Самарская Лука
801 отзыв
14 января 2024
Персонал приятный, врачи к животным относятся хорошо. За качество лечения особо сказать нечего, обращались с прививками только
3
7 декабря 2022
Хотела от всей души поблагодарить ветеринарную клинику Самарская лука за оперативную и неоднократную помощь моей собаке!
Ей стало плохо буквально за пару часов. Проснувшись, мы обнаружили, что собаке сложно передвигаться, она не хочет идти и не поворачивает голову. К нашему огромному сожалению, мы уже сталкивались с такой ситуацией ранее и уже обращались в эту клинику, где нам было сделано кт, которое показало грыжу. Как выяснилось позднее, для таксочек это частая проблема. Нам сразу предложили операцию и провели ее. Восстановление было быстрым. Но нас сразу проинформировали, что в течение жизни такое может, увы, повториться. Поэтому проснувшись 6.12 утром мы сразу начали догадываться в причине такого состояния и в этот раз. Мы сразу поехали к нашим любимым врачам. Опять кт и опять операционный стол. Нам сделали все за один день. У нас была сложная и нервная ночь, но сейчас все уже хорошо. Благодаря тому, что нас своевременно проинформировали ещё после первой операции, мы не растерялись и сразу знали куда и к кому нам ехать. Огромное спасибо Врачам из клиники за помощь, за то, что убрали причину боли у моей собаки. Мы всей семьей за неё очень переживаем, сильнее, чем за себя! Доверяем нашу собачку только вам! Желаем вам крепчайшего здоровья, большого будущего вашей клинике, скорейшего расширения! Спасибо вам огромное! Отдельное спасибо нашим хирургам Коробову Александру Валентиновичу и Белокоровкину Вячеславу Вячеславовичу, анестезиологу Коробовой Наталье Владимировне, кардиологу Носковой Анне Алексеевне!
6
2
12 января 2023
Вежливый персонал. Все чисто аккуратно. Современная аппаратура. Знающие ветврачи. Удобное расположение. Лишнего не навязывают.
5
2
29 октября 2022
Очень хорошая клиника!Чисто, быстро и четко работают!Грамотные специалисты.Особенно Наталья Владимировна Коробова!Много раз спасали моих животных!
3
2
8 октября 2022
Чистили зубы у грумера.но поняли что что-то не то.
Решили обратиться в клинику "Самарская лука",показать собаку стоматологу. И действительно ,уже было необходимо удаление Зубов. Стоматолог подробно рассказала, почему так произошло.рассказала , как в дальнейшим этого не допустить.
После процедуры собаку отдали проснувшуюся, веселую, как будто ничего и не было.
Врач оставила свой номер телефона и отвечала на наши вопросы. Теперь будем обращаться только в вашу клинику и чистить зубы только под наркозом.Спасибо большое работникам клиники, всё было на высшем уровне!!!
4
2
24 октября 2023
Исследовали, исследовали травматолог с рентгенологом. Отправили к терапевту. Прождал 2 часа. А терапевт говорит: вы зачем ко мне на прием пришли, увас моих звболеваний нет. Вам же травмвтолог все назначения сделал. Одно слово бардак и попытка больше денег сорвать. Но что то не согласовали между собой.
4
2
5 января
Все понравилось. Возили котика на МРТ.
14 августа 2022
Великолепный, умный доктор Коробов А. В.
Приезжали из Саратова, французская булочка, дископатия, проведено обследование, проведена операция, все отлично!
Помещение маловато для ожидания, пристроить бы дополнительно, персонал 👌
Рекомендую.
9
5
31 октября 2022
Хочу выразить боаголарность стоматологу Александре Вячеславовне . Мы приехали с кошкой Шери , Врач посоветовала несколько вариантов решения проблемы , мы приняли решение удалить 2 зубика , очень грамотный подход слелали эхо сердца анализ крови , потом забрали на операцию . Кошка хорошо перенесла наркоз , после операции нам дали все рекомендации по уходу дома . Даже зубки отдали 😊 Александра Вечаславовна хороший специалист, вежливая все подробно рассказала . Вообшем нам повезло , сейчас второй день как удалили зубки кошка уже кушает бегает веселая .
А вот руководству клиники советую ообратить веимание на администратора , молодая девочка работает у Вас ну очень хамоватое создание , кричала на нас даже хотя мы просто спросили про очередь и как попасть к стоматологу .
В воскресенье была женшина администратор она взрослая , очень чуткая вежливая , помогла сориентироваться где что писать при оформлении , успокоила нас видя переживания за кошку перед операцией .
