Если бы можно было, оставила оценку минус. Я покупала озимый чеснок и лук года два подряд и сначала всё было хорошо. Доставляли без нареканий, как просила. Проблема началась с прошлого года, когда из моего заказа выслали всё, кроме чеснока озимого. Я пошла навстречу, договорились, что весной вышлют мне другой сорт для весенней посадки. В апреле также заказала небольшой заказ дополнительно с семенами и лавандой. Просила отправить в апреле, так как у них доставки начинаются с 15 апреля. Когда апрель закончился, а доставки нет, начался май и уже неделя прошла, может больше, стала звонить, выяснять, что и как, где моя доставка. Постоянно были какие отговорки. Всё время кто-то или что-то мешало. Как ни позвонишь - ты не вовремя позвонила. В итоге, выяснилось, что в мой заказ зачем-то решили вложить яблоню, которую я хотела, но не оплатила. Договорённойстей со мной не было о взаимной замене чего-то из моего заказа. Видимо, Софья сама что-то в уме себе решила. Ну, ладно, даже здесь согласилась. Договорились, что доставка будет курьером. В итоге курьер мне в назначенный день ничего не привёз. Оказывается, потому, что я помешала своим звонков не вовремя. Это я виновата оказалась, что позвонила с одним вопросом, будет ли доставка. Потому что я месяц не могла добиться вообще никакой доставки и должна была сама звонить. Пишешь - ответа нет. На мои звонки стала грубо отвечать София. Бросает трубки после брошенной фразы от неё, не даёт слово сказать, всё ей не так. Не вовремя позвонила, не вовремя написала, пиши после 11 утра. В вотсапе в итоге меня заблокировала. И это притом, что я просто пыталась добиться своего заказа. Дальше я уже стала просить возврата денег за заказы, так как посевное время практически ушло и то, что мне нужно, приобрела в другом месте без нервотрёпок. На моё письмо с просьбой о возврате денег (прикрепила реквизиты), ответа нет. Снова звоню, и снова не даёт сказать фразу, Софья кричит, что я не вовремя звоню и пиши ей. Куда писать, если в вотсапе заблокировала, на письмо по почте ответа нет. Такого ужасного, хамского сервиса я не видела давно. Софья позволяет себе крики на клиента, сбрасывает телефонные звонки и при этом обвиняет меня, как клиента в том, что я сама виновата, что мне не доставили заказ во второй половине мая, хотя я вообще-то просила выслать боксберии в апреле ещё. У меня возникает вопрос, а как Софья проводит бухгалтерию? Поступление денег было, реализации не было. Или подмахнула за меня подпись где-то? Категорически ужасный предприниматель в лице Софьи и сервис. Не рекомендую.

Малыхина Полина

Знаток города 3 уровня

Произвели неполную поставку луковиц по крупному заказу и отказываются производить возврат средств. На звонки и сообщения не отвечают, номера заблокировали, чтобы нельзя было дозвониться. Сам заказ в Голландии и поставку в Москву задержали на длительный срок.

Артур Хватьков

Знаток города 4 уровня

Делали крупный заказ через данную организацию. Прекрасные саженцы, помогли с посадкой, рассказали всё ОТ и ДО, чтобы растения прижились. Тот случай, когда людям действительно небезразлично что продавать и как это потом будет расти. В дальнейшем будем заказывать только здесь, рекомендую 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Сад от А ДО Я

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

45 отзывов