Süral Saray
187 отзывов
8 июля 2021
Отдыхаем в Sural otel в настоящее время с 5 по 12 июля 2021. Рассказываю, приехали в 8.30, отправили нас на завтрак, сказали подойти после завтрака. Покушали, подошли, нас заселили. Номер стандартный, убирают каждый день, кондиционер, балкончик, холодильник. Море классное, широкая береговая линия. Дальше минусы: еда однообразная, постоянно что-то заканчивается, то в лоби нет текилы, то на пляже нет пива, то возле бассейна нет пива, то нет стаканчиков. Вообщем постоянно чего-то не хватает. Вчера на ужин вообще пришлось стоять в очереди за жареной курицей, и очередь не маленькая. Даже есть перехотелось. Гид сказал, что такие очереди - это норма. Так как нам есть с чем сравнивать, то, для нас это вообще не норма. Чтобы не былоочереди, достаточно было поставить не одного повара, а как минимум троих, тем более, что возможность такая есть. В столовой не хватает столов на всех, людям приходится ходить с тарелками искать и ждать место, чтобы покушать. Один раз давали черешню, но всего один лоток, конечно же на всех не хватило. Вообще не понимаю, как может не хватить, того за что ты отдал деньги. Выбирать Вам, но я не советую ехать в этот отель. Администрации могу посоветовать, если в вашем отеле, постоянная нехватка чего либо это норма, то продолжайте в этом духе, если же нет, меняйте стратегию развития, или администратора, у Вас должно быть все в избытке, люди едут отдыхать, и слышать, то что чего-то нет - это большой МИНУС. Мы впервые сталкиваемся с таким, в других отелях, даже в Геленджике (Красная Талка, кстати очень советую, для отдыха на нашем юге), было большое разнообразие в еде, и если лоток с едой опустевал до 1/3, то его сразу же меняли на полный. Wifi только в лоби, в номерах нет, вечером весь отель сидит в лоби.
9
2
4 июля 2021
Понравилось все,территория,море,аннимация! Единственный минус-меню…здесь нужно что-то делать…Я не особый гурман,для меня было норм,но ребёнка накормить было проблематично, очень мало мясных продуктов и завтраки тоже не блестали разнообразием.
4
1
30 ноября 2020
Были с женой 7 лет назад. Понравилось. Этой осенью поездка на Красное море не получилась. Решил в Сурал. Ценно то - что 16+. Нет орущих детей и яжематерей. Пляж отличный - песок. Длина "дистанции" заплыва по периметру буйков - около 500 метров. Хорошая утренняя разминка. В отеле был ремонт. Номера "свежие". Жил в левом крыле номер с видом на море и ландшафтный сад (445 или 455 - подзабыл уже). Обслуживание достойное. Я не гурман. Тазиками еду не набирал. Из предложения блюд мне всего хватало. Прискорбно, что основатель сети господин Сулейман Сурал умер. Но традиции и "дух" отеля те же. Благодарю персонал за отдых.
5
30 июля 2020
Отдыхали в середине октября 2019 г. Приехали в отель около 7 утра, заселили только в 10. Но браслеты надели сразу и отправили на завтрак. В принципе, единственное неудобство это заселение. Всё остальное понравилось. Территория большая, зелёная, в бассейне вода была холодная, загорали на лежаках возле. Купались в основном в море. Горки работают по времени. Бар в лоби у бассейна. На пляже ещё один ресторан, в обед можно перекусить, курица, салаты... На пляже из алкоголя только пиво. Есть кафе с мороженым, делают вкусные лепешки и блины. На пляже места много, лежаков хватало. Пляж рядом, немного пройти по зеленой территории отеля. Дно идеальное!!!! Песок) Пляж чистый, убирают. Номера хорошие, интернет в лоби. Рядом остановка, рынок 5 минут ходьбы. Персонал вежливый.
Погода была хорошая, один день дождь и то пол часа, дальше опять тепло. Вечером прохладно, я мерзляк) накидывала кофточку, муж в футболке ходил. Развлечений мало, дискотек не было. Кальян платный. Хамам дорогой, но понравился (за территорией отеля можно купить в два раза дешевле, как и все экскурсии) Много пар с детьми. Концепция отеля- тихий спокойный отдых. Мы этого и хотели, так что отдохнули хорошо! Отель рекомендую, приехали бы ещё!