Оценка 5 потому что главное это врачи которые спасают жизни наших любимцев . А врачи тут лучшие
3
3
8 октября 2022
Клинику выбирали по отзывам. Приняли по времени, очень внимательный и доброжелательный персонал. Кастрировали кота, прошло все очень хорошо. Спасибо персоналу за заботу и профессионализм.
4
4
8 октября 2022
Клиника на равне с человеческой, на входе встречает администратор и помогает определиться к какому врачу нам необходимо попасть.
Сразу на приеме можно сделать все обследования , и узи и анализ крови. Кровь была готова быстро. Благодаря чему был поставлен диагноз сразу. Теперь предстоит лечение дома. Благодарим за профессионализм и слаженную работу всего коллектива!
4
5
23 декабря 2023
Очень хорошая клиника, приезжаем со своими таксами на операцию не первый раз к прекрасному хирургу. Есть мрт
3
5 марта 2023
Очень хорошая клиника. У собаки таксы отказали задние лапы, в туалет под себя начал ходить. Я позвонила в клинику, сразу записали на КТ, когда сделали, обнаружили грыжу на позвоночнике очень большая, сказали что скорее всего на лапы не встанет уже, но шанс есть. Я согласилась на операцию и в этот же день прооперировали Арчика. Уже через неделю он начал в туалет проситься. Через 2 недели начал хвостом вилять и лапой ушко чесать. Начал пытаться на лапы ставать. Сейчас каждый день гуляем, плаваем в ванной, массажи. Спасибо большое врачам!!! Арчик потихоньку поправляется. Всём рекомендую эту клинику.
3
1
16 ноября 2021
В клинике работают ветеринарные врачи самых разных специализаций, так что можно получить квалифицированную помощь практически по любой хвори. Чисто, красиво, отличное оборудование. Истории болезней зверопациентов доступны врачам с сотового телефона, быстро и легко.
7
7
7 мая 2023
Звонок по телефону, простой вопрос - делаются ли в этой клинике операции по удалению полипов. Оператор даже не знала что ответить, начала юлить, мол решение принимает хирург.
Я еще раз четко поставил вопрос: Делаются операции вообще или нет? (ведь не в каждой клинике делаются)
Оператор опять начала намекать на то что мол сначала приезжайте, а там подумаем. То что мы с Тольятти, я предупредил сразу.
С таким отношением легко заметно что клиника нацелена на вымогание денег. О том чтобы попытаться разобраться в ситуации, речи даже не идёт.
7
2
29 октября 2024
Ездим сюда аж из Саратова. Альтернатив нет. И из Пензы.
6 марта 2024
Спасибо, а помощь в лечении животных. Всегда оперативно, информативно.
1
17 мая 2023
Столько положительных отзывов похожи на проплаченные. Дважды обращалась и всегда волокита, очереди. Терапевт осмотр животного не проводит, даже температуру не померила сразу на узи и анализ крови. Потеряли 2 часа так и ушли не дождплись . На рецепш очень неприятная особа, ничего не зочет объяснять: по записи, живая очередь , узи и т. п. По принципу : скажите спасибо что берем ваши деньги. Больше не обращусь
6
2
27 августа 2024
Врачи хорошие, толковые, но собака все равно умерла…
1
23 июня 2023
Практика показала, что лучшая ветклиника! 8 месяцев мучений и поездок по разным клиникам, у собаки не могли вылечить бактериальный цистит. Обратилась в Самарскую луку и сразу результат!) Сделали необходимые анализы, определи бактерию и собака теперь здорова. Спасибо Суховой Елене Александровне!
3
9 октября 2022
У нашего кота пропал аппетит, началась диарея.Позвонили в клинику,оператор посоветовала обратиться к терапевту и сделать УЗИ.Через час мы уже были в клинике.Администратор нас вежливо встретила,проводила на прием к врачу.Нас принимала Екатерина Федоровна,направила нас на узи.Врач узи Анна Алексеевна нас сразу же приняла,показала как правильно котика держать.Ассистент Ксения отобрала кровь,результат был готов через 20 минут,после чего терапевт расписала лечение.Мы строго соблюдали все предписания и теперь наш красавец вновь бодр,весел и кушает прекрасно.Огромное вам спасибо!!!
3
3
29 марта 2024
Лабашова Анастасия Николаевна отличный специалист, компетентный сотрудник, прекрасная женщина!Вылечили кролика,привели в порядок резцы. Сам иногородний. В нашем городе ни одна клиника не смогла вылечить.. Был сепсис,кролик сам не мог есть, таял на глазах.
