Sахар
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
162 отзыва
29 января
Сегодня провела полный день спа в данном салоне и была в восторге!🤩 Первый раз в этом городе и ничуть не жалею, что доверила сеюя таким прекрасным мастерам и отличному сервису! Мне сделали идеальные бровки и реснички, спасибо большое мастеру Насте, после чудесный косметолог Биби, которая не только заставила мое лицо сиять, но и дала полезные рекомендации по уходу за кожей🌺 А мастера ногтевого сервиса, сделали шикарный аппаратный маникюр с покрытием Аделина и Миляуша вы волшебницы 😘😍 Несомненно вернусь сюда снова❤️
1
21 декабря 2024
Салон красоты Sахар на Баумана, 82 — это настоящее открытие! Атмосфера здесь невероятно уютная, а мастера просто волшебники. Каждый визит — это не только уход за собой, но и возможность расслабиться и зарядиться позитивом. Рекомендую попробовать их услуги всем, кто хочет обновить свой образ и получить удовольствие от процесса!
27 декабря 2024
я хоть и не заядлый посетитель салонов, но в салон Sахар хожу давно. Мастера замечательные, цены комфортные и удобное местоположение.
Уже успела побывать и у косметолога, массажиста и мастера эпиляции - все работники очень отзывчивые и добрые, что очень подкупает🌺
31 января
Эниза - настоящий профессионал и очень приятный человек. Рада, что попала именно к ней , и 9 лет я преданна только ей ❤️Процедура проходит деликатно, быстро и совсем не больно. Кожа после депиляции гладкая и нежная. Никакого раздражения . Результатом я очень довольна. Спасибо мастеру Энизочке за то, что делает нас красивыми❤️
30 января
Хочу выразить благодарность, прекрасному мастеру Энизе, хожу на депиляцию к ней постоянно, делает все очень быстро, аккуратно, безболезненно, очень приятное общение. Всем рекомендую 👍 Приходите и не пожалеете😍🤗🥰
7 ноября 2024
Позвонила в салон на баумана, т.к. врач рекомендовал пройти 10ти дневный курс массажа шейно воротниковой зоны. Администратор сказала, что сейчас только 1 мастер на месте, второй в отпуске и предложила дождаться возвращения из отпуска второго мастера, чтобы массаж был каждый день без перерывов (т.к. мастера работают по графику 2/2 только).
Я согласилась подождать, а это на минуточку целый месяц!!!
Записалась на каждый день в нужное мне время, договорились, что я оплачу сразу курс и стала ждать назначенной даты. Через три недели я позвонила ещё раз, узнать возможно мастер раньше вышла из отпуска, но администратор сказала, что у них вообще то только 1 мастер, второго нет и вообще моей записи у них нет! Т.е. я потратила 3 недели на ожидание, ходила с больной шеей, и оказалось что про меня ещё и забыли. Было ужасно обидно, решила обсудить эту ситуацию с их директором (вроде Олеся зовут), спросила как она может прокомментировать это - она ответила, что ей нечего мне сказать, представляете!!! Такого ужасного сервиса и директора пофигиста я в жизни не видела!! Никому не советую доверять этой конторе. Клиентами не дорожат от слова совсем
2
10 сентября 2024
Обсчитывали несколько месяцев.
Пользовалась услугами лазерной эпиляции и иногда доп. услугами косметолога. Так вот в те месяцы, когда пользовалась доп. услугами, стоимость лазерной эпиляции накручивали и в общей сумме сложно было сразу разобрать, что меня обсчитали. Когда зашла в приложение для записи и начала анализировать прошлые записи - обнаружила, что салон пользовался моей лояльностью и периодически меня обсчитывал. Написала в поддержку- ограничились отпиской, что "данные об оказанных услугах трехмесячной давности не храним". Бред, даже по закону обязаны.
Остались только плохие впечатления от процесса работы салона с претензией покупателя. Ну и осадочек за обсчет тоже остался))
1
18 августа 2024
Последние года два хожу в эту сеть салонов. К сожалению, в последнее время немного сервис расстраивает. Мастеров мало и сразу записаться на две процедуры у меня не получалось в последние разы, что неудобно.
