Оценка: 1 звезда
Медицинский центр — формальное отношение и обман в вопросах МСЭ
Находился на длительном больничном в этом медцентре около 150 дней. С самого начала лечащий врач-невролог уверял, что при ухудшении состояния будет направление на МСЭК (медико-социальную экспертизу). Однако, когда наступил соответствующий срок, меня выписали к труду без проведения врачебной комиссии, даже не пригласив на обсуждение вопроса.
При этом в выписке были указаны рекомендации по продолжению медикаментозного лечения, что само по себе противоречит решению о трудоспособности. Считаю это прямым нарушением стандартов оказания медпомощи и прав пациента.
Обращения с претензиями рассматриваются формально, без анализа сути и без попыток найти решение. Всё выглядит как намеренное уклонение от направления на МСЭ, несмотря на наличие продолжительных медицинских показаний и лечения.
Такой подход к пациентам считаю непрофессиональным и вредным. Поэтому — одна звезда. Надеюсь, этот отзыв поможет другим быть осторожнее, а руководство центра сделает выводы.
На мой взгляд все вполне прилично. Чистенько и просторно. Врачи приветливые, культурные и вежливые, все расскажут, объяснят. А это совсем не маловажно, потому, что как и везде почерк врачей оставляет желать лучшего. В регистратуре, довольно приветливые специалисты. На звонки отвечают быстро, ответы не всегда полные, но достаточно информативные. Добавлю, еще, что очень порядочные и готовые посоветовать, что, как и когда лучше пройти. Из минусов, конечно, оплата наличными, но это не критично, а вот то, что результаты анализов выдаются лично в руки и по паспорту это, конечно неудобно. Причем, когда с этим - же паспортом стоишь, и оплачиваешь услугу, при этом прося отправить результаты на почту, отказывают. Получается тратишь дополнительно время и деньги для того, чтобы лишний раз туда ехать.
Вообще в сравнении с другими клиниками цены на анализы ниже, но учитывая выше изложенный факт получается «то на то и выходит». Произведя несложные подсчеты можно понять, что:
- если Вам нужно сдавать анализы в комплексе или много, то экономически выгодно в Салюсе.
- если совсем немного или единичный, конечно в любой другой платной клинике, где Вам не нужно на следующий день тратить время и деньги на получение результата.
И на мой взгляд еще один большой минус — это получения результатов на медицинском термине. На вопрос- «Почему так», ответ смешной: - Ну, Вы -же врачу предоставляете результат))))). Мне кажется обращаясь за платной услугой в первую очередь пациенту самому должен быть понятен результат. Для сравнения и примера скину фото. Рекламой заниматься не буду поэтому название другой платной клиники нашего города писать не буду.
В общем и целом, я выбираю клинику Салюс.
Хамство ,грубость ,отсутствие клиентоориентировонности ,не советую данную организацию . Записывались на две процедуры сказали перезвонят за сутки уточнить время в итоге звонка так и не поступило . Когда позвонили оказывается нас записали только на одну услугу и уже по времени . На все вопросы как такое могло произойти в ответ получили крики ,грубость обвинения ,довели пожилого человека . Клиент остался во всем виноват