Русское подворье
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1150 отзывов
25 октября 2024
Сейчас находимся в этой гостинице. Остановились на 2 дня. Очень приятный домик. Красивый . В центре. Уютно. Чистота! Персонал вежливый и отзывчивый. Номер у нас 2-х комнатный семейный. Очень неплохой. Все отремонтировано, не убитое, очень симпатичное. Есть шампуни/гель/мыло/набор с нитками и иголками/губка д/обуви.. кому это важно. Полотенца, постельное белье - все хорошее. В каждой комнате телевизор. В коридоре кулер с холодной/горячей водой. Есть в гостинице и люкс номера . Очень красивые. В 3-х мин пешком от Кремля. В гостинице есть ресторан . Завтраки входят в стоимость. Есть баня: русская парная, финская, хамам и общий бассейн. Отлично попарились. В общем, мы довольны. Самые приятные впечатления.
1
1
7 февраля
"Прекрасный отель с хорошей кухней и чистыми, светлыми и благоустроенными номерами. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Отличное расположение (рядом с Ростовским Кремлем!) Идеальный вариант для туристов, которые приезжают на несколько дней познакомиться ближе с Ростовом Великим".
Выше – мой же отзыв, но 2021 года, и в целом всё так и было на протяжении последних четырех лет, когда мы семьёй или с друзьями останавливались в отеле "Русское подворье" и нам там очень нравилось (есть с чем сравнивать в Ростове Великом по соотношению "цена-качество").
Однако, в 2025 году мы столкнулись в отеле "Русское подворье" с некоторыми обстоятельствами, из-за которых я изменила оценку с 5 звёзд на 4 звёзды, и считаю это вполне обоснованным.
Отель находится там же, всего в 20 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, номера по-прежнему более чем комфортные для проживания (на фото – пример одноместного номера на 2м этаже), удобные кровати, завтраки вкусные. Видно, что отель преобразился за последние годы, отремонтировано первое крыло (до зимнего сада). Во втором крыле (после зимнего сада и перехода) всё в целом также, не изменилось. Единственное – в настоящее время возникло недопонимание по качеству воды в кулере. Вода обычно в бутилированном виде всегда в отеле была доступна в кулерах на 2 этаже. Неожиданно для себя, к концу второго дня пребывания в отеле, мы обнаружили, что бутыль (накрытая чехлом) у горлышка вся в зелёном налёте, и возникает вопрос, неужели для кулера в отеле "Русское подворье" всегда поставляется и ставится такая вода? Или это только в период нашего заезда всем гостям отеля так "повезло"?
Далее, в третий день проживания, на утро 8:00 в кулере воды совсем не было, и мы надеялись, что поменяют бутыль на новую, но сотрудница отеля сказала, что придётся ждать, когда после обеда приедет специалист и займётся вопросом. Очень странный подход по отношению к гостям отеля.
По третьему, мансардному этажу (так как некоторые друзья нашей компании жили там) могу сказать, что там не будет комфортно тем, кто, например, желает хорошо проветрить комнату перед сном. Там плохо открываются окна, совсем на небольшую щёлочку, и всегда очень жарко. Но тем, кто желает быть всегда в тепле, возможно на 3 этаже понравится)
Резюмирую: если в условиях проживания в отеле "Русское подворье" заявлена вода в кулере на этаже, то вода должна быть во-первых качественной, а не вызывать вопросы у гостей, и во-вторых не должно возникать ситуаций с отсутствием воды. В номерах нет чайников, скипятить воду невозможно, поэтому наличие воды в кулере важно.
6 апреля
Очень милая гостиница, соответствует 3*
Очень удачное месторасположение - удобно гулять по городу , все близко - Кремль, рестораны , магазины )! У нашего номера Гжель окна выходили на город , с видом на Кремль - для меня спать было очень шумно, было слышно дорогу( Завтраки скромные , но голодными не оставались - все вкусно ! Посетили сауну с хамамом и бассейном, остались очень довольны - все очень красиво и чисто ! Работники отеля, все без исключения очень приветливые и отзывчивые , от всей души стараются сделать отдых гостей незабываемым !
