Samal Resort & SPA
147 отзывов
8 октября 2024
Это самая Крутая гостиница в Алматы , воздух вид спа все как в сказке 1001 ночь ! Обожаю утренние завтраки на природе в любое время года ! Персонал вежливый , номера чистые удобные !!!
21 января
Прекрасный отель с великолепным видом на горы, уютными номерами и хорошей зоной СПА. Очень чистый и уютный. Еда в ресторане замечательная. Всей семье очень понравилось
1
19 апреля 2024
Я очень часто путешествую и по работе и отдыхать люблю в разных странах. Всегда с большим уважением отношусь к хорошему сервису, чистоте, отмечаю питание. Что могу сказать хорошего - отличные завтраки и близость к Чимбулаку.
Из минусов. Старая мебель, на балконе плитка потрескавшаяся, я чуть ногу не поранила, столика и стульев на балконе нет, окна прям на дорогу. Неплохая шумоизоляция, но, если окно открыть - Спиди-гонщики всю ночь во всей красе.
В первую же ночь начала кашлять, после приема антигистаминов стали понятно, что аллергия. Посмотрела, как убираются - что-то там пошваркали пылесосом и все, а там везде ковровое покрытие - и в коридорах и в номерах и шторы старые а-ля портьеры. Тюль, кстати, с дырой оплавленной. Провела по ковру влажной салфеткой - жесть. Попросила поменять постельное белье на выстиранное без спецсредства и выбить подушку. Сделали, немного легче стало.
Я - не жесткий аллергик. Все +- стандартно, но, по факту, не спала я нормально ни одной ночи. Все было весьма заранее оплачено, пришлось остаться и как-то выкручиваться.
В спа огромное количество хлорки. Аж чешется потом все.
В общем, что-то надо менять. Кроме кухни, им огромный респект)
1
1
26 февраля 2024
Прекрасный отель!
Удобное месторасположение: близко к Медеу и Горнолыжному комплексу Чымбулак. Добираться до них от гостиницы на такси 5-7 минут.
Очень вкусные и разнообразные завтраки. Очень вкусные ужины!
В гостинице спокойно и уютно. Есть бассейн, холмам, сауна, СПА.
Из окна вид на горы, что особо радует.
Персонал приветливый и отзывчивый.
В номерах чисто и тепло.
Чувствовали себя, как дома.
Обязательно вернемся сюда.
3
14 июля 2024
Хороший отель, в номерах чисто, бельё свежее, уборка регулярная, бассейн, есть спа, сауна, персонал отзывчивый, рядом остановка общественного транспорта, ходит регулярно, рядом Медеу. Тихое место. Из особенностей - далековато от города.
1
28 мая 2023
Разнообразные и вкусные завтраки по системе "шведский стол". Просторные и удобные номера. В номерах, да и по всему отелю очень красивая мебель. Достаточно удобная кровать. Есть балкончик в номере, несколько раз ужинали на нем. Ресторан понравился: кормят сытно и очень вкусно(цены на мой взгляд выше средних). Персонал отзывчивый, приятный. Уборка ежедневная
Спать с открытыми окнами сложно, т.к. окна выходят на дорогу. Удивительно, но эта дорога(думал мы на отшибе поселились) активна в любое время дня и ночи. Шум пролетающих "драндулетов" портит всю атмосферу от проживания в горах. СПА неплохой, но и не мотивировал сходить в него больше раза. Курить на балкончиках номеров не запрещено, поэтому в любой момент может потянуть от соседей сигаретным дымом, даже если у вас номер для некурящих
7 сентября 2023
Гостиница очень красивая. Прекрасный воздух. Номера чистые и пахнет свежестю. Сан узлы очень удобные. На завтрак можете попробывать разные блюды. Все все свежее. Имеется бассейн и сауны котором можете проводит своё время. Я отдохнул на все от 10 на 10 баллов. Но в самом гостинице не готовят обед и ужен. Для этого вы должны выйти из гостиницы и заходит в ресторан который расположен рядом. В ресторане готовят очень вкусно. Подают все правильно и свое временно. В ресторане цены очень дорогие. Одному персону первое и второе блюдо с салатом, без алкоголя обходится гдето 40 долл.США. Место очень прекрасное. Рекомендую всем.
