Ужас, а не поликлиника.
Записался на прием на 27.11 на 17:00
Пришел в 16:50 , сдал куртку , далее подошел на ресепшен , где 2 женщины уже с сумками в руках собирались домой.
На просьбу подсказать , сказали, что уже не работают.
Как только мы попросили еще раз , одна из них спросила куда нам , мы сказали что записать к травматологу Лебедеву.
Она отправила нас в другое крыло , мы пришли туда и обратились к девушке в регистратуре , после пары вопросов , она сказала что не знает и вообще занята , чем-то другим.
Попросили её подсказать где находится травматологи - подсказала с помощью бумажки.
Поднялись на 5-й этаж - походили там , нам сказали, что мы не туда пришли.
Вернулись обратно и по электронному экрану нашли кабинет врача к которому записались - время было 17:21.
Но самое интересное , что это был первый кабинет на этаже , на том же этаже где девушки собирались домой и отправили нас на 5-й этаж.
Когда пришел врач , сказал , что нужно отметится на 1-м этаже , а он убегает на операцию и нам нужно будет подождать.
На каком первом этаже ?где отметиться?что сказать?у кого отметиться?
Единственные два вопроса,которые волновали врача - где нужно отметиться ?и где пациент будет оплачивать ?
Считаю это очень клиент ориентировано.
Просто ужасное отношение к людям,можно спокойно гулять по больнице и тебе вообще никто ничего не скажет.
Половина персонала вообще не знают где , что находится.
Никто даже не спросил помочь чем-то или подсказать по какому вопросу.
Ушли только потеряв время.
Самое долгое ожидание очереди к терапевту. На одного человека от 40 минут до 1 часа. Время записи сдвигается минимум на час, это если утром , дальше больше. Открыть больничный это попасть в сервис советского союза, где вам скажут ждите, при отсутствии пациентов внутри. Ну и при подозрении на пневмонию мне дали направление на рентген, но в регистратуре предложили ближайшее время через 20 дней. Так что если вы придете с температурой взять больничный, будьте готовы три часа отстоять только к терапевту. Худшая поликлиника в плане сервиса. Ставлю звезду только за красивый ремонт
Неоднократно была на приёме у терапевта Халиуловой А. А. Очень грамотный доктор. Внимательна, доходчиво объясняет нюансы заболевания и приёма лекарственных препаратов. Всегда получаю полную информаци