1
29 марта
Для не большого городка, гостиница норм, жили в номере гжель, оформлен интересно, номер просторный, чисто, есть халаты, косметика и зубной набор, что не характерно для отелей 3 звезды, в целом остановиться на одну ночь и погулять по ростовскому кремлю, гуд. Завтраки включены, они конечно не очень разнообразные, но покушать можно, за доп плату можно взять кофе зерновой.
29 декабря 2024
Эта гостиница мне нравится больше других в этой же ценовой категории. Удобное расположение в самом центре, уютная, разные стилизации номеров, завтрак включен в стоимость. Была там много раз, так как часто ездим в Ростов. Посещали сауну, понравилось, весело провели время с детьми. Но однажды вода оказалась мутной, больше пока не хочется туда идти. Ещё из минусов - в туалете бывает запах канализации (но это так во многих старых, исторических зданиях). Приходится оставлять включенной вытяжку.
В новогодние праздники опять туда поедем всей семьёй. Забронировали 2 номера.
25 марта
Отличное кафе,где можно по вполне демократичным ценам поесть традиционные русские блюда:борщ,пельмени и т.д.Вкусные и сытные завтраки,которые входят в стоимость проживания.В номере было все необходимое для комфортного проживания.Вежливый персонал. Но,к сожалению, посещение сауны оставило неприятное впечатление по ряду причин: сауна была недостаточно разогрета,вода в бассейне была холодная и мутная, отсутствовали шампунь и мыло. Ранее при посещении сауны с таким не сталкивались ( были,и даже с запасом, и шампунь с мылом, вода в бассейне была чистая и теплая, сауна была разогрета до нужной температуры).
1
20 декабря 2024
Приятный, чистый, весьма комфортный отель в центре города за доступную цену.
Кровать порадовала, как и дополнительная подушка, которую любезно предоставили по первой просьбе!)
Минус, наверное, в отсутствии тапочек и воды в графине. А ещё - лестница, которую преодолеть придётся в любом случае при заселении. Но, насколько понимаю, наличие большого количества лестниц и отсутствие удобств для людей с ограниченными возможностями в старых городах - это форма особого колорита... )
8 января
Отель симпатичный, в номерах мебель и сантехника простые, но не старые. В коридорах полно декора, даже есть зимний сад, резные перила и проч. Постарались сделать ярко и нарядно. Вышло, правда, очень современно. Здание историческое, но никакого колорита эпохи XIX века нет. В отличие от, допустим, гостиницы Усадьба Плешанова, тоже в Ростове.
Были в ресторане и в русской бане (сеансы по 1,5ч., надо бронировать у администратора гостиницы). Все понравилось.
Не довольны завтраком. Он вроде и сытный, но подача никакая. На выбор только яйца: омлет или яичница. Густая, комковатая овсяная каша в свободном доступе. Принесли еще порционно масло, сыр и колбасу. Самим можно налить чай (самый дешевый) и растворимый кофе. Еще хлеб, только нарезанная булка, джем и в кувшинах вода и молоко. Выглядит грустно. Вот за завтрак минус балл. Сделайте нормальный, с натуральным кофе, с блюдами на выбор (не только яйца, допустим, что-то из творога), с соками, морсами, выбором хлеба, тостером и т.п. Затрат немного, а совсем другое дело.
Жили 07.01-08.01.25. Очень понравилась молодая женщина администратор. Спасибо ей за любезность, все показала.
18 февраля
Очень понравился отель. Чистые номера. Уютный ресторан. Доброжелательный персонал. Еда очень вкусная и разнообразная. На любой вкус. Праздновали День рождение. Приехали из Подмосковья. Все остались довольны. Ещё приедем!
30 марта
Уютный отель, удобно расположен, все чисто, но завтрак крайне разочаровал. Мы заказали с сыном омлет и яичницу и на двоих нам к ним дали ОДНУ сосиску. Это прям смех какой-то, как будто тут сосиски подворовают:) кофе только растворимый, а американо за 100 с лишним рублей напоминал неоднократно разбавленную бурду из ведра. Ну и сервис конечно весьма ненавячивый:)
8 сентября 2024
Хороший отель, хороший сервис.
Останавливались 6-7 сентября.
Местоположение идеальное, рядом со всеми основными достопримечательностями.
