Самое приятное в этой клинике, так это персонал. Очень удобно, что весь спектр услуг. Лечили зубы всей семье. С женой протезировали импланты, детям лечили кариес. За полтора года закончили весь процесс восстановления зубной полости практически до идеала. Есть хорошая программа лояльности с накоплением баллов. Будем дальше посещать эту клинику
В клинику обратились с лечением зубов детям. Выражаю огромную благодарность Ольге Сергеевне Обидиной, за лечение зубов сыну 9 лет. Ольга Сергеевна спасла нам постоянный зуб шестерку, запломбировав каналы. До обращения к доктору думала, что зуб уже не спасти. Доктор всегда внимательно выслушает, всё объяснит и поможет. Дети идут к Ольге Сергеевне не боясь. Так же благодарю медсестру Ольгу Владимировну погладит по голове, поддержит и похвалит ребенка.
Ольга Сергеевна выдернула зуб дочке 9 лет, аккуратно, всё объясняя ребенку, дочка даже не пикнула.
Персонал всегда доброжелательный и вежливый.
В целом, клиника оставила смешанные впечатления. Я записалась на процедуру профессиональной гигиены полости рта, но сразу столкнулась с проблемой: несколько раз без моего ведома переносили время визита, что вызвало неудобства.
Проф.гигиену выполняла Обидина О.С. К сожалению, мне не хватило вовлеченности с её стороны. Она не объяснила, что именно будет делать на каждом этапе гигиены, что важно при платной услуге. Не спросила имеются ли индивидуальные реакции. Врач вела личные разговоры с медсестрой во время процедуры, что создавало ощущение недостаточного внимания ко мне как пациенту и снижало общий уровень комфорта. Также мне не предложили посмотреть результат процедуры — не дали зеркало, не показали “до/после”, а ведь это важная часть сервиса, особенно когда речь идёт о платной услуге. Процедура была выполнена за 20 минут. Это вызвало сомнения относительно тщательности и качества, так как 20 минут — это явно недостаточно для проведения этой процедуры.
Кроме того, стоимость оказания услуги на Яндексе не соответствует действительности. На Яндексе 3050р, я заплатила 3750.
Сервис в клинике, на мой взгляд, далёк от высокого. Для платных услуг я ожидала больше внимания к деталям и более качественного подхода. Больше напоминало потоковую обработку, чем качественную услугу. Я будто просто мимо проходила:)