1
13 ноября 2024
Очень хороший отель в предгорье 😍 отель не новый, но в свое время сделан добротно, что сейчас даже приятно находится.
Кухня в ресторане вообще просто супер, все вкусно!
17 мая 2024
Классное тихое место, для банкета, для проведения переговоров, все блюда вкусные, бешбармак с дымком, рыба запеченная в Соле, персонал отзывчивый, очень рекомендую, с летки открывается прекрасный вид на горы!
22 августа 2024
Комфортный отель, просторные номера, потрясающий вид на веранде на завтраках! Неплохой бассейн и сауны,вернулись бы ещё!
3 июля 2023
Просторный номер, все чисто, есть халаты, тапочки. Очень удобный и большой матрас. Очень разнообразные и вкусные завтраки. Персонал старается. Уборка номера каждый день.
Все номера с балконом выходят на дорогу, от неё достаточно шумно.
Есть только одно пожелание к отелю: мыть яйца перед варкой). Это странно, когда на завтраке лежат отварные яйца с конкретными следами помета. В принципе, это абсолютно не проблема (делают на заказ вкусный омлет), но общий вид портит.
2
31 июля 2023
Отличный отель. Персонал работает замечательно, всегда идут на встречу по любым вопросам. Номер был просторный, чистый, есть все что нужно: чайник, вода, чай, сейф, холодильник. В ванной все необходимые принадлежности. Завтрак оценить не могу, так как выезжал ночью, но попросил собрать с собой в дорогу, приготовили несколько бутербродов, йогурт и вкуснячее пироженное. Спа-зона тоже комфортная, довольно большой и глубокий бассейн, сауна и хамам, есть услуги массажа. В общем все понравилось. Рекомендую.
18 мая 2023
Отличный отель, завтрак просто божественный очень вкусный, вид с открытой террасы завораживает, пьёшь чай и наслаждаешься. Персонал доброжелательный, любые вопросы решали очень быстро. Отдельное восхищение это СПА и девушка массажистка. В номере чисто, постель мягкая пушистая. Единственный недочёт пришлось чайник носить по комнате т.к. шнур короткий, а розетка под столом )) Рядом есть ресторан поужинать можно там или заказать в номер, готовят очень вкусно😋
2 декабря 2024
Шикарный отель у подножия гор не доезжая до Медео!интерьер красивый ,воздух свежий .Номер классный со своей террасой .
3 ноября 2024
Завтраки очень вкусные и разнообразные. Номера в восточном стиле. Атмосфера отеля очень расслабляющая
14 июля 2023
Отличные завтраки, номерной фонд приличный. Расположение удобное, из окон видны горы. Рядом автобусная остановка - 10 мин до Медеу. Для любителей пеших прогулок несколько троп. Нам все понравилось.
Приличный спа, все локации в нем в рабочем состоянии. Уютно.
Из пожеланий администрации - снять ковры над изголовьем кровати - они пылесборники и это ощущалось.
27 августа 2024
Если поеду в Караганды то остановлюсь в этой гостинице. Удобно расположена, вкусная еда укомплектованные номера
8 декабря 2024
Самый лучший отель в моём жизни. Прекрасный там бесплатно дается шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосось для душа.
29 мая 2023
Останавливались с молодым человеком на мой день рождения. Потрясающий отель с великолепнейшим видом! Очень красиво. А какой чистый воздух, я в восторге. Персонал приветливый и вежливый. Номер был чистый с очень удобной кроватью и матрасом. Бассейн и спа 10/10. Спасибо за замечательный отдых и прекрасные впечатления, очень хотелось бы вернуться в это место❣️
1
3 ноября 2023
Отличная тихая скромная гостиница, расположение с видом на горы, теплая уютная, отличная зона бассейна и саун, вкусные завтраки, не хватает территории для прогулок, а так очень приятная, ещё вернусь )
18 февраля 2024
Хорошее место. Отдохнуть от суеты города. Рядом хороший ресторан, но надо быть готовым к тому, что цены там ого. Не плохой СПА, бассейн, бани. Из минусов, нет собственной территории, что бы погулять с детьми. Приходится ходить по парковке, что не очень.