Своя парковка во внутреннем дворике.
Номер брали семейный двухкомнатный. В номере все необходимое: двуспальная кровать, две односпальные, полотенца, мыльные принадлежности, фен, холодильник, по телевизору в каждой комнате. В ванной освежитель воздуха, в каждой комнате кондиционер, фумигатор с пластинами, москитные сетки на окнах. В коридоре гладильная доска и утюг. Есть небольшой зимний сад. Все чисто, аккуратно.
Ресторан прекрасный, завтраки включены, досточно плотные.
Обеды и ужины по меню, обслуживание без вопросов, все вкусно, быстро. Единственный минус для меня - нет натурального кофе.
Но в городе полно кафе и ресторанов, так что было бы желание))). Нам все понравилось.
1
12 января
Вот сейчас покушаем в их ресторане, и трезво оценим на пятёрку!
Банный комплекс с разными банями и бассейном, хороши. Спокойно, и чисто........
Покушали, всё достойно, и уж точно лучше чем в Алёше Поповиче.
В номерах чисто и уютно.
Спасибо за Ваш труд, Подворье!
20 декабря 2024
Отличное местоположение,комфортные и теплые номера, вкусный завтрак. Вид из окна номера мансарды открывается на Ростовский Кремль. Так же радует и цена проживания. Персонал гостепреимный. Однозначно рекомендую 👍
10 января
Зашли недавно в "Русское подворье" пообедать. Рыбные блюда вкусные и свежие. Обслуживание быстрое, официанты приветливые. Цены, в принципе, нормальные для такого места. В целом, неплохое место, можно зайти еще раз.
22 января
В центре это отлично.
Были большой компанией , заранее договорились в ресторане при отеле на ужин и на обед, обсудили меню .
Жили на третьем этаже, слышимость есть(( не четкая, но бубнешь из соседних номеров . Подушка была небольшая . Кому-то это важно для отдыха после дневного путешествия .
А так, рекомендую для проживания .
Приветливые сотрудники ресепшена ))
3 марта
Видела много негативных отзывов и при заселении ожидала чего-то ужасного. Ожидания не оправдались) чисто, уютно, удобная кровать с хорошим матрасом. В номере все необходимое, кроме тапок. На этаже есть кулер. Удачное расположение в двух шагах от Кремля. Достойный завтрак. Вежливые и доброжелательные сотрудники. При случае остановлюсь здесь ещё. Из минусов - душевая кабина. Напор воды очень слабый, помыться оказалось непросто.
3 января
Замечательный отель, удобное расположение: самый центр, доброжелательный персонал, в ресторане замечательная кухня. Дважды уже приезжала именно в этот отель, надеюсь не в последний раз. Успехов во всем коллективу отеля, спасибо!
3
24 февраля
Отличное место, есть парковка, в номерах тепло, чисто, дают завтрак. У меня из номера открывался вид на купола, красиво. Если вернусь в город, то остановлюсь снова тут. Место однозначно могу порекомендовать.
1
9 июля 2024
Прекрасный комплекс в народном стиле, что всегда подкупает и определяет настроение. Кафе в традиционном русском подворье, стилизованные дубовые столы и лавки, накрытые ткаными рушниками, русская печь(прелесть!) на дверях и окнах вышитые занавески, что придаёт домашнюю атмосферу, подача в глиняной посуде, очень всё вместе получается стильно. Еда вкусная, очень понравился картофель Айдахо, но совсем не приглянулось название, заменить бы на наше, исконно русское. Завтраки сытные, каша , омлет или глазунья, ветчина, сыр, напитки. Номера гостиницы каждый неповторим, в своей стилистике - Гжель, Хохлома, Жостово, Прованс и другие, находится в них приятно и очень хочется, мебель везде качественная, никаких нареканий не вызывает, есть всё необходимое, ощущение как дома! Никакого пафоса, уютно, мило, по особому стильно. Стулья, диванчики, столики, тумбочки, шкафы , горшочки с цветами, освещение разнообразное, чистота идеальная! Персонал тактичный, вежливый, очень приветливый. Таких заведений бы побольше в каждый город России, превосходно отражает наш национальный колорит. Молодцы владельцы, придумали здорово! Есть даже именные сувениры заведения , на память.
