Sacvoyage
127 отзывов
10 декабря 2024
Жил в отеле 1 неделю. Очень понравилось!
Плюсы:
1. Чисто и аккуратно
2. Уютно. Видно что над интерьерами поработал дизайнер. Как в номерах, так и в общих помещениях все сделано со вкусом. Фотографии старой Алматы в коридорах просто супер!
3. Ресторан заслуживает отдельного отзыва. Все что пробовал за неделю, все просто супер. При этом, цены 100% адекватные.
4. В стоимость номера входит посещение сауны. В сауне тоже очень чисто и уютно
5. Очень удобный матрац и подушки (разной мягкости). Шикарно спал.
6. Персонал очень отзывчивый
Из того что можно улучшить (это если сильно придираться):
1. Было бы здоорово если завтраки были бы до 11ти (хотя бы в выходные, когда так хочется поспать). Я в субботу пришел чуть после 10ти, еле проснувшись, но меня все равно накормили и даже принесли завтрак в номер. За что большое спасибо!
2. Хорошо бы добавить уплотнители на двери в номера. По утрам , когда ранние гости начинают выходить из номеров, стук дверей к сожалению сильно слышно тем кто еще спит
3. В сауне в диспенсерах пополнять мыло и гель для душа.
Большое спасибо за вашу работу!
18 октября 2024
Хочу выразить большую благодарность владельцам, инвесторам и работникам данного отеля. Попадая в данный отель видишь большую проделанную работу на всех этапах реализации данного проекта, т.к. все продумано до мелочей – дизайн, концепция, обслуживание и сервис. Экстерьер и интерьер в общих зонах шикарен, в номерах чисто, ничего лишнего, мебель и сантехника качественные, все чистое и работает. Завтраки по меню на выбор - американский, греческий, средиземноморский, итальянский и т.д. (семь если не ошибаюсь) + каша в нагрузку для тех, кто ест от Пуза. Минусов нет, если не задаваться их поиском. Большое спасибо за отдых.
1
15 декабря 2024
Отель очень уютный, чистота и порядок. Вежливый персонал. Номера просторные . Для меня самое главное чистота - она здесь повсюду. Полноценные завтраки . Сказать, что в отеле очень хорошо и уютно - это ничего не сказать. Здесь просто нужно побывать!!!! Спасибо!!!
21 августа 2024
Сама гостиница на высшем уровне! Персонал доброжелательный профессиональный. Номер (стандарт) был хороший, мебель не уставшая.
Всё очень понравилось. Только я был в тот период, когда в округе делали ремонт дорог и подъезд к гостинице был затруднён.
7 января
Отличный отель в городе Алматы. Из плюсов можно отметить удобное местоположение, вкусные завтраки, вежливый персонал, необычный интерьер и уютные номера.
24 сентября 2023
Небольшая уютная гостиница!!
Персонал вежливый и внимательный.
Относительно близко к выставочному центру и ценник был вменяемый, не скажу, что дешёвый, но вменяемый.
В номере все чисто, уборку проводили ежедневно (даже одноразовые тапки заменяли на новые каждый день 😂).
Небольшой уютный дворик - очень душевно утром туда было выйти с кофе. Кстати кофе на завтраках варят и это огромный респект.
Завтрак нужно выбирать из 3-х вариантов (английский, французский и ещё какой-то), но не скажу, что он скудный. В целом - вкусно!!
Единственный небольшой минус - плохая работа интернета. Очень часто не возможно было подключиться к wi-fi и персонал вынужден был перегружать роутеры.
Глобально отличный вариант для командировки. И в следующий раз скорее всего его же и выберу.
1
18 сентября 2024
Из плюсов этого отеля, смена администраторов, которая нас заселяла. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
- сауна, которая входит в стоимость - не сауна. Хотя, может у меня не совпадает мнение о сауне с тем человеком, который ее готовил. Извините, но финская сауна в 40 градусов, это не сауна!
