Делали заказ через сайт,оплатили заранее. По итогу, пришлось заменить одни цветы в букете из за отсутствия нужных и мягко говоря букетик изменился в не лучшую сторону и помимо этого картинка букета на сайте далека от реальности.
Здравствуйте, случайно нашла в сироке брацзера этот действительно профессиональный подход к каждому клиенту 💐💞👍🤝 Быстро,четко,с пониманием и вежливостью,девочки отработали на все 200%.Соотношение цены и качества,даде не предполагалагась..
Оч советую.
Огромное спасибо компании Русский Букет в Калининграде ! Нахожусь далеко от дочери и второй раз воспользовалась услугой сбора и доставки букета дочери на адрес. Доставили частичку материнской любви, тепла и радости ! Большое спасибо за порядочность и качество работы ! Желаю вам дальнейшего процветания и массу благодарных клиентов !💞😘
С уважением, Ольга Головина, Новосибирск
Заказываю не первый раз, т.к живу в другом городе. Всегда все вовремя и аккуратно. На сайте все отслеживается. О ходе выполнения сообщается по эл. почте
Привозят совершенно другие цветы.
Возврат не сделали, обмен тоже , хотя в правилах это можно сделать в течении 24 часов, на претензию сделали обычную отписку и предложили скидку 15%
Испортили настроение
Не рекомендую
Хорошее обслуживание, всё приходит во время и в срок. А флористу отдельное спасибо! Спасибо компании русский букет за цветы и таких сотрудников которые к работе подходят с любовью!
В очередной раз убедилась, что «Русский букет» - правильный выбор, особенно, если букет потребовался внезапно!
Выручили, благодарю за помощь и красоту!
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 11 уровня
15 июня 2023
Удобно, что можно заказать букет из другого города. Оформление легкое, доставка по городу бесплатная, привезли вовремя.
Но! Выбранный букет не удалось составить, тк не было ирисов в наличии. Было бы замечательно тогда сдедить за ассортиментом. Оплата же произведена заранее и в полном размере. Флорист предложил и согласовал замену. Но это уже другой букет. Плюс упаковали в обертку, а я их терпеть не могу. На сайте букет оформлен лентой, мне это подходило.
Доставка. Было в заказе указано - не звонить получателю. Так курьер позвонил и спросил:"Цветы заказывали?" Это же был сюрприз! Если есть вопросы, как проехать, куда идти - позвоните заказчику. Все контакты же указаны.
Русский букет, отличный сервис и качество обслуживания. Все спорные вопросы оговариваются заранее, что положительно сказывается на конечном продукте. На выходе довольный клиент.
Большое спасибо за чудесные букеты!!! Именинница была в восторге. Огромная благодарность всей команде за красоту и оперативность!!! Вы молодцы!!! Спасибо за праздник!!!! 👍👍👍👍👍
Заказывала онлайн доставку цветов на день рождения. Сервис на высочайшем уровне! Можно выбрать стиль букета и при этом сделать его более пышным или оставить базовым - очень удобно в зависимости от цели и бюджета.
Заказ делала почти ночью и уже утром его собрали и доставили. Хотя хотелось бы больше интеревалов доставки видеть.
Есть бесплатные опции - добавить записку, посмотреть на фото букета после сборки и получить фото в момент вручения.
Видно как заботятся о клиенте и хотят порадовать.
Спасибо за радостные эмоции!
PS как стоит букет пока не знаю )
Очень оперативные и отзывчивые люди помогающие дарить радость нашим, самым любимым и самым дорогим людям. Офисы работают по всей стране - тоже проверено )))
Заказали букет для подруги в день рождения- очень красивые и свежие цветы, приемлемые цены. Заказ отслеживали в личном кабинете и прислали фото отчет именинницы. Очень приятно , будем всегда у вас теперь только заказывать цветы!!
Замечательный сервис, Оперативно оказали помощь при возникновении проблемы, В адресной части указал не тот город и обнаружил ошибку в день вручения - сервис оперативно оказал помощь- и подарок направили в нужный город и оперативно расширили состав подарка по моей просьбе так же в день вручения, Спасибо, Русский букет,
Спасибо огромное магазину за шикарный букет…
Хотел заказать белые лилии, но на момент заказа их не было в наличии… ситуацию исправили в кратчайшие сроки… букет из 37 роз доставлен вовремя, фото до достави получил… Еще раз спасибо…
Спасибо большое всей команде! Не ожидала такого сервиса и оперативности) Каждый этап заказа можно отследить: присылают фото готового букета еще до вручения, дозваниваются адресату, присылают фото вручения! Заказывала в подарок бабушке, и мне очень все понравилось, и бабкшка была счастлива! Судя по фото, цветы хорошие, свежие. Спасибо всей команде!
Первый раз заказал 101 розу и шары, пришло все хорошо, красиво) простояло долго)
Сегодня заказал букет, привезли не коректно собранный, из разных сортов роз, шары вообще под вечер сдулись... Больше не буду заказывать)
В праздники лучше не заказывать. Доставка работает плохо. Обратная связь хромает
Посмотреть ответ организации
Женя П
Знаток города 15 уровня
4 февраля 2022
Здравствуйте 🤗 Я разочарован и не советую данную организацию . 1 опоздание курьера на 1 час .(заказ был заблаговременным с большим интервалом ) .2 состав что на сайте и в реале не совпадает от слова вообще . На сайте макаруны , привозят зефир , упаковка, цветы . И все это за хорошую цену в 3.5 р . Из плюсов ,это заказ через сайт и обратная связь с оператором . Всем мир 🤗☺️😘
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Л.
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2023
Заказ не был доставлен. День вернули, но настроение было испорчено. Больше не когда не обращусь к вам!!!!