1
8 августа 2024
Уютный атмосферный отель. Ресепшен дружелюбен и улыбчив (в отличие от ресторана на завтраке, у которых: драаасьте, омлет или яичница?) И вообще завтрак в их понимание: омлет или яичница (небольшие), стоит в общем доступе каша- сам сколько хочешь накладываешь, блюдечко с кусочечком маслица, слайсиков ветчинам и белым хлебом на стол на двоих (только не передраться за такое лакомство), чай/кофе сам завариваешь из термопота. Но так то да, без разнообразия но не голодный.
Про номер: уютно, есть все! Халаты, полотенца в большом кол-ве, тапочки, гели/шампуни, и даже губочка для обуви 😊 одно только удивило в номере: хорошие качественные обои же, почему не подклеить стыки, где они немножко отклеились? Ну может чуть лучше мыть душевую кабину… да, она не так удобно мое мы как гладкая ванна, но может чуть лучше средство? Почему грешу на средство, а не уборщицу: в остальном все чисто!
Расположение: Мега удобно!
1
3
23 ноября 2024
Отличные номера, чисто,культурно. На первом этаже есть ресторан, продаются также сувениры. Везде свежий ремонт, приветливый персонал. Расположен прямо в центре города
1
13 сентября 2024
Отдыхали в гостинице Русское Подворье 7-8 сентября этого года и остались очень довольны. Номер Комфорт на семью из четырёх человек идеальный, чистый, две комнаты с современными большими телевизорами в каждой комнате и различными вариантами освещения. Всё чисто, мягко , удобно. Большая и чистая ванная, есть халаты и тапочки. Номер оборудован умной колонкой). Завтрак простой и сытный. Есть парковка, зимний сад, общая зона отдыха с выходом в него.
Отель находится прямо около Кремля.
Большое спасибо, мы обязательно приедем ещё.
С уважением, туристы из Ярославля 🤗
1
12 января
Хороший отель, доброжелательный персонал, отличная локация. Номер немного подуставший с ремонтом из 2000-х, но за свою цену норм. Номер очень теплый, в целом все хорошо. Рекомендую
17 декабря 2024
У нас с этим отелем связаны две истории, и оба раза персонал проявил себя выше всяких похвал. Первый раз мы остались глубоким вечером в конце августа на улице, поскольку другой отель неподалёку надул нас с номером. Сидели в машине, обзванивали: только очень дорогое. Времени уже под полночь. Вдруг звонит незнакомый номер, оказалось - администратор этого отеля, куда мы звонили час тому назад. Их клиент не приехал, она про нас вспомнила и позвонила. Спасибо большое, Инна!
Другой раз оплатили две ночи, но в первую же ребёнок заболел. Температура. Собрались ехать домой, позвонили с утра администратору. Мало того, что тут же сказали, что вернут деньги, так ещё и принесли в номер сухой паёк вместо завтрака, от которого мы отказались, чтоб заразу не разносить.
Номера - хорошие, чистые, всё есть. В холле аквариум. Единственно - да, ресторан, где работает зелёная молодёжь. Немного другой коленкор. То ложки подают, взяв из горсти пальцами за черпало, то девчушки смолят сигаретками на заднем дворе, где автостоянка.
Но поесть рядом есть где, не проблема. Главное , что уютный отель и отношение персонала замечательное.
21 августа 2024
Жили вдвоём с мамой одну ночь в стандартом номере с балконом и двумя раздельными кроватями номер 21, с 19 по 20 августа. Гостиница в центре, расположение удобное, номер довольно чистый. Чайника в номере нет, но есть кулер на этаже с горячей водой. Гладильная доска сказали есть на 2 этаже, но я не нашла. Завтрак очень скудный, не наелись. Но самый большой минус, это то что прямо под окнами находится какая трансформаторная будка, может быть это электростанция, она ужасно гудит, и днём и вечером, спать с открытыми окнами невозможно. Спали с кондиционером. Причём балконы и окна номеров 21,23,25 все выходят на эту сторону, то есть у всех такая проблема, об этом никто не предупреждает! На окне москитная сетка, но как только откроешь балкон, сразу куча комаров залетает.