При записи возникают сложности при коммуникации с администратором. Будто не имеют в виду переписку выше и надо уточнять несколько раз, верно ли записали и в нужный ли филиал.
Пожалуйста, учитывайте переписку выше и будьте внимательны к запросам клиентов.
16 декабря 2024
Запись была на 9 утра, до 9.05 не могла попасть в свита холл, он работает с 10, никто не отвечал. На улице не май, чтобы 15 минут под снегом вас ждать. Дальше — хуже. Мастер бровист опаздывает, будет вот-вот. В 9.25 ушла, так и не дождавшись мастера, извинений. Предложили переписаться на другое время - чтобы снова ждать пол часа, разочароваться и уйти? Не можете вовремя оказывать услуги , открывайтесь в 10, что то случилось с мастером - администратор может позвонить и перенести?!?! Все люди, все бывает. Но такая халатность - ужас. До этого ходила к вам регулярно, теперь не буду. Мастер уволилась, новую девушку так и не смогла увидеть…
6 сентября 2024
Пишу отзыв о салоне, который находится на Баумана 82 в Свита Холле.
Девочки, здесь просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ я не знаю в ком дело, дело в администраторах или в руководстве… но это полный треш… до последнего не хотела ругаться, хотела спокойно по-нормальному все решить, но меня вынудили написать этот отзыв. К мастерам при этом претензий по сервису у меня нет, всегда хорошо встречали и мило общались. Хотя в салоне по началу тоже, пока дело не дошло до возврата. То есть как возврат так все, можно игнорировать, грубо разговаривать и по 2 недели не отвечать😂
Ситуация такова, что ходила я в этот салон на лазерную эпиляцию к одному мастеру, отходила курс из 7 процедур, решила купить еще абонемент, так как эффект от курса был не таким каким я себе представляла, я подумала ну наверно еще больше надо походить, купила еще раз абонемент на 5 сеансов, отходила 2 раза, на второй раз поменялась мастер, эффект был НЕ ТОТ, на который я рассчитывала, я решила вернуть свои деньги за оставшиеся НЕПОСЕЩЕННЫЕ процедуры. Написала все объяснив, не обвиняя мастеров, а предположив, в первую очередь, что проблема возможно во мне и нужно проверить гормоны, что кстати до этого и советовала мастер, так как она тоже не видела желаемого эффекта.
Написала им 18.08.2024 о своем намерении вернуть денежные средства за те сеансы, на которые я еще не ходила, узнавали очень долго причину, в итоге отказали, сказав о том, что возврату не подлежит, якобы вина не наша) хотя здесь еще не ясно кто виноват, я без доказательств никого решила не винить, а решить все по-хорошему) но нет же) они мне начали предлагать сходить на другие процедуры на сумму эквивалентную этой, но Слава Богу, с таким сервисом, я не согласилась. Да и объяснила, что на все процедуры у меня свой мастер и не могу их променять. По итогу после того, как я начала у них уточнять откуда вы знаете что это не по вашей вине, так как ОЧЕНЬ многое зависит от мастера и от настроек аппарата, они начали мне говорить что 100% гарантии нет и все в этом роде и еще при этом писать в таком тоне «во-первых, во-вторых» после моего ответа в этот день они меня просто проигнорировали🤦🏽♀️ хороший сервис👍🏼😂 20.08 я им опять написала, что мой вопрос не решен и они такие мы все вам объяснили мол ниче не знаем. Хотя я им сразу сказала что я вам все причины возврата назвала и даже фото присылала, и что могу вообще вернуть БЕЗ объяснения причин. И ОКАЗАЛОСЬ, что переписка была согласована с руководством