18 февраля 2023
Отличный отель. Есть два ресторана. Один в здании на 5 этаже с завтраками и базовым меню, второй в соседнем здании и обширным меню. Цены московские, но порции большие и всё вкусно. В спа бассейн с джакузи, классическая парная и хамам. Номера просторные с большими ванными комнатами. До подемника 10 минут на транспорте. Можно вызвать такси или доехать на автобусе, которые ходя достаточно часто. Единственное нет рядом магазинов, но можно доехать до города или заказать доставку в отель.
3
7 марта 2023
Отдыхал там в январе, впечатления прекрасные. Брал люкс на 4 этаже этаже: большой номер, прекрасная кровать, удобная ванная, есть кондиционер и балкон. Всё чисто и опрятно. Сауна , хаммам, бассейн, все на очень хорошем уровне. Завтраки вкусные и разнообразные. Рядом находится ресторан с очень вкусными блюдами, особенно рекомендую большой чебурек)
Огромная благодарность всему персоналу за отзывчивость и приятный настрой.
10/10
9 января
В целом хорошо по номерам. Но чуть устало все)
Спа отличный. С удовольствием вернемся
20 января
Отличный отель. Вежливый персонал. Чисто, тихо, уютно. Всё на 5.
14 февраля 2024
Прекрасный отель во всех отношениях:просторный красивый номер,дружелюбный персонал,хороший спа,вкусные завтраки! Спасибо,вернемся обязательно!
1
1 мая 2024
Номера просторные, со стилизованной под старину шкафами. Большие балконы. Тихо. Но очень туго и с грохотом приходиться закрывать двери.
Спа достойный - в бассейне вполне можно поплавать, в джакузи посидеть. Хамам очень горячий, хотелось бы погреться, но невозможно сидеть.
Полноценный и вкусный завтрак.
Персонал доброжелательный и всегда готов помочь.
Думаем приезжать еще
10 апреля 2024
Очень приятный национальный рестик, хорошее обслуживание, приятная обстановка, вкусная еда… Но нет томатного сока😁 со слов официантки не очень он пользуется спросом… чем они водку запивают, не знаю, но это мелочи. Рест рекомендую. На одного человека вышло около 5000₽
9 марта 2024
Расположение супер. Большой и чистый номер. Вид на горы , это просто космос.
Очень классный завтрак. А вот банька и хамам уже в плачевном состоянии. Было ощущение что в какой-то притон спускаешься )
2
20 октября 2024
Красиво чисто аккуратно. Завтраки шикарные. Спа любовь.
2 мая 2024
Оооо это просто рай на земле, не хотели уезжать отсюда - чистота, сервис, спа, приятные ароматы и виды за окном, шикарные завтраки - вы просто лучшие!
8 мая 2023
Очень хороший отель, отличный СПА, шведский стол, ресторан, чернокожий швейцар. Есть недостаток, окна выходят на шоссе, шумновато.
В конце сильно испортил впечатление возврат депозита. На рецепции сказали, что деньги вернут сразу после окончания срока пребывания. В действительности оказалось , что надо отсканировать QR c другого телефона в течение 50 сек.после получения. Вообщем, советую всем, в особенности управляющему отеля, обратить на возврат депозита особое внимание, поскольку процедура непродумана и, если нет второго телефона, невозможна. У меня ушло на это четыре дня ожидания и множества звонков в отель с требованием вернуть депозит. Клиентам советую оставлять депозит налом, тогда проблемы не будет.
1
8 ноября 2023
Хороший ресторан и хорошее детское кафе на 1 этаже
Вкусное меню
Но немного долгое обслуживание, хоть и максимально учтивое и вежливое. Приходить можно
1
15 июня 2024
Хороша гостиница, приятный чистый бассейн с баней, хорошие номера!