6
2
24 октября 2021
понравилось- нет детей,соответственно в бассейне, на территории и в ресторанах спокойно,Чистая территория,шикарный пляж,хороший номер- у нас был прямой вид на море торцевой номер на 4 этаже,большой балкон,бассейн чистый,еды хватало,мороженое,пироженки ,напитки каждый день.Зеленая уютная территория.Не понравилось- анимация скудная,каждую неделю повторяется все..Еда не очень,морепродуктов неет.Салаты все на каком-то йогурте,вино так себе.Уборка ни о чем-вид уборки в номерах.Но в среднем норм.Главное шикарный пляж и шикарное море,чистое,теплое,хороший вход...Но вряд ли туда вернемся,нужно еще и другие места посетить
5
1
19 сентября 2021
Весьма все посредственно .
Главный недостаток- малая вариативность еды .
Пляж - неплохой .
Номера - стандартные .
Отель не самый современный
Прибывание там на короткий промежуток времени - оптимально
2
1
20 августа 2021
Отель не тянет не 5 звезд, начну с комнаты, жили в номере стандарт, сейф платный 1евро в сутки, графина для воды и обычных стеклянных стаканчиков здесь никогда не было и не знают что это, чайника нет, в холодильнике ни одной полочки чтоб что то положить,постели дубовые, подушки одна видимость. Ресторан выглядит как советская столовая, столы никогда не видели скатертей, про пищу говорить не стану, вкусы у всех разные, но голодными не останетесь. Анимации никакой, через день турки пляшут и все!!! одна и та же музыка дебильная по вечерам, набережной нет вовсе, прогуляться негде, вечером безлюдно, вай фай только в лобби....отель 5 звезд. Плюсы: пляж чистый, лежаков хватает с лихвой, море чистое, песок. Когда уезжали то багаж взвешивали в отеле 5* !!!!!обычным бизменом( ручные весы с крючком, которыми бабки на рынке картошку взвешивают), плата за каждую взвешенную сумку 1 бакс...и конечно же вес не точный +- 2 кг.( перевешивали в аэпопорту.Короче не ..й тут делать, не стоит это потраченных денег.да еще...если хотите номер с видом на море а не на помойку или парковку придеться отслюнявить как минимум 45 баксов.
7
2
10 мая 2023
Отличный отель- сервис на уровне, шикарный пляж из мелкого золотого песка рядом, в 100 метрах. Хороший пологий вход - самое то для семей с детишками
3
4
8 января
Очень понравился отель
2
9 августа 2021
Добрый день всем. Отель не пять звёзд это точно. Номер оставляет желать лучшего. На потолке свисали кусочки штукатурки. При заезде предложили номер с видом на море за 5 баксов в день. Или номер с частичным видом на море за ту сумму которую не жалко. Отдали 10 баксов. Холодильник крошечный. Вместо одеял большие тонкие полотенца. Они же покрывало. Еда нормальная пекут всякие лепёшки. Из мясного в основном курица и индейка. Несколько раз была баранина. Фруктов достаточно. У пляжа тоже можно перекусить лепёшки , нагетсы пица фрукты можно собрать что то типо бургера. Море сказка просто. Лежаков хватало и у бассейна и у моря. Алкоголь не пейте. Это какая то гадость, причем всё гадость даже пиво. Соки концентрат. Нам понравилось и море и пляж и бассейны. Голодными не были. Вкусно. Особенно старался повар в ресторане, тот что печёт лепёшки. Ему спасибо. В целом 3-ка это.
4
1
28 июля 2024
Лучший официант/бармен Махмед Гуль!!!!
Отель идеальный!!
1
27 января 2024
Отдыхали в Сурал Сарай с 2011года по 2014; в 2016 были в Сурал Отели. В 2017-2019 были в Сурал Сарай. С 2020 -2022 год в Сурал Отели.
1
1
27 июля 2021
Здравствуйте уважаемое руководство отеля! Отдыхали в вашем отеле с 13.07 по05. 08 с 2мя детьми! Детям очень понравилось, особенно детская анимация. Хотелось бы отметить очень хорошую работу диджея CAN который всегда поднимал хорошее настроение и всех настраивал на позитив!!! Большое вам спасибо!
