Худшая салатерия и ужасный сервис из всех, где я была!
Вчера вечером с парнем заказали 2 порции драников и апельсиновый фреш. Повара без головных уборов, продавщица без энтузиазма в глазах и на полном пофиге приняла этот заказ.
И сказала, что время ожидания - 40 минут. На просьбу приготовить фреш пораньше отказали. Ну окей.
Мы же не будем стоять возле этой палатки и ждать, верно? Мы пошли играть в бильярд, который (КАК ОКАЗАЛОСЬ ПОТОМ) был далеко от салатерии и сигнал не тянул. А нас вообще не предупредили о таком. Хотя должны были.
Через час игры в бильярд мы взяли так и не прозвеневший пейджер и пошли узнавать, как там драники.
А они стояли уже давно на стойке и просто остывали. И две продавщицы как ни в чем не бывало, без извинений и без того же энтузиазма просто говорят вот ваши драники, пейджер не ловил, тк вы наверное были далеко.
Только настроение испортили!
Хамское обслуживание.
Оплатила 2 салата,но когда пришла за заказом на подносе стоял один. Попросила доделать второй. После того, как девушка- администратор доделала второй салат, она не положила второй набор столовых приборов. На просьбу положить вторую вилку, девушка резко и агрессивно ответила, что у нее нет вилок и может предложить только ложку. На вопрос "как есть цезарь ложкой" ответила, что это не ее проблемы... Наверное можно быть немножко вежливее и не огрызаться на элементарные вещи, а постараться как-то решить вопрос. Одноразовую вилку мне тоже не предложили, пришлось просить самой.
Заказывала доставку, драники с лососем, изначально убрала из блюда яйца, при заказе на сайте. Дважды перезванивали по другим позициям, нет тостов, нет десерта, нет грибов. Доставили быстро, но яйца так и не убрали, драники резиновые, с них просто текло масло, руккола, такое ощущение, что лежала несколько месяцев, лосось вместе с рукколой лежал походу, странного цвета, пересоленный и не убрали кости. Из всего этого попробовала кусочек лосося и драник. Минут через 10-15 у меня заболел живот, делаем выводы
Здравствуйте !
Хочу написать отзыв ,к сожалению плохой!
Покупали с парнем пасту в Тц Галилео .
Во-первых ,ужасно соленая,во вторых я почти съела чужой черный волос ,мы не скандальные люди и не стали выяснять отношения и писать жалобы .
Но тут хочу выразить свое недовольство !Почему ваши девочки ,особенно ПОВАР ,который крутится,готовит ,все это делает с заплетенным хвостом,из которого вылазят пряди волос?
Прошу принять меры и устранить это,я обещаю проверить !
Если вы не хотите покушать чужих волос,проходите мимо.
Отличное место, чтобы быстро, сытно и вкусно поесть. Большие порции салатов, цезарь очень вкусный. Ингредиенты все свежие и сочные. Драники свежепожареные, хрустящие, вкуснее чёс во многих ресторанах города, и к ним такой вкусный карамелизированный лук идёт, сладкий и сочный. Нравится идея с бесплатной водичкой с лимоном и мятой.
Возвращаюсь уже в который раз в это место.
Люблю salateira, но конкретно эту точку крайне не советую. Худшая из всех, в которых бывал. Прошу салат промо - нет моркови, не можем приготовить. Прошу драники с курицей - не можем омлет приготовить… ладно заказал что-то, на что есть ингредиенты, попросил сориентировать по времени - сказали 7 минут. Готово было через 20.. в салате нашел что-то непережевываемое =/
Мы заказали салат "Цезар Delux", в который входит ананас, но нам сообщили, что его нельзя заказать, так как ананасов нет в наличии. Мы выбрали другое блюдо.
На этапе оплаты возникла новая проблема: терминал выдал ошибку "не подключён сетевой принтер". Когда мы указали на это, сотрудник утверждал, что все работает исправно. В итоге мы попытались оплатить:
- через платёжные системы iPhone и Android — безуспешно;
- через три банковские карты разных банков — тоже без успеха.
В результате мы оплатили наличными.
