Русские Пироги
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
759 отзывов
11 мая 2023
К качеству и вкусу пирогов вопросов нет, вкусное тесто, много начинки. Но доставка перечеркивает все положительные качества пирогов. 10.05.2023 был сделан заказ на доставку 11.05.2023 с временным интервалом 11:00-13:00 с пометкой: по возможности осуществить доставку к 12:30. Время почти 12:00, ни смс, ни звонка о том, что пироги готовы и скоро будут доставлены. К слову, навигатор с учетом пробок показывал 50 минут езды до моего адреса. Звоню в поддержку узнать, в пути ли уже курьер и ко скольки его ожидать. Ответ: курьер в пути, сейчас свяжемся с ним, уточним о времени. Жду… звонок: ваши пироги еще не готовы, сейчас допекаются и будут вам доставлены в 13:30 с опозданием на полчаса. Приносим свои извинения. Ну хорошо, думаю я, полчаса погоды не сделают. Время 13:50 (к слову в 14:00 оговорено чаепитие с коллегами). Звоню в очередной раз в поддержку узнать, в каком состоянии заказ. Ответ крайне удивил: курьер не выходит на связь, локация его не отслеживается, предлагаем испечь пироги повторно и отправить другим курьером, ждать будете? Ну а что остается делать…. Спустя 15 минут чудным образом находится потерявшийся курьер и сообщает о том, что только выезжает в мою сторону и будет через 40 минут!!!! Итог: пироги приехали к 15:00 (были заказаны ко времени с 11 до 13), хорошо, что вообще приехали.. Вывод: крайне не рекомендую осуществлять здесь заказ, если хотите поберечь свои нервы, избежать неудобного положения перед коллегами и сохранить отличное настроение.
6
3
22 сентября 2023
Заказывала пироги и пирожки в офис на свой день рождения. Менеджер со мной связалась, все подтвердили, проговорили, подарили ещё один пирог (очень приятно). Курьер приехал вовремя (даже чуть раньше указанного времени). Пироги приехали ещё тёплыми. Аромат стоял очень аппетитный. Сами пироги понравились, ночинки много, тесто вкусное. Большое спасибо за праздник от меня и моих коллег))))
1
21 января 2023
Покупала две кулебяки : рыбную и с курицей, восхитительные, домашние пироги, весом по 500 грамм, все соответствовало ,домашняя выпечка. В подарок дали еще 30 пирожков разных, но в пирожках теста много, начинки мало, и невкусное тесто ,а также купили сладкий пирог с черникой, он подкачал : оказался невкусным вообще,и к тому же, очень жаль, что я не проверила при покупке,потому что даже и в мыслях не имела,что ктото додумаентся положить в пирог химические ингридиенты. Одни ЕЕЕ! Это недопустимо при домашней выпечке! Пирог с черникой ушел на выброс. Очень жаль, он стоил 890 рублей! Советую только то, что мне понравилось: кулебяка с рыбой и кулебяка с курицей. А руководству компании нужно исключить химические добавки, и выпекать по - домашнему простые и вкусные пироги. Умеете же.
4
1
22 февраля 2024
Пироги классные и вкусные, даже холодные! Почему холодные? Потому что курьер опоздал примерно на 5 часов от звявленного времени... Выяснения что случилось, где курьер с пирогами и что вообще происходит - это отдельный эпос, длившийся 2 часа в общей сложности. Сам курьер не знал ни что такое оперативность, ни что есть банальная вежливость. Клиентский сервис просто на нуле, пример как работать НЕ НАДО.
Праздник и впечатления подпорчены =/
21 апреля 2023
Очень вкусные пироги. Делала заказ на доставку, привезли вовремя, все горячее и свежее. Тесто необыкновенное и начинка очень вкусная и её много. Пироги на любой вкус, с чем только нет. Всем рекомендую, очень вкусно, не пожалеете.
3
19 января 2023
Большое спасибо за пироги. Очень вкусные. И обслуживание суперское, внимательные и заботливые менеджеры. Заказывала два пирога: с ягодами и с творожно-лимонной начинкой. А Русские пироги добавили подарок из 30 пирожков и набор шоколада для внука. Очень удивили и порадовали. Удачи вам в вашем бизнесе и хороших отзывчивых, не капризных клиентов.
