Регулярно посещаю этот суши-бар. Уютно, хорошее меню, вкусно готовят. Но сегодня, 10.03.2020, как обычно заказала Мисо-суп в меню заявлен Лук-порей, вместо него накрошили обычный зелёной лук. Разница в цене и вкусовых качествах этих продуктов очевидна. Сделала замечание и попросила "Книгу отзывов", администратор Жанна предоставить её отказалась, сославшись на то, что книга якобы закончилась. После повторной настойчивой просьбы "Книга отзывов" всё же нашлась и свободного места в ней оказалось предостаточно. Вопрос к руководству бара: " Подмена Лука-порея на обычный зелёной лук - это обман повара или обманом занимается сам руководитель заведения?" Приведите, пожалуйста, в соответствие ингредиенты и цену, "не роняйте лицо заведения". Также, прошу довести до сведения администратора Жанны, что "Книга отзывов" выдается по первому требованию, согласно Закону о правах потребителей!
22.10.2020 заказал роллы через сайт деливери клаб. Перезвонила оператор данного ресторана, проверила заказ, время ожидания назвала час. Спустя час, перезвонил в ресторан уточнить где мой заказ, оператор ответила та же, но наотрез отказалась от своих слов про время ожидания, и время ожидания уже составило 1,5 часа. Спустя 1,5 часа все повторилось и оператор заявила что много заказов и она понятия не имеет где находится курьер. Общение с оператором просто ужасное, тараторит поперек вам , перебивает и не дает высказаться или дополнить информацию, в том числе важную. Спустя 2 часа ожиданий, и услышав в телефонную трубку ту же сказку пришлось отказаться от заказа. После чего оператор начала грубить и утверждать что якобы заказ отменить нельзя, потрачены продукты и так далее, полный бред. Вот так ресторан убил свой рейтинг даже не позволив попробовать свое творение. Заказывал в первый и последний раз в этом убогом месте.
Атмосфера - словно едешь в поезде в купе! Это забавно, мы были приятно удивлены. Каждый столик отделен стеной и шторкой. Кухня - тоже неплохая, но в последний раз роллы нам готовили полтора часа и счёт несли 40 минут. Слегка подпортили впечатление. И это не смотря на то, что это была не пятница, а четверг и народу было совсем немного. Поэтому и 4*
Очень вкусные роллы, заказывали сет Жаркая осень, начинки ну ооочень много, в последнее время это редкость. В общем впечатления только положительные, так держать и спасибо!)
Заказывали сет Япоша в одних из роллах был протухший кальмар и салат чука, остальные роллы были очень даже вкусные. Обслуживание доброжелательное, цены приемлемые, время приготовления быстрое 25 минут.
Ужасное место. Обсчитывают, хамят. Пиво разбавленное водой из-под крана. Сет роллов ждали 50 минут, так и не дождались, хотя на доставку заведение отправляло коробку за коробкой. Типа - пришли к нам - никуда не денетесь, дождетесь. Отказались предоставить кассовые чеки и сертификаты соответствия на продукцию. Подали заявление в полицию, посмотрим, чем закончится.
Заказали роллы в 10.30 к 13.00. При звонке в 13.20 услышали: Вы одни такие? Заявок много,ждите. Уже не в первый раз доставка дольше 2 часов, в зале тоже иногда по часу ждешь. Вкусно,но обслуживание отвратительное.
Сколько раз заказывала!но в этот раз 3,5 часа ждем,а роллы так и не доставили!ужасно работают сотрудники!
1
Кирилл Якимов
Дегустатор 4 уровня
25 октября 2019
Съедобно, даже местами вкусно. Но честное слово, самому поймать рыбу и приготовить ее быстрее. Очень долго ждали принятия заказа, очень долго ждали заказ, долго ждём счёт.