1
9 апреля
Отличный отель в самом центре Ростова, напротив Кремля,через дорогу. Чистый, тихий, уютный. В номере санузел с душевой кабиной,тв, холодильник,удобные кровати. Хотелось бы чайник в номере
1
28 января 2024
Жили в двухкомнатном семейном номере на третьем этаже. Огромное спасибо, что в отеле предусмотрели бюджетные номера для семейного отдыха. Номер просторный, очень чистый. Завтраки не разнообразные, но все были сыты. Заказывали баню, очень понравилось: чистота, достаточно большой бассейн, есть комната для чаепития. Ресторан также понравился, особенно щучьи котлеты (блюдо называлось "по-щучьему веленью"), самые вкусные из тех, что мы пробовали. Из минусов - нет чайника в номере, кулера на этаже тоже нет. Зимой в номере было душно и жарко.
9 февраля
Самый большой плюс - расположение в историческом центре города, рядом с кремлём. Довольно неплохие завтраки, не шведский стол, но вкусно и достаточно.
16 ноября 2024
Гостиница берет только своей близостью к Кремлю. На этом все. Завтраки, которые входят в стоимость – это посредственный омлет/яичница с сосиской, дешевый чай, разводной кофе. Номера оставляют желать лучшего, особенно те, которые на «мансарде» за 3 тыс. за ночь. Там прям жесткий эконом. Из канализации несет как из общественного туалета. В номерах в два раза дороже лучше, но в них буквально нет стен. Слышно абсолютно все, даже как соседи в носу ковыряют.
Отдельной номинации заслуживает местный администратор. У нас был забронирован номер, тот самый на мансарде. Но условия там нам не понравились. Мы захотели переселиться, естественно с доплатой. Администратор сразу озвучила сумму 10 тыс. за ночь. Других номеров с ее слов нет, «все забронировано». Пришлось открыть их же сайт + «островок», чтобы убедить администратора, что свободных номеров полно, в том числе и тех, которые подешевле. Это что-то на высоком…
1
12 апреля
В самом центре у Кремля, большущий отель, с баней-хамамом-сауной и бассейном, в ресторане вкусная простая еда. Персонал очень вежливый и готовы помочь с любым вопросом.
11 мая 2024
Отдыхаем второй год подряд на майские праздники в Ростове Великом, решили забронировать в Русском подворье. В гостинице чисто, уютно. Бронировали номер с 8 по 11 мая, двухместный с двумя отдельными кроватями в корпусе Гжель. Номер чистый, тепло, несмотря на то, что на улице холодно, спасибо за теплые батареи, уборка каждый день, есть даже швейный набор в ящичке. Теперь к завтракам: однообразие каждое утро: яичница с сосиской или омлет с сыром, ну разнообразие внесите в меню на завтраки, помимо этого есть еще каша (каша каждое утро разная: рисовая, пшено), кофе или чай. И ещё, т.к в гостинице курить запрещено, всё равно кто-то в номере курил и запах этот ощущался в нашем номере, это конечно минус, но опять же минус не гостинице, а людям, которые заселяются, зачем думать этим заселенцам. Гостиницу рекомендуем, находится за углом от Ростовского Кремля.
6 июля 2024
мне думается, что это один из самых лучших отелей Ростова. Великолепно не только место расположения - буквально в двух шагах от Кремля, но и все остальные аспекты - очень доброжелательные администраторы, номер с удобной кроватью, чистым бельем, белоснежной сантехникой, душевой кабиной. Также есть в номере холодильник, телевизор и кондиционер, при жаре на улице в +30 было очень классно возвращаться в свой прохладный номер))) меня порадовали и завтраки, каша, яичница с сосиской, кусочки сыра и ветчина, на сладкое бутер с джемом, на выбор чай или кофе, и барышня Катя, которая очень быстро все ставила на стол и убирала. Вообщем, от отеля остались только самые лучшие воспоминания
2
1
5 февраля
Нормальная гостиница.Все зависит от категории номера.Место расположения очень удобное, все в шаговой доступности. В ресторане еда вкусная. Персонал хороший
19 июня 2024
Отдыхали с 24 по 26 мая 2024 года. Удобное расположение, в центре города. Номер Гжель.Заселили быстро, раньше положенного времени, за что огромное спасибо. Уборка и подготовка номера на отлично, чисто, халаты новые удобные.