После оплаты возникла еще одна проблема: сотрудник не выдал чек. У нас есть сомнения, что операция была проведена через кассу.
Когда наш заказ был готов, мы заметили, что посуда была с мыльными разводами.
Да и еда не то чтобы вкусная. Салаты солёные, так называемые драники, подаются вместе со стекающих с них маслом.
Прежде чем заказать здесь равиоли - посмотрите на то, какими вы их получите:)
Причем как оказалось так не только здесь, а еще и в тц Галерея, наверное, и по всей сети.
Но несмотря на внешний вид - они вполне съедобные, может быть так «должно быть». Но тогда уже и в меню фото соответствующее размещайте))
И 12 рублей за ЭТО - явно перебор
Салат цезарь - порция большая, но помидор нарезан с жесткой сердцевиной (которую обычно срезают) , яйца переварены, и соли многовато.
В общем как биотопливо пойдет.
Максимально медленно всё делают. Большое количество посетителей,а работает 1-2 человека,при этом передвигаются настолько медленно, насколько это возможно. Подносы грязные,блюда холодные. Ждать,соответственно, пришлось тоже достаточно долго. Хотя заявленное время ожидания было намного меньше.
Заказывали бульон через доставку, привезли порванный пакет, всё мокрое. Курьер даёт мне пакет и из него начинает падать еда. Видимо бульон плохо упаковали и он разлился и пакет стал мокрым и порвался. На вкус паста с лососем максимально невкусная
Заказали 2 пасты с креветками.
Ожидание составило 45 минут, с тем учетом, что людей было не много.
Креветки были отвратительные, перемороженные и не почищенные.
Огурцы мягкие и противные.
Единственное, что было вкусным это болгарский перец.
Не советую посещать салатарею на конкорсе
Заведение всегда было на слуху, и славилось полезной и вкусной едой.. В данный период, в меню есть сет,по стоимости 20 рублей. Собственно который я и приобрела, в него входят паста и салат. Сказать,что я в шоке, ничего не сказать. Заказ был сделан (19.02) в будний день, примерно в час дня, людей было немного, поэтому приготовлен быстро, за это добавляю звезду. Но все остальное это полный ужас.. Начну с того,что тарелки были в сильных разводах, от которых доносился отвратительный запах. Паста выглядела так, будто постояла с прошлых клиентов и дольше, она была еле теплая(хотя забрала я заказ, спустя пары минут после звукового сигнала выдаваемого устройства), вкус был мягко сказать не самый лучший, но ее , кое как, спас заранее разогретый соус(в котором уже выступило масло после повторного разогрева поваров). При покупке данного сета, я не думала, что работники так равнодушно относятся к данным блюдам. В данное заведение приходить желания абсолютно нет и друзьям явно не посоветую.
очень плохо. заказывали два холодника, салат Промо и драники со сметаной.
Весь заказ ждали 35 минут. я сидела там и ждала подносы. первым блюдом сделали драники и, логично, они были абсолютно холодные. еще и приборы не доложили в один из заказов)
Холодник сделали один и потом, когда собрали почти весь заказ(т.е. без одной порции холодника), сообщили, что холодников у них нет. нормально? только парень на кухне порадовал, сказал, чтобы мы подождали 10 минут и он всё сделает. по вкусу обычный средний холодник.
овощи в салате несвежие, рукколу даже не отделили от корешков и просто так сверху кинули, очень горчила, пришлось повыколупливать. специй вообще никаких, то есть даже соли нет. брала соль и перец в другом месте. курица резиновая и также без вкуса.
обслуживание отвратительное. девушка за очень неприятная и будто делает одолжение, принимая заказ. даже не торопиться отдавать заказы.
Очень разочарованы, больше ни ногой. думаю, на фото и так всё видно.