1
16 ноября 2023
Очень вкусные пироги, пользуюсь их услугами не первый год, хорошая выручалочка когда нужно проставиться на работе. Всегда привозили во время, даже тёпленькими. Тесто хорошее, начинки много, сладкие в меру, большое разнообразие и приятные бонусы к заказу.
20 марта 2023
Спасибо большое за вкусные пироги и отдельное спасибо за подарок в виде дополнительных 30 пирожков. День рождения удался на славу и дома, и на работе. Хотелось бы поблагодарить компанию "Русские Пироги" за высокое качество продукции и прекрасное отношение к клиентам. Обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям и родственникам.
2
19 марта 2024
Русские пироги вернули меня в детство. Вкус маминой и бабушкиной выпечки. Пирогов ждали всегда,как праздник. А на праздники помогали маме и бабушке. Пироги только закончились,но уже хочется новую порцию радости.
9 января 2024
Сделала большой заказ утром,решила угостить коллег пирожками в своё день рождения 09.01,обещали доставку с 12:00 до 14:00. Перезвонили извинились, попросили перенести доставку с 14:00 до 16:00, в итоге пироги так и не привезли. Хотя присылали смс, что пироги готовы и выехали ко мне в 13:30.На звонки отвечает оператор, что все менеджеры заняты, создано обращение и в ответ тишина.
В общем странная контора, клиентоориентированности 0, видимо для них потерять клиента и сумму за заказ в порядке вещей.
Задумайтесь перед заказом у них, возможно они подпортят вам праздник своим халатным отношением.
4
26 апреля 2023
Компанию "Русские пироги" нам с мужем посоветовала наша дочь, чему я безумно рада.
Заказ сделала уже два раза, один раз на работу мужу на серьёзное мероприятие, один раз себе в офис.
Пироги безумно вкусные, прям как домашние: хорошее тесто, много начинки, равномерно пропечённые, как "у бабушки из печи"!
Плюс ещё каждый раз от компании кладут какой-либо вкусный комплемент, мы уже успели так попробовать творожно-лимонный пирог и бабушкин сэт!
Огромная благодарность всем сотрудникам компании "Русские пироги"!
Желаю ВАМ всех благ и дальнейшего процветания!!!
2
1
22 февраля 2024
Заказывали пироги на 22 февраля всем отделом ещё 15 февраля. Поставили доставку на 13 часов. В итоге звоним 22 февраля узнать о заказе, а нам говорят, что в связи с высокой загруженностью, они могут доставить только в 15:40. А в 15:40 уже никому не надо, все обедают в 12-13 часов. Ужасный сервис. Если высокая загрузка, просто не берите заказы, если не можете привезти их вовремя!
1
1
26 февраля 2024
Заказывали пироги за несколько дней, заказ был принят. В день доставки трубки не брали, whatsApp читали и не отвечали. Удалось дозвониться только на следующий день, возврат денежных средств ждать тоже несколько дней.
Поразило не то, что в доставке случился аврал, а то ,что они даже не попытались обзвонить своих заказчиков и предупредить о форс-мажоре. Огромное "Спасибо" от нашего коллектива.
2
6 января 2023
Плюсы. Пироги очень вкусные. Просто очень. Легкие. Мягкие. Много начинки.
Минусы. Один огромный и жирный минус. ЭТО ДОСТАВКА. Заказывала два раза, временые интервалы не соблюдаются. И что то у них там с адресами . Мой заказ дважды вместо Нагорного бульвара отправили на Черноморский. А вторая доставка вообще ппц. Курьер мне начал выговаривать за мой не довольный тон. Видители ему так дали. Опаздание 45 минут, адрес доставки не тот вообщем караул. Я врядли тут что то закажу. И не посоветую ни кому. Вам нужна нервотрепка вместо доставки?
И да служба так называемой Заботы вообще ни разу не озаботилась позвонить и узнать , про доставку.
Звонила сама и единственный кто помогал опреатор Виктория. Ей спасибо. Она профи...
