Выражаю огромную благодарность начальнику поезда Конюховой Светлане Николаевне. Поезд 002 Москва-Владивосток, на котором я ехала с 13 по 18 сентября 2023 г. от ст.Екатеринбург до ст. Бурея. 4,5 дня в 12 вагоне, на 17 месте. Она регулярно ходила с проверкой удобств в вагоне, контролировала положительные отзывы и жалобы. Светлана Николаевна внимательно выслушивала каждого пассажира, старалась найти со всеми общий язык. Добивалась, чтобы в вагоне не было пассажиров, употребляющих алкоголь. Этот человек на своем месте, всегда на посту. И такая тактичная, вежливая, доброжелательная, приятная в общении женщина показала себя очень ответственным, деловым, исполнительным работником, который украшает своим присутствием весь состав поезда и российские железные дороги, радует пассажиров, которые едут в комфортных условиях, в чистоте и
безопасности. Низкий вам поклон, Светлана Николаевна! Спасибо, что Вы есть. Такой работник достоин самых высоких похвал, почетной грамоты за отличный профессионализм и денежного вознаграждения.
Каково же было мое удивление, когда на обратном пути, с 3 по 8 октября 2023 г., в поезде 001, сообщением Владивосток-Москва, в 6 вагоне на 17 месте от ст. Бурея до ст. Екатеринбург я встретила опять того же начальника поезда - Светлану Николаевну. Очень было радостно, спокойно и легко ехать в поезде под таким чутким руководством. Везде, в вагоне, как всегда, царил комфорт и чистота. До места прибытия поезда в вагоне было тихо и уютно, как дома.
Отдельных слов благодарности заслуживают удивительно тактичные, красиво одетые, обходительные, культурные, замечательно выполняющие свои обязанности проводники поезда 002 Москва-Владивосток Томашевская Галина и Криваль Анна (вагон 12, 13-18 сентября) и поезда 001 Владивосток-Москва Петрова Лариса и Сементинова Наталья (вагон 6, 3-8 октября). С такими проводницами нам было приятно и легко ехать. Они доходчиво объясняли всю информацию о вагоне. Петрова Лариса создавала все условия для приятного времяпровождения. Это настоящий профессионал своего дела. Во время поездки не хватало техперсонала. И Лариса, не боясь никакого труда, своими руками наводила порядок в вагоне и туалетах. Мужественная женщина, с которой ничего не страшно. Лариса заслуживает почетную грамоту за виртуозное выполнение своих обязанностей и денежное вознаграждение. Спасибо, что Вы есть.
Теплых добрых слов заслуживает и техперсонал Надежда ( фамилию , к сожалению, не успела спросить). Она обслуживала 12 вагон в поезде 002 Москва -Владивосток с 13 по 18 сентября. Всегда приветлива, с улыбкой. Благодаря ей было приятно находиться в чистом вагоне и туалетах с душем.
Всем вам, уважаемые работники российских железных дорог, крепкого здоровья, прекрасных поездок и добрых людей на вашем нелегком пути! СПАСИБО большое за ваш труд.
Обе поездки я оцениваю на высшем уровне по организации, вниманию, обслуживанию, комфорту и безопасности.
Пассажирка Королева Светлана. Республика Башкортостан.