Благодаря совместным усилиям кролик жив, здоров и улыбается!
3
1
27 апреля 2023
Клиника в которой можно сделать стерилизацию лапораскопически. Вечером моя собака бегала и скакала как ни в чем не бывало. Никаких бандажей и долгой реабилитации. А разница в цене составила всего 1 тысячу рублей. Большой плюс, что работают в субботу.
3
6 мая 2023
Живая очередь, компетентный персонал. Внутри поддерживается чистота и на входе лежат бахилы для посетителей.
Спасибо, что помогли моему коту. Все препараты, которые выписали - помогли и теперь он здоров
3
27 октября 2022
Хотим поблагодарить великолепных врачей вашей клиники и непосредственно Лабашову Анастасию Николаевну, за проведенную сложнейшую операцию по удалению опухоли на печени нашему Семе. Сема скотч-терьер, в прошлом отказник и переехал жить в ваш город недавно. И тут вот нашлась такая болячка. Честно скажу, были сомнения, что такую сложную операцию проведут у вас в городе, ведь даже в московской крупной и старейшей клинике Биоконтроль ее делают единицы. Но врачи справились на пять с плюсом! Спасибо огромное!!! Профессиональных успехов вам и личного счастья дорогие врачи и ассистенты!
🌹🌹🌹
С большим уважением!
4
5
21 октября 2021
Отличная клиника! Как театр начинается с вешалки, так и "Лука" начинается с доброжелательного и внимательного ресепшена! Но конечно самое главное в клинике это специалисты, настоящие профи своего дела, в частности Коробов Александр Валентинович! Он обстоятельно осмотрел мою кошечку (привезенную из г. Заречного Пензенской обл.) у которой был поврежден позвоночнок и не двигались задние лапки. Останется кошка инвалидом или произойдёт чудо и лапки оживут - 50 х 50, таков был вердикт перед операцией. Операция на позвоночнике прошла успешно (03.07.2021), но предполагалась длительная реабилитация... И чудо произошло! Сначала появилась чувствительность в одной лапке (уже в июле), потом в августе у второй... И вот долгожданная весть - кошечка стала вставать и двигаться на обоих лапках!!! Кошка была уличной, а сейчас находится в приюте (Питомец), где за ней хорошо ухаживают... И всё ж вначале была успешная операция и сделал её высококласный срециалист - Александр Валентинович со своими коллегами! Дай вам бог всем здоровья и таких же успешных операций и лечений наших зверушек!
13
9
1 июня 2022
Персонал достаточно внимательный,профессиональный подход. Когда мы с собакой заехали туда очерьдь была огромной,а коридорчик для ожидания очень маленький...все хозяева со своими разнообразными питомцами не могли в нем разместиться,многим пришлось ожидать очереди на улице.
2
5
23 июня 2022
Хорошая клиника, с отличным оборудованием и профессиональными врачами. Одна из немногих клиник в городе предоставляющий широкий спектр услуг в ветеринарии
5
6
19 апреля 2023
Персонал обходительный, цены выше среднего. Обращались несколько раз по разным вопросам. Один раз обратились, кота настаивали усыпить, хотя в другой клинике за 2 дня его поставили на лапы. Вообщем, на этом сотрудничество с ними закончилось...
2
3
9 октября 2022
Замечательная клиника! Оборудование, дрктора-все на высшем уровне! Со своим питомцем я хожу только туда. Самые грамотные и компетентные специалисты в этой клинике. Спасибо Вам за наших четвероногих друзей!
4
5
20 декабря 2023
Отличная клиника и очень опытные и внимательные врачи. Добра и процветания
3
26 февраля 2023
Не лечебница, а машина по вытаскиванию денег из кармана. Первого котенка 12 лет назад "залечили" до полостной операции, но уже было поздно. Сейчас обратились для диагностики КТ. Ладно, пусть будет 7500,(для человека 3-4тр). Но после(!!!) диагностики еще тысячу за расшифровку!!! Не знаю, что людям нравится в этой клинике, но меня с нее просто воротит. К слову, еще и результаты КТ сначала перепутали.( Жлобство какое-то, одним словом. Понимаю, что бизнес и ничего личного, но осадок очень негативный.