Дополняю , связались со мной, вернули 50% от стоимости . Извинились. Приятно , что все таки пытаются навести порядок с доставкой. ОДНУ ЗВЕЗДОЧКУ СНЯЛА ЗА ВСЮ ЭТУ ИСТОРИЮ.
4
4
22 февраля 2024
Отвратительная доставка,меняют за несколько дней время,мы приехали на работу для встречи курьера в 8.30,в итоге в 10.50 никакой информации ни от курьера,ни от операторов.По нашим перезвонам им мы слышали в ответ о большом кол-ве заказов (как будто это была для них новость о заказах в предпразд.день 22 февраля).Праздник в офисе испорчен,скорее всего пирожки будут холодными,т.к. их получил курьер в 8.30утра)
1
11 декабря 2022
Большое спасибо за вашу работу: за оформление, за вид и вкус, за оперативность, за точность, за внимание! На день рождения заказала сет из пирожков и ватрушки накануне вечером. С утра приятно порадовало сообщение, что мои пирожки готовы и их вынимают из печи) Курьер был точен, упаковка с фирменными печатями позабавила гостей. Пирожки выглядят как домашние и на вкус великолепные! Получила в подарок вкуснейший мясной пирог. Респект повару! Обязательно обращусь к вам ещё и могу честно вас рекомендовать.
2
1
6 декабря 2022
Очень рада, что узнала о компании "Русские пироги".
На день рождения на работу заказала несколько сетов из сытных и сладких пирогов. Все коллеги высоко оценили качество, некоторые попросили контакты компании. Приятным сюрпризом стал подарок к заказу в виде сладкого пирога с Персиками.
Огромная благодарность всей команде компании "Русские пироги" : менеджерам, кондитерам, службе доставке!!!
Сегодня решила сделать еще один заказ и побаловать своих родных вкусной, сытной, свежей выпечкой!
2
1
20 марта 2023
Всегда свежие пироги на любой вкус. Тесто очень вкусное, как домашнее. Повара пекут с любовью, как будто для своих дорогих гостей. Всем домашним и друзьям очень нравятся все пироги и пирожки без исключения.
1
28 марта 2023
Даже не знаю сколько звёзд поставить. Сделала заказ для коллег в свой Др (в 9 утра!), пироги нужны были до обеда. Интервал был выбран с 10-12. В 10 прислали смс, что пироги выезжают. В 12 мне перезвонили и сказали, что по тех причинам доставка задерживается и перенесли на 12-14. Уже не видела актуальности в доставке, тк в это время люди уже пообедали, но все равно согласилась. Опять смс, в 13, что пироги выезжают. Я уже звоню в службу доставки, спросить когда уже?? Но никто не берет. После связи с оператором, мне говорят, но вы же сами выбрали с 12-14!!! и сообщают, что привезут к 14:30!! После моего явного недовольства, все таки привезли в 14, когда половина коллег пообедали и настроение было испорчено. Зачем вы сами устанавливаете время доставки? говорите тогда клиентам, чтоб ожидали в течение дня (многие тогда отсеятся автоматически!
5
1
7 мая 2023
Пироги шикарные. Превзошли все мои ожидания. Кушаю мучное и сладкое крайне редко, но сегодня был именно такой день 😊 Все без исключения пироги оказались безумно вкусными, пышными, с невероятным количеством начинки. Я и моя семья очень довольны. Настроение поднялось до небес. Спасибо от души всей команде "Русские пироги". Вы - лучшие! Если снова захочется побаловать себя, теперь я знаю куда обращаться)
3
7 февраля 2023
Вкусные пирожки. Качественно, быстро , по очень доступно цене. Заказываем домой уже не первый раз здесь пироги. Мы стали постоянными покупателями этих пирогов. Доставка быстрая и в строго оговоренное время. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Действующие скидки и акции очень даже радуют. Спасибо огромное!
2
1
22 февраля 2024
Раньше заказывала пироги тут и помню, что были очень вкусные. Но в этот раз доставка испортила праздник. Заказ делали за 2 дня, доставка с 11 до 13. Время 14:30, нет ни пирогов, ни информации о них, 2 раза оставляла заявку на звонок менеджера, ответа нет. Дозвониться не реально. Надеюсь, хоть деньги вернут.
