Жена ехала по трассе, отказал дворник (нужно подтянуть гайку). Почти вслепую добралась до этого «прекрасного» сервиса. В боксе работало трое сотрудников. На ее вежливую и искреннюю просьбу подтянуть гайку на дворнике сотрудник спросил марку машины и брезгливо отправил к другому сотруднику. Тот также уточнив марку сказал, что он ЭТИМ не занимается и он очень занят. На ее громкий вопрос «неужели в этом сервисе нет хотя бы одного мужчины, способного затянуть гайку?» была проигнорирована.
Видимо, мужчин там действительно нет. Никому не рекомендуем этот сервис, если вы не хотите быть униженными и проигнорированными.
К сведению, починка проблемы в следующем сервисе составила примерно 30 секунд и оставлена хорошая благодарность.
А руководству желаю обратить внимание на звездную болезнь и отсутствие человечности у сотрудников. Не я первый об этом пишу.
Приехала сегодня в этот сервис, он был ближайший к ГАИ, где ставила машину на учет. Нужно было эндоскопом сфоткать ВИН на двигателе, срочно, объяснила ситуацию - старший мастер развел руками и сказал, что ничем помочь не может, эндоскопа у них нет (в автосервисе, я напоминаю). Через несколько минут пришла вновь, предложить поднять машину и снизу посмотреть его - направили в отдельную комнату, где работники просто СПАЛИ. Там старший мастер, деже не дослушав меня, закатил глаза и отрицательно помотал головой. Даже мотивация в виде денежного вознаграждения за срочность не помогла сотрудникам данного сервиса поднять энтузиазм. Люди там вообще не хотят работать, сама ищешь пути решения проблемы - в ответ только мотают головой. Отвратительное отношение к клиентам.
10.12.2024г.
Приехал на мойку, сказали в крайний правый бокс ожидают три машины по договору, уточните у остальных, в крайнем левом девушка сказала:
- «у меня машина»
- ок, а долго?
- «Пока не знаю, что он будет делать»
- я тогда буду за ним?!
- «Хорошо».
Следом приезжает крузак и в этот бокс… говорю:
- это как?!
- «Он по очереди!»
- так Вы сказали после Порше я?!
- «Ну он по договору!»
По итогу даже извинились, но дополнительных 45 минут времени это не вернет, если бы на старте сказали, что тут более одной машины, то вероятнее всего уехал бы на другую мойку…
Ребят, цените время других людей, а не только свое… крайний раз сюда заехал…
Остальным, кто ценит свое время тоже не рекомендую.
Наглым образом, без объяснения причины отказались мыть машину, если у вас рабочий день до 20:30, так и пишите. Номера начальства соответственно нет. Не помешало бы провести проверку на соответствие требованиям закона о защите прав потребителя данное место
Обслуживал авто, сделали все норм. Пока ходил оплачивать в кассу, старший мастер решил самостоятельно выгнать мой автомобиль на улицу из сервиса. В итоге заехал передним бампером на бордюр, поцарапал бампер. В итоге он повел себя не по мужски, 3 раза убегал от разговора, номер директора не дал, никто из сотрудников номер директора не дал. Взял мой номер телефона, сказал тебе сам директор перезвонит. В итоге мне никто не перезвонил. Обслуживал в данном сервисе 3 своих машины, теперь туда не ногой. Поступок старшего мастера конечно говорит о многом.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.
Очень благодарна специалистам. В сервис "прибыла" на тросе, в воскресенье. Вошли в положение, взяли без очереди. Спасибо Николаю. Все сделал быстро, грамотно. Хочется отметить деликатное отношение к клиентам. Спасибо!
Не пишу комментарии, тем более плохие, но тут подгорело. Сервис белоручек получается. Причем была одна машина. Второй раз заехал на Ниве поменять масло моторное и второй раз для них печаль. Попроще надо быть, а то жизнь заставит и придется делать без выбора. Отвратительное обращение клиентам. Удачи.
Загорелся чек, это была ближайшая СТО, заехала на нее. Мастер провел диагностику, открутил 2 болта от катушки зажигания, сбегал в магазин принес мне новую катушку, поставил, завел, сказал все готово! Пошли в магазин который Лада на 1 этаже, там за эту катушку запросили 13000 ( это 3 цены от стоимости этой катушки), я отказалась, мастер снова вкрутил мне 2 болта. Итог: 15 минут - 900р. Не рекомендую
Ездию в этот сервис и на мойку очень много лет меня там принимают как родного персонал отличный моют машину прекрасно очень доволен сейчас обновляют оборудование и мойку спасибо всем начиная от директоров и заканчивая персоналом
Приехал сегодня на эту "хваленую" мойку. И пожалел капитально. Бокс третий со стороны Московского Шоссе. Вроде веселый доброжелательный невысокого роста мужик пожилой. Настоял, что и движок помыть надо. Я его спросил точно ли умеет это делать, чтоб последствий не было. Заверил, что путем все профи не волнуйся. Ну и помыл так, что улил все весь двигатель с проводкой и датчиками, не закрывая провода, профи так называемый. Выехал с мойки и встал на Волжском. В итоге,мозги и датчики полетели, пришлось вызывать такси, чтобы до дома отбуксировали и дочь с мамой на турбазу отвезти. "профессионализм на высшем уровне, супер".Поговорка есть не умеешь не берись, одна цель услугу навязать, не умея делать толком, чтоб больше заработать. Не советую туда ехать никому. Земляки, всем, кто потерпел проблемы от этого заведения, предлагаю обратиться с судебными исками. Что я и сделаю
Отличный автосервис! Заезжал на замену шаровой и ступичных с последующим развалом. К слову, два месяца машину тянуло влево, заезжал на три разных станции обслуживания, два раза на развал, проблему не решили. Приехал сюда, за час заменили запчасти, сделали развал и всё стало чётко. Отдельная благодарность Рустаму, крутой специалист!