- утром холодная вода напрочь отсутствовала. Никаких предупреждений, ничего. Соответственно в туалет не сходить и в душе не помыться.
- ужасное обслуживание на завтраке. Официант забыла про наши заказы, в итоге после 30 минут ожидания и возмущения от того, что завтрак принесли людям, которые пришли позже нас, принесла совершенно не то, что мы заказали. Так же в заказ на завтрак входила каша, которую мы не дождались. За баром есть кофе машина, но почему то кофе делают растворимый, который врагу даже не предложу.
И в плане завтрака мы не одни такие. Не рассчитана эта гостиница на большое кол-во гостей.
Утро испорчено, в данной гостинице ни кому не советую останавливаться!!!
28 января 2024
Приезжала в Алматы в командировку останавливалась в этом отеле. Номер комфортный, внимательные администраторы на ресепшн. В стоимость номера включен завтрак. Очень вкусный. Единственный минус - не шведский стол. Предлагают на выбор два блюда. Ты заказываешь и ждёшь. Так как, в командировках спешишь больше сделать и часто надо быстро позавтракать и ехать на работу, то ожидание завтра заняло много времени, минут 20 только я сидела и ждала, когда его приготовят. В общем, отель отличный, но если бы был ещё шведский стол, то отель был бы просто идеальным!
1
1
19 августа 2024
В номерах не убирают, за туалетной бумагой придется спускаться на ресепшен. Для гостиницы со стоимостью в 40 000 тг (8 000 р) сутки это перебор. Ещё какие-то разводы на стене. Кроме основного освещения, только две слабые лампы высоко над кроватью, окна затемненные, читать или работать не выйдет. Ещё неудобно в мелочах, например нет подставок под зубные щётки, лейка душавесит так как не помещается в крепление, кран вообще другой стороной прикручен, нет маскитных сеток, так что комары и пчелы - наши друзья. Ещё когда бронируешь и указывпешь, что будет два гостя, они все приносят для второго по чуть-чуть в течение следующего часа, но это даже забавно. Из плюсов зерновой кофе на завтраке
1 ноября 2024
Небольшой уютный тихий отель, в номерах чисто , полотенца, средства для гигиены, доброжелательный персонал, хорошие завтраки. Все понравилось 👌🏼
7 мая 2024
Мое пребывание здесь было незабываемым от начала до конца. Приятным сюрпризом стал их завтрак – разнообразный и плотный, идеальное начало дня перед новыми приключениями.
Ужин в отеле оказался настоящим открытием – изысканные блюда, великолепное обслуживание и неповторимая атмосфера добавили шарма моему вечеру.
Атмосфера в отеле Sacvoyage просто завораживает – каждая деталь продумана до мелочей, создавая уют и роскошь на каждом шагу. Мой номер был настоящим убежищем комфорта – просторный, стильный и с великолепным видом.
Спа процедуры в отеле оказались спасением после насыщенного дня – расслабляющие процедуры и профессиональный подход сотрудников сделали мое пребывание еще более приятным и запоминающимся.
Отель Sacvoyage – идеальное место для тех, кто ценит комфорт, красоту и внимание к деталям. Не могу дождаться возможности вернуться сюда снова!
2
4
6 июня 2024
Не знаю где в этой гостинице нашли хороший сервис. Повёлся на отзывы. Персонал в ресторане и на ресепшене внимательней. Окна выходят на деревья и тихо. На этом всё. Хуже всего что здесь не убираются в номерах. Приехал сюда по работе и заселился на неделю, так как офис находится недалеко на Гагарина. Но это ужас, за три дня ко мне в номер даже никто не заглянул. У меня банально наполнились мусорные корзины, закончилась туалетная бумага, полотенца просто не высыхают потому что нет электрических полотенцасушителей. Когда я пришел и увидел что он меня не убрали, мне сказали что могут прийти поздно вечером. Я говорю хорошо, буду ждать. Никто не пришел, на следующий день с утра специально попросил у меня убрать. Пришел вгостиницу в 8 вечера, никто не приходил, в номере уже запах от мусора и полотенец. Просто жуть. Встретил горничную, она сказала что может мне просто принести воды, так как они не успевают убирать. Спустился на ресепшен попросил жалобную книгу. Сказали что её нет. Ну и напоследок. Не важно какого веса у тебя чемоданы и какой этаж. Лифт временно (постоянно) не работает. Тащи пешком.
