Абонентский отдел никогда не снимает трубку. Дозвониться практически нереально. Подскажите пожалуйста как связаться хоть с одним живым человеком и разобраться по поводу оплаты???
Документы вовремя не подаются,смотрят ,как голодные,не знают,как сорвать с тебя деньги.А так все культурно,народу мало иногда подскажут,как надо сделать.Всех обьягоривают,сколько куб горячей воды стоит,пишут от балды,лишь бы ободрать.
На улице было тепло и температуру воды на отопление снизили, сейчас холодно и батареи температуры теплое молоко. В квартирах холодно и сыро. А плата за такое отопление будет скорректирована?
Здравствуйте, считаю что мне не справедливо выставили счёт за горячую воду. Аргумент просроченный срок поверки. В моём документе указана дата 07.08.2021года
Вы в этом году решили сварить людей заживо? На улице +22 градуса, а отопление работает на всю мощь. Люди отапливают улицу! Все окна нараспашку, дома находиться невозможно.
Платим за горячую воду. 02.04.2021год горячей воды нет. Звоню много раз, трубку никто не берёт.Не могу сходить в душ, а мне завтра на работу. 😠Я плачу за горячую воду деньги, где она???
Да что происходит????? Включали на плановое обслуживание горячую воду а из крана текла холодная почему если отключили то течёт но холодная ведь счётчик токрутит нас на деньги!!!!! И сейчас уже четыре дня течёт холодная из кпана холодной воды и дозвониться невозможно до этих водных ""КОРОЛЕЙ" ГДЕ НАШ ГОСНАДЗОР???
На телефонные звонки не отвечают. При долгом и упорном наборе трубочку подняла женщина, при разговоре с ней вела себя груба переадресовала на другие службы.
Это РМПТС... Да, они дают в дома тепло, но это побочный эфыект от получения прибыли.
Видимо поэтому они ОЧЕНЬ НЕ ЛЮБЯТ, когда пользователи стпвят себе кпчественные теплосчëтчики...
Просто отлично, что выделили отдельное помещение для абонентского отдела. Очередей нет, есть касса, претензии, перерасчеты, справки - всё решается достаточно оперативно.
Читаю отзывы за прошлые года и становится понятно, что руководство вряд ли сюда заходит поинтересоваться, что люди думают насчет их работы. Сломался счетчик, на сайте сказано, что нужно позвонить по номерам и потом менять. Так и не смогла дозвониться, то не берут трубку, то занято. Из-за минутного дела нужно теперь ехать в рабочее время хрен знает куда! Судя по отзывам проблеме не один год, можно было бы уже решить при желании!
Хамское отношение сотрудников абонентского отдела, а также их начальника Бегловой Л.В. Дозвониться очень проблематично. Складывается ощущение будто это личные номера телефонов, а не рабочие. На вопросы по начислениям внятного ответа не услышала. Причём версии каждый раз разные: виноваты управляющие компании, квц, сбой программы. В итоге бросают трубку.
Была переплата по горячей воде и при оплате следующего месяца из данных КВЦ исчезли показания счетчика. Для выяснения причин позвонила по номеру 389080 (консультант). Мне ответила женщина грубо, сказала, это не ее вина, что не понятно - лично посетите, и не дав вразумительного ответа, как мне теперь передавать данные о ГВ - бросила трубку. Отрицательное мнение о подобных сотрудниках !
28
5
Олег А.
Знаток города 5 уровня
20 октября 2022
Прислали квиток за месяц на 32000р на комнату в общаге. Что вы такое интересное курите и не делитесь?
Дозвониться тяжело, но есть выход. Написала на электронную почту, описала вопрос. Оставила номер телефона и мне перезвонили. Решила все вопросы. Спасибо вам!!!
Руководство тепловых сетей в курсе о погоде на улице? Это же безумие, в квартирах не возможно находиться. Понятно, что люди никого не интересуют, только деньги.... а то, что отапливаем улицу, это нормально?
Отзыв о конторе по работе с населением. Просила опломбировать счетчик. Помещение очень удобное. Много операторов. Есть посадочные места перед кабинками операторов и в зале ожидания. Очереди нет. Операторы вежливы. Сказали что приедут опломбировать в течение месяца, а приехали через 3 дня. Все очень понравилось.
Отношение отличное, оформил счётчик за три минуты, вежливый персонал, а ещё у них наверно кастинг все девушки красотки.
5
8
Crazy
Знаток города 7 уровня
13 марта 2019
Хочу пожаловаться на холатную работу водоканала! Возле дома на ул. Зубкова 17 корп. 2, каждый год копают ямы. В этом году 2019, тоже не обошлось без рытья. Возле второго подъезда яму закопали, а вот возле первого до сих пор нарыто. При чём яма не неделю нарыта и не месяц, а с
примерно 15 января этого года. Лежат трубы, проход огорожен, люди должны обходить весь дом во круг. Рабочие, приезжают через день или два, или три. Рабочй день у них заканчивается в 12 дня или раньше. В первом подъезде постоянно идет отключение горячей воды, а иногда и отопления( не на весь день, на пол дня и регулярно). Вопрос, вот долго будет этот водоканал издеваться над жильцами дома по ул. Зубкова, 17 корп.2 ?
Начитался отзывов, думал будет всё плохо. Но проблем не возникло. Народу не было, приняли быстро, сразу обговорили дату и время пломбировки счётчика, на следующий день всё ОК.