РузРай
Бонусная накопительная система
Подробнее
Как добраться
Автостанция Руза
460 м
Особенности
Оплата картой
Детское кресло
Курьерская доставка
Обслуживание торжеств
Поездка в аэропорты и на вокзалы
Трезвый водитель
Работа водителем
Vip-такси
Подарочный сертификат
По городу:140–170 ₽
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
168 отзывов
19 декабря 2024
Вызвала такси от этой компании, приехали четко по времени, водитель приятный, доброжелательный, быстро нашли диалог, как-будто знакомы были 100 лет) автомобиль чистый, в салоне приятно пахнет ! Вообщем очень всем рекомендую, буду пользоваться регулярно, когда понадобиться!
P.S. перед этим вызвала автомобиль от известной компании, так и не получилось осуществить заказ, машин просто не было, либо по бешенной стоимости. Вызывала в будни, время к обеду. Так что, рекомендую РузРай, как компанию, подбирающую автомобиль для вашего приятного путешествия при любых условиях, будь то "час пик" либо другие "неблагоприятные" часы для вызова автомобиля!!!
1
23 апреля
Сегодня (23.04.25) звонила в 5 утра и заказывала такси на 6:10, т.е. за час, так вот, заказ был принят, а когда подошло время машина не приехала, звоню диспетчеру, отвечает - а машин у нас нет, ваш заказ в ожидании, т.е. за час она не удосужилась предупредить, перезвонить, приняла заказ, а когда подошло время - голяк, никогда ни в одном такси такого не было. Причем именно этот диспетчер либо не отвечает по 20 минут, либо требует не заказывать заранее (с вечера на утро), либо не предупреждает ни о чем, водители тоже на нее жалуются - говорят,что им самим приходится звонить пассажирам. Увольте этого диспетчера наконец!
1
12 февраля
Постоянно заказываем «Рузрай» и никогда не было проблем, но в этот-то раз попался оператор, который, видимо, работает от силы неделю. Не стесняется высказывать свое фи клиенту. Заказываем настолько часто, что уже знаем имена водителей, а постоянные операторы знают голос. А теперь к одной звезде. Заказали машину, было сказано, что приедет через 5 минут. Нам перезванивает водитель, явно нерусский, и молчит в трубку. Не представляется и не говорит, что из такси. Спрашиваю, не из такси ли он. Ответ положительный, и он спрашивает, куда ему подъехать, говорю, что адрес должен быть записан в заказе, и он сбрасывает. Проходит 5 минут, спускаемся и ждем. Проходит десять минут. Решил перезвонить водителю, а он недоступен. Естественно, звоню в «Рузрай», и спрашиваю, правильно ли они указали адрес, ведь в базе три места с таким названием, уже несколько раз проходили это. Ничего страшного, бывает. Нас переспрашивают, мы ли заказывали такси, отвечаем, что да. Говорят, что все верно, хорошо, ждем. Проходит от вызова 25 минут. Звоним второй раз и спрашиваем, можно ли узнать, где едет таксист, а то он недоступен, и связаться с ним мы, естественно, не можем. На что мы все слышим:
- Ой, Господи... Вздох.
Вы *адрес*?
Да, это мы.
Ну, водитель принял заказ.
То есть он принял и просто стоит?
Нет! Он принял. Откуда я должна знать, где он едет? Как я могу его отследить, если он у вас недоступен? Мы тоже не сможем с ним связаться.
- Ну, может, вы видите, где он ездит.
Че, че вы хотите? Чтобы я вам бригаду поменяла или че?!
Мы хотим узнать, где водитель находится.
В ответе тишина и какие-то ругательства потом. Мы понимаем, что этого водителя мы не дождёмся, и попросили всё же поменять бригаду. Стоим, ждём звонка. Никто не звонит и не меняет машину, перезваниваем, и бот отвечает, что подъедет другая машина через пару минут. Потом перезванивает «Рузрай»и говорит, что подъедет уже другая машина. Не знаю, может оператор хотела насолить, но это было буквально минуты три. Через несколько минут нам звонит новый водитель и говорит, что подьедет через две минуты, и, о боже, приезжает. К водителю вопросов нет, в салоне пахнет хорошо, все чисто, приятный молодой человек заслуживает все 5 звезд. Довёз быстро, если можно поставить лично ему оценку, обязательно это сделаю. Но оператор — это что-то с чем-то, общалась максимально невежливо и повышала голос, хотя никто с ней так не разговаривал. Если есть записи разговоров с клиентами, я ещё больше удивляюсь, что она считает себя такой безнаказанной. Увы, что не знаю ее имени
1
1