Самарская Лука
803 отзыва
2 ноября 2021
Городу Самаре, а вернее ее четвероногим жителям повезло, что у них есть эта Клиника и доктора, которые здесь работают. Нам пришлось приехать из Уфы, чтоб поставить правильный диагноз нашему 4-х месячному щеночку и сделать операцию! Нам необходимо было сделать МРТ или КТ, чтобы установить диагноз, в Уфе нет ни одной клинике с данным оборудованием. Сначала была консультация с неврологом Коробовой Натальей Владимировной, которая четко объяснила нам, как и что нужно обследовать, причём с минимальной нагрузкой на организм малыша, который весил всего 1 кг, затем было сделано КТ. Результат был самый неутешительный, нужно было оперировать срочно. После консультации с врачом хирургом Коробовым Александром Валентиновичем, мы решили доверить нашу малышку ему. Это был очень сложный случай - операция на шейные позвонки, щенок не мог ходить, шейный позвонок сдвинулся с места и сдавливал спинной мозг. В нашем городе ни один врач не брался за эту операцию, так как щенок совсем маленький. Через 5 дней после операции наша малышка начала ходить, через 10 дней бегать, как будто ничего не было. Этой клинике и врачам мы выражаем свою признательность и благодарность!
15
5
4 января 2023
Лучший мед.центр для братьев наших меньших в Поволжье👍👍👍 p.s. Лучше брать наличку, многие процедуры только за нал.
4
3
25 декабря 2021
В этой клинике стерилизовали свою девочку бостон-терьера. Все прошло прекрасно. Собака чувствовала себя хорошо. Я очень переживала перед операцией, но мои страхи были не оправданы. Спасибо за профессионализм врачам клиники.
4
2
26 февраля 2023
Отличная клиника с современным оборудованием и квалифицированным персоналом.
3
1
20 ноября 2022
Были первый раз, приедем на вторичную прививку, квалифицированный, доброжелательный персонал, спасибо, довольны. Ждите пациента ЮМИ в начале декабря
3
2
7 октября 2023
Постоянно наблюдаемся в этой клинике. Спасибо терапевту Суховой Е.А. И остальным врачам клиники
3
14 ноября 2023
Хорошие специалисты, отзывчивые, Аня УЗИ огонь
1
16 января 2022
Очень грамотные специалисты. Возили собаку на мрт головы и к неврологу. Подробно все объяснили . С врачом на связи по Вайбер , а это очень удобно так как мы издалека приехали. Приятное отношение к клиентам, чистота.
5
5
9 декабря 2022
Хочу сказать спасибо кардиологу и дерматологу данной клиники. Девушки профессионалы, вежливые, приятные. За один приём привели моего пса в порядок
3
1
18 июня 2021
Вчера у моей Ники резко пропал аппетит, она не смогла сходить в туалет, а ближе к вечеру и ходить перестала. Огромное спасибо ВРАЧАМ этой клиники! Давайте по порядку: я впервые оказался в этой клинике, обычно мы едем либо на Фадеева либо в Кот и Пес. Но обе эти клиники были закрыты. Сначала я обратился в круглосуточную клинику, как называется даже не запомнил. Судя по рейтингу, имеет оценку 4.9, выйдя из нее стал искать нормальную, без фейковых плюсиков. Я позвонил, по телефону мне сказали что сегодня у них короткий день и нужно поторопиться. Даже пока мы ждали в очереди, к нам подошло человек 5 сотрудников, которые визуально осмотрели собаку, но чтобы понять, почему не ходит, и я ношу ее на руках, решить, что первостепенно ей нужно. Нас осматривала доктор Сухова, имя и отчество к своему стыду я не знаю. Померили температуру, взяли кровь и поставили капельницу. Получив анализ, доктор засомневалась и отправила нас на УЗИ. Именно УЗИ выявило, что у собаки огромная селезенка и страшный диагноз – боррелиоз. Нам рассказали все и про причины и то, что предстоит долгий путь в лечении. Сделали уколы и выписали лекарства. Никаких навязанных услуг, ничего лишнего – все по делу, никаких разводов. Более того, несмотря на короткий день, все сотрудники дождались, когда доктор сделает все возможное чтобы помочь Вашему питомцу! Еще раз огромное спасибо Вам! Игорь Белопорков и собака Ника, дата обращения – 13 июня 2021 года.