10
1
17 января 2023
Отвратительная работа администратора клиники! Ни кому ни чего не объяснила, всем людям надо в разные кабинеты, устроила очередь и скандалы на ровном месте. Вся недовольная и надменная! Не объясняет кому нужно к терапевту, кому на узи. В клинике нет гардероба или хотя бы вешалки, зимой с переноской и своим животным да еще и в одежде не удобно и очень жарко. Очень порадовала работа доктора которая делала узи, приятная и доброжелательная девушка которая отлично знает свою работу и умеет контактировать с животными.
10
12 июля 2023
От клиники в полном восторге. Работают профессионалы своего дела. Нам очень помогли. Будем обращаться только в эту ветбольницу!
3
26 сентября 2022
Были на КТ с кошками, делал Коробов А.В. Потом по результатам КТ одной из них убирали образование в ухе, хотели сделать гистологию, отправить в Москву. Хирург Анастасия Николаевна сама после операции позвонила и предложила не гисто-, а цитологию, так как никаких признаков злокачественности по виду образования и по опыту врача не было. Сделали цитологию, подтвердился доброкачественный характер образования, стоимость ниже и результат быстрее, так как смотрят в клинике.
В клинике чисто, выдают бахилы, есть возможность припарковаться недалеко. Терапия и УЗИ на первом этаже, хирургия, стационар и КТ на втором. Народу на прием было много, но коллектив работает очень четко и слаженно, без перебоев. Единственно не понравилась в плане оторванности от реалий и вежливости оператор колцентра. Поскольку мы приехали в клинику за 500 км, утром оставили кошек и в обед я все же позвонила узнать, взяли ли их на процедуру. Они сидели с ночи голодные и без воды, как нам сказали выдержать голодную диету. Переживали конечно за них. И в ответ на мой звонок оператор Нина стала меня отчитывать, что их еще не взяли, сообщат они нам сами, а поить их не положено. Я врач и понимаю, что если процедура откладывается на вечер, то конечно же можно предложить животным воды. Буквально следом позвонила другая девушка, что процедура обследования окончена. Зачем было вгонять в стресс владельцев, если не владеешь информацией? В целом клиника оставила впечатление дружелюбия, за исключением коллцентра. Естественно, когда оставляешь на целый день животное, волнуешься за него и можно это понять, не давать непроверенную информацию и не раздражаться на клиентов. Благодарность врачам и персоналу, ухаживающему за нашими питомцами. В нашем конкретном случае все прошло благополучно, и КТ и наркоз и операция.
5
3
21 апреля 2023
Пройдя четыре ветеринарных клиники, пришли в клинику Самарская лука, так как здесь принимает врач невролог. Нашему коту провели обследование и сделали МРТ, к сожалению опухоль гипофиза оказалась неоперабельная. Врач подробно все разъяснила и мы приняли нелегкое решение о эвтаназии. Спасибо за чуткость и профессионализм. Успеха вам в таком благородном деле.
1
1
27 мая 2022
Здесь работают не просто настоящие профессионалы, но и действительно любящие животных люди. Срочно потребовалась операция крысе. Анастасия пошла на встречу и сделала ее в свой выходной день, вечером. Сделала профессионально и успешно. Малыш чувствует себя превосходно и снова радуется жизни. Здесь на первом месте жизни животных, причем любых, даже тех, кого в других клиниках не лечат. Огромное спасибо за спасенного питомца и за доброе отношение!
6
5
30 августа 2023
Отвратительная клиника, самодурное руководство. Терапевтическое отделение никакое. Не рекомендую никому тратить свои нервы и доверять своих любимых животных.
4
2
8 октября 2022
Для моих питомцев это семейная клиника! Наблюдаю своих котиков и собаку только здесь уже в течение 12 лет: и вакцинация, и если заболевает кто из них, то только сюда. Раньше все лечили у терапевта, а потом появились узкие специалисты: если зачесались, то к дерматологу, кот на даче подрался и другой кот попал ему в глаз - помог офтальмолог. И все мои знакомые ходят туда, всегда помогают!
3
6
22 мая 2024
Быстро нашли причину болезни котёнку! Выписали лечение! Быстро пошли на поправку! Спасибо!
30 октября 2022
Очень грамотный персонал. Все нужное оборудование в наличии. Обращался и с кошкой (операция) и с собакой. Ценник достаточно приемлемый. Записывался заранее по телефону. Результатом доволен на 100%.