и это руководство мне так отвечало, вот это было вау конечно))) сошлись на том, что 20.08 они решают мой вопрос значит, окей я ЖДУ. Прошло 2 недели, от них тишина!!! Пишу сама узнаю, оказывается нужно составить заявление, об этом они конечно же сказали не сразу, бланк заявления как пример мне конечно же не прислали и потом исправляли его, опять решаем пишут. На следующий день опять они решают, а что именно решают неизвестно, при том что я пишу им сама, узнаю и прошу держать в курсе, на что просто игнор🤦🏽♀️ на следующий день опять пишу оказалось что заявление опять неверно , нужна справка от врача и оказывается они должны посоветоваться с юристом по поводу возврата😂 потому что по их мнению явной причины для возврата нет и им нужно уточнить правомерность возврата денежных средств без причины🤦🏽♀️😂 то есть законов никаких они не знают😂 и как я поняла только после того как они узнают у юриста, они могут перевести деньги в течении 5 рабочих дней😂 и еще при этом пожелали, ВНИМАНИЕ, ХОРОШЕГО ДНЯ😂😂😂 когда я писала что вы не имеете права мне отказывать написали что нигде в переписке нет ни слова про отказ😂
Я не знаю просто кто отвечает на все эти сообщения, но если они согласовываются с руководством, то я даже слов не могу подобрать какой это кринж🤡🤡🤡🤡🤡 ну что, возврата спустя почти месяц я не увидела, так что возможно продолжение отзыва еще будет🤡 и вот представляете вся заварушка эта из-за 6 тыс с копейками🤡 а что было бы если тыс 20 хотела бы вернуть даже сложно представить😂
P.S. Оплачивала я переводом на карту🤡
5
30 ноября 2024
На первый взгляд салон кажется не плохим. Но это только на первый взгляд. Записывалась на 9.30 на маникюр, обещали сделать за 1.5 часа, по итогу мастер опоздала на 30 минут, так еще и маникюр она мне делала 3.5 часа. Спустя два дня материал начал отходить от ногтей, хотя у другого мастера такой проблемы никогда не было.
Написала администратору о данной проблеме, девушка игнорировала меня целый день, но в итоге предложила по гарантии переделать маникюр. Прийдя вновь в салон, пришлось ждать пол часа после назначенного времени.
PS. Салон не советую, мастера не квалифицированные, клиентоориентированности никакой
29 января
Проходила процедуру ламинирования волос, у мастера Энизы.
Могу однозначно заявить, что человек делает свою работу не только качественно, но и вкладывает в это всю себя.
Кроме того, что сделала из моих безжизненных волос шикарные лоснящиеся , так и помогла с подбором дальнейшего ухода.
Однозначно теперь только к Энизе.
Большое спасибо.
28 января
Биби – настоящий профессионал своего дела. Я регулярно посещаю ее для лазерной эпиляции, чистки лица и массажа. Результаты всегда отличные. Очень рекомендую! ❤️
15 августа 2024
Хожу в этот салон уже полгода стабильно только сюда на маникюр.
Всегда доброжелательные администраторы, мастера которые прислушиваются к предпочтениям) мастер Миляуша топ
рекомендую ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
2 ноября 2024
Записалась на стрижку, подтвердила запись, прихожу а мне говорЯт, что мастер не умеет такое стричь. А админ "не могла дозвониться"
1. Почему я это узнаю только по факту?
2. Почему в Ватсаппе общаться мы можем без проблем, но уточнить какая стрижка нужна сликшом сложно.
Отвратительно.
Админ ещё пыталась меня обвинить, что у меня номер недоступен.
Это просто треш.
Спасибо, что просто так пришла. Спасибо за отсутствие клиент ориентированности.