Брал макароны корбанара самые ужасные, в моей жизни. Во первых почему в карбонаре есть грибы?! Во вторых макароны холодные по вкусу как будто их сделали в микроволновке. В третих девушка на кассе выглядела очень недружелюбно. За 17 рублей можно и лучше
Добрый день , заказали три позиции и все не по граммам как указано на сайте
В который раз такая проблема и она так и не решилась
Не советую заказывать тут , лучше где то в другом месте
2 порции равиоли ожидали 30 минут, возможно прождали бы и больше, но на 30-ой минуте терпения уже не было. Попросил сделать возврат. Чека отмены операции я не получил, на мое требование о предоставлении чека предложили назвать фамилию, меня запишут и если деньги не вернутся, то я могу подойти за ними… Какие предупреждения о большой загруженности, какие извинения за сложившуюся ситуацию? Оценка 3.1 вполне заслуженная, дальше - ниже.
Решили посетить данное место с молодым человеком.Заказали 2 Цезаря с курицей,когда пошли забирать заказ,оказалось ,что у них закончилась заправка ,о чем мы узнали даже не сразу.Отказ.
В целом место неплохое,но ,хотелось бы больше ответственности и организации.
Ставлю 3 звезды,надеюсь в следующий раз придем и исправим эту оценку.
Заказала 2 пасты и 1 салат. Отдали сначала одну пасту, всё остальное забыли. Потом отдали салат и снова 1 блюдо забыли. Потом приходилось два раза подходить и напоминать про оставшееся блюдо.
Да, и прямо перед нами макароны греют в микроволновке перед подачей.
За такой сервис и такое качество - слишком дорого
Сделали заказ, спустя пол часа пульт так и не зазвонил, подошли уточнить в чем дело, сказали, что наверное перепутали пульт, спросили, что было в заказе и просто отдали холодную еду.
С доставкой все очень плохо. Заказали в офисе обед в 11, чтобы привезли к 13.
В 12:20 было уведомление, что заказ собирают. В итоге в 13:30 ничего еще нет, до них самих не дозвонится. Позвонили курьеру - тот передал трубку администратору. Выяснилось что у них нет курицы)))
Почему нам об этом не сообщили сами - непонятно. В итоге заменили несколько позиций в заказе. И спустя еще час все еще ничего не доставили. Звоним - «ну мы уже равиоли сделали»…. А вот вторая часть заказа…
Говорим сколько еще делать - ну больше чем полчаса.
Говорим что отменим заказ, надо вернуть деньги. «Ой я не знаю как это сделать»
Ужасный сервис, больше не закажем.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Долгина
Знаток города 5 уровня
27 октября 2024
Не рекомендую здесь заказывать не в коем случае. Сотрудники работают без соблюдения правил гигиены, шапочки не носят, в одних и тех же перчатках пробивают чеки, накладывают салаты и берутся за грязные вещи. Куриный бульон был невкусный, а в салате старая курица. В общем ужасно
Решили посетить конкорс и остановились на салатерии. персонал отнесся к нам предвзято. на кассе на нас не обратили внимание. Если говорить про еду, то на голодный желудок сойдет. А так еда была холодная и не очень вкусная.
Неинформативное меню на панели: вместо драников с курицей видим в чеке и на тарелке некие "драники по-азиатски". На кассе о таком несоответствии не предупреждают. Невкусные пережаренные драники, курица в кисло-сладком соусе так себе, и непонятно, к чему она, зачем-то омлет, причем холодный. Есть невозможно, жалко денег. Цезарь выглядит тоже не лучшим образом.
Уже не в первый раз идём в салатерию за сендвичами, но их там снова нет!
Именно на бобруйской, такие дела, если их нет, почему бы не убрать их с банера?
Ужасно, если бы я не была голодной, то вернула бы салат, но времени на разборки не было. Сожжённый бекон и отсутствие соуса в салате терпеть ещё можно, но класть в салат то, что нужно выбрасывать это уже слишком, фу
Созвонились, извинились, дали промокод на бесплатный салат. Отличная работа с клиентами и обратной связью и реакция на мой отзыв 23 июля. Салат «Промо» вкусный. Стоило за него побороться! :)
Заказывали доставку , но в нам не все положили в заказ и в одном из салатов не хватило ингредиентов .
Но они повторили нам заказ бесплатно уже со всем что мы заказали . Все очень вкусно , быстро доставили .