1
8 февраля 2024
Заказывала пироги и пирожки в офис на др) привезли вовремя, все пироги вкусные, особенно порадовал клубничный, а пирожки как у бабушки. Спасибо)
1
23 февраля 2024
Возмущены качеством обслуживания. Сделали заказ пирогов за неделю на 23 февраля. Было обещано, что привезут до 15:00. В итоге не привезли, а когда мы пытались дозвониться. На нас просто не поднимали трубку. Очень НЕНАДЕЖНО. Руководство, обратите внимание. Почему такое отношение? КАК ТАК МОЖНО ПОДВОДИТЬ? Хоть бы утром предупредили. Даже не знаю как комментировать подобное отношение.
1
25 февраля 2024
Пироги и пирожки отличные. Прямо домашние. Заказывали уже три раза.
Очень неплохо все с приемом заказов и менеджерами, но вот рассылки после заказа навязчивые. Надо вам их ограничить до раза в неделю)
С доставкой не подвели. Правда, курьер приезжал даже раньше)
P.S. Есть услуга доставки ко времени за доплату. Мне так удобно, чтобы не нервничать лишний раз.
На мой взгляд, это лучше штолле
24 января
Отличные пироги! Пирог с вишней просто невероятный. Советую!
8 марта 2024
Внимание, это не кафе и не точка питания. Это производство. Покушать на месте не получится. А вот заказать с самовывозом или курьером можно.
Вкусная продукция.
25 октября 2023
Эта контора отравила своими пирогами весь коллектив (19 человек)!!!
Заказала 24 октября 2023 г. на работу пироги с мясом, с капустой, с ветчиной, с овощами, сладкие.
Вкус пирогов средний (начинка вообще без соли как трава).
Вечером в этот же день все коллеги, кто кушал эти пироги, почувствовали резкие боли в животе, за которыми последовала диарея. Некоторые сотрудники не успели даже домой доехать! Все случилось в общественном транспорте!!
Утром 25 октября все то же самое повторилось.
Пишем жалобу в Роспотребнадзор!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТИ ПИРОГИ!!!!!
2
13 апреля 2022
Однозначно рекомендую! Вкусные, с большим количеством начинки, красиво украшены, пироги просто потрясающие! Менеджеры уточнили заказ, очень доброжелательно и ненавязчиво порекомендовали некоторые позиции. Заказывала на работу, просила к определенному времени. Привезли прям именно так! За 30 минут курьер позвонил. Всё замечательно!
4
17 марта 2024
Потрясающие пироги! И тесто вкусное и начинки щедро! Лучшие пироги, которые я пробовала за последние 10 лет!))))
27 апреля 2023
Заказываю неоднократно пироги. Всегда вкусные. Привозят пироги своевременно и тёплые! Хорошая система мотивации заказа,всегда есть пирог в подарок! Цены на пироги достойные! Рекомендую!
2
21 января 2023
Заказывала не один раз, очень вкусная выпечка. Хочу поблагодарить этот сплоченный, дружный коллектив и пожелать им процветания, успехов. Особая Благодарность поварам. Спасибо вам большое. Рекомендую.
2
11 января 2024
Отвратительная работа курьерской службы!
Если курьер опаздывает об этом можно честно сказать и предупредить клиента о времени.
А они в ответ кормят 10 минутками, которые превращаются в часы!!
Ведь у всех свои дела и нужно подходить клиентоориентированно к вопросу доставки, даже если служба доставки понимает это. Можно просто предупредить
Больше здесь заказывать не буду.
Разочарована на 100%
3
26 марта 2023
Заказываю не первый раз и большими пирогами очень доволен, и по количеству начинки и качеству теста. Но, к сожалению, что касается пирожков, то увы тесто толстое, видно для экономии начинки, правда качество на высоте! Начинка всегда сочная, а тосто пышное и без малейшей клёклости, и, в меру запечённые. Вкусные. Возможно что кому-то нравится толстое тесто, а кому то тонкое, и тогда должен быть выбор при заказе, даже если стоимость будет выше из-за количества начинки.