9
3
12 января 2022
Отдали кошку на кт. Сказали в 3-4 можно забирать, предварительно позвонят. Время 5 никто не звонит, позвонил сам сказали позвонят, ладно через 5 минут перезвонили типа готово забирайте. Приехал просидел час ждал пока отдадут, вернули кошку сказали можно спросить что дальше с ней делать у врача, занял очередь из 1 собачки, пока стоял приехала доставка пиццы курьером. После собачки , которую смотрели минут 15 все вдруг пропали( ушли жрать), пока стоял выносили пустые коробки из под хавчика. Я 2 раза спросил когда же меня наконец примут, на что мне отвечали ВРАААЧ ВАС ВЫЗОВЕТ. В итоге через час моё терпение лопнуло я взял жалобную книгу написал всё что увидел и своё возмущение. Спустился какойто мужичёк заявивший что это его клиника и что я не имею права так писать в книге жалоб , что тут все работают заняты. За мной мужик с котом сидел который не ссал 2 дня, на что я предложил этому мужику попробовать не поссать пару дней и посидеть в очереди где тебя кормят ответами "врач вас вызовет" пока все дружно хавают пиццу. Да врачи и оборудование там возможно хорошее но отношение скотское просто скотское, Клиника помойму самая дорогая в самаре, я оплатил за кт головы кошки 7тыс, к справке кт человека легких стоит гдето 4000. За такие бабки я хочу получать ответы когда меня примут ХОТЯБЫ ориентировочные . Хозяева больницы вы не в ссср , где народ готов был ждать 10 лет жигули. ВРемя деньги и не только ваше время ценно. а ну в итоге мне сказали что обслуживать не будут валите отсюда.
35
4
8 июля 2021
Доброго времени суток! Были в Самарской Луке несколько раз. Когда обращались за консультацией к онкологу, впечатление осталось превосходное, видно, что ветеринары знают своё дело, отнесутся с большим вниманием к вашему питомцу и проконсультируют более чем тщательно. Исходя так же, из отзывов знакомых, к сожалению, страдает качество приема клиентов. Никаких разделений нет, будь это экстренная помощь, плановое посещение или обычная стрижка когтей: всех скидывают в одну кучу и принимают непонятно как. Посещали мы Луку вчера (7.07.21), преждевременно позвонив и уточнив, предоставляется ли услуга в виде стрижке когтей, и можем ли мы сегодня придти. После положительного ответа, мы посетили данную клинику. Когда заходишь, ты видишь замечательно отремонтированную клинику, чистую, достаточно просторный коридор для ожидания. Подойдя к администратору, я терпеливо ждала, пока она освободится. Дождавшись, она спросила у меня, что у нас случилось, получив ответ сказала, присаживайтесь ждите. На мой вопрос как все происходит, нужно ли занимать очередь, позовут ли нас, она сказала присаживайтесь и просто ждите. Ждали мы 40 минут. Я не спорю, ситуации разные, людей было достаточно, может врачи, которые свободно ходили туда сюда были заняты, но 40 минут, ладно. Муж обратился в третий раз к администратору с просьбой предоставить книгу жалоб и предложений, поняв, что все отзывы игнорируются, обосновываются наши догадки отсутствием подписей, штампов с января месяца 2021 года, мы позвали кого-то из старших. К нам спустился, если не путаю, директор клиники. Возможно этот человек и является мастером своего дела, к сожалению с людьми общение складывается у него с трудом, на наше негодование нам отвечали спорами. Пока мы объясняли ситуацию, вперёд нас позвали девушку, которая пришла ну, минут через 30 после нас. На вопрос, почему, нам ответили тем же вопросом 😅 Кто-то скажет стригите когти сами или у вас же никто не умер отвечу сразу, не раз слышу проблему с приёмом от знакомых, и слава Богу, что у нас ситуация не экстренная. Если до этого я думала, может сменить клинику, так как нами выбранная находится далековато, то сейчас я уверенна, лучше я покатаюсь. Может быть мы попали не в то время, но по многим отзывам и знакомых и нашего личного впечатления можно сделать стопроцентный вывод, что приём страдает. Из-за отсутствия персонала, грамотного администратора или же просто отсутствует адекватная схема приема, я не знаю. Но складывается впечатление, что над этой проблемой ещё долго не будет работы, очень жаль. Когти мы так и не постригли(((
12
9
3 января
Все понравилось!
1
1
18 марта 2022
Отвратительное место. Непомерный пафос, а по сути могут только качать деньги у хозяев со здоровыми питомцами. Приводили кота, у которого отказали ноги, невролог отмахнулась и сказала, что это не ее профиль, заставили делать КТ (причём только за наличные деньги 6000 рублей, чек не выдали, только фикцию от руки, где услуга указана как вет услуги), лечить не стали, когда уже кот стал ходить под себя, отказались принимать с отвращением. Хамят как дышат, халатно относятся к выпискам, уехали, не проверив документы, оказалась, что описание эхо не сделали, хотя за него платили. Терапевт не читала заключение собственного врача узи, в итоге не заметили метастазы в печени. Короче никому не советую, ужасная организация, полная циников.