8 сентября 2023
Замечательный отдых в отеле "Саквояж"!
Недавно я имел удовольствие провести несколько незабываемых дней в отеле "Саквояж" и хочу поделиться своими положительными впечатлениями. Всё, от самого начала и до конца, оставило у меня только приятные воспоминания.
Первое, что бросается в глаза - это стильный и уютный интерьер отеля. Номера оформлены со вкусом и продуманы до мелочей. Чистота в номерах на высшем уровне, и, хотя уборка проводится каждый день, было бы достаточно и через день - настолько аккуратно и чисто здесь.
Качество завтраков в ресторане отеля также не оставило меня равнодушным. На выбор 3 вида завтраков и небольшой шведский стол с выпечкой и арбузом с дыней. Всё приготовлено с любовью и профессионализмом.
Но самое главное - это люди, которые делают этот отель таким особенным. Весь персонал крайне вежлив, отзывчив и всегда готов помочь. Они действительно заботятся о комфорте и удовлетворении потребностей своих гостей.
В отличие от других гостей, в первый же день меня пригласили в сауну)
Сеть Wi-Fi бывает отваливается, но это мелочи, т. к. есть хороший сиглан Lte.
В целом, "Саквояж" - это прекрасный выбор для тех, кто хочет провести незабываемый отпуск или деловую поездку. Здесь сочетаются все необходимые условия для комфортного отдыха, и я безусловно рекомендую этот отель всем своим друзьям и знакомым.
3 ноября 2024
Сразу скажу на завтрак не шведский стол, но есть выбор каши и типы завтраков со сформированными блюдами. Есть коворкинг очень удобно в командировках
12 июня 2024
Номер приятный, чистый, просторный. Хорошая оценка за классную мебель.Но не работал кондиционер, оперативно поправить не смогли. Также не работал лифт. Затрак довольно простой, вызвал ощущение что на тебе экономят.
23 июня 2024
Хороший отель, все необходимое есть, неплохое расположение, очень приветливый и дружелюбный персонал. Очень вкусные завтраки, сам ресторан по меню так же порадовал.
6 июня 2024
Средний отель. В номере есть чайник, два пакетика чая, и маленькая бутылочка воды. Телик, холодильник. В ресторане кормят не плохо и не дорого. Завтраки по меню. Пару видов каш и яишница, омлет. Можно кофе заказать. Теперь минусы. Лифт не работает. Узнавайте на счёт этого. Уборка по вечерам, реально раздражает. Приходишь в номер после 18 а они стучатся, типо уборка. Спасибо, но как бы был целый день для этого. В общем впечатления плохие из за этого.
1
23 сентября 2024
Отличный отель. Чистенько аккуратно. Персонал отзывчивый. Уже дважды здесь ос останавливаюсь.
23 июня 2024
Коллеге отменили бронь на полностью оплаченный номер - пришлось ночью экстренно искать ночлег. У меня 4 этаж без лифта. Связки на колене повреждены и это был настоящий ад затаскивать вещи. Каждый день приходилось мириться с отсутствием полотенец-их забывали положить при уборке. Сама уборка вечером - еле заберёшься по лестнице, а потом ждёшь, пока номер освободят. Сервис откровенно слабый. Не рекомендую это место. По отзывам коллег, есть рядом лучше и дешевле.
4 декабря 2024
Очень вежливый персонал в ресторане и на ресепшн. Чемодан оставляла в багажной комнате, все в целости и сохранности.