25 марта 2024
Хожу в этот салон давно на Козьей слободе мне рядом с работой очень удобно и все вроде было супер но после последнего приема это был последний мой визит.. Ужасное впечатление, притом что я постоянный клиент. Запись была на 12 .00 на депиляцию. На кушетку я легла в 12.29. Никто с ресепшена не извинился за задержку в полчаса, не предложил воды или кофе или скидку- при моем вопросе что я жду долго мне сказала девушка - да я знаю! Мастер сделала все неаккуратно, оставила еще кучу волос прям пучками и пришлось дома самой доделывать. Раньше делала у другого мастера это вообще супер мастер, но она ушла. Эта же раскровила мне мою бикини, делала больно, резко, неаккуратно, оставила волосы и в довершении всего заляпала джинсы розовым воском. Было обидно до слез
2
31 января
Хожу к Энизе. Мастер своего дела. За минимальное время максимальный эффект. Быстро, чётко, качественно! Советую обращаться к Энизе. И сам салон очень уютный
1 февраля
Посетила данное заведение, мастер Эниза очень приятная, сделала качественное окрашивание. При этом все быстро. Обязательно приду еще раз, спасибо большое
7 февраля 2024
Хороший салон . Администратор Анастасия всегда приятно встретит , предложит чай ,кофе. Анастасия ,я считаю , как ,, дирижёр ,, в этом салоне . Она все знает , корректно решает свои задачи и приятно общается с клиентом . Отличный мастер по работе с волосами Ольга . Ольга -это находка для меня . Благодаря Ольге мои волосы получают необходимый уход и отличную стрижку и окрашивание . Отличный мастер своего дела косметолог Вика . Грамотный и обоснованный с медицинской точки зрения подход по уходу за кожей -это ее конек . При том ,что она постоянно совершенствует свои знания и техники по уходу за кожей лица и тела . В целом салон хороший с отличными специалистами. Рекомендую.
22 октября 2024
Прекрасное место, очень вежливый персонал. Найдут подход к любому клиенту. Во время ожидания обязательно принесут кофе или чай на выбор❤️❤️❤️❤️
1 февраля
Мне посчастливилось оказаться у Энизы!Спасибо огромное мастеру. Прекрасная девушка и отличный мастер депиляции. Быстро и безболезненно!👍👏 Рекомендую !!
28 июня 2024
Здравствуйте. Вчера была у мастера Анны, первый раз. Хочу еще раз поблагодарить её за вежливость и профессионализм. Очень переживала за конечный результат, но Анна все сделала быстро и чисто, буду приходить еще и всем рекомендую ❤️ администратору тоже спасибо, на все вопросы отвечает вежливо, была рада побывать в таком атмосферном и уютном месте🫶🏻
28 января
Впервые посетила салон красоты. Вежливый, прекрасный персонал. Ходила на депиляцию к мастеру Эниза, чуткая, вежливая)
Было совсем не больно, хотя я переживала)
31 января
Много раз ходила к мастеру Энизе. Профессионал своего дела. Всегда всё быстро, чётко. Если хотите потратить минимум времени, но получить результат, тогда вам к Энизе!
10 апреля 2024
Очень чистый и аккуратный салон, девочки все очень вежливые и клиентоориентированное, что не мало важно , все подскажут, покажут и угостят вкусным чаем с вкусняшками, рекомендую посетить данное место !
4 января
хочется поставить ноль
сервис омерзительный, о слове «клиентоориентированность» там не в курсе совсем
то мастер опаздывает на 30 минут, то мастер вовсе не приходит - а тебя не предупреждают об этом, такое происходило не однократно
никому не советую данное заведение
31 июля 2024
Часто хожу в этот салон. Удобно, что находится в центре. Атмосфера очень приятная, цены невысокие. Мастера профессионалы своего дела, милый администратор.
29 января
Спасибо стилисту Юлии! Пришла с запросом определенным и не очень легким. Очень тактично и внимательно выслушала и филигранно провела работу✌🏼
18 июля 2024
Посещала этот салон не однократно у парикмахера стилиста. После того как мастер ушла, админы стали игнорировать сообщения насчет записи к выбранному мною специалисту.
Через время Пробовала узнать насчет записи к новому ведущему специалисту студии, как итог меня игнорили 4 дня, после чего ответили что мастер уволилась.
Думаю, что такое отношение может быть связано с отношением админов к работе на клиентоориентированность, что сейчас имеет очень важный аспект в сфере сервиса и услуг.
31 января
Хожу к Энизе на депиляцию, только к ней! Все очень быстро, четко, аккуратно, гладко! всем рекомендую ее❤️
13 сентября 2024
Посетила салон красоты, где ранее делала маникюр, но покрытие продержалось всего 1,5 недели и затем просто отпало. Очень бережно отношусь к маникюру, поэтому была сильно разочарована.
