В прошлом году делала здесь УЗИ, всё прошло хорошо, но оценку снижаю за уровень клиентоориентированности. В целях получения справки для налогового вычета написала заявление на сайте 15 января этого года. По телефону устно сообщили, что справку нужно ожидать в течение 30 (!) дней. Должно прийти смс о готовности. Стоит отметить, что даже в государственных поликлиниках справку делают неделю максимум, не говоря уже о других коммерческих мед.организациях. Так вот через месяц с лишним в ответ тишина. Написала в чат, попросила наконец сделать справку и выслать на электронную почту (так я получила 2 справки, в том числе, из государственной клиники). В ответ мне сообщили, что нужно приезжать лично или с доверенностью. Могут почтой направить за 200 рублей. Мало того, что просто проигнорировали написанное заявление, так еще и ставят массу условий для получения бумажки, где надо было заполнить 5 строчек. Сервис на высшем уровне !
Был в этом филиале на комплексе массажа.
Сами специалисты очень замечательные) Все объясняют, очень приветливы и можно даже поболтать.
Но при этом, сам филиал очень не дотягивает до остальных. 2 этажа
Один из которых подвальный в котором очень тесно и мало места
Записалась на узи малого таза, по телефону девушка проконсультировала о ценах и правилах для проведения узи. В день приема, когда я была уже почти у клиники (ехала через весь город с автозавода на Родионова) мне звонит администратор и говорит что они не проводят такую процедуру.. моему шоку нет предела. Я ехала 2 часа по пробкам, чтобы по приезду мне сказали что они, оказывается, не проводят данную процедуру. Плюс к этому, вместо того что бы извиниться по телефону, администратор начала утверждать что мне говорили об этом. Как же меня тогда консультировали о ценах, об проведении процедуры и записали меня?… В данную клинику больше ни ногой, и другим не посоветую