Останавливался в этом отели на неделю. Понравилось. Номер чистый и приятный. Каждый день убирают. Есть на нулевом этаже столовая, завтрак бесплатно. Даже вошли в положение и раньше нас покормили. Молодцы ребята. Удобное расположение в городе. Рядом кафе хорошее, там классный плов. Стоянка правда маленькая, но это не критично. Поставил машину во дворе соседнего досма с окна видно было. Не задумываясь осановился бы еще раз. Спасибо персоналу !!!
Самый главный плюс этой гостиницы это чек аут ровно через 24 часа с момента заселения. Очень приятный персонал. Сантехника вся работала. Локация для работы на правом берегу очень хорошая. Есть место для парковки. Бутылка воды в подарок.
Из недостатков:
- Рядом идёт стройка. На столько рядом, что скоро можно будет желать доброй ночи и доброго утра соседям, а пока можно подсказывать строителям как лучше строить;
- завтрак. Вы садитесь в зале, что не нулевом этаже. К Вам из секретной двери выплывает девушка-глашатый и оглашает короткое меню (омлет, яичница, каша), затем она исчезает в этой двери и через некоторое время у Вас появляется заказанная еда с чаем и хлебом. Еды приносят столько, что через пару часов необходимо пополнить запасы калорий);
- в моем номере стояло две одноместные кровати. Кровати узкие. Особо не разляжешься.
В целом неплохой вариант для короткой командировки.
Прокуренные, маленькие, уставшие номера, с посредственной уборкой и великолепной слышимостью. Номер с работающим кондиционером (а не просто гоняющим воздух) был найден через час поисков, с 7й попытки... В ванной грязно, волосы... Мне, как постояльцу, все равно какая смена готовила номер - это вопрос администрации, а не гостей.
Завтрак - очень странный - ни описания, ни сервиса. Юноша или девушка спрашивают: каша, омлет или яичница? Чай или кофе? И больше ничего не поясняют. Только экспериментальным путем выясняется, что каша на молоке (спасибо), яичница с сосиской, а омлет с колбасой. Кофе исключительно растворимый, происхождение чая (пакетированный или заварной) определить не удалось. На столах ни соли, ни сахара, ни салфеток. Когда просишь - швыряют салфетки на стол, мол вот вам .... На следующий день, салфетки с солонками появились, спасибо. Завтрак - ощущение непрошеных гостей....
Номер попался просторный, довольно комфортный. Завтраки были вкусные. Персонал вежливый, на все вопросы пытались помочь, подсказать. Помогли с заказом такси. Нам понравилось.
Все хорошо, не раздумывайте заселяйтесь отель очень хороший и отзывчивый персонал, цены доступные, и к вам с уважением относятся, был по делам очень понравилось в данном отеле.
Очень понравился отель, номер у нас был на 3-м этаже. Большой номер, ещё больше балкон))). Отдыхали семьёй 2 взрослых и двое детей. Номер уютный и просторный, на полу ковролин. Зубные щётки, тапочки одноразовые, халаты, полотенца. Приборку номера делали каждый день. В номере есть чайник, чашки. Чай, сахар и воду приносили каждый день. Кондиционер в номере тоже был, но мы им не пользовались. На каждом этаже, в холле есть гладильная доска и утюг. Фото гостиницы и внутри и снаружи соответствуют действительности. Есть парковка для машин, не большая, но мест всём хватает. Завтраки подают с 08 до 10. Очень скромные завтраки иногда можно было выбрать или кашу или яйцо ( приготовленное по разному омлет, яичница и т.п.) Чаще подавали что то одно. Советую кафе гостиницы прикупить кофе машину, а то кофе только растворимый могут приготовить. Рядом с гостиницей есть много кафе, магазины, салоны красоты. Расположение не далеко от центра. Нам очень понравилось. Одну звезду сняла только из за кафе гостиницы.
Были в этом отеле, заехали на 2 дня втроём я жена и дочь 10 лет. Чистый номер но есть местами пятна на ковролине и на простыне была маленькая дырочка . В остальном всё хорошо чистая блаженная постель, есть холодильник дают воду бутилированную чайник в номере чай. Кондиционер. В номере был огромный балкон, классно. Дают халаты , тапочки полотенце (для рук , для ног, и банное полотенце) утром завтрак нормальный на выбор 3 блюда. 07.2024г. отдали отдали за 2 суток отдали 45
Вообщем рекомендую. Рядом есть кафе где вкусно и не дорого кормят пешком 1 мина
Был до и после ремонта номеров, всё отлично!