Администратор уверила меня, что новый мастер будет опытным, и переживать не стоит. Однако новый мастер оказался неспособен сделать ремонт ногтя, донаращивание, наращивание, а также френч. В салоне не оказалось лака молочного цвета, был только белый. Не устраивает? До свидания! На вопрос, что делать со сломанным ногтем, мастер предложила оставить длину на других ногтях, а этот оставить обрубком. Я не могу представить себе маникюр с разной длиной ногтей и в шахматном порядке.
Девочки, приходя в этот салон за маникюром, будьте готовы к тому, что это русская рулетка. Вы либо уйдёте без маникюра, либо с маникюром, который продержится максимум 1,5 недели.
Я написала про эту ситуацию, попросила контакты руководителя. Меня проигнорировали, сказали что будет дообучение мастера. Вопрос: почему вы выпускаете работать такого мастера по полному прайсу к обычным клиентам, а не ищите моделей для отработки?
Я не готова платить деньги за ногти разной длины и просто покрытие. Это я и сама умею!
Мне администратор дала скидку и сказала что мастер пройдет курс. И все. Мне ваша скидка не нужна, мне нужен ответ на вопросы выше. На мое сообщение что я обязательно оставлю отзыв, меня просто игнорировали. Именно так администратора интересует вопрос репутации, клиентоориентированности и бизнеса компании в и поискать другие варианты.
Надеюсь, мой отзыв поможет другим посетителям быть более внимательными при выборе салона красоты.
Дата посещения 12.09
1
31 января
Была на депиляции у мастера Эниза, очень быстро сделали процедуру, не болезненно, очень комфортно все прошло, советую 💗💗💗
1 февраля
Всем советую мастера Эниза . Хожу к ней уже несколько лет. Очень быстро и качественно делает свою работу.
2 февраля
Ходила к мастеру Энизе на депиляцию. Качественно,быстро и безболезненно сделала.рекомендую!
10 июля 2024
Решила сделать брови. В Москве хожу только в салон Сахар, вот и рискнула, а зря. Во-первых, пинцеты лежат на столе без крафтпакетов,, не обрабатываются. А во-вторых, на вопрос, почему так дорого (800 рублей за брови без окрашивания и верхняя губа воском, не убрав до конца), ответили, что просто цены на сайте указаны неверно. Чек, кстати, тоже не дали. Жаль…
29 января
Я ходил к Биби на пилинг несколько раз, чтобы решить проблему с гиперпигментацией на лице. Она очень хорошая и, как мне кажется, она настоящий профессионал💯
21 июня 2024
Записалась на маникюр , сама написала в ватсап подтвердив запись , приехала ко времени , попросили подождать после чего сказали что моей записи нет . Администратор тихо невнятно говорит, сказала что к 11 мастер будет , потом сказала что записей на сегодня нет . Такой бред и безответственность . Сервис на нуле , общаются в ватсап и вживую на отвали
17 сентября 2024
Огромное спасибо мастеру маникюра Дарье за чудесный результат и нежные, золотые руки☺
26 января 2023
Посетила приятное место - салон красоты «Сахара» на ул.Баумана. Познакомилась с чудесным мастером по депиляции и шугарингу Екатериной. Очень приятная, внимательная девушка. Работает профессионально, аккуратно и оперативно. Рекомендую к посещению, если хотите получить хороший сервис и практически безболезненную процедуру. Рука у Екатерины поставлена на 5. Благодарю Вас, Екатерина!
1
1
4 ноября 2023
Уже второй раз хожу на маникюр в Сахар, на Баумана , маникюр всегда сделан очень качественно ,аккуратно и красиво, мастер ответственно относится к работе. Персонал очень приветливый и внимательный , всегда спросят про напитки)
28 января
Мастер Дарья , очень приятная девушка делает всё на высшем уровне. Советую ходить к ней на шугаринг и маникюр )❤️
9 апреля 2024
Была в этом салоне красоты, все очень понравилось, доброжелательные мастера и администратор! Уютная атмосфера и хорошая работа мастеров ! Советую девочкам
3 февраля 2024
Расскажу о сфере депиляции : мастера хорошие, опытные. Особенно советую мастерицу Инессу - самые безопасные, быстрые и аккуратные работы можно сделать только у нее, гарантия 100% . На счет других мастеров - я не знаю...верна своей!