25
4
19 ноября 2022
Лучшая клиника и лучшие врачи.
Обращались несколько раз с серьезными проблемами, но все обошлось.
Лишних денег не берут.
Рекомендую врача хирурга Лабашову А.Н.
3
2
17 октября 2022
Самая лучшая клиника, наблюдаемся с котом и собакой уже 12 лет. Есть всё необходимое медецинское оборудование.
1
4
1 апреля 2024
Отзывчивый персонал, все объясняют если что то не понятно
3
1
29 августа 2022
Все отлично, очень удобно, что кошку можно оставить, ней наблюдают после наркоза и отдают уже после пробуждения.
3
1
13 ноября 2022
Отличная клиника, обратились первый раз, всё чётко, отношение к животным очень хорошее.
3
2
25 июня 2024
Отличная ветеринарная клиника
3
1
20 февраля 2022
Прекрасная клиника. Отличные специалисты. Спасли собаку, сделав операцию на позвоночнике. Через 2 года мы с собакиным к Александру Валентиновичу с новой грыжей и снова нас спасли. Никий поклон вам,доктора от Бога.
3
3
26 августа 2022
Прекрасное место профессиональные врачи и мед.персонал удобное время работы даже по выходным люди просто спасают животных.
3
2
5 июля 2024
Ездили на мрт. Внимательный подход
3
1
22 мая 2022
Хорошая клиника с квалифицированным персоналом и современным оборудованием. Цены конечно не низкие, но для питомцев не жалко.
5
2
30 мая 2022
Позвонили по телефону рассказали свою и проблему, что нам требуется хирург ортопед. Нас вежливо пригласили на приём в порядке живой очереди, но какого было моё возмущение, что по приезду в данную клинику меня уведомили, что хирург ортопед ведёт приём только с 13 часов!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! НЕ ХОДИЛИ К ВАМ И БОЛЬШЕ НЕ ПРИДЁМ!!!
15
6
24 апреля 2022
Хорошая клиника. Специалисты квалифицированные, мастера своего дела. Приводила кота на санацию ротовой полости, по итогу было удаление нескольких зубов. Все сделано хорошо, зубы удалили и наложили швы. Кот в прекрасном состоянии, спасибо!
2
4
30 января 2023
Только здесь есть необходимое оборудование, все в одном месте. Отлично.
4
26 июля 2020
Хорошая клиника с замечательными врачами. Пользуюсь услугами этой ветеринарной клиники не первый год, врачи всегда выполняют свою работу грамотно, профессионально и оперативно. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Хочется сказать большое спасибо врачам «Самарской Луки» за их работу!
10
8
19 февраля 2021
Хочется поблагодарить нашего врача-нефролога- Сухову Елену Александровну! За высокий проффесионализм, доброту и индивидуальный подход к каждому пациенту! Хочется признать что в нашем городе очень мало хороших нефрологов, но Елена Александровна-врач от Бога! Спасибо Вам за спасение моего котика Бакса, сейчас он бегает, хорошо кушает, набирает вес на глазах! Скоро к вам на контроль!
7
2
18 декабря 2022
При оказании услуг попросили оплатить только наличными при наличии аппарата для карт, что для меня в ситуации, когда твое животное и так еле живое, ты должен бежать и искать где снять наличку...
3
4
13 ноября 2021
Отличная клиника, шикарное оборудование, а ВРАЧИ!!!! Позавидовала, что не родилась кошкой или собакой😄😄😄😄 ВРАЧИ грамотные, молодые, современные!!! Спсибо большое за нашего Альфика, что продляете ему (и нам) жизнь...
6
7
28 февраля 2024
Благодарность, никакой критики. Всё на высоком уровне
3
22 августа 2023
Кошечка довольная после операции. Все чисто, персонал вежливый и понимающий. Все прошло хорошо
1
1
12 июня 2022
Крутое оборудование, врачи профессионалы , но цены очень высокие. Если для Вас питомец как член семьи, то только сюда, вытащат с того света.
1
3
12 января 2023
Кошка проглотила дождик, ей сделали УЗИ. Оказалось, что дождик запутался под языком и тянется через желудок, еще в кишечнике. Провели успешно операцию. Кошка жива и здорова. Доктор доброжелательная, подобно все рассказала.