Заселение быстрое, чисто, приятно находиться в отеле, минимальный набор для проживания присутствует! Спасибо)
На удивление приятная гостиница за разумные деньги: люкс на семью из 4 человек за 24000 тг в сутки, полулюкс на двоих за 20000 - это включая завтрак. При этом сутки считают честно: если ты вселился в 23:00, то на следующий день раньше этого времени никто тебя не выгонит. В номерах чисто, в люксе огромная застеклённые лоджия шириной в обе комнаты. Вид с него, правда, на киоск с фастфудом - ну так и цены не заоблачные!
Минус (для нас): нет натурального кофе ни в кафе с завтраком, ни в холле, где раньше, говорят, стоял автомат. Лайфхак: нашли за углом в супермаркете "Магнум". :)
Люди доброжелательные. Убирают не совсем качественно. Остаются чёрные волосы. Завтраки однообразные, но за доп плату можно и другое заказать. Душ перекручивается шланг.
До остановки не далеко.
Номер хороший. Есть все необходимое. Но с душем беда,бежала вода со всех мест. Завтраки не очень, одно и тоже.
Администраторы вежливые,все подсказали,рассказали.
Расположение не центр,но не критично.
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 4 уровня
22 июня 2024
Отличный отель, всё понравилось! В номере чисто, есть всё необходимое для комфортного проживания (чайник, чашки, чай, две литровые бутылки питьевой воды, холодильник, кондиционер, телевизор, фен, халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, зубные щётки с пастой, на этаже гладильная доска и утюг). Есть небольшая огороженная парковка.
Так как в отеле идёт ремонт (нам он абсолютно не мешал) завтраки приносили в номер. Всё достаточно вкусно приготовлено, порции не маленькие.
Очень приятные и вежливые администраторы, рады помочь гостям.
Отель замечательный, персонал хороший. Чисто, кондиционер в номере. Изумительная сауна с хамамом. Недалеко автобусная остановка. Рядом с отелем есть несколько кафе( голодными не останетесь). Не понравились завтраки. Однообразно и скудно( яичница или каша).
Соответствие цена-качество! Рекомендую данную для остановки. Удобная развязка.
Из недостатков: в номере "люкс" на потолках должно быть немного чище!)))
Неплохой отель, чтобы остановиться на несколько дней. Удобное расположение, если приехали для открытия счета и банковских карт в Казахстане. ЦОН Сарыаркинского района, где обслуживают не резидентов, находится в пешей доступности (15-20 минут ходьбы). Персонал отеля очень вежливый и приветливый. Уборка номера производится каждый день. За поздний выезд с нас не взяли ни копейки. В 20 метрах от входа в отель имеется кафе, где можно перекусить или заказать еду на вынос. Цены очень гуманный.
Отель хороший. Жили с ребенком 3 лет в номере полулюкс месяц. Все чисто аккуратно. Единственный минус столовая не работает. Вежливый персонал, чисто убирались. На ресепшене всегда встречают с улыбкой, все вежливо, распечатывали документы по просьбе. Ребенок подхватил кишечную инфекцию и состояние было не очень, на 3 день вообще без сил не вставал с кровати. Приезжала скорая помощь бесплатно по номеру 103. Прописали лечение. В тот день дежурил охранник Канат. Я не могла отойти от ребенка. Канат очень помог: вежливый, доброй души человек, всегда готовый прийти на помощь-обежал несколько аптек и купил нужные лекарства. Спасибо ему огромное. Если бы не он-незнаю что и делать было бы. Берегите таких отзывчивых людей в своем коллективе. Да и вообще в отеле коллектив отличный. Рекомендую
Плюсы
1)Хороший сервис.
2)Уборка вашего номера каждый день.
3)Бесплатный завтрак(не сосиски).
4)Кафе-столовая (Pizza blues): всё, что за деньги - всё очень вкусно, советую выбрать пиццу "Арсенал" и "Ван-гог" (просто шедевр), а так же блинчики с ветчиной и сыром, очень вкусно!
5)На первом этаже есть сауна, спа, массаж.
Минусы:
1)Тонкие стены в номерах (у меня по соседству снимали номер на одну ночь и почти каждый день).