1
15 сентября 2022
Три года подряд на день рождение заказываю пироги здесь, для коллектива на работу. Ничего другого даже пробовать не хочется. Пироги с разнообразными начинками, каждый найдет любимое для себя, хочешь сладкие, хочешь сытные. Выпечка очень вкусная, всегда брала килограммовые пироги, начинки внутри много, все качественное и свежее. Коллеги всегда довольны, я тоже. Заказы принимают приятные операторы, всегда сориентируют, подскажут. Каждый год, за неделю до дня рождения, со мной связываются и предлагаю заранее согласовать заказ, это очень приятно. Доставка удобная, можно выбрать подходящее для себя время. Спасибо, буду продолжать сотрудничество с Русскими пирогами.
2
7 мая 2023
Заказали сегодня пирог с курицей, пирожки с мясом, ватрушки с творогом. А так же бесплатно в подарок - килограмм шашлыка. Чтож, давайте по порядку:
- К пирогу никаких претензий, он шикарный, вкусный, сочный и очень красивый. Тесто просто пальчики оближешь и съеден он был очень быстро. Вкусно, сытно и хочется еще. Могу стопроцентно сказать что его однозначно еще закажу.
- Далее ватрушки. Вкусные, сладкие, тесто не такое умопомрачительное, но в целом весьма неплохо.
- Пирожки с мясом это полная катастрофа. Мясо не вкусное и сухое, даже не смотря на то, что тесто такое же вкусное как и в пироге, их это не спасает совершенно. Прискорбно что дома никто не захотел их есть, попробую угостить коллег, но есть подозрение, что будет сей продукт выкинут. А еще внешне фото они совсем не соответствуют, мелкие какие-то.
- И шашлык. Килограмм. Ха-ха. На фото вас встречает сочное мясо, а по факту три куса шашлыка, а остальное картошка и несколько ножек курицы.
В целом организация подает большие надежды, но за два последних пункта сняла звезду. Жду от вас большего, господа)
1
1
14 апреля 2023
Ну что сказать?
Офигительно.))
Прекрасный сервис, радостные утренние смс ("Мы только что достали из печи ваши пирожки, скоро они поедут к вам!"), толстенький, уютный и улыбчивый курьер, вежливые менеджеры на телефоне и...пирог в подарок за первый заказ: в коробке с соргучевой печатью!
Благодарю руководство компании и ее сотрудников за поддержание отменного сервиса.
Заказывала пирожки для руководства Первого канала, выложила свежие пирожки в корзиночку, укутала салфеточкой, получилось,как в сказке!
Хорошо, что медведя не было.)))
Ребяточки, спасибо, прямо очень порадовали.
Я теперь ваша.))
1
14 сентября 2022
Заказывала пироги на день рождения. Угостила коллег по работе. При условииироги супер! Очень вкусные. Замечательное соотношение начинки и теста. Доставили во время. Хорошо упакованы. При приёме заказа, девушка пороконсультировала, порекомендовала. Я очень довольна, коллеги тоже. Будем заказывать ещё. Рекомендую русские пироги.!!!!!
2
1
11 января
Отличное место, очень вкусно, рекомендую
1
21 января 2023
Заказ делала впервые. Привезли все в срок, упаковано круто, но вот качество не впечатлило. Кулебяка с рыбой-не поняла что за рыба была внутри, сначала показалось, что свежеприготовленная, потом стала попадаться со вкусом копчености. Риса на мой вкус многовато. В пироге с яблоком и брусникой ну совсем немного начинки, зато много теста и особенно по краям, плюс вес не соответствовал заявленному - до 700 гр не дотягивал более чем на 100 гр. Булочки с маком тоже весили 540 только вместе с коробкой. Киш лорен с курицей и грибами ну совсем пресный, безвкусный какой-то и фото в телеграме с реальным не совпали,хоть и в подарок был.
2
2
14 декабря 2022
Пироги - восторг.
Вкусные, красивые, сочные. Здорово упакованы. Коллеги остались очень довольны обедом праздничным
Отдельно отмечу сервис - быстро, доброжелательно, четко.
Спасибо
1
15 марта 2024
Заказываю пироги на день рождения и не только уже не первый год. Качество на высоте. Спасибо коллективу "Русские пироги".
19 марта 2024
Купила 40 пирожков сет «заботливый» на работу. Коллеги все в один голос сказали, что пирожки как у бабушки! Им было вкусно! Спасибо за такую качественную продукцию!!!!