3
1
15 ноября 2022
Я хотела тихий отдых и я его получила. Дискотек там нет, детей тоже. Территория ухожена, море шикарное, пляж широкий , песчаный. Но на еде стали экономить.И нет интернета
4
7 июля 2021
Вчера приехали в отель, сразу ошарашили тем, что Wi-Fi только в лобби!!! И это 21 век, ни в номере, ни на пляже, ни у бассейна, даже платный просила в номер - нет. Питание, тоже не на 5 звезд, хотя я не превередлива, понятно, что приезжаем отдыхать, ну извините 5* и без интернета... Пандемия, дистанция... Все сидят в лобби и ловят интернет, мест не хватает на всех , люди просто стоят, потому что другого места с интернетом нет 🤷♀️. Если бы видела где в отзывах этот нюанс, не выбрала бы ни за что этот отель.
6
2
22 августа 2021
Отдыхал,не давно-море и пляж классные,жратва -Гавно полное.Анимация классная ,все замечательно и лобби и на пляже. Но питание-полный отстой.Голодными не были,но есть было не чего,мяса нет(телятина,баранина) ,Макароны-один вид,рис ,картофель фри и все..
4
3
7 августа 2021
Были дети в 2018 году. "-" Кормят отвратительно, в море полно острых крупных камней, плавая можно не хило удариться и прорезаться, море горько-соленое, при попадании в глаза вызывает сильное жжение. В нашем номере был сломан душ, но мы его не меняли, так как на пляже в душе можно было отлично смыть соль. "+" Аквапарк для взрослых из трёх горок, разрешали кататься с 5 летним ребенком. В отеле всё чисто и ухоженно. Вай фай был только в лобби.
2
5
26 июля 2022
Отдыхали с подругой в сентябре 2021 года.Конечно это 4 звезд, не выше.Все неплохо,но еда совсем банальная,голодными не останетесь,конечно,но очень слабо для 5 звезд. Вся тусовка возле бассейна,амфитеатра нет. Территория неплохая.Вход в море хороший слева,по центру камни,аккуратнее.
3
2 апреля 2021
Отель очень понравился.Единственное и наверное самое не приятное ,это как многие пишут поборы на рецепшен,требуют не20 не 40 ,а по60$ -если вид не на море и 80$вид на море,причем ором и хамством .вот так нас встретили если это забыть отель прекрасный,остальной персонал внимательный,шикарный пляж.спокойный отдых без"тагила".
5
15 июля 2021
Прекрасный тихий отдых с семьёй! Чистейшее море, прекрасный отель. Есть сообщение с крупными городами
3
18 июля 2021
Сто процентов хорошие отзывы пишут работники отеля. Здесь каждый день ругань у кого-нибудь с управляющим. В основном из-за питания. Хорошее только море и пляж. Прилагаю фото сладкого стола. Обед в 12:30, а это в 13:00
6
19 мая 2022
Приехали в Турцию что бы насладиться вкусной клубникой и черешней. Постояльцы жалуются что эти ягоды не появлялись в этом отеле. А это 5 звезд. Да и путевки не дешевые. Надеюсь администрация отеля прочтет отзыв.
1
2
9 июня 2021
Нам не повезло, у sural на одной территории 3 отеля 5 звезд.
Нам досталась помойка.
Берите Sural Hotel 5* стоимость такая же.
Пару раз ходили кушать в Sural Hotel, разница небо и земля...
11 июля 2021
Отель принимает большое количество людей, а обслужить и накормить не в состоянии. Еды очень мало и она плохого качества. Готовят отвратительно. За едой и напитками огромные очереди. Часто с пустой тарелкой и уйдешь!!!!!
8
4 октября 2022
Прекрасный отель, великолепное обслуживание!!! Я не могу понять людей, которые пишут отрицательные отзывы. А кухня!!! Это невозможно передать. За 10 дней невозможно перепробовать все.
3
2
11 января 2022
Хороший пляж, нет детей, Отель был 16+ , мало развлечений, но бывает вкусная еда
Не 5, а твёрдая 4
10 июля 2021
Персонал вежливый и внимательный, но руководство , а именно Мурадт Сюрал, ведёт себя нагло и дерзко, в полном ресторане гостей повёл себя низко и дёшево, что портит общее впечатление об отеле.
4
12 октября 2021
Месторасположение и территория шикарны.
Анимация на уровне школьников. В целом твердая 4-ка ну никак не 5*
2
3 ноября 2022
Очень тихая гостинница для пенсионеров и инвалидов, если бы не русские прекрасные люди с бумбоксами это был бы рай.
2
2
15 ноября 2020
Твердая четверочка, на пять конечно не тянет...отличный пляж и море :) в целом понравилось)
3
15 марта 2020
Неплохой отель.
Обычная бюджетная 5*, не хай-фай.
Тихий отель с небольшой територией, ухоженными газонами, где можно прогуляться прямо к пляжу.
