Ужасный сервис, попытался связаться со специалистом компании в Новокузнецке, просил помощи в замене места, она мне в грубой форме отказала чтобы я подъехал и она мне помогла. Практически сказала сам разбирайся. Звоню по горячей линии, никто из операторов не берет трубку
Если можно бы, поставил 1.. Отправлял груз? С Челябинска в Новокузнецк. Сказали, пусть придёт за 1 день, я порадовался. Думаю, вот это здорово. В оконцовке. Приезжай в аэропорт. Вызов терминал, хорошо. Ну, сейчас он закрывается, работает до 12. Подъезжайте к 7 вечера. 7 вечера, говорит, груза нет, скорее всего, он на другом терминале, я говорю, хорошо прихожу туда, он работает. До 12 дня всего. Приезжайте, типа, завтра. Приезжаю в 4 утра. Прихожу в кассу. Говорят, нету груза. Я уточняю, как так она отправляет на грузовой терминал? Я говорю, я там был уже 2 раза. У меня тоже ничего нету. Так вы уточните с такой неохотой, с этим желанием это все делают? Ладно, хорошо побивает, оказывается, этот груз вообще отправили на Кутузова. Но опять же груз я не могу забрать до 10, в общем, я потерял сутки до забора груза, проехал 420 км. Кучу нервов. Сорвал. Работа. Ужасная контора, больше никогда в жизни не буду обращаться в неё никто ни за что не отвечает. Между собой они не общаются. В общем, ужас полный. 👎👎👎
Обслуживание отвратительное ,чтоб допроситься воды ,нужно очень постараться.Выбирают для быстрого облуживания видимо только избранных .До этого был перелет Аэрофлотом и есть с чем сравнить .Пока дремала даже не предложили еду и напитки за 4,5 часа полёта.Разочарование .
Хорошая авиакомпания. Качественный сервис на борту, приятные стюардессы. Летали в 2022 году в Калининград, детям подарили подарки при входе. Пустячок, а приятно. Тем более они летели первый раз. В общем - компания отличная.
30 сентября летела новокузнецк -москва ,рейс 2626
Несколько раз пришлось с рюкзаком ходить из хвоста самолёта, поднимать людей. Стюардессы, мягко говоря, "с пафосом"оказывается не было возле моего мечта свободных мест для сумок, о чем стюардессы не предупредили. Отношение не очень...
ну чо там я летал знааачит в самолете а320 аирподс в целом коненчнд о нормальый аэрбус бс типо поняли бравл старс ну да ахъахахахах отсылочка небольшая я кушгал значит курицу тааам макароны с сыром(Cheese) ну ОЧЕНЬ вкусно мне нравитася я бы езще слетал значит хорошая компания и курица
Хамское общение с клиентом, высокая стоимость билетов - это как раз про них! Могут один билет продать и повторно другому пассажиру - это нормально для них, а первому потом сказать на регистрации, даже не извинившись, что ваш билет "обнулили" и мест больше нет! Вот захотели и обнулили))) ведь вы купили место в самолете, а мы решили продать его дороже и плюс к тому же повторно))) нажива прежде всего!!! Летайте аэрофлотом, если не хотите неприятных сюрпризов! К тому же аэрофлотом дешевле!
Авиакомпания хорошая, а вот сотрудницы, что продают билеты хамки. Покупали билеты в августе новокузнецк-москва, решила что здесь лучше будет оформить чем в тур-агенстве, но оказалось только хуже. Не успели порог переступить, сразу на орали за маски, это кассиры или мы попали к санитарному врачу? На улице было жарко и в помещении тоже, плюс маска на лице, я чуть в обморок не упала от духоты. При оформлении сотрудница не рассказала что есть скидки если оформляешь первый раз и что засчитываются милли. Как робот оформила на дату которую мы сказали и всё. Не рекомендую данное заведение, лучше самой оформить через приложение проще и нервы никакие кассиры не мотают.
S7 испортился окончательно. Никто и ничего не слушает, всем плевать. На сайте в чате стали с пофигизмом относится, за испорченный багаж ответственности не хотят нести. Стали грязные самолеты пускать. Бортпроводники черт знает как общаются. В общем S7 испортился окончательно. Выбрали путь Аэрофлота относится с пофигизмом.
Уже больше месяца жду возврата денежных средств за отмененный рейс! Оплату применимают автоматически списав средства с карты, а вот возврат делают в ручную))) уже месяц слышу, что ваша заявка находится на рассмотрении...
Забронировали билеты, нужно было выкупить в течении 24 часов, онлайн это сделать не возможно, посмотрела на сайте работают ежедневно с 10:00 до 19:00, решила уточнить все таки 1 января, работают ли, позвонила в колл центр, да работают приезжайте выкупаете! Я живу за 200 км от Новокузнецка приехала и состояла у закрытой двери! БЦ был закрыт! Начала звонить в колл центр говорят у нас нет информации что данный филиал будет закрыт! Как итог я без билетов с потрачеными нервами и бензином!
Не совсем удачное расположение. Хотя это смотря откуда ехать. Всю информацию получил. Один раз завис терминал он-лайн оплаты. Думаю, должен быть стабильный интернет.
Отвратительная работа! Пятый месяц не могу вернуть ни деньги, ни получить сертификат. Вежливо отвечают: "Заявка в обработке, в порядке очереди". Бессовестно используют наши деньги. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!
Люди зачем обращаться в подобные офисы, в интернете можно легко купить любой авиабилет без наценок напрямую у авиакомпании. Дома распечатать электронный билет на обычном принтере и потратить на это минимум времени и сил. Люди не бойтесь покупать в интернете это проще чем вам кажется.