12 августа 2024
Отличная гостиница. В номерах хорошая мебель и уютная обстановка. Ресторан 5 баллов.
6 ноября 2022
Гостиница расположена на относительно тихой улице (напротив частная клиника). По утрам довольно шумно, позже уже меньше суеты и потише. До выставочного комплекса Атакент около 15 минут пешком, в противоположной стороне есть очень большой торговый центр Мега Алматы.
Мебель номеров, двери и все холлы отделаны качественным, натуральным деревом и гранитом, а вот сантехника и душевые уже довольно изношенные.
Завтрак сытный, но подаётся исключительно по запросу одного из трех вариантов (французский, английский, классический).
Несмотря на то, что завтрак подаётся в местном кафе, но оно работает только с 8-10 утра, после этого поесть в гостинице нельзя. Рядом есть кафе синего цвета - готовят плохо, ценник дорогой. Но, в 10 минутах есть хороший ресторан Павлин Мавлин, а в 15 минутах уже есть значительно больше хороших мест для питания.
Стандартные номера не очень просторные, но вполне уютные.
Недостатки гостиницы:
- Завтрак готовится не менее 15 минут, но было что пришлось ждать больше 30 минут. Так что будьте готовы и идите на завтрак раньше если не хотите опоздать по своим делам.
- кафе работает только с 8:00. Если вам надо поесть раньше 8 утра, то скорее всего вы свой завтрак не получите, несмотря на то, что его оплатили.
- матрасы довольно мягкие и уже не совсем качественные - будьте готовы к ощущению пружинных блоков.
- в шкафу всегда только 2 вешалки, полок внизу нет.
- холодильника нет.
- уборка номеров должна быть каждый день, но в реальности горничные часто забывают делать это.
- за раннее заселение и чуть более поздний выезд (даже за 1 час) с вас попросят оплату за половину суток.
- интернет не очень быстрый и работает далеко не во всех номерах (особенно в крайних). Поменял несколько номеров, но даже в самом центре гостиницы есть сигнал у дверей, а у окна уже почти не работает.
- несмотря на то, что в гостинице заявлена сауна, то попасть туда практически не реально. Каждый раз когда обращаешься на ресепшен, то она уже занята кем-то другим.
24 марта 2024
Неудачная улица для прогулок, тут реально ходить некуда, только на такси ехать до обжитых районов с развитой инфраструктурой.
Из плюсов- очень хороший завтрак, тёплый номер и такси быстро приезжает.
5 сентября 2024
Приятно провели несколько дней при посещении города: тихо, спокойно, неплохие завтраки
30 июня 2024
Классный отель. Чистота и сервис на хорошем уровне. Завтраки 5+. Очень вежливый персонал. Есть зона коворкинга.
17 декабря 2023
К сожалению не могу похвастать хорошим сервисом и условиями.
Будь то отель, гостиница, гостевой дом и любой другой сервис по жилью, везде должен быть минимальный набор услуг и комфорта, иначе за что платим?
С 10.12 по 15.12 удостоился проживать в данной гостинице, в Алмате -25/-27 и нет ОТОПЛЕНИЯ! Я думаю продолжать далее нет смысла, результат - просто съехал в другой отель!
Обязательно готовьтесь к неожиданностям, тщательно запрашивайте всю информацию у сервисов, на которых заказываете проживание!
1
27 сентября 2024
Хороший отель, уютный, все необходимое есть. Чисто, аккуратно
26 сентября 2024
Простояла на кассе сорок минут!!! Две рабочие кассы, не мудрено, что покупателей становится меньше. Совсем изменился магазин и не в лучшую сторону.
1
8 сентября 2024
Цена не соответствует качеству. Есть над чем работать. Упор на чистоту и завтраки. А ещё не мешало бы подумать над гигиеническим душем.
15 августа 2023
Полюбила этот отель за его утонченное спокойствие и интеллигентность, за радушный и профессиональный подход к каждому гостю. Возвращаясь в Алматы, мой выбор всегда Саквояж. Отдельная благодарность прекрасной управляющей Гульмире.