11 октября 2023
Добрый, добрый день! Сотрудники Театра под руководством Елены Камбуровой передаёт огромную благодарность за вкуснейшие расстегаи с рыбой, пирожки с мясом и пирог с копчёным сыром, грибами и ветчиной, который шёл, как подарок! Очень вкусные, свежие, мягкие пирожки! А упаковка какая!
24 февраля 2022
Хочу поделиться впечатлениями о пекарне Русские пироги. Уже неоднократно заказывала различные пироги и всегда необыкновенно вкусные , все родные и гости всегда восхищаются и с удовольствием едят эти замечательные пирожки . Хочу поблагодарить весь коллектив пекарни за внимательное отношение и прекрасное обслуживание .
Ещё раз огромное спасибо !!!!
4
1
9 сентября 2023
Позвонил заказать пироги по телефону. Взяла девушка, записала мой номер и сказала, что мне перезвонят сделать заказ.
Удивился конечно, что система приема заказов выглядит так, но кто я такой обсуждать технику ведения чужого бизнеса.
Сижу жду. Никто не звонит. Перезваниваю снова, мне говорят ждите еще пол часа. Сказал, что нет времени ждать и в таком случае закажу в другом месте. Менеджер резко меняет показания и говорит, что в течение 5 мин наберут. Далее перезванивают, начинаю делать заказ меня предупреждают, что ко времени будет стоить 650 рублей и спрашивают:
-город Москва?
-Отвечаю, что город Домодедово.
-Спрашивают, а это не Москва?
-Говорю нет-это город Домодедово,
-Сказали "очень странно". Мы вам перезвоним.
Ну и никто не перезвонил. Я сделал заказ в другом месте.
1
1
10 января
Мне нравится, уже несколько раз брал пироги. Пироги в крепких коробках связаны джутовой веревкой и скреплены сургучной печатью. Кстати, печать дает скидку на следующий заказ 50р. От определенной суммы бесплатная доставка.
Пирог с ягодами был не вкусный и яйцо с овощами тоже. А другие да, вкусно.
29 августа 2022
Хочу поблагодарить всю команду пекарни за чудесные пироги. Каждый пирог - это произведение искусства, на них смотреть уже вкусно. Тесто сдобное, нежное, начинки много, в общем продукт высокого качества. Чувствуется, что здесь любят и дорожат клиентом, держат качество годами, своя бонусная программа и приятные подарки к Дню рождения!!!
2
24 апреля 2023
Очень понравилась Ваша выпечка. Брала пирожки с разными начинками(мясо, капуста, брусника с яблоками). Все оказались бесподобными. Отдельно хочу поблагодарить службу работы с клиентами и доставку. Доставили четко к назначенному времени( отмечала интервал с 10 до 12, доставили ровно в 10!!!)
1
1
5 сентября 2023
Попытка сделать заказ. Попытка применить промокод. Не срабатывает. Заказ не завершен, патамушта надо заняться работой. Не могу весь день заниматься оформлением заказа. Во время онлайн конференции врывается звонок. Перезваниваю после - оказывается, это русские пироги. Я ещё даже не отправила никакой заказ. А у них система уже считала и они начали названивать.
Получаю ответ радостным, выученным, натужным голосом, излучающим поддельную радость .
На вопрос «зачем звонили» мне очень долго и очень радостным голосом рассказывают, что не в курсе, что, видимо, коллеги, «давайте передам, чтобы вам перезвонили» . Уже потратила минуты две на этот разговор и спешу его завершить. Опять получаю от оператора порцию, прямо таки, «наркоманской» радости без причины. «Вам не надо перезванивать?!! Неудобно, да??!!»
В такие моменты начинаю скучать по СССР . Не было натужной поддельной вежливости. Особенно выворачивает слово «удобно». Им забрасывают клиента по делу и не по делу. Врываются в эфир во время совещания. А потом 10 раз в разговоре с тобой повторят слово «удобно».
Понимаю, что мир изменился и теперь такие клише . Но, слава богу, не все поставщики услуг и товаров настолько ими злоупотребляют.
От Русских пирогов отписываюсь
4
1