2)От сосисок добра не жди.
3)Wi-fi: он есть, но на постоянную его работу рассчитывать не стоит, практически каждые 10 минут отваливается.
Очень хороший отель по доступной цене. Отличное расположение - рядом остановка, магазин, кафе.
В номерах чисто и имеется всё необходимое: ванные принадлежности (гель, шампунь, зубные щетки с пастой), чайник с чайными парами, холодильник, кондиционер, телевизор.
Также бутилированная вода и пакетики с чаем и сахаром, что тоже приятно.
Вход в номер по электронному ключу, который управляет электричеством в номере
Номера классные чистота порядок это самое главное что нужно посетителям , а какой персонал вежливый ,всем советую посетить эту гостиницу...очень уютно и с комфортом проведёте свое время ...
Лестница единственная на ремонте! Другой нет! А если эвакуация? Только лифт! А при эвакуации лифтом пользоваться запрещено! Еще бывают люди с клаустрофобией, вообще-то! Номер на двоих дали только с одной кроватью. Заселение долгое. Сантехника работает ужасно! Шторки для душа нет. Обещанного wi-fi нет. Завтрак отдельная история: сказали он с 7.30 до 10.00. Утром в номер раздается звонок в 8.00: и администратор говорит, чтобы мы приходили на завтрак. В номер гостям звонят только в случае чп или если они об этом просили. А будить вообще недопустимо! А завтрак это кошмар! Каша с комочками и чай! По отдельной просьбе можно получать кофе (только растворимый) в их кафе-столовой лежал прибор для укладки волос прямо рядом с раздаточным столом! Но если вы припозднились к завтраку, то вам несказанно повезло, так как на завтрак явилась другая группа иностранцев (не россиян) и им на завтрак уже нарезали фрукты (яблоки и апельсины), овощи (помидор и огурец), хлеб (белый пшеничный), колбасу (суррогат), сыр и масло ( спред) и даже яйца сварили! Но есть все равно нечего! Расторопность официантки на обеде сравнима с улиткой! В целом не рекомендую никому!
При выезде не накормили завтраком , который был оплачен , предложили ждать целый час , в приоритете был экскурсионный автобус , а семья с детьми должна была ждать🤔и не важно что нам так же находиться в дороге целый день !
4 смело до 5 не дотягивает немного по сервису. Начиная от заметенного от снега крыльца , за несколько дней ни разу так и не было почищено + несколько моментов , оставлю их на совести охраны. В целом не плохо , но 3 звёзды это завышено.
Для путника, внезапно застрявшего в дороге из-за перекрытых трасс в сильную метель, замечательное место. Своя парковка, завтрак. Рядом ресторанчик с шашлыками. Тихое место, приветливый персонал
Отель понравился. Консервативный скромный дизайн, чистые номера без посторонних запахов, есть завтраки, бизнес ланчи, ужин и всё по демократичным ценам. Стоимость вполне соответствует предоставленному комфорту, однозначно рекомендую командированным. Персонал знает своё дело и общается тактично. Рядом с отелем буквально в 3х шагах есть несколько точек питания кафе, фаст фуд, магнум
В отеле ремонт: сверлят весь день, отдохнуть невозможно. Заранее никто об этом не оповещал. Номер 45 возле служебного помещения - хлопают дверьми каждые 2 минуты. За 6 дней пребывания с пн по сб ни разу не поменяли ни полотенца (со вторника в туалете стопка на полу грязных лежала и накапливалась), ни постельное. Хотя горничная была каждый день и подкладывала чай, туалетную бумагу, больше ничего не делала. Полотенца дырявые. Двуспальная кровать- это 2 односпальные, между которыми пропасть и проваливаешься в середину. Рядом спать не получится. Завтрак ужасный, первый раз с таким сталкиваюсь. Прикладываю фото «шведского стола». От всех достопримечательностей отель очень далеко. В номере Wi-Fi не работает. Шторки в ванной нет. Холодильник не работал. Я в ужасе от пребывания.
Из плюсов только то, что это гостиница. На улице не останешься. Я уехала раньше времени . Этот не стоит таких денег. Я сама долго работала в гостинице и вижу всё и с точки зрения гостя и посетителя. При заселении у меня не работал чайник. Не переключался душ на кран. Напрочь сломан. Душ весь ржавый, три струйки.