23 июня 2023
В целом уютный отель. Чистые номера, очень хорошие завтраки, вежливый персонал.
Но есть и минусы. Главные из них:
1. Чтобы пошла горячая вода, надо подождать минимум 5 минут.
2. Постоянно и надолго отваливается wi-fi.
3. В моем номере не работал кондиционер. Сутки жил в жаре потом переехал в другой номер.
21 октября 2024
Мне понравилось. Обслуживание хорошее, еда вкусная, недорогая.
20 августа 2023
Безумно приятный персонал на ресепшен, очень заботливые и красивые девушки.
Завтрак не пробовал, не расскажу. Район тихий, ночью прям тишина. Номер чистый, но бедный.
Что не понравилось:
1. Круглосуточно слышна рация у клирингового персонала
2. Стены из картона, слышно как дышат за стеной, не говоря уже о воде и других звуках
3. Около кровати 3 выключателя и только 1 розетка. Почему так?
4. В номере должна быть вода по правилам, положили только на 3 день
5. В гардеробе сколько вешалок должно быть? Была 1.
6. Грязную одежду гость куда должен деть? Положите мешки для прачечной!
7. Измените на Wi-Fi протокол безопасности на более высокий, из-за текущих настроек ни одно нормальное корпоративное устройство не подключается.
1
23 марта 2024
Очень доброжелательный персонал. Хорошее расположение. Вполне себе такие завтраки. Не шведский стол, но сеты очень даже ничего. Напитки можно попросить повторить. 😁
14 августа 2023
Отличная гостиница, чисто, аккуратно, красиво,все на высшем уровне, персонал приветливый, администратор Нургуль молодец, спасибо большое за все всем 🫶🫶
1
1
17 ноября 2023
Хороший, спокойный отель с приятными номерами. Антураж так же спокойный приятный для глаз. Завтраки, есть выбор, вкусные, но с неба звёзд не хватает.
1
19 октября 2023
Всё чисто, свежо. Вежливый персонал. Завтраки вкусные. Приятная атмосфера. Ещё бы ресторан работал, было бы 5+ Надеюсь вы это исправите.
2 июля 2024
Удобное расположение гостиницы. Вкусные завтраки. Приветливый персонал.
21 сентября 2024
Все очень даже хорошо , уютно, вкусный завтрак , спорт зал, сауна , хорошее местоположение.
16 сентября 2024
Хорошая гостиница. Хороший сервис. Невысокая стоимость.
16 июля 2024
Хорошая уютная гостиница, здесь располагали делегацию на конференцию.
17 июля 2024
Классная гостиница.
Хороший ценник
Чисто.вежливый персонал.
Завтраки слабые.
21 декабря 2023
Не советую, кое-как ночью пустили, зотя заранее предупреждал что ночной рейс самолёта и будет позднее заселение. В гостинице толком не работает спа, хотя запустили там делать нечего. Краны не работали ни в спа ни в номере. За те де деньги есть варианты гораздо лучше.
1
20 июля 2024
Обслуживание отличное. Номера просторные. Номера убирают каждый день.
1
15 июня 2024
Завтрак в гостинице вкусный. Сняла звезду за душевую- кабина подтекала, воду нужно сливать долго, чтобы она стала теплой.
6 апреля 2024
Чисто, большой номер, хорошо убирают, завтраки не шведский стол но сытные.
27 сентября 2023
Хороший, уютный отель. Отзывчивый персонал. Девушка на ресепшене выручила поздним вечером (поделилась таблеткой).
2 мая 2024
Очень плохой интернет, поработать из номера не получится. Что-то ломалось постоянно, но чинили быстро. С горячей водой - проблема
22 октября 2024
Удобно, недорого, качественно.
25 октября 2024
Слышимость сильная, забитые сливы в душе и персонал не обращает внимания