В сети ресторанов Софии бываю относительно часто, сюда зашёл чисто вернуть повербанк (от э.куватт). Сотрудники как только я закончил свои дела с повербанком сразу обратили на меня внимание, поприветствовали и поинтересовались не хочу ли я что либо заказать, в тот день шёл дождь и были сильные пробки на дорогах по этому я решил не отказывать и всё же заказал перекусить, а заодно воспользовался скидкой как обычно после 8 вечера.
Этот филиал открылся относительно недавно на месте Black Bear Cafe. В принципе ничем не отличается от других филиалов, кроме как близостью к центру и довольно хорошей локацией с достаточным количеством парковочных мест. Ещё одно достоинство, то что оно находится в историческом здании, которое также недавно было отреставрировано и обрело первоначальный вид. Одним словом, тихое и уютное кафе на оживлённой улице. Выбор кондитерских изделий и кофейных напитков обширный. Однозначно рекомендую к посещению.
Очень плохой сервис.Пришли сели за столик на летней веранды и к нам 15-20 минут никто не подоходил.Возле кафе стоял персонал и курил как паровоз.Пришлось покинуть заведения,так и не сделав заказ .После уже выяснилось, что не во всех филиалах есть кухня и поэтому надо подходить и делать самостоятельно заказ.Как постоянный ваш клиент,прошу крепить таблички у кафе чтобы понимать где и как делать заказ или проработать кейсы со своими сотрудниками чтобы они предупреждали клиентов
Здравствуйте. Вы-молодцы!!
У Вас и во всех ваших филиалах все отлично.
Всегда все свежее, подтверждается используемым и продуктами ,которые не вызывают изжоги или каких либо иных неприятных ощущений.
Спасибо,Вам всем!
И сотрудникам,и руководству, строго следящему за качеством выпускаемой продукции!
Будьте все на позитиве и впереди всех!!
Отвратительный колл-центр, второй раз к ним обращаемся и второй раз сплошное разочарование. Не могут дать точную информацию где что находится, в каком Филиала что есть. В обоих случаях заказы были не в тех филиалах. Сотрудники ничего не знают, нормально не могут дать ответ, колл-центр не несёт никакой ответственности за информацию, что дали, не пытаются исправить совершенную ошибку, ещё раз сплошное разочарование в сервисе и в отношение к людям! Хотелось бы конечно получить обратную связь касаемо этого случая, но сомнительно конечно же, что они возьмут на себя ответственность
Ставлю по звезде за:
- чудесную веранду в окружении живых растений - сидишь под пледиками, любуешься цветами, деревьями, прекрасным зданием, в котором находится кафе;
- за любезный персонал и красивую сервировку (к капучино подают что-то типа бискотти, обожаю такие приятные мелочи).
Остальное, к сожалению, мимо...
Капучино подали почти холодным. Круассаны были неплохими, но немного суховаты, как будто не очень свежие или неудачный рецепт теста. Наполеон был просто несъедобен. Я не привереда, но съесть это не смогла. Крем как безвкусная замазка, коржи размокшие, что-то ягодное внутри больше похожее на прокисший компот. Как выяснилось потом это был ПП десерт, о чем меня не предупредили (ценника с названием тоже не было).
Ну и вишенка это, да, отсутствие туалета!
Жаль, но место одноразовое. А могло бы стать любимым из-за веранды!
Смело могу сказать, что это лучшая кондитерская в городе. Огромный выбор, и все очень вкусное. Единственное немного раздражает, что эклеры и трубочки держат в замороженном виде - после покупки приходится тренировать выдержду и ждать пока они разморозятся.
Кассиры не обращают внимания на порядок очереди. Кто позже пришел может подойти к кассиру, зависит от наглости клиента. А кассир ему замечание не делает. Придётся самому портит настроение и входить в конфликт.
Удобное время работы, приятная атмосфера, красивое оформление, вежливый персонал. Вкусные трубочки.
Из недостатков - перепутали заказ (вместо самсы с картошкой положили самсу с тыквой (не ем вовсе))+ спросили есть ли карта лояльности . На отрицательный ответ даже не предложили оформить((.
Ассортимент продукции вау😍 хочется сразу попробовать все😋 заботливый персонал🫶🏻 это уютный домик который всегда можно побаловать вкусняшками себя и родных❤️
Как не приедешь - каждый раз пусто. Время работы до 23.00, в 18 часов уже пустые витрины. Купить нечего. Одна звезда за холодный кофе, больше там делать нечего.
Вроде место только открылось, сделали ремонт, но нет туалета!!! Кто им вообще дал разрешение на кафе без туалета не понятно. Единственный раз зашел и больше никогда не зайду конечно же.