Удобное расположение, рядом два магазина автозапчасти. Несколько подъёмников. Заезжал по мелочам, масло поменять лампочки, в целом доволен. Цены тоже норм.
В персонал мастера своего дела , качество ремонтных работ ещё ни разу не разочаровало, цены на ремонтные работы вполне адекватные. Кому необходим квалифицированный ремонт своего автомобиля, советую посетить данное сто.
Менял рычаги и делал сход развал. Из минусов то, что снятые железкине не отдали. Всегда везде все снятое складывают в багажник. Сход развал на 3+. Но там несколько мастеров по сход развалу
Частенько сюда заезжаю! Всегда только уезжал довольный. Замена технических жидкостей, осмотр, -всё производится качественно, мастера консультируют, магазин рядом, запчасти в наличии. Один раз правда заехал, но мастер не взялся за работу после осмотра(качественно произвел), но и работа была очень индивидуальная. Короче в целом доволен, автомобиль гранта.
Куда угодно, только не туда. Если только отваливается колесо или горит машина, или вас заставляют, взяв в заложники родственников , тогда можете заехать, но не факт, что вам помогут, скорее всего сделают хуже, но деньги возьмут. По возможности объезжать это место и не смотреть туда.
Посетил данную мойку. Всё нормально. Помыли, протерли. Оплата в кафе. Всё доброжелательно.
МИНУС: дорого. Мою мазду у БКК моют за 400 руб., здесь 530 руб. Существенно.
Будьте внимательны! На мойке обман, во первых качество страдает. Во вторых если вы акцентируете внимание, на том, что мойщик должен отнестись к мойке должным образом, то вам в стоимость включают дополнительные работы типа дополнительной мойки арок и тд.
На заданные вопросы мойщик отвечает что арки вообще при наружной мойке не моются, а администратор пожимает плечами говоря что ничего сделать не может!
Работают конечно хорошо! Но цену уж слишком резко подняли! замена подшипника ступицы везде было 800-1000, сейчас у них 1500,в прошлом году если ремень ГРМ менял у них взяли 3500,в этом году говорят уже 5000! конечно всех так клиентов разтеряют!
Начнём с хорошего: на мойке довольно быстро моют, постов много, есть кафе, где можно подождать в комфорте.
Теперь собственно то, почему три звезды: качество мойки и протирки оставляет желать лучшего. Но главная «фишка» этой мойки это кассирши, они бывают разные, но то что их объединяет это хабалистость и хамоватость, есть ощущение, что набирают туда именно по этому качеству. На абсолютно любой вопрос сделают недовольное лицо, все делают в виде одолжения. В настоящее время, когда идёт борьба за сервис и обслуживание, считаю такое поведение недопустимым.
Лопнул ремень генератора прям возле них. Работа заняла минуты 2-3, чтобы новый накинуть. Ничего откручивать не нужно было, просто отвели в сторону натяжной ролик и всё! Цена 1000 р. Считаю это слишком!
Хорошие специалисты, всегда отзывчивы, но мойка не понравилась после мойки остались разводы на стекле, при полной мойке необходимо контролировать чтобы все помыли, а то могут и не помыть
Делали ремонт колеса и балансировку колёс, результат ~ отремонтированное колесо спускало через жгутик, а колеса затянули так что ключ балонный согнули в бараний рог. Хорошо хоть в городе колесо меняли, а если на трассе или в поле!?!!!
На какой так затягивать болты?
Для кого придуман динамометрический ключ???
Приехал с проблемой, пробило колесо, поменяли камеру, спрашивал не сильно ли сжована резина, на что получил ответ, всё в порядке и точно будет всё хорошо, в итоге пробило через 7-10 км, ремонтник отваритительно сделал работу, в итоге минус диск, покрышка, испорченное настроение, не рекомендую никому
Бываю только на мойке но если честно ездию туда только из за двух парней русского вроде Алексей и вроде бы узбек больше мыть там ни кто не умеет и исправляться не хотят смотрят и говорят что смогли тем помогли.
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 9 уровня
2 октября 2024
Приезжал несколько раз , постоянно чем то заняты, по итогу боксы пустые сидят в носу ковыряют! Просто ужас! Не советую
Про сервис ничего сказать не могу,не пользовался этими услугами. Зато заехал помыть машину! Всю машину одной тряпкой-и кузов,и диски,и стёкла,и салон… Пылесос вроде как числится,но то-ли он сломан,то-ли им не умеют работать,судя по результату мойки. Вся машина в разводах. В салоне-стало ещё хуже, чем было на момент заезда на мойку. Пыль как была так и осталась,просто ещё добавились разводы от грязной тряпки по всем поверхностям. Предъявил претензию. Помыли второй раз. Ничего не изменилось. Плюнул на все и уехал. Категорически не рекомендую! Не знаю что может побудить заехать сюда повторно!