Номер неплохой, считается двухкомнатным, но по факту это большой коридор и комната, не понравилось, что телевизор находиться в коридоре, где смотреть его неудобно, а в комнате, где стоит кровать телевизора нет. Диван в коридоре должен раскладываться, но видимо сломан,поэтому его просто заколотили.
У отеля своя парковка, это тоже плюс.
Хорошая очень чистая баня.
Отель состоит из двух корпусов, чтобы пройти из одного корпуса в другой, надо идти по переходу или на втором этаже, или на первом. На первом этаже переход завален строительными материалами. Переходы, которыми пользуются гости не должны быть в таком состоянии.
Завтрак сет, есть можно, удовлетворения 0, лишь бы покормить.
Если вы приехали на пару дней, то в принципе хорошо, к завтраку советую относиться философски
Отдельно хочется написать про ресторан.
Колоритный, удобно расположен.Ужинали в пятницу вечером, такое ощущения шефа не было, готовили официанты.Заказали уху и жаркое, принесли бульон и три кусочка подсохшей рыбы Цена ухи 450 рублей, за три дня мы посетили несколько ростовских ресторанов и эта была самая скудная уха и самая высокая цена. Отвратительно.
Отель твердая 4, но из-за ресторана, даже из-за ухи ставлю оценку 2.
6 октября 2024
Отличное место. В купеческом стиле. Номера со старым ремонтом, но все разные и интересные. Завтрак не сильно сытный. Кухня в ресторане очень вкусная, подача тоже в купеческом стиле. Месторасположение удачное , все достопримечательности в шаговой доступности. Кремль виден из окон отеля. Рекомендую для посещения.
8 января
Приезжали с внуком на 3 ночи в гости к подруге. Останавливались в данной гостинице. В номере все нормально. Все, что заявлено. В санузле запах канализации, поставлен освежитель. Кулер с горячей и холодной водой - на коридоре. Завтрак, конечно, не очень. Яичница с сосиской или омлет (советую брать яичницу) Каша, чай, кофе из пакетиков. Хлеб, кусочек сыра и колбасы. Ходили в хаммам. Конечно не турецкий, но погрелись. Бассейн большой. Выбирала отель с бассейном. Впечатление осталось скорее хорошее. Нормальная гостиница.
И снова на Рождество приехали. Впечатления сильно не изменились. Отель выбирала опять ради бассейна. Номер был в этот раз на 3 этаже. Из минусов: окно напротив кровати не занавешивается. Утром прямо в глаз. Холодильник трещит, как трактор. Пришлось отключить. Номер 17. Выход с этажа один. Правда стоят 2 огнетушителя на этаже. Кулера с водой нет. Нужно идти на 2 этаж. Жарко, форточка открыта. Усыпали и просыпались под колокола!!! Благодать.
2 ноября 2024
В номерах жутко маленькие окна, размером как в стиральной машине, из хорошего только расположение, но оно и то ничем хорошим не располагает, рядом бесконечный ремонт, много шума, а парковка без камер и охраны. Если говорить о бассейне то он, очень прям средний, тоесть сильно в нем расслабься нельзя, а завтрак настолько скучный, что на выбор омлет или 2 яйца с сосиской, короче говоря завтрак прям уровня 1 звезда, хорошо что в номере огромная комната под вану, но все равно стоит ржавая, старая, душевая кабина, про пыль по всему номеру и уборку раз в неделю я вообще молчу
1
4
10 марта 2024
Небольшой зал, еда вкусная, свежая, все, что заказывали понравилось, особенно калитки с судаком. Цены вполне адекватные. В праздники (8,9 марта) было очень много людей в самом Ростове, и найти сводный стол в ресторанах было сложно, но мы останавливались в этой же гостинице, и стол на троих нам отыскали. Обслуживание обычное, мы и не ожидали супер вышколянных официантов.
В целом нам здесь понравилось больше, чем в заведении с более высоким рейтингом пососедству.
