Хотели взять самокат в аренду на стойке 2075 рядом с м.Владыкино, через приложение, прицепили карту, в итоге не смогли его даже снять со стойки, не сработал механизм для снятия самоката, но соответственно деньги за аренду начали капать, а чтобы это остановить - надо поставить самокат на стойку обратно, что невозможно сделать. Позвонить некому, т.к. номера указанные на сайте или заблокированы или не существуют. По почте нам никто не ответил, в ВК контакты удалены, общаться по этому вопросу не с кем. Время за аренду продолжает идти, я считаю что это уже НЕЗАКОННО. Услуга не была оказана, но плата снимается.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 августа 2019
Удобное приложение для поиска прокатных станций. Пользуюсь уже около месяца, цены устраивают, самокаты тоже отличные, все новые, катаюсь с удовольствием. Рекомендуем тем, кто ещё не пользовался вашим приложением и любит самокаты.
Частенько выбираемся с друзьями на активный отдых, а прогулка на самокатах самая любимая! Катаемся в парках, по городу по пол дня точно. Очень круто, море впечатлений))! Тем более, что можно взять в аренду в любое время и без замарочек.
Списали повторно деньги за два самоката взятые два дня назад. В тех поддерже написали, сами с Сбербанком разбирайтесь. "Отличный" сервис, спасибО вам!!!!!!
В один день с женой брали два раза самокаты. Все супер. 1. Мгновенная и легкая регистрация. 2. Легко брать самокат со стойки.
3. Хорошие самокаты. Да, был момент, где тормоза слабые, но терпимо, есть ведь задний еще. 4. Легко отслеживать свою поездку и наличие стоек, где оставить его. 5. Простейшее зааершение поездки. Мы очень довольны, спасибо! Отзыв реальный @lr_aleksey мой Инстаграм.
Взяли 2 самоката у вднх, покатались, решили сдать сакаты на станции 2071, время поездки при этом не завершается, пишем в службу поддержки, нам в ответ: такая станция не работает, пришлите фотостанции. Фото послали, ждем.. в итоге, поездку нам закрыли, деньги за то время, что мы с ними разбирались нет! Вот такое замечательное приложение!
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 августа 2019
Недавно скачивал ваше приложение, хотелось на самокате прокатиться, вышло по итогу всё отлично, без проблем нашёл ближайшую станцию и взял в аренду на 2 часа. Спасибо, мне понравилось, рекомендую сервис.
1
2
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2019
Самокаты необслуженные(не работает томоз,оторван звонок,подшибник колеса гудит и подклинивает,руль не затянут поворачивается без колеса),брали четыре штуки на всю семью,видимые поломки видны просто нужно быть внимательными.но это не проблема. Самое сложное это сдать этот хлам парковочные места поблизости все заняты,вот и толкай 15-25минот пункта к пункту приехал, а там занято,попробуй найди 4 свобоных места на одной парковке,звонил в поддержку там вообще не компетентны
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 октября 2018
Разочарован в данной конторе, брал с друзьями самокаты в наличии 3-х штук покататься, после возврата самокатов на место (на станцию) статус поездки оставался '"незавершенным", деньги сняли и ещё остались должниками. Идея проката самокатов хорошая, но много недоработок. Приложение samocat sharing скачанное на мобильный телефон с Google Play работает не стабильно.
Взял самокат на котором отсутвуют тормоза, в поддержке сказали что перезвонят, так и не перезвонили, сняли с карты в 3 раза больше чем написано в приложении, не советую