30 января
Лимфодренажный массаж у Биби - это моё спасение после долгого дня! 💖 Спасибо ей огромное! 🥰 Всем рекомендую! 👍
27 ноября 2023
Вчера была на маникюре и педикюре в салоне. Сегодня не могу мыть посуду и мыть детей. Ногти болят ужасно! Всё воспалилось… обрабатываю перекисью: все шипит и щиплет. Главное, чтобы еще инфекции не осталось! Педикюр аналогичный: и воспаления у кутикулы, и ногти аж цепляются…словно и не делала ничего! Вчера, вечером! Из плюсов: вежливый администратор, неплохой кофе и есть питьевая теплая вода. Солярий тоже посетила, вот ему, видимо, и админу - одна звезда на двоих. Мастер маникюра тоже была приятной, но результат - есть результат. И оценивать стоит его. Не вернусь, и подругам советовать не стану, даже с подарочными акциями и прочими плюшками. Качества, к сожалению, нет. Воспалены 8 из 10 ногтей! Я в шоке! Фото для наглядности (жаль они не передают боли, что я испытываю целый день!)
28 ноября 2023
Это просто ужасно, я максимально не капризный клиент, но так небрежно к моим рукам ещё никогда не относились, я надеялась только уйти не со сломанными не вывернутыми пальцами и с целыми плюс минус ногтями. Мастер Миляуша постоянно отталкивала , выворачивал пальцы, щеткой скребла по всей руке, хотя я предупредила что у меня чувствительная кожа, перепилили всё что можно, как наждачкой по ногтям, куски отваливались, заделала дырку в ногте так, что уже не выдержала сама попросила пилку и выровняла форму. Ногти все смотрят в разные стороны.. просто жесть.Если к рукам так относятся, страшно представить что там с массажем и косметологией, наверное выходят на костылях и в масках.
4 ноября 2023
Маникюр ок, пойдет 8/10. Я записалась на 9, свита холл сам открывается в 10. Так получилось, что я приехала раньше намного, написала им в 8, как их вообще найти, потому что на сайте у них адрес в гуме, а в инстаграме в свита холле. Мне ответили лишь, что они переехали, и на этом информация закончилась. Я ещё раз спросила, как к ним зайти, и только в 8:50 они мне наконец-то ответили, в то время я просто бродила на улице. Сказали, что меня сейчас встретят, но я уже успела сама дойти и зайти в здание, похоже что меня и не спешили встретить. Ни чай, ни кофе, ни воду мне не предложили, да наверно и хорошо, я увидела что у них в шкафчике товары марки «каждый день». И к слову, я записывалась на маникюр по акции за 990₽, приписали ещё за снятие полную стоимость 200₽ (3 ногтя всего!). А заплатила я 1400₽, не поняла в чем прикол акции, если ее нет))
P.S. Оказывается я должна была сама подойти к администратору и сказать что у меня покрытие было по акции, но меня об этом даже не предупредили. Я сама как то должна была догадаться (то что оплатила больше я потом только посчитала, так как стригла еще волосы, и в торопях убежала)
1
1
15 марта 2024
Хожу сюда на депиляцию, мастер Анна прекрасный мастер, в принципе почти все мастера по депиляции хорошие, кроме пары человек, к которым я попала.
Но вот ваши администраторы это просто ужас. Всегда смотрят с таким недовольным уставшим взглядом, что порой кажется чтобы их лучше и не было бы на работе
30 января
Пришла конкретно к мастеру Эниза на депиляцию. Ходила ранее к ней в другое место. Супер мастер. Всем рекомендую.
13 сентября 2024
Была на коррекции бровей. Ужасно. Брови испортили, одна бровь теперь уже другой, формы разноименные. Больше никогда не приду в этот салон.