2 марта
Отель с претензиями на большее, которые себя не оправдывают. Завтрак континентальный - яичница из 2-х или маленький кусочек омлета, сосиска по вкусу не очень, 3 кусочка "пластелинового" сыра и ветчины. Круасаны по-русски, но вкусные. Спасибо, что есть вкусный кофе и обычный чай. И каша в маленькой креманке, каждый день разная. Я ни разу не наелся! Персонал приветливый. В самом Зимнем саду нет скамеек или кресел, что бы присесть. В общем двоякое впечатление. Есть что кардинально улучшить!
6 января
Проживали с 03.01.2025 по 05.01.2025 номер русская классика, цена за сутки 5500₽ , завтраки были включены в стоимость. В номере стоял сильный химический запах, от которого постоянно болела голова. Работники отеля откровенно врали , говорили что ничего не чувствуют. В общем проблему работники отеля отказались устранять. Включали вентилятор в санузле ( который гремел как трактор) и открывали окно, уходили гулять по городу. Но работники отеля заходили в номер и выключали вентилятор, при этом никакой уборки не производили, зачем они это делали не понятно. При заселении постельное белье было грязным, по требованию поменяли . В кафе ( столовой) места были практически всегда заняты и позавтракать нормально было сложно. Освободившиеся столы были завалены грязной посудой , но официанты не убирали со столов , а продолжали обслуживать сидящих , поэтому вновь пришедшим приходилось стоять и ждать. Официантов три раза пришлось просить убрать грязные столы ( на третий раз жестко) , после чего до их мозгов дошло, что людей проживающих надо рассадить сначала , а потом продолжить обслуживать. Но даже если вам удалось сесть , то еды вы не дождетесь, ее просто не было уже, и приходилось ждать пока приготовят новые порции. В общем столовая настолько мала, что не в состоянии обеспечить оплаченными завтраками всех проживающих. Откровенная деградация в предоставлении услуг гостиничного бизнеса. На замечания официант молодой сказал просто: вы здесь не одни! Он даже не осознавал что надо делать для нормального обслуживания гостей гостиницы , которые тратят свои деньги, на которые он (неуч) живет в итоге ( получает зарплату). Когда попросили книгу жалоб на ресепшен , работница сказала что такой книги у них нет , откровенно врала в лицо! Такого мы просто не ожидали. Книга жалоб в итоге у них нашлась , и администратор принесла ее. Выводы такие у нас: это гостиница не тянет на 3 *, ей максимум 0*. Работники этого заведения откровенные быдло не образованные. Ну а мы потеряли и время и деньги и хорошее настроение, побывав в этом заведении.
2
2
3 сентября 2024
Чисто, вежливый персонал, очень приемлемые цены, завтрак включен: каша, омлет/яичница, бутерброд. Самый центр. Если будем в Ростове, обязательно будем останавливаться здесь
P.S. Кажется, аквариум надо почистить, волнуемся за сомика
16 октября 2023
Всем рекомендую отель! Заслуженная оценка! Вежливый персонал, уютный теплый номер, супер расположение - все в шаговой доступности, плотные вкуснейшие завтраки ( и обеды). Нюансы есть, но они незначительные - хотелось бы на грязную погоду коврик к входной двери, чтобы не таскать грязь;) и больше обратить внимание на удобство пользования предметами интерьера для конечных пользователей ( размещение мебели, туалетной бумаги, включение душа и т.д), которое порой идет в разрез с дизайнерской задумкой
14 ноября 2024
Очень не хочется писать плохой отзыв, но люди должны знать куда едут и за что платят. Мы забронировали двухместный стандарт с видом на город.
При входе в номер сразу чувствуется очень неприятный запах, о состоянии мебели можно рассказывать достаточно долго. Дверь в ванную комнату будто покусана, у плинтусов нет уголочков, из плинтуса, который соединяет коридор и ванную комнату торчат саморезы (это небезопасно), вода в санузле желтого цвета, покрывало, которым застелили кровать очень проситься, чтобы его заменили на новое. Молодой человек разулся и прошелся по полу в носках, после чего возникло желание их выбросить (базовая чистота номера должна быть). Стулья времен революции, имею ввиду по чистоте. В номере не было чайника, питьевой воды. Последнее, что нас добило - когда отключили электричество в городе.