4
1
8 октября 2022
Очень нравится клиника! Постоянно ходим на вакцинации с собакой. Не так давно врачи помогли нашешу котику, неудачно спрыгнул с дерева наколол лапку, все обработали, назначили лечение, котик поправился!
4
2
26 ноября 2021
Суперклиника, супердоктора. Волшебники со знаниями и умениями. Феи и маги от ветеринарии. Современное оборудование, высококлассные специалисты.
5
6
28 июля 2022
Отличная клиника. Вежливый и грамотный персонал. Особая благодарность дерматолог Алине Николаевне.
3
3
11 мая 2022
Хорошая клиника, чуткие врачи. Но очень мало места для клиентов. Пора расширятся 🤪🙉 были много раз, помогли нам именно здесь.
3
2
19 ноября 2021
У меня питомник собак и еще есть кошки.Хожу в эту клинику с ее открытия. Прекрасные врачи,прекрасное оборудование и лаборатория. Живу рядом,часто вижу,что горит свет и после закрытия. Не считаясь с личным временем ,ребята спасают чью то жизнь. От всей души желаю процветания и успехов. Люблю.
6
6
21 августа 2024
Убили собаку, не спасли, приехали из далека, с надеждой.
Уехали с трупом, плачем
3
30 августа 2022
Ужасное отношение к клиентам клиники. Глав. врач со звёздной болезнью. Объяснить толком ничего не могут. Судя по тому как они относятся к хозяевам, можно догадаться как они относятся к питомцам, особенно если их оставляют у них в клинике на процедуры.
12
3
25 июня 2023
Отличные специалисты трудятся в данной клинике, всегда готовы прийти на помощь
3
1
7 января 2022
Не однократно обращалась в клинику Самарская Лука, все специалисты хорошие, грамотные, клиника оснащена всем необходимым оборудованием . Рекомендую эту Ветклинику!
3
5
2 июля 2023
Спасибо хирургу Вячеславу за отремонтированную лапу моего кота! Бегает, как новенький!
1
1
9 июня 2022
Чисто. Нет очередей. Коробова Наталья Владимировна врач от бога. Несколько раз спасала мою тойку от неминуемой гибели. Но к ней на приём очень трудно попасть. График на оф сайте не рабочий!
3
4
24 мая 2022
Очень благодарны! Спасли нам собаку Таксу! Золотые руки у нейрохирурга Коробова Александра Валентиновича. У Нашей таксы отказали все лапы из за грыжи позвоночника, после операции она быстро восстановилась и уже бегает, радуется . Спасибо!
4
4
27 апреля 2022
Пользовались услугами несколько раз. Претензий особых нет. Но не уютно и персонал не "приближен" К клиентам. Работа на расстоянии "вытянутой руки". Но с очень серьезными проблемами и не обращались слава богу!
6
4
24 октября 2021
Обращались по направлению ортопеда из другой клиники на приём к неврологу. За 1,5 месяца до приёма у собаки наблюдалась хромота (изначальный диагноз - артроз), более, чем за неделю до приёма у собаки случился сильный болевой приступ, из-за чего и получили направление в неврологию. Соблюдали все рекомендации нашего ортопеда, в течение недели у собаки практически не наблюдалась хромота, не было ни болей, ни любых других отклонений от обычного состояния. Направление было, поэтому приехали на приём к неврологу. Собаку забрали на КТ, спустя 3 часа вернули еле живого, стоящего на трёх лапах, с болевыми приступами при любом движении. Неврологических нарушений не обнаружили. Спустя час собаку начало рвать кровью. Велели вернуться в клинику, накололи уколов и выписали новый чек. При всей этой картине, врачи откровенно хамят и отрицают, что состояние животного ухудшилось после их обследований - лично я не знаю, что с моей собакой делали в этой клинике 3 часа, но факт ухудшения состояния на лицо. Всю вину за это свалили на меня, предыдущего врача, побочные эффекты от препаратов (которые мы не принимали 😄). Мужчина ещё и предъявил, что бесплатно провёл нам ортопедический осмотр (с нами даже не согласованный, мы приезжали на прием другого врача). Спасибо, дорогие специалисты 👏🏻
13
4
7 марта 2022
Просто дно. Омерзительно отношение.
Собачку записали на операцию. В 12 привезли(хотя предлагали ещё раньше), уже не ела 12 часов и не пила 2. Звоню в три. Ничего не сделали. То есть собака сидит в клетке. И непонятно чего ждёт. Ждёт, когда врачам будет удобно ее оперировать. А то, что у животного стресс и обезвоживание - плевать.
Операторы - это отдельный вид позора. Где набрали таких недовольных жизнью тёток?
26
6