Как и всегда для такого бизнеса, Ходишь к мастеру. Таким мастером здесь является косметолог Олеся. Очень профессиональный и квалифицированный специалист, с качественной косметикой. Очень рекомендую ее всем!
Здравствуйте, была в данном салоне красоты. Провела там около 8 часов. Мне обещали покрасить корни выравнять тон с помощью смывки розовинки. Все было достаточно не плохо, пока в конце мастер не начала мазать корни и кожу головы порошком или пудрой, говоря что это низкий оксид и если болит то ничего плохого. Я умоляла смыть ее при другом мастере Как только она стала мазать первую четверть головы, говорила что очень жжёт и болит, Мастер меня не слушала И в ответ сказала , что раз я сама мастер зачем к ней пришла ? Якобы она колорист и знает лучше. Через минут сорок моих жалоб она начала смывать ее частично водой, что дало большую реакцию и к тому же, состав распределился по всем волосам и смыл ранее крашеные и тонированные волосы на концах- чего нужно было избежать. В общем далее меня на все это ещё затонировали, кожа была в ужасном состоянии и очень болела, я ее предупреждала что не смогу вытерпеть тонирование потому что чувствую каждый волос и кожа ужасно болит. По итогу с меня взяли на треть суммы больше, цвет был норм, но вся голова в ожоге, мастер нашла пару язв, я чувствовала пальцами больше. По приезду домой засняв видео, я не смогла уснуть, записалась к трихологу на трихоскопию и обследования. Утром попросила мастера вернуть мне деньги хотя бы на врача, после уговоров она вернула ту сумму на которую взяла больше. Мне даже все ровно на волосы сожжённые пережженные - хотя уговора такого не было. Мне хочется что бы быстрее зажила кожа головы! Это ужасно больно не эстетично, и спать невозможно. Мыть голову тоже нельзя, прописали кучу препаратов и даже уколы. После мед обследования, я приехала в Тиару что бы забрать остаток уплаченной суммы, и затраты на лечение. В чем мне было отказано, из за того что якобы мастер на аренде. В аудио видеозаписях тоже мне было отказано, хотя раннее говорилось что на видеозаписи не видно ее технику работы- но слышны наши разговоры. По итогу горе мастер окрылилась и сказала что говорить со мной будет через полицию. Я предупреждала о последствиях обнародования этой темы, но видимо мастер ограничена не только в своих профессиональных навыках, но и необдуманных поступках. Дабы зафиксировать все это, к тому же не являясь жителем данного города, мне срочно нужно было вылетать и вызывать полицию ) к сожалению мой отъезд домой и на работу, теперь отложен , из за того что наша оперативная Полиция послала меня на судмедэкспертизу, где так же выявлен Химический ожог кожи головы. Для установления ущерба вреда здоровью, мне требуется энннное количество времени провести тут, периодически посещая трихолога для Лечения и отслеживания течения болезни, что бы всё это дело участковый передавал в судмедэкспертизу, так как они послали официальный запрос в клинику где я посещаю трихолога. Соответсвенно, спасибо салону за таких мастеров, и за то что идёте на решения проблем путём вот таких вот разборок) В салон отправлена претензия заказным письмом, и копии ее направлены так же в Роспотребнадзор и прокуратуру. После установления размера ущерба и тяжести причинённого вреда здоровью и моральных компенсаций, это дело направится в суд. Но и мои продленные каникулы, возместятся соответсвенно. А ведь всегда проще услышать жалобы клиента, или при своих неквалифицированных действиях мирно все разрешить. Фото прилагаю
7
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2019
Супер всё!
Отличная атмосфера.
Всё что хочешь - мастера сделают быстро и качественно.
Подчеркнут красоту.
Сделают ежедневные процедуры и
Подготовят на праздник!