Моей дочери, пришедшей по записи на 14 часов в салон «На Дмитровском» 17 мая 2025, отказала в обслуживании мастер маникюра Ирина, объяснив это тем, что за полтора часа не справится ни с маникюром, ни педикюром. В момент записи мне сообщили, что у мастера будет всего полтора часа, понятно , что можно сделать будет либо маникюр, либо педикюр.
Ирина не позволила дочери - клиенту салона, пришедшему по записи, пройти в свой рабочий кабинет, чтобы приступить к своим обязанностям. Вместо этого Ирина на ресепшен отчитывала дочь, что она (мастер) не успеет снять старое покрытие , сделать маникюр и нанести новое покрытие за такое короткое время -полтора часа. Речь уже шла либо о маникюре, либо о педикюре.
Простите, это профессионал работает в салоне «На Дмитровском»? На просьбу дочери пройти в маникюрный кабинет и приступить к работе Ирина сообщила, что она ОТКАЗЫВАЕТ В ОБСЛУЖИВАНИИ моей дочери. Прошу руководителя салона «На Дмитровском» оценить клиентоориентированность и профессионализм сотрудников и принять меры по конкретному случаю.
P.S. На 15 часов дочери удалось записаться в салон около метро «Отрадное» и ровно в 16-30 она вышла из салона с филигранно сделанным маникюром и педикюром (снятие старого покрытия, маникюр и педикюр гель-лаком). Выполняла работу один мастер ( в две руки).
Очень хороший и не дорогой салон красоты. Вежливые и профессиональные парикмахеры, знающие своё дело. Красивый интерьер и качественный ремонт. Кофейный автомат.
Посетила сегодня парикмахера Наталью. Человек-катастрофа! Задача была максимально простая-окрашивание корней и эмульгирование с водой длины. Во время процедуры Наталья сделала все, что делать не надо, при этом не сделала ничего из того, о чем ее просили. Параллельно совершала странные действия. Такое ощущение, что у нее даже курсов не пройдено, просто в салоне на словах объяснили что делать, а практика-в процессе, на клиентах. Я в ужасе! Крайне не рекомендую ее!!!!