Большой минус - плохая работа кондиционера!!! Окна на улицу по которой любят погонять(
Очень скучные и однообразные завтраки!
8 июля 2024
Отличное место для спокойного отдыха
Завтрак шведский стол
Чистые уютные номера
2
11 мая 2024
Очень хорошо, чистый воздух , огромные номера ,хорошие завтраки
Сауна и бассейн то,что нужно после катания на лыжах.
До подъемника можно доехать на автобусе 2 остановки.
Есть места для сушки снаряги.
Не дешево ,но оно того стоит.
Рекомендую!!
8 июля 2023
В целом все неплохо, но разочаровало следующее:
1. После заезда обнаружили сломанный замок в ванной комнате. Обратились на ресепшн, пришел плотник, посмотрел и сказал вам нужен другой плотник, оставил заявку. В итоге в течении трёх дней ежедневных напоминаний никто не пришел чинить, замок так же остался в сломанном состоянии. Это уже о чем то говорит.
2. Карты номера за день до выезда дважды блокировались, пришлось бегать на ресепшен и просить обновить карты
3. Ресторан (не во время завтрака) на пятом этаже просто ужас... Оставили одного официанта на всех и он бегает в поте лица пытается всем угодить, в итоге по всем направлениям полный провал (даже при выставлении счета удалось напутать). Администратор просто рядом ходит и извиняется.
4. Полотенца в номерах оставляют желать лучшего, не понимаю почему на них с экономили.
Это из минусов.
Из плюсов.
1. Хороший спа, хороший массаж
2. Более менее завтраки
3. Рядом шикарный ресторан для детей (аквариум), хоть и не дешёвый, но того стоит.
4. Нормальная уборка номеров.
5. Номера достаточно просторные.
6. Достаточно вежливый персонал
1
26 августа 2022
Гостиница хорошая, номера большие и чистые. Стиль очень интересный и красивый.
Номера убирают каждый день и раскладывают вещи. Единственное в последний раз огорчило, что приехали ради СПА, но оно не работало, а об этом не сообщили заранее.
Завтраки не большие, но очень хорошие, вкусные и есть всё, что нужно. Персонал улыбчивый и отзывчивый. В целом нам понравилось.
2 октября 2023
Отличное заведение. Вкусно. Находиться в живописном месте, немного не доезжая Медео. По интерьеру и по кухне всё классно.
26 июня 2024
Отличный отель! Уютно, комфортно. Все на высоком уровне!
4 марта 2023
Хороший отель, соответствует цена и качество. Классно, что в горах. Вкусные завтраки ! Мы снимали апартаменты, конечно номер был прокуренный , но сказали других нет. Неплохо отдохнули, до бассейна не дошли)
1
13 августа 2022
К сожалению не работал спа поэтому оценить по достоинству отель не получилось. Из плюсов понравился дизайн отеля, чистый воздух вокруг, приятные завтраки. Рядом ресторан Samal неплохой, но довольно дорогой. В самом отеле на 5 этаже тоже можно перекусить.
9 января 2024
Останавливались на новогодние праздники. Номера Чистые , завтрак хороший. Спа неплохой!
27 июня 2023
Хорошая гостиница, большие номера, чисто, аккуратно, рядом хороший ресторан. Да и чумбулак совсем рядом.
3
18 марта 2024
Хороший отель
Персонал приветливый
Убирают хорошо
Вот только носят еду из ресторана это долго и она остывает
25 ноября 2024
Даже в люкс номере свет мигал и телеыон был отключен
1
8 января 2023
Отель очень понравился, очень вежливый персонал, ежедневная уборка, отличная спа- зона, обязательно остановимся в этом отеле в следующий раз.
1
6 апреля 2023
Понравилось. Очень даже. Спа после гор очень очень даже и массаж очень хорошо делают. Кафе в отеле так себе, но рядом шикарный ресторан
17 декабря 2023
Прекрасный отель для отдыха, есть Спа центр, вкусные завтраки!
3 июня 2023
Большие номера, интересный дизайн, отличные завтраки, соотношение цена-качество, что нужно