букетов по адекватной цене
3
26 июня 2023
Самый лучший цветочный)
Всегда свежие цветы и отличные флористы!
3
13 марта 2022
Покупала в подарок цветы,,когда зашла ноль внимания,,долго пришлось стоять в холодильнике с цветами,,только уже когда попросила помочь с кисляком на лице подошли не приятно..попросила что то придумать по букету чтоб неоднообразные цветы, и по цвету были,,мне указали на букеты собранные, которые собираются уже из вялый цветом.Выбор есть ,просто приходится самой стоять и придумывать букет. И самое интересное там не один человек работает 3-4 точно было.
5
11 октября 2021
Давно покупаю цветы в этой компании заказывал доставку и иногда ездил на склад на ул. Подмосковная особых нареканий не было. До этого года. 11 августа позвонил в магазин уточнить наличие нужных мне цветов сказали езжайте в наш магазин на М-5 возле АЗС Лукойла там купил пять букетов роз по двадцать пять штук+в шляпной коробке композицию из разных цветов. Через полутора суток цветы завяли (воду менял и подрезал цветы, в квартире не жарко)
Через месяц купил белые хризантемы стояли три недели за них 5+.
10 октября купил букет роз после обеда, а уже к вечеру стали вянуть. Так что завтра утром 12 октября можно выкидывать. Разочаровали!!! Супруга расстроилась!!!
И в дополнение пообщайтесь с продавцами. Не умеют с людьми работать на физиономии недовольный кисляк, неохотно отвечают сквозь зубы.
10
28 апреля 2024
Хороший магазин,но ассортимента мало!!!