Единственно, что оставило хорошее впечатление - администратор.
Она пошла нам на встречу, дала фонарик, помогла оформить возврат средств, беспокоилась , уточняла. Спасибо, это единственно, что было приятно.
1
20 июня 2024
Останавливались на ночь всей семьей 4 человека в семейном номере. Цены невысокие, при этом номер чистый, аккуратный, со всеми удобствами: телевизор, кондиционер, вай-фай, холодильник. В ванной мыло, шампунь, гель для душа, шапочки, щетки для обуви и пр. Матрасы удобные, постельное белое и наглаженное.
В стоимость номера включен завтрак. Довольно скромный, но вкусный.
Своей парковки нет, но машину можно поставить в 10 метрах от отеля на обочине дороги.
17 августа 2024
Жили в двухкомнатном номере, чистенько, приятная обстановка без изысков. Просыпались от звука колоколов, это было замечательно, прекрасное расположение рядом с Кремлем. Спокойно нашли место для парковки у гостиницы.
1 мая 2024
Отличные гостиница и ресторан. В гостинице хороший чистый номер Жостово. Душевые принадлежности, халаты, нормальные тапочки, wifi не подключался, но мобильный интернет выдавал 35 Мбит. Кровати были 2 двуспальные, ощущение, что они вот-вот развалятся. Ванна отличная, чистая, большая, горячей воды хоть залейся. Соседей слышно. В целом довольны гостиницей. Завтрак включен: кофе или чай, каша рисовая вкусная, яичница с сосиской или омлет. Ресторан отличный, еда вся вкусная, цены приемлемые. Готовят не долго. Это ресторан, в котором был в меню Постный раздел, что похвально, ибо шел пост, хотя было не всё, но многое. Обидно, что в завтраке нет постных блюд. Сделали бы кашу хоть на воде, просто по запросу залить кипятком, тот кому нужно, подождёт лишние 5 минут. По итогу ресторан отличный
1
4 января
Гостиница очень понравилась. Чудом удалось заселиться т.к аншлаг и мест не было. При гостинице очень хороший ресторан. Очень вкусно и атмосферно.
13 сентября 2023
Отель вполне себе приличный. Номер чистый, уютный, вполне комфортно. Да и в Ростов приезжаем не в номере тусить, а по городу гулять, древностями любоваться. Персонал более чем приветливый и доброжелательный. Смело ставим высший бал! Но без "но" не обходится, увы. Ресторан при отеле вызывает двойственное впечатление: завтрак вполне себе не плох (каша, яичница с сосиской, кусочек масла, сыра и ветчины на бутерброд к кофе или чаю), а вот персонал обучен, вернее совсем не обучен (пальцы в тарелке), да и яичница холодная. До обеда вполне хватает. Дальше обед. Комплекс не плох и стены. Гуляем по достопримечательностям до вечера. А вот вечером печалька. Меню читается плохо, очень мелко, много в стопе. Винная карта просто ужасна. Что в русском ресторане, да и в ресторане вообще делает убогое Лыхны и ему подобные? Почему нет русской музыки - те же романсы, Пелагея и т.д.? Короче, надумаете привести ресторан в порядок, обращайтесь, я сомелье и у меня ресторанный консалтинг. Помогу с удовольствием. Замечаний к ресторану значительно больше, чем описал выше.
3
1
11 февраля
Отличный ресторан, вкусная кухня, доброжелательный персонал. Уютный красивый зал, всем рекомендую от души. 👍 💞🤗
9 июля 2023
Отличное место)
15-20 минут хотьбы от жд
Рядом Кремль, озеро Неро(застали потрясающий закат), и основные достопримечательности;
Номер небольшой, уютный - ТВ, кондиционер, холодильник; по 2 полотенца на каждого+ мыло, гель, шампунь(не хватает только тапочек, хотя бы одноразовых-так что берите с собой).
Хоть и находится на центральной улице, может, повезло , но никакой "Гульбы" , шума под окнами не было.
Отличный завтрак входит в стоимость (горячая молочная каша, кофе/чай, сыр, ветчина , джем и масло порционно на каждого+ на выбор яичница с сосиской или омлет).
Всё было отлично!
5