16.07 зашла купить букет в этот магазин.
Попросила не давать битые и раскрывшиеся цветы ( пионы были раскрыты, роза битая) тут же получила ответ, что заранее надо говорить и тон и манеры были похожи на рыночную торговку. Продавщица, по другому не назову начала игнорировать мои вопросы про наличие зелени и стоимость и названии цветов. Я старалась игнорировать т.к. время поджимало.
Я вначале сказала что спешу и попросила несколько раз, чтобы мне заранее подготовили водную подушка( на улице 30 градусов), хотя они должны сами предлагать. На что мне опять в крутой форме и манере уиц Бронкса с выпученными глазами сказали, что я супер флорист и я должна показать ей как без букета ее сделать....
Итог:
1. Часть цветов убитая
2. Сервис не точно на нуле, его нет
3. Как нет ни водных подушек, ни конусов для переноски цветов в жару
Это не бутик, а рынок привокзальный
Цветы и цены нормальные. Но очень странное обслуживание. Видимо продавщице так сильно не понравилось то, что у меня не было налички и я расплачивался картой, что она пожелала мне: стать продавцом, чтоб всегда при этом мне оплачивали безналом, чтоб у меня сгорел чайник и чтоб из родственников у меня остались только те которые меня не любят. Это почти дословно и это не звучало как шутка). При том, что конфликта не было. Она все это сказала мне когда я расплатился и забрал букет. Видимо весеннее обострение переходит в летнее. Одним словом, сервис на высоте... дна.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 апреля 2022
Супер крутой букетик сделали и доставка быстрая! Я прям довольна) это возле моей работы, теперь всем клиентам тут буду заказывать))))
Сегодня купила букет цветов (во флористической губке) в подарок, при этом продавец заверила, что цветы свежие. Через два часа полностью развалился на лепестки цветок из букета (обнаружила по фотографии с торжества). В магазине на мою претензию об обмане о свежести товара, заявили, что оправдываться не будут, так как всё равно цветы обмену не подлежат. Кроме того, на мою просьбу предоставить жалобную книгу ответили отказом, якобы книги у них нет. Больше за цветами в этот магазин не пойду и никому не советую.
Муж приносил оттуда букеты, каждый раз эти букеты (во флористической губке) на следующий день стабильно вяли. Хотя, если букет свежий - он может неделю стоять в этой губке.
Мужу ничего не стала говорить, чтобы не расстраивать, но каждый раз очень хотелось отнести этот пожухлый, увядший капитально букет за 5-7 тысяч обратно в магазин и показать, что они продают, наверняка зная об этом! Позорище!!