Чайник заменили сразу. Кран через три дня, когда всё окончательно сломалось. Душ оставили тот же. К постелям претензий нет. На стене вместо изголовья какая то дверца от старого шкафа. Телевизор принимал один канал без помех , слава богу что музыкальный. Горничные убирают каждый день, чай воду ложат. Очень громко убираются на этаже, это прям базар какой то, перекрикиваются и громко обсуждают у кого какие пятна на чем и от чего они. Это недопустимо. У меня висела карточка не беспокоить. В гостин цах принять при таких табличках на цыпочках ходить и не работать пылесосом по возможности. Тут берут штрафы за то, что вы пользуетесь полотенцем. Это называется порча. Будут громко и при других посетителях на ресепшене выяснять, что вы делали этим полотенцем и штрафовать. Приговаривая, это Казахстан, тут такие правила. Ни помады, ни крови, ни грязи на них быть не должно. Кстати, когда я бросила полотенце на пол, скомкав его, намекая на то, что я хочу замены полотенца, мне его обратно заботливо развесили на ванной. Ещё и высказали, что это они у вас на полу валяются)))
Холодильник выключается, как только вы достали карту и ушли из номера. У меня и так кое как пыхтел, а вечером вообше тепло в нём было. Я жила в двух номерах. Во втором номере был и получше телек. И холодильник работал лучше. Сразу холодил, как включала. И да, душ был новый. Но простыеь была в дырках и в волосах. Я попросила заменить. Знаю, горничные иногда ленятся. Расправляют простыни, намочив. Тут у меня сложилось такое де впечатление. Просивнь заменили. Но опять с дырками. Я их сфотала, чтоб не оштрафовали.
Завтраки есть. Рисовая каша, овсяная или яичница. Больше ничего. То ли семейная пара работает в столовой, то ли муж подменяет, я так и не вникла.
Гостиница как по мне, так в неблагоприятном районе. Вечером много бомжей, попрошаек и 2 кафе прямо под окнами. Я уехала в центр, чтоб можно было хоть выходить после работы погулять.
Ужасный отель! Какие 4 звезды??? Завтрак не шведский стол, на выбор, либо омлет с тоненьким кусочком колбаски, из самой дешевой колбасы, двумя тоненькими ломтиками огурца и помидорки, либо каша, всё! А, ну и кофе. В номерах как дали полотенца, так и не меняли, до самого выселения, причем все в ржавых пятнах! Постельное в некоторых местах с дырами, так же не меняли! С розетками, стульями, зеркалами тоже беда! В типо гардеробной лампочки есть, но они просто не работают! То что есть WiFi, это ничего не сказать! Он просто не работает! По ночам что-то вечно сверлили! А при выселении,выезд был в 4 утра, у нас просто не было воды! Отключили… И на просьбу принести хотя бы пару бутылок воды, прозвучал ответ с ресепшена-ждите 6 утра! Когда воду включат. В общем ужаснейшего места еще никогда не видела! Не рекомендую! Но персонал, на кухне, да, вежливый, к ним претензий нет.
Отель хороший! Если вы приехали в Нурсултан на несколько дней, вам нужно место где можно переночевать, помыться, отдохнуть с дороги, то добро пожаловать! Расположение отеля это для кого как, если вы на своём авто, то ничего страшного, и на общественном транспорте тоже можно, но пешком до главных достопримечательностей далековато! Мы были на своём авто, есть парковка возле отеля, видеонаблюдение, так что не переживали за автомобиль! На ресепшене встретила девушка, приятная общительная, всё быстро оформила, рассказала что где! Номера не плохие, видно что требуется ремонт, но всегда чисто, комфортно, есть всё что нужно есть телевизор, холодильник, чайник, вода, чистые полотенца, халаты! Завтраки хорошие, на выбор, несколько разновидностей, кто что предпочитает! Рядом отличный ретро бар ( у них очень вкусный шашлык), также в 10 метрах есть и магазины, и кафе где пекут самсу, делают, шаурму, бастурму, лепёшки. Цена-качество соответствует!
Хороший отель за свою цену.Удобные кровати,чисто.Приличный завтрак входил в стоимость проживания,парковка.В номере вода и чай тоже входили в стоимость проживания.Единственный минус,это горячая вода в душе,чтобы ее дождаться нужно около 10 минут.