3
4
29 мая 2022
Хочу выразить благодарность медицинским работникам, которые оказали помощь моей кошке и прооперировали ее в экстренном порядке за час до закрытия. Вместе с тем, прошу Вас провести служебную проверку в отношении администратора (26.06.2022) т.к. она, по моему мнению, не корректно себя ведёт с клиентами клиники. Если есть возможность прослушать записи, то прослушайте, пожалуйста. Я не из скандальных людей, я лишь отдала кошку на срочную операцию и возникли проблемы со снятием наличных, чтобы оплатить услуги, задержала врача и администратора на 10 минут, извинилась 1000 раз, но никакой клиент не заслуживает такого отношения, тем более что я, как хозяйка питомца, находилась в стрессовой ситуации. Ваша команда прикладывает невероятные усилия для спасения жизни животных, развития вашей клиники и поддержания статуса лидера рынка. К сожалению, администратор может парой фраз перечеркнуть хорошие впечатления. Я клиент, который оплатил услуги клиники, критику в свой адрес я не заказывала и не оплачивала, нецензурную речь в моем присутствии, которая была адресована не мне, но для моих ушей и моего внимания тоже.
Надеюсь, вы примете меры. В клинике спасают жизни беззащитных животных, а не выдают больничные листы, чтобы оттуда приходилось выходить со слезами даже если помогли питомцу. Спасибо.
15
4
4 апреля 2022
Клиника супер! Есть все и в одном месте. Оснащение клиники на высшем уровне. Врачи клиники -профессионалы своего дела! У нас дома собака, кошка и две маленькие крысы. Наблюдаемся все в Луке. Приятно , что для грызунов в клинике тоже есть условия для лечения и проведения операций. Всему персоналу огромное спасибо!
5
5
23 августа 2022
Цены выше, чем по городу. Зато есть оборудование, полный спектр услуг и всё такое. Единственное, что раздражает - колл центр, который не предоставляет нужную информацию. Пару раз за зря скатались с другого конца города с больным животным, просто потому что не сказали, что нужный специалист на выходном
7
3
7 мая 2023
Клиника с современным оборудованием. На этом плюсы закончились. Лет 8 назад, когда первым врачам было не все равно на животных, можно было поставить 5 звезд, спасли тогда кошку. А теперь тут просто бизнес. Из всех врачей не плевать на жизнь животного только одной из всех, которая тут с момента возникновения клиники, остальные плевать хотели, отношение как будто телефон в ремонт принес. Все ходят с надменным видом, как будто одолжение делают. За других врачей не отвечают, 5 дней пришлось ждать врача, которая принимала кота и даже не сразу вспомнила, что с ним. Короче не советую, ищите другое место, если ситуация серьезная. Тут только диагностику и укольчик поставить, в остальных случаях просто высосут из вас деньги даже в безвыходной ситуации, типа ничего личного, просто бизнес.
5
1
8 октября 2022
Долго лечила своего кота в другой клинике, плохо ел, были проблемы с деснами, лечили антибиотиками, но ничего не помогало. Обратились в эту клинику, Александра Вячеславовна Глебова после осмотра поставила диагноз -гингивостоматит (могу ошибаться), и удалила ему зубы. Наконец-то наш кот хорошо ест (даже практически без зубов!) и игрив. Спасибо вам огромное!
5
3
18 октября 2023
Нужно было срочно сделать УЗИ собаке,я позвонил в Сам. луку ,администратор сказала -приезжайте.Я через 15 минут приехал,тот же администратор ссообщил, что доктор работает ещё 20 минут и всех принять не сможет.
6
4
26 июля 2022
Огромная благодарность этой клинике и всем врачам, которые там работают! Обратилась впервые в эту клинику 8 лет назад, когда кот сломал позвоночник и в двух клиниках мне помочь не смогли. А в этой клинике врач сразу сказал, глядя на рентген, что произошло и что делать 🙏 когда кот снова заболел даже не было других вариантов, кроме как Самарская Лука! Коту сделали операцию! Сейчас наш Миша чувствует себя хорошо) возили на системы и уколы. Все врачи очень внимательны и к своим пациентам, и к их хозяевам!
5
4
2 ноября 2023
Полный негатив, халатность, вранье! особенно ветеринар Коробова, после оплаты на тебя и твоего питомца забивает и становиться очень занята. При всем при этом цены космос!!!! Не рекомендую.
8
3
26 мая 2022
Замечательная клиника, очередь есть, но продвигается очень быстро, буквально за 10 минут уже были на приеме. Врач все подробно рассказал, с пациентом обращался бережно и без страха, несмотря на размер собаки. Очень удобно, что результат обследования и процедур приходит на эл.почту. Так же порадовали цены
5
5