Бассейн 1, отдельно детская горка с малюсеньким бассейном, сходили с дочкой 6 лет один раз, очередь детей, зоть и небольшая, но постоянная, скатываясь в бассейн рискуешь, если замешкаешься, кто-нибудь врежется, очень маленькое пространство.
Возле основного бассейна маловато лежаков, надо пораньше приходить, чтобы занять место. Многие кидают полотенца и идут на пляж, после обеда тусят возле бассейна.
Очереди в кафе и на завтрак и на обед и на ужин, мы ходили пораньше на завтрак и попозже на обед и ужин, все норм. Еда одинаковая, выбрать можно поесть.
Анимация минимальная, каждый день одна и та же дискотека у бассейна детская, есть комната, где можно малышей оставить порисовать, тут же горка рядом.
Если просто отдохнуть от суеты,и без излишеств, то в самый раз.
9
1
26 января 2021
Прекрасный отель. Ресторан отличный. А пляж самый лучший на побережье!
4
23 января 2021
Крепкая четверка. Персонал очень вежливый, хороший пляж. Еда годная. Но не пять.
3
11 июля 2019
Великолепное море! Песчаный берег, отличный вход, большая акватория, в середине большая песчаная отмель глубиной "по грудь", чисто в отеле, большой ресторан - всегда есть места и в обед и во время ужина, разнообразие блюд, всегда были курица, рыба (для меня не очень вкусная показалась) говядина, индейка и баранина (кебаб и головы) более 8 видов фруктов (не всегда спелых, к сожалению). Номера с видом на море замечательные, их всегда нормально прибирали и меняли у меня постельное через каждые 3 дня. Большой минус - это вайфай: только возле рецепшен и оо подвисает, когда в обеденное время и полсле ужина, почти все гости им хотят воспользоваться.
14
1
12 февраля 2022
Хорошо если вы в возрасте и хочется спокойствия. Разнообразие еды- есть намного лучше
1
12 октября 2021
Хорошо кормят, пляж близко, номера чистые новые, все отлично
3
9 февраля 2022
Отель троика но многим пятёркам такое и не снилось в отношении еды номеров и территории
1
1
12 сентября 2021
Явно не 5*... Много минусов... , столы мыли плохо. Номера ничего хорошего, на 3+. Анимация, а потом одно и тоже как бы ,,дискотека,,...
3
20 сентября 2020
Так все нормально но из ковита еду подают официанты... По русски плохо понимают иногда дают не то что просишь
9 июля 2023
Ужасно дорого для одного класного пляжа !
3
1
13 декабря 2021
класс!!!!! всё отлично!!!! приеду снова!!!!
1
12 июля 2019
Отличный отель для семейного отдыха. Недалеко от Аэропорта, хорошая зеленая территория. Персонал приветливый, русскоговорящие администраторы. Номерной фонд приличный, чисто. Замечательная кухня, много фруктов, овощей и мясных блюд. Песчаный пляж, море чистое. Лежаки и полотенца есть всегда. В общем стоящее место.
3
1
29 июня 2021
Отличный отель, отличное питание, размещение, прекрасный пляж.
2
3
20 июля 2021
Администрация отеля вообще не реагирует на просьбы и запросы гостей и экономит на всем.
2
1
29 ноября 2021
Отель16+, очень понравился, отдыхаем каждый год.
1
28 ноября 2019
Отель не очень новый, но уютный. Хороший бассейн, пляж рядом. Питание вполне приемлемое. Были в сентябре прошлого года. Территория большая. Пляж хороший. Много пожилых и не совсем дружелюбных немцев. Мне в принципе все понравилось. Несколько раз вырубался свет и лифты не работали, лестницы долго искали.
13
6
25 июля 2018
Сервис отличный, питание отличное, пляж и море великолепные. Развлечения хорошие. Благоустройство территории - отлично. Тихий отдых для людей среднего возраста отлично. Общение на русском - отлично. Интернет - утром и днем посредсвено, вечером - очень плохо.
3
2
22 июня 2024
Класс!!!
3
28 декабря 2021
Неплохое место за свои деньги 7дней за 30000 на одного человека
1
1 сентября 2018
Отличный отель. Ориентирован на отдых с детьми.
Кормят отлично, выбор огромный. Бар работает до 00:30.
Номера чистые, уютные. Убока каждый день. Есть холодильник, ежедневно пополняют запас бутилированной воды. Интернет только в лобби.
3
1